「 今月は１２５％の売上です 」という美容院経営者さん

こんにちは、菅です。

今朝のことです。
ある美容院経営者さんからこんな話をお聞きしました。

───

こんな状況ですが予約のお客様は来てくださっています

そして、

ヘッドスパをとても喜んでくれます

───

はい。
ここまではいいですよね？

新型コロナウイルスの影響で外出が減っている

しかし、

サロンでは信頼関係が築けているお客様は普通に来店される

そして、

ヘッドスパなどリラックス効果のある施術をとても喜んでくれる

これは以前にもこのブログで紹介した通りです。

でも、

この美容院経営者さんの話は続きがあります

───

それもあって・・・・、

昨日までの売上げは昨対１２５％でした

───

！！？？？

え？

この状況で２５％も売り上げアップするの？？？？？

これは私も驚きです。

１週間の集計なので多めにプラスマイナスが出る

というのはあります。
しかし、それでも、

１２５％の売上というのは非常識な数字です

おまけにさらに非常識な話が続きます。

───

客単価も少し下がっていたのに気が付いて意識したので戻りました。

だから、

いまお店の客単価は１１，０００円です

そして、

僕個人の客単価は１３，０００円です

さらに、

昨日１日に限れば僕の客単価は１８，８００円でした

───

はい。

こんな状況でも当たり前のように客単価１万円を超えてくる

おまけに、

トップスタイリストのオーナーさんはさらに高単価

しかも、

それほどの高単価の理由は単価を意識したから

もう、なにがなにやらわかりません。（大汗）

いまコロナウイルスの影響で大変な時ですよね？？？？？
売上ダウンのニュースでもちきりですよね？？

しかも、話はこれだけで終わりません。
まだ続きます。

───

あと、

マスクも消毒液もたくさんあります

ディーラーさんが入荷がありそうなときに声かけてくれるんですよ。

───

つまり、こういうことです。

お客様は普通に来てくれる

しかも客単価は高い

その結果売上は１２５％客単価は１１，０００円

おまけにマスクも消毒液も困っていない

はい。
「　非常識ここに極まれり　」という感じです。

では、なぜこんなことが起こるのか？

答えは簡単です。

いままで最高の施術を追い求めてその良さがわかるお客様と商売を続けてきたから

私もこの経営者さんとは長いお付き合いですが、結局はこれだけだと思いますよ。

なにか特別なことをしているわけではありません。

今回のコロナショックは誰も体験したほどのない危機だ

それは確かに間違いありません。
でもね、

お客様に喜ばれる最高のサービスを提供してきたお店はそれでも困らない

これ、このところ何度も再確認できています。
私の周りではあちらこちらでそんな非常識な結果が出ていますよ。

確かにコロナショックは大変な出来事です

でもね、

いままでの常識がひっくり返るほどの出来事ではありません

良いサービスを提供して良い営業をすれば結果は出る

それはなにも変わらないみたいですよ。

ところで、

今日お話したヘアサロンの経営者さんのセミナーを受講したい方っていますか？

じつは、

来週４月１５日水曜日１７時～１８時

の予定で、

コンサルティングメンバー向けのクローズドセミナーでこの売上の秘密を話してもらえることになりました

この方がどんなことをしてきて、いまどんな状況なのか？
本人はなぜこうなっていると思うのか？

そんなことを話していただきます。

本来は私のコンサルティングを受けてくださっている方限定のセミナーなのですが、

このブログ読者で希望があれば参加申し込みを受け付けます

もちろん有料ではありますが、興味がある方がいればまずはお問い合わせください。

詳しいご案内を差し上げます。

お問い合わせフォームに「　限定セミナー受講希望です　」と書いて送信ください

お問い合わせフォームはこちらです



それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。