ameblo.jp
いまさら聞けない「戦略」の本当の意味
こんにちは、菅（すが）です。
いま１月に行う大きな講演の準備をしています。
その講演では戦略について解説する予定
内容などは非公開なのでここではお話しできません。
しかし、
ベースとなる考え方はぜひ皆さんにも知っておいてもらいたい
そう思える事柄。
だから、こちらにも記事としてあげておきます。
さて、
前置きは良いですね？
では早速問題です
【問題】
戦略とはいったい何でしょう？
あなたなら何と答えますか？
じつは、
小さなお店でも正しく戦略を持てるようになると一気に急成長します
しかし、
ほとんどの経営者さんが「戦略」という言葉は知っても具体的には「戦略とは何か？」を知りません
だから、
戦略をどう作ってどう活用したらいいのか？
それがさっぱりわからない。
当然戦略を作ることも活用して経営に生かすこともできていません。
なぜなら、
戦略という言葉がいろいろな人にいろいろな意味でつかわれている
という特殊な事情があるから。
ある人は販促のやり方を戦略と言いますし
ある人は広告の出し方を戦略と言います
さらには、
会社の運営方針を戦略と言ったり
社長の理念を戦略と言ったりします
ほかにも「戦略」と名のつくものは掃いて捨てるほど。
そして、
同じ「戦略」という言葉を使ってもその意味はまるでバラバラ
それどころか、
なんとなく言葉の雰囲気が良いから「戦略」という言葉を使っておこう！
というなんともふわっとした理由で戦略を語る人も少なくありません。（汗）
戦略という言葉だけが独り歩きして実態がないお化けみたいになっている
だからつかみ所が無い。
当然、
実態が無いのでほとんどの場合「戦略」といったところでなんの結果にもつながりません
しかし、
冒頭でも言ったように、
戦略を正しく理解し使うことで小さなお店でも大企業と互角以上に戦えるようになります
だから、
戦略を正しく理解して活用することは経営者には必須のスキル
だと言うことができます。
さて、
前置きが長くなりましたね。
ではいよいよ本題に行きます。
戦略とは何か？
その答えが、
こちら↓
戦略とは順番です
こう考えてみてください。
何と何と何をして最終的にどんな結果を得る
その手順と最終目的を定めたものが戦略
例えば、
こんな感じ。
ヘアサロンで年末に金券を販売することで翌年のリピート率と客単価を上げる
↓
それを単なる売上では無く顧客満足度に持つなげる
↓
さらに他店との差別化に持つなげる
↓
そうすることで売上をベースアップしながら成長を続けるお店にしていく
例えば、
こんな感じ。
クリーニング店で会員割引をすることで他店への流出を防止する
↓
さらに会員向けの限定サービスや特典などを通してお店への愛着や信頼を作り上げる
↓
その結果をベースにして値上げしても失客を最低限に抑えられる状態にする
↓
その状態を基に値上げすることで失客が最小限に抑えられ大きな利益を得る
こうやって、
どんな狙いで何をどんな順番に行うのか？を決めておく
それが戦略
そして、
そうやって順番が決まっているからこそ迷わず着実に結果へと進むことが出来る
というわけですね。
このブログでたくさんの成功事例を紹介できているのは、
コンサルティングを通して社長さんが成し遂げたいことを聞きそれに合わせた戦略を私が代わりに提案し実行のサポートをしているから
先ほども言いましたが、
戦略を本当の意味で理解して活用するのは難しいことです
だから、
経営者さんの代わりに戦略の立案を私が行いながら実行のサポートをしている
そんなイメージですね。
そうやって、
正しく戦略を活用できれば売上が伸びるのは当たり前のことでしかありません
しかしその一方で
現実には、
他のお店が○○しているからうちも○○しておこう！
とか、
隣の店が××割引をしているからうちは対抗して△△割引だ！！
と場当たり的なことをしている方ばかり。
当然それでは本来得られる売上が手に入りません
だから経営は苦しくなる一方。
経営の大事な基本の一つ
それが、
経営と運営の手順を明確にすること
そしてそれを難しく言ったのが、
戦略
という言葉。
そう理解してみてください。
ただし、
戦略はとてもパワフルですが作り方や使い方を知らない方がほとんどです
なぜなら、
学校ではまず教えてくれないことだから
教わっていないのですからあなたが出来なくても仕方が有りませんよね？
だから、
戦略を学べる機会をご用意しました
１２月のウインドプラス定期セミナーとして「年間販促計画セミナー」を予定しています
先ほども言ったように戦略とは順番です。
計画と戦略はまた少し違いますが計画を立てる経験は戦略を立てる重要な基礎知識になります
興味のある方はメルマガ登録してい置いてくださいね
来月のメルマガでは販促計画と戦略についてのお話をします。
当然セミナーのご案内も行います。
メルマガはこちらから登録できます。
まだの方はぜひどうぞ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
売上が急上昇したお店が失速する理由
こんにちは、菅（すが）です。
今ゴルフに来ています
クライアントさんとラウンドしています。
平日のゴルフは最高ですね！
ところで、
あなた、
こう思いませんでした？
仕事サボってゴルフなんてしていていいのか！？
いいんです。
もしあなたがそう思うのなら、
その考えこそがあなたのお店が繁盛しない理由かもしれません
冷静に考えてみてください。
たくさん働いた人ほど成功するのでしょうか？
もちろん成功に努力は必要。
しかし、
ただ長時間働くことには何の意味もありません
事実、
一度大きく伸びた売上が数年で失速する
そんなことはよくあるお話。
「 以前売上が多かった時期もありましたがあんな状態はもう嫌です！！！ 」
そう言われる経営者さんは驚くほど多いものですよ。
