繁盛店をつくる人材育成の方法 -563ページ目

売上以外にもこんないいことが起こりました

こんにちは、菅(すが)です。

今回は、ほったらかし人材育成術のお話しです。

なぜ売上と客単価がアップするのか?
の記事で、

ほったらかし人材育成術を使うと、なぜ売り上げと客単価がアップするのか?

ということをお話ししましたが、今回は

売上アップ以外に起こったいい事

これをお話ししていこうと思います。
ほったらかし人材育成術を使うと売上以外にもこんないい事が起こりました。

・ クレームの減少

→ 気が付いたらクレームを言うお客さんが減りました。それどころか、今までだったらクレームになっていたようなことが起こった時に、「 迷惑かけたくないからクレームにしないで! 」とお願いされるようになりました。

ブログ記事参照
・ クレームが無くなったクリーニング店のお話し


・ 出勤率のアップ、勤続年数のアップ


→ 病欠や無断欠勤が減っていきました。また、いきなり辞める人がいなくなり、辞める必要がある場合も早めに申し出てくれるようになったので、仕事に穴が開くことがなくなりました。

ブログ記事参照
・ 急に辞める人がいなくなったお店の話
・ スタッフ全員が辞めることになりました



・ 時間の余裕

→ スタッフに仕事を任せれるようになるので、自由に使える時間が増えました。具体的に言うと、「 会社を空けていても大丈夫になりました 」「 新しい技術や機械を導入できました 」「 今週末は趣味の○○に行ってきました! 」というお話しをお聞きする機会が増えました。

ブログ記事参照
・ 「スタッフがよく育っているねぇ」と言われた人がしたこととは?



つまり、ほったらかし人材育成術を使った人は・・・、

・ 売上は増える

・ 客単価もアップする

・ クレームは減る

・ 病欠や急な退職で困らなくなる

・ 求人の悩みも解消できる

・ 自分が好きなことをする時間も持てる


しかも・・・、


ほったらかしで。(笑)


あ、

勘違いするといけないので今回も言っておきますが、「 ほったらかし 」と言ってもなにもしないわけではないですよ。

「 そうか、ほったらかしにすればいいのか! 」

「 よし、もうお店のことは気にしないで自分の好きなことをするぞ!! 」

と、都合のいいことを思ってしまったあなたはこちらをお読みくださいね。


・ ほったらかし人材育成術とは?


それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。


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なぜ売上と客単価がアップするのか?

こんにちは、菅(すが)です。

今回は、ほったらかし人材育成術のお話し。

ほったらかし人材育成術を実践したらこうなりました

の続きです。

すでにお話ししたように、ほったらかし人材育成術を使うと売上と客単価がアップしていきます。
なぜ、そんなことが起こるのか?

その答えはお店で、こんなことができるようになるからです。

・ クリーニング店での素材料金や加工料金、サロンなどでの物販、ヘアサロンでの縮毛矯正やヘッドスパなど追加料金が取れるものを売れるようになりました

・ メンバーの入会率が上がりました

・ 上位顧客さんの来店頻度と利用金額が上がりました

・ 割引を減らすことができました

・ 次回来店の予約が取れるようになりました

・ スタッフが作るPOPで物品が売れるようになりました


言葉だけで説明してもイマイチ理解しにくいでしょうから、すでにこのブログで取り上げた事例なども併せて紹介しておきますね。

毎日2人はヘッドスパするようになりました

全店で加工が取れるようになりました

オムライス屋さんでも結果がすぐに出ています

過去最高売上を達成したネイルサロンは何をしたのか?

電話がジャンジャン鳴ったエステサロンの話


ほかにも、結果が出ました!という事例はたくさんこのブログで書いていますので、時間があるときにでも読んでみてください。

それはさておき、こうやって、実際のお店でこんな事が起こるから客単価がアップするんですね。
そして、客単価が上がった分だけ売上が伸びていきます。

ハッキリ言ってこのブログでご紹介している方たちがこんな結果を出せたのは、なにも、難しいことをしたわけではありません。

言われてみれば当たり前のこと、

「 ああ、それをしたら売上上がるのは当たり前だよね 」

なんてことを、ただ単に実行していっただけ。

その当たり前のことを、当たり前のようにできるような組織にするためのテクニック、
それこそがほったらかし人材育成術なんですね。

しかも、ほったらかし人材育成術を使うと起こるいい事と言うのは、ただ単純に、

売上が上がる

それだけではありません。

次回は、売上アップ以外に起こるいい事についてお話ししますね。


それでは、また。

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当たる求人広告の事例をご紹介します

こんにちは、菅(すが)です。

今回は当たる求人広告を作りたい人へのお知らせです。
先日お知らせした

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ですが、第一回配信を明日の8時に予定しています。
石井さんが実際に使っている求人広告の原稿をご紹介しますので、ぜひ、お見逃しなく。

実際、私も拝見したのですが、何気なく読んでしまうと、

「 なんでこの広告でそんなに求人の応募があるの? 」

と思ってしまうのですが、良く読み込んでいくとあきらかに普通の求人広告と違う部分があちこちにちりばめられています。

たとえば、求人広告の「 待遇欄 」にはこんなことが書いてあります。

───
交通費支給(規定による)、各種社会保険完備、昇給年1回、賞与年2回、昼食付
───

この広告を見せていただいたときに、石井さんがなんて仰っていたかわかりますか?

実は、

こう言っていました。

【私】
「 先に出せる当たる求人広告の事例か何かありますか? 」


【石井さん】
「 うぅーーーん。これ?? 昼食付 」

明らかにあちこちに、応募を増やすための工夫が見えるのに、本人が指摘したのは、

 昼食付 

これですよ!?

斜め上すぎてワケわからないです。(笑)

石井さんとは来週水曜日には直接お会いしていろいろと教えてもらえる予定になっています。

メルマガ登録して下さった方には、あれこれと情報をお伝えしていきますので楽しみにしておいてくださいね。


もし、まだ登録されていないのなら、こちらからどうぞ。

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