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いきいき様です。




あなたが目的や目標を向かって、一歩ずつ着実に前に進む為に、色んな場面で必要になる能力が「対外交渉力」です。



大きな会社のサラリーマンであれば、社内での政治力も必要でしょう。



「交渉」して、相手に自分にとっての、利を得るためのポイントは、

・話力

・文書力

です。


いかに話せるか、どう書いて表現出来るかです。



値段を下げて欲しい、高くして欲しい


納期を早めて欲しい、猶予が欲しい


買って欲しい、売って欲しい


仲間に入れて欲しい、仲間になって欲しい


アイディアを提供して欲しい、アイディアを採用して欲しい


お金を貸して欲しい、お金を投資して欲しい


リスケして欲しい、利率を下げて欲しい


Aを選んで欲しい、Bを選んで欲しい




あなたは色んな場面で、

顧客や取引会社やフリーランス、メディア、銀行、自治体や行政、出資者の「協力」を得なくてはイケナイ場面が繰り返されています。




交渉の結果、自分に利を導くために、どう相手に説明して、了解を取り付けるかが、【交渉力】です。



論理(ロジック)ばかりではありませんし、

心理(サイコロジー)だけでもありません。



相手の特質や場面に応じて、話した方がいいか、資料を取りまとめた方がいいか、また組み合わせなのか、組み合わせなら、話の後に資料を提供するか、資料提供の後に話すのか、も決め手になるでしょう。



もちろん、提案する内容は重要です。

自分の利ばかり欲しがっていては、相手は理解を示さないでしょう。相手のリスクは、事前に取り除いておく必要もあります。




交渉が上手くまとまって、相手と自分が「笑顔」になった瞬間を認識し合う事で、次、さらに前に進む為の推進力になります。




仕事において、書類と話しは、本当にキーになります。



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    いきいき様です。



    あなたや、あなたの商品やサービスには、

    他者を魅了する「表現力」がありますか。




    売れている人、会社、商品やサービスには「表現力」があります。



    具体的には、


    ・キャッチフレーズ


    ・商品名、サービス名称


    ・デザイン


    ・容器包装、材質



    その他、目でみえるもの全部です。住所や洋服、写真、ありとあらゆるものです。



    視覚ではない、表現もあるでしょう。




    ただし、新規顧客を獲得するためには、まず、見て分かる「第一印象」が重要です。



    第一印象への対策不足のまま、

    集客にエネルギーや費用を投下しても、販売に結びつく確率(成約率、転換率)は、低いでしょう。




    勝つためには、用意周到な「準備」です。





    あなたは、装備も武器も整わない状態で、「戦い」に臨みますか。無駄に、消耗し、戦力ダウンしていくだけです。




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    いきいき様です。




    人は、見慣れたもの(人や商品、会社も)に、安心感や親近感を抱きます。




    ●アメリカの心理学者ザイオンスは、
    大学生を対象にある実験を行いました。顔写真を目にする回数と、その顔写真の本人に対する感情を調べた実験です。そして、その実験からは、目にする回数が多いほど好意を持つという傾向が導き出されています。実験者の名前から、こうした単純な接触が感情に影響を与えることを、「ザイオンスの熟知性の法則」と呼ばれています。





    あなたが、慣れない土地に出かけて行った時、例えば海外であっても、国内の遠方でも、そこに、見慣れたお店があると、安心してお店の中に入れますよね。コンビニや飲食店のチェーンなど。



    お買い物をする時にも、「知っているモノ」は手に取りやすい傾向にあります。



    お水を買う時、

    知っている銘柄と、初めて見かける銘柄、同じ値段、同じ容量であれば、多くの人は「知っている方」を買います。もちろん、リスクを恐れない16%の層の人は、新しいモノに手を伸ばすという傾向もありますが。





    広告の中でも、イメージ広告の場合、

    すぐに大きな売上げを得られる訳ではアリマセン。


    メルマガもほとんど開封されません。しかし、いつも同じショップ名やブランド名をチラっと、見せておきます。



    あなたのネットショップで販売する商品は、利益が出なくても、多くの人が目のあたりにするような有力店に卸しておきましょう。




    「セブンヒッツ理論」というものがあります。
    例えば、CMに7回接触すると、売り場に行ったときにその商品を選んでくれる確率が高くなるという理論です。




    広告の露出回数と広告効果の関係があります。安心感が醸成されているかどうかがポイントです。



    繰り返し接触できる「機会」を意識して、作ることが大切です。

    スグ売上げと、先の売上げへの施策は、それぞれ分けて実行します。





    [繰り返し流されるコマーシャル]


