営業短縮や休業を考えている経営者さんへ
こんにちは、菅です。
このところ、
営業を短縮したり休業したりする方が良いのでしょうか？
というご相談を受けることが増えてきました。
確かに緊急事態宣言が出され、それ以外の地域でも外出や営業の自粛を求める声が増えてきました。
また、新型コロナウイルスの感染例が身近に増えてきている方がほとんどでしょう。
だから当然、
このまま営業を続けていていいのだろうか？
休業した方が良いのではないだろうか？
と悩まれるのも至極当然の話です。
しかし、困ったことに、
新型コロナウイルスは目に見えません
だから、
誰にも正解がわからない
という状況です。
また、いまのところ、
日本では強制力のある休業命令は出せません
それはすなわち、
お店を開けるか？閉めるか？ひとりひとりの経営者が判断しなくてはいけない
という状況です。
そして、だからこそ皆さん悩んでいるわけです。
でもね、冷静に考えてみてください。
自分や家族の命より大事なものって何があるのでしょう？
実際、私は多くのクライアントさんにこの質問をしましたが、
自分や家族の命より大事なものはない
そう皆さん言われます。
当然、
休業したらその分だけ売上が無くなる
ということは覚悟しないといけませんよ。
でもね、逆にいえば、
売上が減ることを覚悟すれば身を守れる
というのなら、そこは躊躇することではないのではないでしょうか？
もちろん、
それであなたが経済的に苦しくなっても私は何の責任も取れません
だから、
最終的にはあなた自身が判断して覚悟をする必要があります
でもね、こんな時だからこそ冷静に考えてください。
あなたが一番大事なものは何ですか？
そして、
あなたが一番大事にしているものを守るのに今必要な行動は何ですか？
それが、休業や営業短縮なら迷う理由はないのではないでしょうか？
もちろん、
それでお店がつぶれてしまっては将来の生活が成り立ちません
だから、
融資や助成金を最大限活用することで生き残る努力をする
という行動とセットにする必要はありますよ。
そこは以前紹介した記事を参考にしたり無料での個別相談も用意しておきました。
必要に応じてご活用ください。
これは、今回のコロナショックに限った話ではないのですが、
危機を迎えたときその危機を乗り越えるためのノウハウ
というのがあります。
それが、
二番目に大事なものを捨てる覚悟をする
ということ。
当然のことですが、
二番目に大事なものを捨てるのは大きな損失です
でもね、
その大事なことを捨てたおかげでそれ以上に良い物を手にすることができた
そんな結果になったケースを私は何度も見てきましたよ。
残念ながらいまは平時ではありません
ですから、
緊急事態には緊急時の対応が必要です
もし、
あなたが今何かに悩んでいるのならこう考えてみてください。
自分にとって二番目に大事なものとは何か？
ひょっとしたら、
その二番目に大事なものを捨てる
それがこの危機を乗り越える道を切り開くことになるかもしれませんよ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
誰にも相談できないのならこちらからどうぞ。
あなたのお店のこれからの売上がこちらです
こんにちは、菅です。
突然ですがあなたに質問です。
そろそろコロナショックで疲れがたまってませんか？
私はたまっています。(笑)
やっぱり疲れますよね。
いまは、
この先どうなるのか？
と不安になりやすい状況ですし、
慣れない対応が多く精神的にも肉体的にも疲れる
という経営者さんも多いでしょう。
そこで、ちょっと気持ちが明るくなるモノをご用意しました。
それが、
東日本大震災のとき原発のすぐ近くで被災した美容院の売上データ
以前私のメルマガで、
被災から半年で過去最高売上を達成した
とご紹介したお店の売上データです。
このブログでは何度もご紹介している モッズヘアいわき銀座通り店 の経営者遠藤さんのお話なので覚えている方も多いでしょう。
では、
早速グラフをご覧いただきます。
どうぞ。
はい。
わかりますよね？
震災直後は一気に売上が落ちた
しかし、
その後１年間で取り戻し翌年は震災前より売上が伸びた
という結果です。
ざっくりと言うと、
ショック後はドーーーんと落ちる
そして、
しばらくはさらにじわじわ減っていく
でも、
半年くらいで反転してグングン売上が伸び始める
さらに、
その後２年は伸び続けて以前より売上アップ！！
という感じ。
そして、これこそがこの先あなたが達成する結果です。
もちろん、
今回のコロナショックでも同じことが起きるとは断言できません
それどころか、
今回のコロナショックは震災より大きく長く影響が残る
そう私は予測しています。
