「顧客リスト」は、
セールスする対象である優良ターゲットの「かたまり」です。
ネットショップは、顧客リストが命です。ネット通販ビジネスにとって、顧客リストは心臓か血液くらい大切です。
お試し商品、
つまりフロント商品を、きっかけにして「顧客リスト」を集めるのが常道です。
その顧客リストが、この先のあなたのネットショップの売り上げに影響するわけですから、
どんな「お試し商品」で集めた顧客リストなのかは、
リストの価値を決めるので、お試し商品って、ものすごく重要という訳です。
でもでも、です。
ほとんどのネットショップでは、「お試し商品」の企画は、安易に済まされています。
理由は、お試し商品からは利益が運ばれてこないと、承知しているからです。
全く、表面的で浅はかな、認識で、いつも私は、あきれています。
お試し商品、
その後のストーリーを考えて、企画されていますか?
基本中の基本。根本的な問題点です。
あなたのネットショップが、いまいち売れない理由。
技術的な視点から3つ挙げてみたいと思います。
あなたのショップは、3つのうち、いくつ該当していますか?
1、ネットショップを「見た感じきれいに、を優先して制作」している
2、SEO対策とリスト活用の関係について、戦略がない
3、「顧客リストが私の生命線」だと、認識していない
どうですか?
もし、この3つを読んで、意味がよくわからない、ピンと来ないから、
もっと詳しく説明してほしい、とあなたが思ったとしたら、かなり重症です。
ネットショップのオーナーとして、あるいや運営責任者として、「全然知識がない、ど素人さん」決定です。
1の「見た目優先のサイトがダメ」なのは、アクセス者の立場に立っていないからです。
アクセスする人は、「なぜアクセスするか」、ここに着眼する事を優先してweb制作しなくちゃいけません。
あと、もちろんwebは接客の場」で、集客手段にはなり得ません。
2の「SEO対策とリスト活用の関係性についての戦略」です。
やみくもに検索結果上位表示が出来ていても無意味で、それは「その後につながるリスト収集に」なっているか、という事です。
どんなワードでSEOしているか、だから、どんな人がアクセスして、
そんでもって肝心かなめの「リスト」を集めているか、が大切な考え方で、
この一連を「戦略」をもって、実施している事は、ネットショップの基本中の基本です。
3は、芸能人は歯が命なら、「ネットショップや通販会社は、リストが命」です。
とにかく、ネットショップは顧客リストを集めましょう。
これは本当ですが、集めればあつめるだけ売上は伸びます。
「新規リストをどう集めるか」
ここに、頭とお金を投入するべきです。
リストが、何をするにも分母になり、スタート地点になりますよね?
こんなキャッチコピーで広告している会社もあります。
この会社は、「リストの重要性」をちゃんとわかっているんでしょうね。
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大きな会社、資金が潤沢な会社と、
そうではない小さな会社、資金力に限界がある会社とは、「戦い方」は全然違います。
大きくてお金持ちの会社は、何でも「量」で勝負します。これがランチェスターの強者です。
・たくさんの量を売ります
・たくさんの顧客に売ります。
・たくさん、広告を出します。
→この時、料金は「とても安い」事が経営学的な条件となります。
一方、
従業員が少なくて、かつ貧乏な会社は「質」で勝負します。ランチェスターの弱者があなたです。
・狭く集中しているターゲット
・専門的
・少ない広告だから、コピーや画像にもこだわりぬきます
・どんな小さな山でもいいから「1位」になります
→お客が少ないんだから、料金は「とても高く」ないと、経営は成り立ちません。
うまくいかなぃネットショップや会社は、どっちつかずの戦略をしまって、淘汰されています。
お客が少ないのに、人手が足りないのに、
何でも安く売ろうとします。
貧乏なくせに、方々でいろいろやろうとします。
→絶対に、うまくいきません。
大きな会社よりも中小零細企業の方が、「頭を使う」「工夫する」必要があります。
私は電車に乗ると、よくイライラしています 笑
「何にか」。それは、大企業の「くだらない広告に」です。
販路が多い、大手企業とくると、こんなバカバカしいレベルの低い、広告でも「売れるんだな」と、腹を立てている訳です。
私のクライアントのネットショップは、どこも
