コスト削減 －業務の整理

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。コスト削減で

量を減らすために、ミクロ的には業務の見直しがあります。

特に間接部門で業務の見直しをするとき様々な分析、報告

資料を出してもらいます。するとたいてい半分以上の資料や

報告は誰も見ていなかったり、本人も前任者がいやっていただ

けで何のためにやっているかわからないものばかりです。

法的に必要なものを除いて、このようなものは一気にやめて

しまいましょう。本当に必要であればどこからかちゃんと

苦情がきます。今までの経験ではこの手のものをやめても

苦情はきたことがないですね。ただ、タイミングは実は成長

してうまくいっている時が本当は一番です。どんどん忙しくなって

いくのを人を増やさずにできるからです。

　　　一方人減らしのために使うのはしんどいです。

誰も自分の首をしめたくなくため、たいてい「これは

必要なんです」のような抵抗勢力になってしまいます。

見える化 －業務を絞り込んでコスト削減

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。コスト削減で

マクロ的に行うのは絞り込みです。これは、みなさんも新聞で

よく見ると思いますが事業分野をまるごと他社に売却したり、

最近パナソニックやソニーが行ったように工場を閉鎖して

しまうといったやり方です。要は完全に止めてしまって

コストをもとから断つ方法です。これは当然単なるコスト削減

ではなく、会社の理念、目的、方針、戦略に照らして適切か

どうかの判断が必要です。ただ、これによって雇用がなくなっ

てしまう(工場閉鎖の場合）方々にとっては非常につらい

話だと思われますが、残された人々に変な負担が

かかるわけでない点は単なる人減らしとは分けて

考えるべきものです。実は欧米の(金融を除く）まともな会社は

この手の戦略的削減が主です。単なる人減らしのようなことは

意外にやりません。

見える化 －量を減らすためには

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。コスト削減

でコスト削減のためには単価x量でどちらかを減らすという話を

しました。人員削減を非常に安易に行うことは賛成できません。

人員を減らすのであれば仕事の量をへらす、選択と集中を行わ

なければなりません。よくこれも聞くのですが「人を減らせば自然に

工夫して無駄な仕事はなくなる」ですが、結構よく見ると「無駄な

仕事も確かに減るが同時に必要な仕事も削っている」場合

が多いです。

　　例えば、見える化で経理部門が崩壊していると結構苦労

するのですが、社長さんが安易に経理の人数を減らすケース

がありました。間接部門は特に簡単に減らす社長さんが

いらっしゃるのですが、短期的には確かに何とかなるの

ですが、きちんと業務のスリム化と並行して行わないと

後でボディーブローのように効いてきます。

わかりやすい例で経理ですがきちんと記帳されず、間違いが

見過ごされるとあとでさかのぼって直すのは5倍以上の時間

がかかります。

　　　マクロ的には事業分野を絞り込む、ミクロ的にはやらない

業務を決めることが量を減らす際には必要です。次回は

このあたりの話です。