でもね、私はこの仕事をはじめて15年間でいろいろなお店のいろいろなピンチを見てきましたが、
同じように復活することは別に珍しいことではない
そう断言できます。
もちろん努力は必要ですよ。
きちんとスタッフとお客様に向き合って良いサービスを提供できるよう努力する
そして、
その努力とサービスに見合った料金をいただく
これも必須条件です。
でもね、
逆に言えばそれができたら結局はこうなります。
これがあなたのお店の未来予想図です。
ぜひ、現実にしてくださいね。
ちなみに、遠藤さんの話は今読み返すといろいろ勇気を貰えるはずです。
ぜひ、この機会に読んでみてください。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
「 今月は１２５％の売上です 」という美容院経営者さん
こんにちは、菅です。
今朝のことです。
ある美容院経営者さんからこんな話をお聞きしました。
───
こんな状況ですが予約のお客様は来てくださっています
そして、
ヘッドスパをとても喜んでくれます
───
はい。
ここまではいいですよね？
新型コロナウイルスの影響で外出が減っている
しかし、
サロンでは信頼関係が築けているお客様は普通に来店される
そして、
ヘッドスパなどリラックス効果のある施術をとても喜んでくれる
これは以前にもこのブログで紹介した通りです。
でも、
この美容院経営者さんの話は続きがあります
───
それもあって・・・・、
昨日までの売上げは昨対１２５％でした
───
！！？？？
え？
この状況で２５％も売り上げアップするの？？？？？
これは私も驚きです。
１週間の集計なので多めにプラスマイナスが出る
というのはあります。
しかし、それでも、
１２５％の売上というのは非常識な数字です
おまけにさらに非常識な話が続きます。
───
客単価も少し下がっていたのに気が付いて意識したので戻りました。
だから、
いまお店の客単価は１１，０００円です
そして、
僕個人の客単価は１３，０００円です
さらに、
昨日１日に限れば僕の客単価は１８，８００円でした
───
はい。
こんな状況でも当たり前のように客単価１万円を超えてくる
おまけに、
トップスタイリストのオーナーさんはさらに高単価
しかも、
それほどの高単価の理由は単価を意識したから
もう、なにがなにやらわかりません。（大汗）
いまコロナウイルスの影響で大変な時ですよね？？？？？
売上ダウンのニュースでもちきりですよね？？
しかも、話はこれだけで終わりません。
まだ続きます。
───
あと、
マスクも消毒液もたくさんあります
ディーラーさんが入荷がありそうなときに声かけてくれるんですよ。
───
つまり、こういうことです。
お客様は普通に来てくれる
しかも客単価は高い
その結果売上は１２５％客単価は１１，０００円
おまけにマスクも消毒液も困っていない
はい。
「 非常識ここに極まれり 」という感じです。
では、なぜこんなことが起こるのか？
答えは簡単です。
いままで最高の施術を追い求めてその良さがわかるお客様と商売を続けてきたから
私もこの経営者さんとは長いお付き合いですが、結局はこれだけだと思いますよ。
なにか特別なことをしているわけではありません。
今回のコロナショックは誰も体験したほどのない危機だ
それは確かに間違いありません。
でもね、
お客様に喜ばれる最高のサービスを提供してきたお店はそれでも困らない
これ、このところ何度も再確認できています。
私の周りではあちらこちらでそんな非常識な結果が出ていますよ。
確かにコロナショックは大変な出来事です
でもね、
いままでの常識がひっくり返るほどの出来事ではありません
良いサービスを提供して良い営業をすれば結果は出る
それはなにも変わらないみたいですよ。
ところで、
今日お話したヘアサロンの経営者さんのセミナーを受講したい方っていますか？
じつは、
来週４月１５日水曜日１７時～１８時
の予定で、
コンサルティングメンバー向けのクローズドセミナーでこの売上の秘密を話してもらえることになりました
この方がどんなことをしてきて、いまどんな状況なのか？
本人はなぜこうなっていると思うのか？
そんなことを話していただきます。
本来は私のコンサルティングを受けてくださっている方限定のセミナーなのですが、
このブログ読者で希望があれば参加申し込みを受け付けます
もちろん有料ではありますが、興味がある方がいればまずはお問い合わせください。
詳しいご案内を差し上げます。
お問い合わせフォームに「 限定セミナー受講希望です 」と書いて送信ください
お問い合わせフォームはこちらです
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。