少ない予算で広告を打ちます。
当てなくちゃいけません。
→ だから、ものすごく真剣に
・コピーを考え抜いています
・画像を作っています
・ターゲットの研究をしています
何一つも人任せにしていません。
値上げする勇気を持ちましょう。2倍にしても、客数が半分にまで減って、やっと「売り上げ減」になります。
減る客数が半分以下なら、なんと売上UPの上に、仕事量やコストも減ります。
これが、私が伝える「魔術」です。
おかげさまで、
またまた、アマゾンの新品は、一時的に欠品しました。
次の入荷から「重版分」の可能性大かと思いますが、流通は複雑で、分かりません。
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電車の広告で「エースと呼ばれる人は何をしているのか」(サンマーク出版刊)に惹かれました。
すると、このご本の編集者さんは、お友達のご本の編集の担当だったと伝え聞き、早速読んでみました。
この本は、「当たり前の事」が、ものすごく読みやすく、淡々と書かれています。
著者の夏まゆみさんは、AKB48の振付師の先生で、当たり前の説明に加えられている事例(たとえ話)がわかりやすく、わかりやすくて、ツイツイ読み進めてしまう、わかりやすい本でした。
僭越だけど、内容は私の本と主旨は同じです。
同じだからこそ、「この本、すげぇーいいじゃん。僕のよりも」と想ってしまいました。
正しい努力の仕方が書いてあるのかな。正しい生き方の本かもしれません。
コンサルタント、社長、リーダー
そして、夢を追っている本人、いろんな人のためになる本です。
私が「スゴい、今の自分は実践できていない」と、気づかされた文章は、
P99 「好きなこと」を目指す人の前には 壁は現れない
P148 つらいときの合言葉は「また成長しないといけないのか!」
でした。どちらも、読んで、ため息が出ました。
全身麻痺の愛ちゃんが「私は、夏先生の振り付けで踊るのが夢なんです!」と放った言葉に感涙。
「強い意志」は、好きなことや夢がきっかけに生成されて、日々の努力の源になる。
これって、「当たり前」の話です。でも、希望や夢を率直に語っている人間になっていない、と気付かされた一節でした。
また、つらいときの合言葉は「また成長しないといけないのか!」です。「は? 何じゃこれ?」です。
そんな事、言える訳ないじゃん。つらいときの合言葉は、「つらい」だった、自分です。
この本は、私の「コンサルタント力」を養う、後々、「私の人生に大きく影響を与えた一冊」に加わっているんじゃないかと想います。
「当たり前のことを、当たり前にやっている」か、やっぱりここが大事です。
儲かりネットショップは、「当たり前に必要なことを淡々と、当たり前に実践」している 888円
成功する、うまくいっている、回っている、
潰れない、継続している
などは
「失敗しない」「失敗していない」と同義でしょう。
「成功した、うまくいっている」というネットショップの特性としてあるのが、「失敗力」です。
どういうことか?
「これくらい失敗しても、平気。全然問題ない」という失敗できる能力です。
これくらいの量がポイントです。
こんな経営者を知っています。新しい事業をやっては、当たらない、赤字を出し続けている人です。
どれくらいの赤字か? 「億単位」の規模のお金です。
しかし、この会社は健全経営が続けられていますし、社長は優雅な暮らしを送っています。
しかし、世の中には、「10万円」がなくて、自殺に追い込まれる人もいます。
この違いは「失敗力」を備えているかどうかです。
挑戦するためには、資金力が必要です。
お金のチカラは「偉大」なんですよ。
お金があれば、「何回も失敗できる」「何回もチャレンジできる」、つまり「成功確率が高まります」。
お金を用意しておきましょう。
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なぜ、「安くても、たった1円でも、さらにはタダ」でも、「要らない」と言われるのか?
答えは、
まさに、「欲しくないから」です。
安くて買われる状態とは、どんな時でしょうか?
※欲しいけど、高くて買えない。そんな時に「安いなら買われます」。
ですから、
安くする前に、「欲しく」させておく、欲しいと感じてもらうような仕掛けや工夫をするのが、まっさきにやらなくてはいけない事です。
どれだけ安くても、無料でも、「欲しくない人」にとっては、迷惑な物体です。