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    ソフトバンクモバイルは、好感度が高い動物「犬」で、親近感も作り、違和感も出して、ボーダフォン時代とは社会との距離を短くしました。




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    とても有名な日立グループのコマーシャル。みんなが歌えるほど、続けています。






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    ロゴを見ただけでは分からない人もいるかも知れません。デアゴスティーニです。 「週刊・・・・・・・、初回配本は、880円、デアゴスティーニ」というアレです。


    最近のCMでは、「隔週刊銀河鉄道999DVD」「週刊ディズニー・パレード」「週刊歴史のミステリー」


    本屋さんで、目にすると、CMの音を思い出して、手に取ってみるなんて事、あなたはないですか。




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    いきいき様です。



    私のこのブログ

    「何の変哲もない商品をヒットさせる ネット通販の魔術師」

    で6月に、検索経由でアクセスされた【キーワードの一覧】です。






    やはり、想定通りです。



    どういう事か。

    それは、思いついた事をそのままブログの記事として書いて、たまたまその言葉が検索された、という訳ではなく、「逆」です。



    「このワードが、検索されそう」という発想から、ブログ記事を書き始める手法で書いていて、それらのワードが予想していた通り、検索されていたという事です。



    ●まず「ゴール」を設定して、その上で、「やり方(手法)」を決定するという手順です。





    1,杉本幸雄



    2,ネット通販 杉本幸雄



    3,通販 ブラックリスト



    4,ネットショップ開業 失敗



    5,ダイエット市場







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    12,通販コンサル



    13,乳首 ケア



    14,商品名 付け方



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    16,ネット魔術師



    17,通販コンサルタント



    18,aisas電通



    19,成功 通販商品



    20,ホームページ 使用できるカップル







    21,クローズド 通販カタログ



    22,グロウ 雑誌 通販



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    24,売れない商品



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    28,ダイエット 市場



    29,通販ブラックリスト



    30,toppoint評判




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    いきいき様です。



    「楽天市場」とは、日本最大のインターネットショッピングモールです。



    流通高は、年間で1兆円。毎日30億円売れています。

    出店しているショップ数は、約3万8千店。



    私は、先日のブログ記事でも、またコンサル指導でも、

    「自社ショップ+楽天ショップ」の組み合わせで、通販に参入・開業することをお勧めしています。



    理由は、

    ズバリ、うまく行って、"大きく"儲かる確率が高まるからです。



    ●しかしながら、楽天市場への出店に対して、否定的懐疑的な見解も少なくありません。



    そういう人の言い分は、


    ・お金ばかりかかって、全然注文が来ない。


    ・結局、広告を出さなくてはイケナイ。


    ・楽天RMSという仕組みの中で、制作するのが難しい。




    などです。


    こんな事を言う人は、どんな人か?



    ・出店したけど、満足いく結果を残せていない(残らなかった)



    ・自分の周囲に、楽天でうまく行った例がない



    そして、


    「ネット通販は、ラクして儲けられる」と思っていた人達かも知れません。



    ●私は、楽天市場への出店をこれまで50ショップ以上、手伝ってきました。楽天から、お金をもらっている訳でも営業を受けている訳でもありません。



    私の大切なクライアントが、成功する確率を高めるために、お勧めしています。



    9割ほどのクライアントは、成果を残します。

    残念ながら、残りの1割は、ジャンルランキング1位を獲得するものの、今ひとつ飛躍的な成果を出せないでいます。



    それは、なぜか?   簡単です。

    「努力していないからです。努力が足りないからです。」



    楽天市場で、それぞれの目標に見合った成果を達成したクライアントさんや、ランキング市場に登場するようなヒット店の店長さんが、楽天への出店に懐疑的否定的な意見を強く話しているところに出会った事がありません。



    楽天でうまく行かなかった人は、ヤフーショッピングなら成功したんでしょうか。独自ドメインショップは、うまくいっているんでしょうか。



    ・勉強


    ・お金


    ・実践



    が大切です。売り場をどこにするかは、ある意味では些細な問題です。



    楽天市場で勝つには、楽天市場での勝ち方を学び、資金計画を立てて、運営方針に基づいて、実践し続けるだけです。



    楽天に出店しさえすれば、「何の努力もしないで、成功する」。そんな事、絶対にアリマセン。



    道端に置いてある自動販売機でさえ、場所や地域の属性、商品構成、その他を"考えて"設置されています。





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    社会保障と税の一体改革に関連する法案は、昨日6/26の衆議院本会議でいずれも民主・自民・公明・国民新党・たちあがれ日本などの賛成多数で可決されました。


    消費税は、2年後に8%、翌年に10%に引き上げられるんでしょうね。




    増税前には、住宅や自動車などの高額商品は、駆け込み需要がいつものようにあるでしょう。



    ●消費税増税をネットショップでは、どう捉えるでしょうか?



