★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは加藤です!!


本日はこちらです



フラッグ大手商社マンフラッグ



僕が若いときに


大変にお世話になった


取引先の商社マンがいます。!!



I商事のIさん。


僕が20代後半の時からのお付き合いで、


僕が部署を代わっても、


かならず商売が


生まれ長いお付き合いになりました。!!



そのIさんと初めて海外に行ったのは、


7月に入ってからのサマーシーズンでした。


僕は、


ロンドン、!!


パリ、!!


ミラノ、!!


ニース、!!


コートダジュール、!!


そしてまたパリ!!に戻り、


今度はニューヨーク、!!


最後にロサンゼルス!!と言う


大名旅行のような


世界1周の海外出張でした。!!



Iさんは、


そのうち、


ヨーロッパだけ同行するという日程でした。


Iさんの会社がヨーロッパの


ジーンズブランドの


ライセンス契約の権利を持っていて、


そのサブライセンシーが僕の会社だったんです。



そのLジーンズのパリ郊外の工場に行ったときに、


丁度ランチタイムになりました。アップ



どんな食事をとるのかなと思っていたのですが、


なんと工場にはゲスト用のレストランがあり、


ゲストがあるときには、


ランチなのに、


フレンチのフルコースが出ます。



おまけに、


食前酒から食後酒まで、


白・赤のワインを挟んで


3時間かけてみんなで食事しました。!!



もう、こっちはべろべろです。あせる



また、その食事の合間に出るチーズの種類が半端ではなく、


そのころ僕はチーズが苦手だったんで、汗


少し困った思い出があります。長音記号1



僕は、ここで、


キールロワイヤルとチーズをしっかりと勉強しました。



Iさんは、


僕が当時20後半、


Iさんは、


40前半だったと思います。



めがねメガネで少し白い髪、ヒツジ



そして背がやや小さい、


ほんと日本の典型的なお父さんと言う感じでしたね。!!



そのIさんを見るとランチ始まり


1時間もたっていないのに、


もうめがねがずり落ち、あせる



椅子の上に両足を胡坐で組んで、


絶好調でした。アップアップアップ

★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは上野です!!


本日はこちらです


↓↓↓


フラッグとうとう・・・ブランドネームが!パート②フラッグ


昨日に引き続き!!


ブランドネームが変わる事に


なっただけではなく、


新規オープンする


渋谷での別館に移動する事が決定してしまったのです!!!


新規と聞くと


響きは良いですが、


その時入っていた館は、


集客の強い館で、


新規で建設する館は、


駅からも遠く


微妙な位置あせる


という事もあり、


先行き不安な要素が


一気に2つ発生したと言う事です。汗


ショップ事態は老朽化し、


新しくなる事は嬉しい話ですが、


なんせ!ブランドネームが・・・


根本的な名前に変更は無いものの・・・


まず、字体が、


ブロック体で、


今までは、読めなかったけれでも、


老舗テイストな筆記体を使用して


いたこともあり、


それなりの雰囲気はあったのです。


が、今回の事態はブロック体に変更し、


更にBOSEのロゴみたいに、


斜めに斜坑した字体ビックリマークビックリマークはてなマーク


言ってみれば、


車のエンブレムみたいな感じです!?


これ、如何なものでしょうか汗はてなマーク


そして、サブタイトルに


[MEC] :メック


と表記され、


今までの痕跡無し


しかも、現代風といえども、


これは無いのではないか・・・


といった感じです!!


[MEC]の由来といえば!!!



ん~忘れちゃいましたあせる


新規店装に関しては、


白をベースにした、無機質なつくりで、


今までの、商品がまったく当てはまらずあせる


今後何をしたいのか?


まったくわからない感じでしたダウン


そして、一番変化が伴ったこと


と、


言えば!!



そう、


あのデザイナーさんが


大嫌いなカラー長音記号1


[ ブラック ]・・・


のカジュアルアイテムの多様化を


行う事になった事です!!!


この件に関したは、


色々な意見がありましたが・・・


かなりの震動を生みましたあせる


何故かというと・・・


デザイナーさんの口癖と言えば!!


「私・黒い服 だいっ嫌い・・・むかっ


でしたので、


デザイナーさん辞める説まで


流れた程です。!?


デザイナーさんの名前も


新規ロゴには入っていないですし・・・


可能性は充分にありましたので!!


