【公式】110億円 売上げた魔術師®コンサルタントの杉本幸雄@東京自由が丘、ぼっち起業家、TikTokショート動画プロデューサー™

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下請け仕事から脱却したデザイナーのネット通販ビジネス(タッチアップ社杉本幸雄ネット通販コンサル)

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いきいき様です。

自分で直接、顧客を集客しないで

周辺業者から委託され業務をしている「下請け」は、

営業や集客をしていない面では、ある意味「楽」かも知れませんが、

直接、クライアントの声を聴けなかったり、

委託元と上下関係が出来上がって、

本来、その道のプロフェッショナルとして言いたい事を遠慮して、

"あなたらしく"なくなる原因にもなっています。

また、仕事が少なくなった時に、顧客リストを持っていなかったり、

それまで縁があった方にも、直接営業が出来ない等の弊害も小さくありません。

●デザイナーの事例です。

デザイナーの仕事の獲得の仕方は、

広告代理店経由やデザイン会社経由、印刷会社経由などがあります。

また、出来るデザイナーになると、口コミも多くなります。

私は、もう何年も前に

下請け仕事であくせくしていたデザイナーに、ネット通販を勧めて成功させました。

ネットで仕事を取るなんて、「安売り」競争になってしまい、

つまらないと思ったかも知れません。

それは、工夫と努力が足りなくて、短絡しています。

安売りにならない方法を考えて、実践すれば良いのです。

なぜ、デザイン料金や印刷料金、制作料金の類って、

値切られる事が多いんでしょうか。

答えは、2つ。

・まず、クライアントと「敬意」を払い合っている関係になっていない事。

・もう一つは、その作業の工程などの「手間」をクライアントが全然知らない事にあります。

私は、デザイナーなど制作者側に、

原因の多くの責任を感じていました。

そうです。デザイナー自身が

自分のマーケティングやブランディング、営業への努力が不足しているんです。

クライアントは、「何のためにデザインが必要か」

ここに立つ事から始めなくてはいけません。

私は、デザイナーや印刷会社さんを対象に、

デザインマーケティングもセミナーで、教えています。

値段の根拠、デザインの根拠を

説明できるデザイナーはあまり多くいません。

ここにチャンスを見出しました。

下請けでない、値切られない、直接仕事が入ってくる仕組み作りを

ネット通販という形で実践しました。

フロント商品だけを、通販で受注して、

そのデザイナーの実力や人柄などを知ってもらう機会を創ったんです。

料金や工程の説明を、明確に伝えました。

請け負うジャンルも絞り込んだので、その業界に関する法律知識も教えました。

例えば、化粧品のデザインをする時なら、

薬事法の何たるか位はデザイナーは知っておくべきですし、

食品なら食品衛生法の表示の規定くらいは、事前に知っていて当たり前です。

ネットショッピングのページをデザインするなら、特定商取引法や景品表示法です。

※突然ですが、問題です。

あなたは、これからジュースのパッケージのデザインをします。

新鮮フルーツを訴求する時、フルーツの切り口の画像を使いたいですね。

果汁何パーセントなら、その画像を使っても良いのでしょうか。

回答は、書きません。あなた自身が調べてみて下さい。

こんな所からも、成功への道は開けますので。

最後に

※もしあなたが、私はデザイナーじゃないから、この話は関係ない、と思っているとしたら、なかなか成長は難しいです。

ますます成功する人は、どんな話題にも、自分との関連性を探しながら接しています。

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みんなが好きな二重価格【景表法のルール】(ネット通販サポート杉本幸雄タッチアップLLC合同会社)

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イキイキ様です。

「当店通常価格３,０００円の品を１,９８０円！！」

ネットショップでも、店頭でも折込チラシにも、こんな表示を見かけることも多いと思います。

ただ「3万円」という値札が付いているよりも

「10万円⇒今だけ3万円」となっていると、消費者の購買意欲が高まりますね。

ネットショップ事業者も、価格を安くしたりサービスを良くしたりといった競争をしています。

公正な競争をするためのルールの一つとして景品表示法があります。この法律は、事業者による不当な表示や過大な景品を禁止する法律で、正式には「不当景品類及び不当表示防止法」といいます。