    かつて、内税表示に統一された時の経験を教訓にしたい・・・



    あの時を思い出してみて下さい。


    単純に本体価格に5%を加算して、表示したショップ、割高感を抑えようと表示価格を変更せず、実質的値下げをしたショップ。

    5%の値上げは高いので、3%程度を加算したショップ様々でした。



    「小さな会社」は、大手企業やそのジャンルのプライスリーダーであるランキング上位のショップに翻弄されます。



    そういう有力ショップが、消費税が増税されたにも関わらず、表示価格を、増税前の価格を継続してくると、競合品もしくは、同一品を販売する小さなネットショップは、非常に困ります。ますます売れなくなるかも知れない、という心配が・・・・・・。



    消費税増税のタイミングは、「新商品投入」のタイミングだと、私は私のクライアントに指導し、着々と準備を進めています。ここでは書きませんが、この他の施策も準備に入っています。




    理由は、新商品には「値上げ」という概念がないからです。また、コストに消費税分をきっちり含ませておく事が出来るからです。



    仕入れ商品が多い、ネットショップは、このタイミングで自社ブランドを開発、投入してみてはいかがでしょうか。



    消費税は、広く皆に課税されます。食料品や日用品雑貨にも、当然課税されていますから、所得の低い層ほど、負担割合が高まります。そうすると、これからあなたがターゲットを設定する時、ますます「富裕層」を選ぶべきという事になりますね。




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    ネットショップにとって、ブログやFaceBookは

    ブランディングのために活用します。



    ブランディングとは「他者と区別されて、認識される」ようにする事です。



    「ネット通販で成功したかったら、魔術師の杉本さんだよね」



    こうなると、ブランディングされている状態にあります。



    その為の、決して売り込まない情報発信がフェイスブックとブログで行います。



    しかし、いくらイイ事を書いても

    読まれなくては、ただ個人的な記録に成り下がってしまいます。



    なるべくたくさんの人に読まれる事が、商売に繋がります。



    多くの人に読んでもらう、ちょっとした工夫、気遣いは、「何時」に更新するか? 投稿するか? があります。



    それは、あなたのターゲットにもよります。正解は、あなたが色々試して、あなたの正解を見つけて下さい。



    私の正解は



    ・午前8時半より前


    ・正午


    ・午後8時の前


    ・午後11時の前



    です。



    通勤や通学前後、昼休み、帰途、就寝前に、アクセスが急激に上がります。




    そんな理由で、毎日、朝6時から7時半位の間に、更新と投稿をしています。



    「8時過ぎのピークに間に合わせる」が、肝です。





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    JNSA、社団法人日本ネット通販サポート協会で毎月定例セミナーを開催しています。



    今月は、本日6/26で、講師は私杉本幸雄です。

    タイトルは、「小さな会社で3億円以上売れる大ヒット商品を! 商品の作り方とマスコミSNS活用法」。


    ・売れる商品を作るコツ


    ・マスコミやFaceBook、ブログで集客する方法



    毎月、セミナーや勉強会をやっていますが、やはり悩みの種は「集客」にあるようですね。


    すぐに、予約が満席になる事が多いです。



    【集客とは?】何ででしょうか。


    そんな基礎を押さえていない、何となくという状態では、集客なんて出来ていないでしょう。


    集客とは「売り場(注文)までの導線作り」です。



    例えば、あなたのインターネットショップに辿り着くには、或いは注文を受けるには、何通りの「道」がありますか?



    「東京」に人が集まる要因の一つは、道路、鉄道、空路などの交通網が東京発着になっているからです。



    お店に、出入り口が1箇所の場合と、100箇所の場合、

    どちらがお店に入りやすいでしょうか。


    あなたは、ある建物までの距離は近いのに、入り口が反対側にしかないから、あまり入ったことがないという建物はありませんか?



    道と、入り口は、たくさん作っておきましょう。



    商品作りは、意外に簡単そうです。ポイントは、「自分、社会、競合」と「表現」を丁寧に考えればいいだけです。




    (類似のセミナー)

    7/11 品川区立中小企業センターで開催します。「マスコミ&SNS戦略的PR活動で、大ヒットするネット通販攻略法」参加費5千円



    http://www.netshop-support.or.jp/




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