よつば乳業さんがバターを回収している件ですが、私も回収対象のものがあったのでよつ葉さんに送りました。
しかし、なかなか音沙汰ないので問い合わせたところ以下のことがわかりました。
・いっぱい問い合わせや回収品が来ていて順に対応していること
・QUOカードが送られること
・6月頃から順次発送する予定であること
ちなみに「よつばを守るためにあえて回収は送らないぞ!!」という考えの方々がいますが、むしろ会社のためを思うなら送ってあげた方がいいように思います。
食品工場というものは、品質管理を重視していて、専門の部署を持つ場合が多いです。
食品工場の品質管理サイドからしたら、どこかにいった金属片が回収できないと気持ち悪くて夜も眠れないと思います。
原因の究明と再発防止のヒントを得るために、万が一にも金属片をゲットできる可能性にかけて回収しているわけですから、協力してあげてください。
どうしても面倒なら仕方ないですが。
ぶっちゃけると、食品のコンタミなどの不具合はしれっと日常的に起きています。
よくあるのは青いゴム手袋のかけらの混入。
なぜ食品用のゴム手袋が青いかというと、コンタミに気付きやすくするためです。
通常のコンタミなどの商品事故は、当事者同士で示談で解決されるため、あまり表に出てくる事はありません。
しかし、今回のようにメーカーが声をあげて広く回収する時は、メーカーが問題意識を持って本腰を入れている時なのです。
こういう時は消費者もしっかりと回収に協力することで、会社の品質のさらなる向上に繋がるため、まわりまわって消費者の利益にも繋がるのです。
追記
5月末にQUOカードが届きました。