【景品表示法による二重価格表示のルール】

比較対照価格として主に用いられるのは、

（１）過去の販売価格

（２）他店の販売価格

（３）メーカー希望小売価格

の３種類です。

比較対照価格とは、表示上のいわゆる元値で、この3点のいずれかにおいて根拠がなくてはいけません。

(2)と(3)は、かんたんですよね。

他店の比較、例えば「市価」などを表記する場合には、地域内などで一般的と呼べるような相当数の販売者の価格であるへきで、メーカー希望小売価格は、字のごとく、メーカーからの希望価格です。

(1)の注意点は、理解を深めておく必要が特にあります。

よく、「当店通常価格」や「セール前価格」などと表示されているもので、次のようなルールがあります。

a, 過去８週間のうち、４週間以上の販売実績があれば、過去の販売価格として表示することができます（例１）。

b, 販売開始から８週間未満のときは、販売期間の過半かつ２週間以上の販売実績があれば、過去の販売価格として表示することができます（例２）。

上記（a）や（b）を満たす場合であっても、実際に販売した最後の日から２週間以上経過している場合には、過去の販売価格として表示することは、原則としてできません（例３）。

c, 販売期間が２週間未満のときは、過去の販売価格として表示することは、原則としてできません（例４）。

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ネット通販も結局「人」挨拶はイキイキ様でした♪がお勧め(ネット通販の魔術師杉本幸雄成功ノウハウ)

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「人付き合いをしたくないから」

「他人と関わるのが苦手だから」

「営業は嫌だから」

そんな人は、ネットショップ事業でも、大きくは成果を残せません。

『「ネット」の世界は、心がない』などと言うのは、

インターネットを使ってもいない人達の思い込みです。

インターネットは、単なる道具(ツール)で手段でしかありません。

現に、売れているネットショップのwebページには、

必ず「ひとけ(人感)」がムンムンとしています。

・店長や社長の顔

・お客様の声

・製造者の顔

・スタッフの姿

商品やサービスへのこだわりは、人がもたらします。

ある時は、店長や経営者のキャラクターが魅力で、それほどでもない商品が大ヒットする事もあります。

店長の考え方やショップの雰囲気が、

梱包状態や同梱のパンフレット、手紙に現れますし、

メールの内容やタイミングにも

「人」としての方針が感じられます。

笑顔で、働いているショップは、売れます。

また、売れているショップに、つまらないトラブルはありません。

スマイルなネットショップには、お客様とのイザコザもありません。

毎日、意識的に

・ウキウキ

・わくわく

・イキイキ

で過ごしましょう。

一日の終わりには、スタッフ同士で

「ウキウキ様でした」

「わくわく様でした」

「イキイキ様でした」

という挨拶をするといいですね。これは、お勧めです。

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http://minorien.jp/shopping/unpaid_persons.html

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【要注意】通販ブラックリストが存在します(成功ノウハウ杉本幸雄ネット通販ビジネスアドバイス)

どんな業界にも、あまり表には出ない情報があるかと思います。

最近は、消費者保護が進み、「お客様は神様です」という風潮がモンスタークレーマーを生む、一つの原因になっているかも知れません。

私は、「メーカー、卸売業者、販売店、消費者」はいずれも公平な関係であるべきと考えて、普段の振る舞いも、そうしています。

しかし、現実では

消費者

　↑

販売店

　↑

卸売業者

　↑

メーカー

　↑

原材料業者

というピラミッドが存在している事を、よく感じます。

例えば、販売店が卸売業者に、販促品を用意させる。

販売店が、販売応援と称して、メーカーに販売員をやらせる等は横行しています。

私など、メーカーで企画開発をしていたので、

それでは「販売者」の仕事は、何か???????????????

それでいて、メーカーは利益率も低く、しかもPL法上のリスクも

在庫リスクも抱えていて、バカバカしいと思ったのがキッカケで、

数々のメーカーや卸売業者に対して、ネット通販事業の立ち上げを提案してきました。

販売者が唯一、頭が上がらないのが消費者です。(あと、マスコミもだが)

そこを突いて、故意的な未払いを繰り返すような輩が存在しています。

以下は、いわゆるブラックリスを掲載しているwebらしいです。

(当方は、一切関係していません。真偽などは分かりません。)

※あなたのネットショップの未払い者等に、リスト掲載者がいないか、確認してみて下さい。

●ネット通販代金未払い被害者の会

http://unpaid.jp/

●代金未払い者リスト

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ネット通販の売上げがイマイチな時、実施するチェックポイント3つ(ネットショップ成功法ノウハウ杉本

売れない時に、

是非、確認してもらいたい3つのチェックポイントがあります。

通販でなくても、どんな業界でも用いる事ができるでしょう。

1、商品やサービスについて

2、集客について

3、接客について

1、商品やサービスに関する問題点はないか?