なぜなら、
急に増えたお客様に合わせてお店を変えるのは非常に難しいから
要するに、
器が違う
という話ですね。
小さな規模のお店でお客様と近く信頼関係があるからこそ評価された
それなのに、
朝から晩まで目の前のお客様をこなすことで精一杯
そんな状態になってしまうのですね。
そして、
サービス低下が失客につながり大失速
悲しいかなよくある話です。
私は経験上その事実をよく知っています。
だからこそ、
コンサルティングを行うときに「稼働率」を常に意識します
稼働率というのは人によって定義がいろいろですが、私はこう定義しています。
稼働率というのはお金を産む仕事をしている時間の割合
たとえば、
スタイリストさんが８時間勤務してそのうち６時間施術をしている
そんな状態ならば、
施術６時間 ÷ 勤務８時間 × １００ ＝ ７５％
これで、
稼働率７５％です
ちなみに、
この数字、
多過ぎても少なすぎてもダメ
なぜなら、
稼働率が高すぎれば疲れ切って将来の売上が落ちるから
逆に、
稼働率が低すぎれば今の売上が足りません
だから、
ちょうどいい稼働率でキープするのが長く繁盛するお店作りに不可欠
ちなみに、
稼働率が８割だと完全に稼働率が高すぎです
そのような稼働率が続いているとしたら、
かなりの確率で近い将来売上が落ち始めます
ぜひ覚えておいてください。
働き過ぎにも働かなさ過ぎにも注意して経営する
それが繁盛店づくりのコツですよ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
売れる設計図を手に入れる
売るのが下手な人に共通すること
こんにちは、菅（すが）です。
私は平日ほぼ毎日ブログを書いています。
しかし、
以前はブログ記事を書くのがとても苦痛でした（汗）
なぜなら、
何を書いたらいいかわからなかったから
パソコンの前に座って何時間もうんうんとうなっていることがよくありました。
しかし、
いまは１時間～１時間半で記事を量産できるようになりました
では予想してみてください。
ブログ記事をスムーズに書けるようになったのはなぜか？
先に行っておきますが、
「たくさん記事を書いて書くのに慣れたから」ではありません
慣れたら書くのが楽になるのならそこまで苦労はしません。
私の場合いつまでたってもブログやメルマガを書く苦痛はなくなりませんでした。
それこそ１０年以上書き続けてもダメでした
やっぱりパソコンデスクの前で悩んでしまう。
しかし、あることをきっかけにして、
「 １時間半あれば１記事書けるよね♪ 」
そう思えるようになりました。
さて、そのあることとはいったい何でしょう？
ブログ記事がスラスラ書けたとしたらそれは何があったときか？
方法はひとそれぞれでしょう。
文章を書くノウハウはいろいろあります。
でも私の場合はこれでした。
ブログの設計図を作った
これがブログ記事の設計図です。
そして、この設計図をもとに書いた記事がこちら。
こうやって、
なにをどんな流れで書くのか先に決めておく
あとは、
その設計図に沿って文章の肉付けをしていく
形が決まっているので悩む量が圧倒的に減ります。
じつはこれ・・・・、
カウンセリングテクニックにも同じことが言えます
ところで、
ご存知ですか？
カウンセリングが下手な人に共通すること
それが、
その時その時で聞く内容を考えている
つまり、
場当たり的にそのとき気になったことを聞く
だから、
たまたま当たれば上手く行くけれど当たらなければからきし売れない
そして・・・、
ほとんどの場合は・・・・・・、
場当たり的なので当たらない（汗）
ただ闇雲にバットを振ってもヒットは打てませんよね？
逆に、
カウンセリングで売れる人に共通すること
それが、
最初から何をどんな流れで聞くか決まっている
ということ。
つまり、
カウンセリングの設計図がある
ということですね。
実際のカウンセリング上手さんの場合、
カウンセリングの設計図は頭の中にだけある
という場合と、
実際に問診票のような形でシートを用意してある
という場合があります。
形ややり方はそれぞれ。
ただし、
最初からカウンセリングの設計図がある
ということはどちらも同じ。
売れる方は必ずカウンセリングの手順が決まっています。
- こんな流れでカウンセリングを進める
- カウンセリングはこのタイミングで行う
- 新規の方にはこれを聞く
- リピートの方にはこれを聞く
- こういう質問されたらこれを聞く
- こういう答えがあった場合にはこれを聞く
そうやって、
最初からカウンセリングの流れが決まっている
先ほども言ったように、
カウンセリングの設計図を持っている
という状態なのですね。
設計図があるのでその通り組み立てれば必ず思った通りに売れます
これこそが、
カウンセリングで売れる人の一番の共通点
そして、
今度のカウンセリングセミナーではそんな設計図の例と設計図の描き方をお話します
つまり、
一度セミナーを受講したら死ぬまでずっと使える売るテクニックが身につく
というお話ですね。
開催は１１月２９日火曜日午前９時
約１時間半のセミナーです。
１回のみの場合は特別価格 ５，２８０円
今後のセミナーも含めて３回参加の場合は 特別価格 １０，７８０円
どちらも税込です。
今回は特別料金ですが今後１年以内に値上げを行います。
この価格で受けられるのはいまだけ
しかも、
zoom開催ですので全国どこからでも参加できます
さらに、
当日の内容は後日動画をお送りします
だから、
何度でも復習できます
そしてそのカウンセリングの効果はこのブログで何度も紹介してきました。
成功事例をご覧いただければ一目瞭然ですよね？
セミナーの参加お申し込みはこちらです
今すぐどうぞ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
売れる設計図を手に入れる