見える化 －平均のわな

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。見える化

で指標の話をしています。前回指標を定める際、自分勝手な

成功要因、指標を定めることの危険性をお話しました。

　　今回は平均値のわなの話です。平均値というのは

様々なところで誤解を招くことがあります。たとえば、1顧客

あたり売上年間1千万を目指すとしても、1千万の顧客が

10社いても、9.1千万の顧客が1社に100万円の顧客が

9社いても平均は1千万円です。ピザチェーンで顧客に

平均20分以内に届けたとしても、中に1時間以上時間

がかかった顧客がいたとすると下手をすると永遠に

その顧客を失うかもしれません。いろいろと平均値の中

には罠が潜んでいるのです。

見える化 －松葉つえでセミナー（しばらくお休みしていました）

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

月、火お休みと言って金曜まで休んでしまいました。

実は、週初め顧客のオフサイド会議に参加させて

もらったのはよいのですが、その中でちょっとした

息抜きの体操のようなものが企画されていました。

ところが、それが朝だったので体がまだ固かったのか、

走ったとたん肉離れになってしまいました。

情けないことに帰りは松葉つえです。

　　　不運なことは重なるもので翌日は経営計画の

セミナーを企画して普段はすわり仕事が多いのですが

こういう時に限って立ち仕事です。しかもケースを用意した

ので受講者の間をコツコツと松葉つえを突きながら・・・

という感じでわざわざお忙しいところをいらした方には

内容的に手を向いたというわけではないですが

非常に申し訳なく思いました。

　　毎日の移動もタクシー電車を組み合わせましたが、

まだまだバリアフリーというのは今一つでエレベーター

などは駅によっては遠く本当に大変でボロボロに

疲れ切ってしまい、昨日も死んだように寝ていました。

結構エレベーターは元気な方でいっぱいで動きの悪い私などは

乗り遅れたりします。自分も大江戸線などは深いのでエレベーター

を使ったりしていましたが深く反省しました。

　　なんてことでしばらくお休みしていましたが今後ともよろしくお願いします

見える化 ーオフサイト会議

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。明日早朝から

顧客のオフサイトミーティングに招待され同行します。場所を

変えて宿泊したりしてお金はかかるのですが、やはり日常業務

から離れて方向性を見直してみるというのは必要なのではないでしょうか。

私も少し、頭をリフレッシュする良い機会だとありがたくお受けしました。

ということで月曜、火曜はブログはお休みです。