・価格

・商品名

・デザイン

・機能性

・適法性

・ターゲット

2、集客についての問題点はないか?

・適切な量、集客活動を実施しているか

(広告、プレスリリース、検索結果対策、メルマガ)のそれぞれにおいて

3、接客に関しての問題点はないか?

・webページは、「わかりやすいか」「自ずと安心感は伝わってくるか」「操作しやすいか」で、全ページを確認してみる

・梱包

・同梱物

・メール対応

・電話対応

思うような売りが立っていない時、

漠然と悩んだり、思いつくくままに唐突に何かをやるのではなく、

この3つ観点からチェックしてみると、

必ず問題点や不足点が浮上してきます。

※ありがちな問題点としては「集客活動が不十分」があります。

「商品は、いいんだけどなあ・・・、売れないな」というセリフが出る時は、

ほとんど必ずと言っていいほど、集客していません。

また、集客していなければ、あなたのネットショップのページを訪れる人もなく、接客をする機会も生まれません。

一つ、お伝えします。

「ホームページ　"で"、　集客はできません」

「ホームページ　"に"、　集客するのです」

という事で、集客活動は必須です。

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全体像から部分を決定する思考法【ロジックツリー】って?(通販売上げUP成功ノウハウ杉本幸雄)

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「先生っ、もっと売上げが欲しいんです。

どの広告をやればイイですか?」

「ホームページを作り直せば、いいですか?」

「値下げしましょうか?」

などの話しは、しばしばある事です。

その時点で、何をするかしないかは、

その時、ヒステリックに、唐突に、決めてしまっては、結局、意味のない無駄使いになることもあります。

物事は、常に「総合的に、全体像から」検討して、判断しましょう。

そうしないと、行き先を間違ったり、無駄な作業や心労の負担に強いられたりします。

物事を全体像から捉えるために【ロジックツリー】という手法を用いてみましょう。

■ロジックツリーとは
ロジックツリーとは、文字どおり論理を構成するツリー上のものです。ロジックツリーは、表層に見えている問題から、真の問題を発見する上で、大変役に立ちます。

作成は、「モレなく、ダブリがない」ように、全体を構成する要素を書き出して行きます。(⇒　これを「MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）の考え方と言います)

(例)

■足し算型（同質のものの組み合わせ）
足し算型とは、全てを足し合わせると全体になるような分解の仕方です。足し算型には次のような例があります。

売上　＝　A店の売上　＋　B店の売上　＋　C店の売上　＋　D店の売上

■掛け算型（異質の組み合わせ）
掛け算型とは、全てを掛け合わせると全体になるような分解の仕方です。掛け算型には次のような例があります。

売上　＝　従業員1人あたりの売上　×　従業員数

■プロセス型
プロセス型とは、結果に至るまでの行為をプロセスで分解するパターンです。例えば、顧客の購買に至るまでのプロセスAIDMAを使うと次のような分解できます。

商品を買ってくれない訳
＝そもそも商品を知らないから　＋　知っているが興味がないから
　＋　興味を持っているが欲しいと思わないから　＋　欲しいと思うが動機がないから
　＋　動機はあるが行動できないから

こんな作業をやってみて、

どこに問題点や不足点があるのかを見極める事ができます。

そして、実際に対処します。この実践が最も大切な事です。

ネットショップでは

売上げ=商品×(集客＋接客)

売上げ=新規客の売上げ+リピーターの売上げ

売上げ=アクセス数×転換率×客単価

アクセス数=広告+パブリシティ+検索対策+メルマガ

こんな因数分解で、課題点を見出すことができるのです。

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ネット通販マーケットの特長[事業者側視点]を整理する(ネットショップ売上げUP成功法ノウハウ杉本

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前回に続いて今回は、

ネット通販マーケットの特長を、

「事業者側」の視点から整理すると、次のようにまとめられます。

●営業時間の制約がない

●商圏が全国(全世界)

●初期投資が安価

●家賃や人件費などの固定費が安価

●流動費の比率を増加できる

●中小零細企業は、大企業と同じ土俵で商売をする

●情報を安価に、広く大勢に向けて発信することが可能

[営業時間の制約がない]

365日24時間、営業できる

[商圏が全国(全世界)]

距離や場所という概念がないので、どこの消費者でも買える

[初期投資が安価]

