私のような見えないコンサル指導などのサービスを売っている場合でも、
健康食品や化粧品などのモノを販売してる場合でも、
「なぜ、その商品やサービスを販売しているか」という
あなたの店舗の哲学や使命、ミッショッンを見込み客に伝えないと、売れません。
商品自体やその機能性、品質で、明確な差別化は、無理です。
その商品を媒介して、何をしたいのか、社会にどうなって欲しいのかを伝えて、
「らしさ」と「ならでは」という差別化をして、お客の心をギュッと近付けます。
お客さんがお金を使う時は、「感情(心理)」に変化が生じた時です。
欲求満足のためと、不満解消の時です。
あなたは、なぜ、その事業をやっているんですか?
自信がなかった頃を思い出して、どうしたかを考えると、「努力が不十分だった」と想います。
努力が不十分とは、
努力する事を惜しんでいた、努力の量をケチっていたとも言えます。
「不安は、練習を積めばなくなります」と、テレビでスポーツ選手が話していたのを何となく記憶しています。
努力は、本を読んだり、家庭教師をつけたり、高額セミナーに参加したり、教えを請うために誰かに会いに行ったり、美味しいものを食べたり、良い音楽を聴きに行ったり・・・・・・する事です。
それらには、お金と時間が必要です。
努力したからと言って、何か成果がでるかどうかの保証はありません。
自己投資ですから。
保証がない努力や研鑽を積み重ねていると、強くなります。自信を持ちます。
こういう潜在能力が、ピンチの時に知恵を生んだり、チャンスにして、さらに拡大させる事につながっていると思います。
100万円の自己投資をすると、「保証してください」などという発想は生まれてきません。
人生に保証ナシです。
すごく本を読んでいる人の中でも、成功路線に乗っていない人がいます。
セミナー大好きなダメ経営者もいます。
コンサルタントを雇っても、全然成果を得られない店長もいます。
その逆に、少ししか本を読んでいない、セミナーもちょっとだけ、コンサルティングを受けるのも短期間という人で、大成功している起業家や店長もいます。
違いは、簡単です。「試してみたかどうか」です。
本を読んだら、良さそうな事を一つだけでも、すぐに実践。
セミナーで学んだら、今日から行動。
コンサルからノウハウや考え方を提供されたら、とりあえず試行。
いつまでも、お金を支払っている側にいる人は、お金の使い方がまずい人です。
せっかく、お金と時間を使った本やセミナー、コンサル。
元を取るには、一つだけでも、実践してみる事です。
「考えて終わり」、多分そんな人が9割の成功傾向に入れない人達です。
成功している人は、何と言っても、「お金」「時間」の使い方が上手です。
無駄遣いはしないけど、ここ一番という時に、ドッ～と投下します。
特に、コンサルタントの利用方法は、
嫌でもとりあえず、学んだ事をやってみる事が、高いコンサル代金を無駄にしないやり方です。
コンサルを雇うという事は、
あなたにとって、嫌な事の指摘を受けるという事です。
読んだ事、聴いた事、学んだ事は、一つでも、些細な事でも
「やってみる」のが成功を掴むコツです。
信じて、行動してみるです。
大成功している人は、失敗の数も多い傾向にあります。イチロー選手もエラーしますし、半分以上凡退しています。
成功している社長や店長を観察すると、ある共通項に気付きますよね。
その一つに、自分にとって有益となる人と「出会うチカラ」を持っている事があります。
私が付き合っているライン(=人脈の列)は、私にとって敬意を払う対象ばかりです。
出会い力は、「巻き込み力」でもあります。
自分にとって、チカラになってくれる人です。
・知識や情報をくれる
・紹介してくれる
・お金を出してくれる
・時間を提供してくれる
・自分のために、苦労してくれる
そして、
・モチベーションを刺激してくれる
そんな人との出会いです。
成功への近道は、成功者の真似をするところからです。
ネット通販で言えば、上手く行っている、稼いでいる、儲かっている、ランキングで度々登場しているネットショップの「考え方」や「やり方」を、よく観察して、真似して、学びます。
あなたは、真似をしたくなるような敬意を払い合う人脈を作っていますか。
あなたの人脈は、成功体験者ばかりになっていますか。
あなたのために、働いてくれる人脈を作っていますか。
愚痴や言い訳を言い合う仲間なんて、論外です。要りません。
ミンツバーグの本が参考になると思いました。
売れないと値下げ、アクセスがないと値下げ、転換率が悪くても値下げ・・・
キャンペーンと言えば、値引きばかりを安易にやってしまうネットショップオーナーが非常に多いです。
値下げすると、売れても
・利益率が低下します
・客の質が低下します
・仕事量は増えます
「安かったから」という理由で購入してもらうよりも、
あなたのショップが「好きだから」と買ってもらう方になりましょう。
これが、「ブランディング」です。差別化です。
値下げしてもいい場合は、何か目的がある場合です。
・顧客リストを収集する
・ユーザーの感想をモニターする
・とにかく、在庫を現金化する
そんな時です。
アクセス者にとって、あなたのネットショップには、どんな「価値」がありますか?