色々よからぬうわさもたっていましたからあせる


その噂!!!


とは!!


以前、お話した彼氏(ゲイナーのモデルさん)


と別れたらしい!!!!!!


という噂です長音記号1


僕たちスタッフにとっては、


このブラックアイテムの多様化!!


に関しては、


非常に


嬉しい話でした!


やっとか!


といった感じですね!


しかし、その方針を飲んだ、


デザイナーさんの事を考えると


少し不安がありました、


別れたらしいですしね・・・


といった具合に、


4ヶ月後には、


ショップが移転し長音記号2


新しい土俵で戦う事になった、


僕たちは、少しづつ


準備をはじめ、


ショップでも、お客様にインフォメーションを


行い、出来る限り、良いスタートを


切れる様心がけ、


日々の業務にあたりました。


新規の館で、新規のショップ


これもなかなか経験できない事なので、


楽しみでもありましたが、


立地を考えると、


少々不安が、といった感じです。あせる



次回:あの車好きの新人君!さようなら!!!



★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



フラッグ海外出張あれこれフラッグ



僕は、


O社在職中もF社在職中も


起業して会社経営するようになってからも、


本当によく海外に出かけました。!!



多分100回近く海外に行っていると思います。



アパレルの企画、


マーチャンダイザーという仕事柄もあり、


ニューヨーク、


パリ、


ミラノ、


ロンドン等が


数多く訪れたところです。!!



それぞれに、


素晴らしい思い出や記憶があるのですが、


若い頃特に30代後半までは


ニューヨークが好きで、夜の街


ヨーロッパはいまいちだったんだけど、


この10年くらいで、


パリやヨーロッパの良さが判るようになりました。


NY(マンハッタン)というのは、夜の街


とにかく忙しい、


スピーディー、間雑、騒音というように、


絶えず何かに急かされているような感覚があります。!!



信号はNYスタイルというのがあって、


赤だからと言って


のんびり止まっている人なんかいません。あせる



車が少しでも途切れれば、


みんな、さーと渡っていきます。


そういうテンポというかリズムが


東京から行った時に違和感が


なかったんだと思います。!!



若いときは、


明日から出張だ、


さあ、帰ろうと言うときに、


[飲みに行くぞー]


という誘いがかならずありましたから、汗


それに付き合って、あせる


サムソナイトの


バックを引っ張りながら、


六本木のディスコ


(その当時はディスコです)


をハシゴしたもんでした。



そのおかげで、


飛行機の中で何度も、飛行機


トイレへ行き辛い思いをしたなんてことは、あせる


いつものことだったような気がします。汗


体力あったんだなー。!!


出張に行く時に、


特にライセンスのビジネスになると


大手の商社マンが僕と同行するなんてことが多くありました。



明日は、その、商社マンの話です。!!

★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは、上野です!!


週末如何お過ごしですか!?


本日・・・



フラッグとうとう・・・汗ブランドネームが!!フラッグ


昔、僕の携わっていた、


デザイナーズブランド!!


素材・ディティール・商品へのこだわり


に関しては非常に良いブランド


だったと思います。


しかし、デザイナーのかたよりがあり・・・


一般ウケするブランドではありませんでしたあせる


カジュアルはフレンチカジュアル!!


スーツはサビルローを意識した


ブランドで!!


個人的には大好きだったのですが、


なんせ、その時期は


ニューヤンキー全盛の時期、


どちらかというと、


ヤングな方々が多く募る


館でのインショップがメインでしたの、


少々まとハズレナ出店状況と


時代の流れが合致していなかった


事からも、汗


業績は日増しに悪化している状況でした・・・


僕のいた販売代行会社は


一番店を含め比較的良い店舗を


請け負っていましたので、


ギリギリ利益を上げている現状でしたが、!!


メーカーサイドでの運営は非常に厳しい状況だったようですあせる


本業は生地の卸会社でしたので、


本体からのバックアップにて


なんとか、運営できていた状況のようです長音記号1


以前より、デザイナー絶対の運営状況だったのが、


少しづつ変化したきとのは、

ちょうどその頃からだったと思います長音記号2


ショップスタッフからあがる


トレンドアイテムの商品供給!!


いままでは、完全に無視でしたが、あせる


つくらざろう得ない状態に陥り・・・


店頭投下される物の


おもいきりに欠けていたせいか長音記号1


中途半端な商品汗



そして、ライトウッドの店装に


これがまったくハマラズNG


更に追い込まれていく一方・・・・・・・・・・


ん~個人的にも


少し不安がよぎりダウン



大丈夫なのかな?このブランド???