実店舗の不動産や設備の準備と比べて、ネットショップ開業の費用が遥かに安い

[家賃や人件費などの固定費が安価]

固定費を抑制できる

[流動費の比率を増加できる]

売上げに応じてかかる費用の割合を高める事が出来る

[中小零細企業は、大企業と同じ土俵で商売をする]

立地や建物の見栄えなどが関係なく、戦い方次第で、大企業を競争できる

[情報を安価に、広く大勢に向けて発信することが可能]

広告費が紙媒体や電波媒体などと比べて、はるかに安く済み、しかも広く発信できる

まとめると、

「リアル店舗に比べて、投資や負担が少なくて済み、考え方や作戦次第で大企業とも対等に戦える」のが、ネット通販ビジネスという事になります。

注意点としては、

「ネット通販には、参入しやすい」が故に、落とし穴がはっきりとしています。

準備不足での「参入」です。

現に、ネットショップの6割が月商30万円以下と言われています。

これは、ネット通販を始めれば、「売れるだろう」と根拠もなく思い込んで、参入する事業者が多いからです。

スポーツ選手であれば、試合前には体力づくりや戦術立案、稽古をするでしょう。陸上の100Mの選手は、たった10秒足らずの試合のために、毎日毎日何時間も準備をします。

ネットショップを開店する事業者も、勝つには「準備や稽古」が必要です。

あなたの準備量や練習量は、充分だと言えますか?

【無鉄砲／無手法】
「むてんぽう（無点法）」、または「むてほう（無手法）」の音変化という。「無鉄砲」は当て字
是非や結果を考えずにむやみに行動すること。また、そのさまや、そのような人。むこうみず。

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ネット通販マーケットの特長[消費者視点]を整理する(ネットショップ売上げUP成功法ノウハウ杉本幸

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ネット通販マーケットの特長を、

「消費者側」の視点から整理すると、次のようにまとめられます。

消費者がどんな特長に利便性を感じていて、

今のように、通販市場がどんどん伸長し続けているのかを理解する事が

ネットショップ成功のための運営準備の第一歩です。

●時間の制約がない

●距離の制約がない

●双方向性

●非同期性

●情報量が過大

●検索が容易

[時間の制約がない]

曜日や時刻に関係なく、365日24時間、ショッピングできて便利。

[距離の制約がない]

距離や場所という概念がないので、全国・全世界どこのお店でもショッピングできて便利。

[双方向性]
リアル店舗よりも、はるかに店舗側と相対している。感想を伝えるという事はリアル店舗では、あまりない。

[非同期性]

店舗側と消費者は、同時に、パソコンに向かっている必要がない。お店が無人でも、買い物できる。

[情報量が過大]

正誤に関わらず、大量な情報がインターネット上に溢れている。

[検索が容易]

リアルと比べて、インターネットでは情報の収集が、検索により容易。価格の並べ替えなども簡単。

※店舗側は、正しい情報の掲載に努めて、

消費者から信頼される事業者になっていましょう。

根拠も確認しないで、どこかの情報を「コピー&ペースト」して、商品説明ページを作成するなんて事のないように。

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あなたはネットショップで一年以内にお買物をしましたか?【ネット通販市場の規模】成功法ノウハウ杉本

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あなたは、この一年間で

「ネットショップでお買い物をしましたか?」

と問いかけると、

その場に居合わせたセミナー聴講者50人中、41人の方が手を挙げました。

「おぉ、多いですね。ほとんどの方です」

そして、

「それでは、半年以内では?」すると、さらにお買い物経験者は増える。

そしてまた、

「それでは、三か月以内では?」「えーっと、ピザの宅配も、音楽のダウンロードも、このセミナーの申し込みも、ネット通販ですよ」と付け加えると、

50人全員が手を挙げている状態に。

※この光景は、勉強会やセミナーでの定番です。

何を言いたいか、

「ネット通販の市場規模は、物凄く大きい、そして一般化している」という事です。

あなたは、いつまで、お金を支払う側を続けますか?

こんなにお客さんがいるというのに。

【入れ食い】

釣りで、仕掛けを水中に入れると、すぐに魚が食いつくこと。また、その状態が続くこと。(コトバンクより)

※ちなみに、正確な数字は計測不可能ですが、計測出来得る数字だけでも、ネット通販市場は10兆円、楽天市場だけでも1兆円のマーケットです。

10兆円の中から、

1千万円とか1億円くらいを

あなたの売上げとしてシェアを獲得する事は、可能性がありそうですよね。

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