年末のお店で、これだけはしてはいけないこと

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

そろそろ、あなたのお店でも、

年末に向けて忙しくなってきているのではないでしょうか？

ところで、あなたのお店を繁盛店にしたいのなら、

いまこのタイミングで、

「　これだけはしてはいけないこと　」

そんなことが有るのをご存知ですか？

それは・・・、

「　自分のお店で『　これだけはしてはいけないこと　』を確認していない　」

ということ。

ややこしいので、肯定形にしますね。

つまり、いま大事なのは、

「　自分のお店で『　これだけはしてはいけないこと　』を確認する　」

という事です。

今の時期のように忙しくなってくると、

どうしても勘違いや失敗が出てくるものです。

それは、ある意味仕方ないこと。

ただ、失敗には、

・　やっていい失敗

と、

・　絶対にしてはいけない失敗

があるんですね。

どんなに忙しくても、

「　これだけは許せない！！　」

そう思うことがあなたにもあるでしょ？

だから、それを再確認しておきましょうね！

というのが今日のお話しです。

実は、たったそれだけのことを、しておくか？しておかないか？

その違いだけで、大きな違いが出るんですね。

ある人は、

「　約束を守らないこと　」

と言いました。

ある人は、

「　手を抜いて失敗すること　」

と言いました。

ある人は、

「　お客様のいう事を聞かないこと　」

と言いました。

さて、質問です。

「　あなたのお店でこれだけはしてはいけないという失敗は何ですか？　」

ぜひ、いま、このタイミングで再確認しておいてくださいね。

それでは、年末。

あなたのお店で嬉しいことがたくさん起こることをお祈りしております。

今日も最後までお付き合いありがとう。

お店からの年賀状はどのお客さんに出す？

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

先ほどのことです。

ふと、このブログのアクセスデータを調べてみると・・・・、

※このブログのgoogleアナリティクス画面より

やっぱり、

「　年賀状　」「　店　」「　お客　」

なんてキーワードがズラ～っと並んでます。

慌てて年賀状の用意をしているあなたの姿見えるようです。(笑)

そこで、

今日は・・・、

「　お店からの年賀状はどのお客さんに出すのがいいのか？　」

というお話を書こうと思います。

さて、お店からお客さんへ年賀状を出すとしたら誰に出すのがいいのでしょうか？

どんな基準で「　出す　」「　出さない　」ということを判断したらいいのでしょうか？

もちろん、判断基準はいろいろとあるでしょう。

たとえば、

上位客１００人？

昨年利用のあった会員さん全員？

はたまた、休眠客のお客さん？

いろいろと考えられると思います。

でもね、もしあなたが私のコンサルティングを受けたとしたら、

きっと、こう言われます。

「　あなたは誰に年賀状を出したいんですか？　」

そうです。

難しく考える必要はまったくありません。

あなたが、

「　ああ～、このお客さんには年賀状を出して、ぜひ新年のご挨拶をしたいな！！　」

そう思えるお客さんにだけ年賀状を送ればそれで充分です。

だって、そもそも年賀状というのは新年のあいさつをするためのお手紙でしょ？

だから、本当に年賀状を送りたいそう思えるお客さんにだけ送れればそれでいいんですよ。

小さなお店はあれも！これも！とやろうとするのは命とり。

なぜなら、一番大事な目の前のお客さんが見えなくなっちゃいますから。

「　え～、本当にそんなので大丈夫なの！？　」

もし、そう思っているのなら、ぜひ、

「　繁盛店はお客さんに年賀状を出している？ 　」

「　お客さんが増えるのは年賀状よりニュースレター 　」

こちらの記事も合わせてお読みになってみてください。

私がそう言う理由が納得できるはずですよ。

では、かなりお好評いただいているので、最後にもう一度おしらせしておきます。

以前私が作ったニュースレターを紹介した小冊子、

「　儲かるニュースレターの３つの事例と６つのツボ　」

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それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。

お客さんが増えるのは年賀状よりニュースレター

「　ああ～、そういえば・・・・、　」

「　年賀状への取り組みはバラバラだけど・・・・、　」

「　ほとんどの繁盛店って、お客さんに○○○○○○○送ってるよなぁ・・・。　」

今朝、電話でのコンサルティング中にそんなことを思い出したので、今ブログ書いてます。

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

先日、

「　繁盛店はお客さんに年賀状を出している？ 　」

というお話のなかで、

───────────────────────────────

繁盛店では年賀状をお客さんに送っているのでしょうか？

もし、

送っているとしたらどんなお客さんにどれくらいの数を送っているのでしょうか？？

その答えは・・・・・・、

・・・・・、

お店によってバラバラ♪(笑)

───────────────────────────────

ブログ記事「　繁盛店はお客さんに年賀状を出している？ 　」より

と、書きましたが覚えてます？

あの記事にも書きましたが、繁盛店と年賀状ってほとんど関係が感じられないんですよね。

ただ、今朝コンサルティングをしていて繁盛店の共通点を一つ思い出しました。

繁盛店の共通点、

それは・・・・、

「　繁盛店　は　ニュースレター　をお客さんに送っている　」

と、いうこと。

ところで、ニュースレターってご存知ですか？

このブログをわざわざ読みに来てくれているあなたですから、

多分耳にしたことがあるのではないでしょうか？

要するに、読んで字のごとく、

「　お客さんに自分やお店、スタッフなどのニュースをお伝えするお手紙　」

それがニュースレターです。

私も、こんな仕事をしていますので、いろんなお店を見てきました。

その数々のお店を振り返ってみると、

繁盛店はかなりの確率でニュースレターをお客さんに送ってます。

感覚の話で恐縮ですが、たぶん年賀状よりよほど高い確率でお客さんに送っているのではないでしょうか？

そういえば・・・、

お客様への新年のあいさつも年賀状ではなく、ニュースレターでお伝えする方も多いですね。

いま、このタイミングで、

なによりいいのが、

「　ニュースレターなら正月あけてから送っても大丈夫♪　」

ということでしょうか？(笑)

これから年末に向けては忙しいですからね。

無理して年賀状を書くのは大変でしょ？

だったら、今は目の前のお客さんに集中して、

「　お客様への新年のご挨拶は来年になってからニュースレターを送る　」

なんてことも悪くはないと思いますよ。

ちょっと話がそれましたので、まとめます。

「　繁盛店は年賀状よりもニュースレターを送る　」

そんな傾向がありますよ。

というお話しでした。

あ、最後に宣伝しておきます。

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ご希望の方は、アメブロのメッセージ、コメント、もしくは、お問い合わせフォーム からご応募下さい。

「　ブログ見ましたニュースレターの小冊子ください♪　」

と書いてくださればダウンロード先のアドレスを折り返しご連絡いたします。

ひとまず、来週火曜日１２月１６日を締切にします。

「　ぜひ読みたい！　」

そんなあなたは今すぐご連絡くださいね。

申込は、アメブロのメッセージ、コメント、もしくは、お問い合わせフォーム から、

「　ブログ見ましたニュースレターの小冊子ください♪　」

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ご応募お待ちしております。

それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。