よく考えてみましょう。
業界シェアで1番ではない、立場の会社がネットショップで儲けるポジションを獲得する方法は、
何かのカテゴリー(専門分野)で、1位になるしかありません。
「差別化、一点集中、No.1」で1位になるランチェスターです。
言い換えると、ナンバーワンになるか、オンリーワンになるかです。
・ここでしか買えない。
・ここでしかケアが受けられない。
・一番安い。
・一番高い。
人で例えると、あなたしかない、あなたが一番の存在になる事です。
ネットショップは、自動販売機ではありません。とても、アナログな作業が必要な商売です。
小さな会社が勝つには、それなりの心得や戦法が必要です。
「成長産業 ネット通販」で、yahoo!で検索をしてみましたら、
とても参考になる研究発表資料と出会いましたので、次に該当される場合は、是非読んでみて下さい。
・ネット通販の現状を知って、今後の方針を定めたい方
・新規に、ネットショップを開業しようという方
・消費者の購入動向を知りたい方
資料は、
流通経済研究所の鈴木雄高さんのものです。
インターネット通販における消費者の生活環境と購買行動に関する研究】
イチロー選手の、日米通算安打が4000本に達しました。
私は、野球が好きなので、コンサルティングをする際、
ちょくちょく野球ネタで例えたりしています。
ネット通販のビジネスを軌道に乗せるためには、最初、とても苦労します。
ただ、売れるようになると、特段、広告などあまりやらなくても、衛星が決まった軌道を動いているように、
毎日、毎日、注文が入ってくるようになります。
そうなるためには、最短で1年から3年をかかるでしょう。
こんな誤解がよくあります。
・いい商品なら売れる
・広告が一発ヒットして、爆発する。
これはありません。
ネット通販は、総合力です。商品、集客、接客の。
毎日、毎週、毎月、毎年・・・続けて、適切な施策を実践していることが必要です。
イチロー選手は、かつてこう話しました。
メジャー年間最多安打262本を記録した後、こんなインタビューを受けた。
「今後望むことは？」
イチロー選手は、こう答えた。 「もっと野球がうまくなりたい。」と。
また、こんな事を話した時もありました。
「小さいことを積み重ねるのが、とんでもないところへ行くただひとつの道だと思っています。」
ネット通販コンサルティングを何社も重ねていると、
当たり前の事を、当たり前にやっていない会社ほど、不安や不満を抱く傾向があります。
社会人基礎力＋webマーケティング力を、鍛錬して、成功を勝ち取って下さい。
イチロー選手は、年間300日ほど、練習しているらしいですね。
Yahoo!ニュースから抜粋
イチロー「半泣きになった」／一問一答
日刊スポーツ 8月22日(木)11時27分配信
１回、左前打を放ち日米通算４０００本安打を達成したイチローは、ファンの祝福に感慨深げな表情を見せる
＜ヤンキース４－２ブルージェイズ＞◇２１日（日本時間２２日）◇ヤンキースタジアム
ヤンキース・イチロー外野手が日米通算４０００安打を達成した。
ＬＩＮＥがネット通販に参入するという。
これは、ITビジネスの中でEC(ネット通販)事業の規模が一番大きいから。
注目点は、SNSとショッピングの相性という点。
友達や仲間同志での会話、電話やeメールの代わりのように使われているライン上を、
お買いものの場としてくれるかどうか。
その辺は、なんか秘策があるんだと思います。
ラインモールがどんなものか、楽しみですね。
後、気になったのは
プレス発表していた時の服装。ジャケットのサイズが若干惜しかったと思いました。
私も人の事は全然言えませんが (笑)
印象は、論理と同じくらいに重要ですから、男性のいわゆるオタク脳に、女性的な感覚を大事にするキズナ脳の考え方を生かすのが、いいかも知れませんね。
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