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今週の無料メルマガは「絵が下手だといいネイリストになる」
こんにちは、菅（すが）です。
先ほどメルマガの配信予定が終わりました。
今日のメルマガテーマは、
「 絵が下手だといいネイリストになる 」
ネイリストはお客様の爪にネイルアートをするお仕事です。
しかし、
良いネイリストになるのには絵が下手でもいい
それどころか、
絵が下手な方が良いネイリストに育ちやすい
という不思議なことを言われるネイルスクールの先生がいます。
なかなかに非常識なお話ですが、
この方が経営するネイルサロンでは月に６０万円～１００万円売り上げるネイリストさんがゴロゴロしています
いったい、
なぜネイリストは絵が下手でもいいのか？
じつは、
その答えを知ると、
カウンセリング上手になって売上を伸ばす秘訣を知ることになります
なぜなら・・・・、
そんな話が今日のメルマガのテーマです。
気になる方はメルマガ読んでくださいね。
メルマガはこのあと1５時頃に配信されます
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まだの方はぜひどうぞ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
新規客数が過去5年で最高になったクリーニング店
こんにちは、菅（すが）です。
また売上がコロナ前に到達したクライアントさんが出てきています
以前このブログで 売上が９１％アップしたクリーニング店 と紹介したTさんのお店です。
前回は、
１０月は直営のある店舗でコロナ前を超える売上になった
と、お話しました。
あれから１月経って・・・・、
直営店全体でもコロナ前を越えました
ここまで来れば、あとは次の決算を迎えたときに黒字をしっかり出すだけですね。
さて、ここで考えてみてください。
なぜこのクリーニング店では売上が伸びているのか？
正解から言ってしまうと、
売上を構成する全ての要素がアップしているから
売上というのは分解していくとこんな要素に分けられます。
- 新規客数
- 来店者数
- 客単価
この全ての要素がＴさんのクリーニング店では伸びています
だからこそこれほど急激に売上が回復している。
ただし、
今日は新規客数にフォーカスして見てみます
ここで新規客数のグラフをご覧ください。
お分かりですね？
過去５年で最高の新規客数になっています
先ほども言ったように、
新規客数が増えて、総来店者数も増えて、客単価も上がっている
という状況ですから急激に売上が伸びています。
コロナ前の売上を超えても何の不思議もありません。
では、
なぜそれほど新規客数が増えているのか？
これも要因はいくつもあります。
ざっとご紹介するとこんな感じ。
- 競合店が減った
- 商圏人口が増えている
- 需要も増えている
- 広告宣伝もしている
私は、
普段は新規集客をあまりすすめていません
なぜなら、
新規集客は効率がすごく悪いから
要するにコストパフォーマンスが悪すぎるというお話です。
数十万円かかったのに全然集客できなかった・・・
そんな話は新規集客ではよくある話。
だから普段はほとんどお勧めしません。
でも効率よく新規集客ができるなら話は別です
この事例からも分かるように、
いまは新規集客の効率が良くなってきている千載一遇のチャンスです
ぜひ先ほどの条件に当てはあるのなら狙ってください。
新規集客数が増える要因にはこんな物が有ります
- 競合店が減った
- 商圏人口が増えている
- 需要も増えている
- 広告宣伝もしている
まずは集客環境の確認です。
ぜひチェックしてみてくださいね。
新規集客が効率よくできる環境があるのならやらないのはもったいないですよ
なお、さらにクリーニング店の集客について知りたい方はぜひコラボセミナーを受講してください。
１１月の石井文泉堂さんとのコラボセミナーでは集客の成功事例を徹底的に掘り下げてお話します
こちらからお申し込みいただけます。
ぜひご参加ください。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
１０月の石井文泉堂さんとのコラボセミナーは集客の目的とそれにあった集客手段についてをテーマとしてお話します
こちらからお申し込みいただけます。
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小さなお店専門の経営コンサルタ…のmy Pick
一番売れるのはどの人？
こんにちは、菅（すが）です。
今月はカウンセリング力強化月間です
月末にセミナーを開催しますが、ブログでも重点的にカウンセリングのお話をしていきます。
それを踏まえて、
あなたに質問です。
この中で一番売れるのはどの人でしょう？
- 珍しい商品を売っている人
- 人気の商品を売っている人
- 立地の良いお店を持っている人
- 広告宣伝を大量にしている人
- 資金力がある人
- 人脈がある人
- 指導力がある人
- 営業力がある人
- スタッフのことを考える人
- 社会に貢献することを考える人
あなたなら何と答えますか？
もちろんいろいろなケースがあるでしょう。
一概に「○○があれば必ず大きな売上を作れると言えるものなんてありません
しかし、明らかな傾向はあります。
これ、
私のコンサルタント人生１７年かけて確証を持っていることの１つです
では、あらためて問題です。
この中で一番売れるのはどの人でしょう？
- 珍しい商品を売っている人
- 人気の商品を売っている人
- 立地の良いお店を持っている人
- 広告宣伝を大量にしている人
- 資金力がある人
- 人脈がある人
- 指導力がある人
- 営業力がある人
- スタッフのことを考える人
- 社会に貢献することを考える人
私の答えは、
こちら
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立地の良いお店を持っている人
なんとも夢も希望もない話ですが、
お店の売上の９割は立地で決まります
なぜなら、
お客さんが払ってくれたお金の合計が売上だから
つまり、
そもそもお客さんがたくさん集まる場所にあるお店が一番売上を作ることができる
という実も蓋もない話ですね。
だから、
どこにお店を作るのか？
ということは経営者さんには本当にしっかりと考えてほしい。
でもね、
「 すでにお店を出してしまっているので立地は変えられないんです・・・ 」
そういう方がほとんどですよね？
だからそんな人の為にお勧めするのが、
カウンセリングテクニックの向上
なぜなら、
カウンセリングこそ限られたお客様の数で最大限の売上をつくるのに一番役立つもの
と言えるから。
つまり、
立地を変えられない経営者さんの売上を最大化するのに一番役立つもの
それが、
カウンセリング力
言い換えると、
営業力
ですね。
営業の第一歩はお客様の望みをしっかり確認すること
ですから。
先ほど、
売上というのはお客さんが払ってくれたお金の合計だ
というお話をしましたよね？
お客様がお金を払うかどうかに大きな影響を及ぼすのが営業力です
商品が良いかどうか？
それは使ってみないと分からないことです。
逆に、
営業力が高ければ粗悪品でも売ることが出来ます
もちろん、それじゃダメですよ。
リピートが無くてすぐ行き詰まります。
でも、
商品力や品質が良いものを売る人が営業力をつけたらどうでしょう？
当然、
驚くほどの勢いで売れていきます
このブログで紹介している皆さんはみんなそんな感じですよ。
はっきり言いますが、
お店経営の一番の肝はどれだけ集客しやすい立地に出店するか？
です。
でも、それはあまりにもハードルが高い。
だから、
立地の条件をすぐにはクリアできない経営者さんには営業力に直結するカウンセリングノウハウを身に着けることを強くおすすめします
だからこそ、ぜひセミナーで正しい知識を学んでください。
本当に現場で役立つカウンセリングノウハウを知りたい！！
そう考えているあなたは、
１１月２９日開催のカウンセリングセミナーをぜひ受講ください
客単価１万円を余裕で超える人たちのカウンセリングノウハウを学べますよ。
開催は１１月２９日火曜日午前９時。
zoomにてオンラインで行います。
ぜひ正しい接客を身に着けて売上アップ達成してくださいね。
なお、
「 まずはもっとカウンセリングの情報を知りたい！！！ 」
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それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。