と、不安が日々よぎる汗


何故なら、


僕の勤めていた


販売代行(昔)での


9割りの取引が、


このブランドだったからですガクリ


まだ、社会の事をまったく知らなかった


僕は!!この状況に


少々戸惑いを感じていました・・・


そろそろ転職を考えるべきか?


それとも、もう少し


様子をみるか???


結果、もう少し様子をみる事に


気持ちは決まったのですが、


とりあえず、3年働かないとと言う


よくわからない風習に身を任せて


決定あせる


そして、頻繁に店長が


本部に召集され


何やら、打開策での会議を


行っているのか?


いままで以上に、その様な会議が


行われる様になりました!?


僕の所属していた会社といえば


驚く事に、僕が入った時は、


まだ、個人での運営で、


やっとこ、有限会社になったばかり、


オフィスは246沿い、南平台町付近の


古びた怪しい雑居ビルあせる


何故、ここっと当初思っていましたが、


まあ、オフィスがないよりましか長音記号1


と観念!!


そんなこんなで、


色々な事が変化をする中・・・


とうとう・・・


大きな変化を迎える事になったのです!!


果たして何がはてなマーク


そうなんです、


ブランドネームを変更し


今一度、再建を図る!!


という趣旨で変わる事になりました・・・


これまでのブランドロゴは


筆記体でのフランス語だったのですが、


まず、殆ど、いや、読めたお客様に


出会ったことはありません。


サブタイトルのデザイナーの名前は


ブロック体でしっかり記載あせる


よく、ブランド名を


デザイナーさんの名前で言われる事も多々あり


といった状況から、


とうとうメスが入る事に!!



次回:とうとう・・・ブランドネームが!パート②!!


をおおくりいます!!






★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは加藤です!!


雨もあがり、


本日のブログはこちら



   




フラッグノースキャロライナフラッグ



このジェフのホームタウンの家


ノースキャロイナというところは、


NYから南に下っていくわけですから、


温暖な気候に恵まれた


自然に溢れた大変に過ごしやすいところでした。!!



ところが、


ジェフの案内でいろいろなところへ


ドライブに出かけましたが、


その光景の中で


とても印象に残っていることがあります。はてなマーク



それは、!?


森の中の大木が見事に半分から折れているような


木を沢山見かけたことです。汗



ジェフに聞いたところ、耳


あの木は、


キャロライン


そっちの木は、


ジェーンとか


女性の名前を言うのですはてなマーク



えーと・・・あせる



僕が怪訝そうな顔をしてると、えっ


[ハリケーンだよ]


と教えてくれました。!!



この辺は、


毎年大きなハリケーンの直撃を受けるところで、


いつも大変な被害が出るそうです。汗



ハリケーンの名前は、


日本のように、


台風何号とかいうのではなく、長音記号2



全部女性の名前がついているのです。



おまけに、


竜巻もよく起こるということで、


かなり自然と渡り合う知恵がないと住むことができないビックリマークようです。



また、


話は変りますが、


素晴らしいゴルフコースが沢山ありゴルフ



確かあの岡本綾子プロ


全米ゴルフトーナメントで2位王冠1王冠1になった


ゴルフコースがあるということで、!!



早速仕事もそっちのけで、あせる


ゴルフを楽しませてもらいました。アップ



本当に素晴らしいというか、


大自然の中で、


鳥のさえずりと


小川や池のせせらぎ、


時には鹿までも、


顔をだすというところで、



自然の静寂の中で


ゴルフをやるということが、


日本でやるゴルフと


如何に違うかということを実感しました。長音記号1



広大な芝が続く先に森があり、クローバー


池がある、


そのゴルフコースの中に、


普通の人が暮らす邸宅がゴルフ家ゴルフ


点在しています。


その人たちの庭と


ゴルフコースの境目がないようなものなのです。



映画に出てくる1シーンのようで、!!


まるで時間が止まったような錯覚に陥りました。!!



クラブハウス


クラシックな質素なもので、


1ランドかハーフを回って、


ビール引っ掛けてビール


おしゃべりするというような


本来あるべきクラブハウスを見せてもらいました。!!



皆さん近所から、


30分以内のところに住んでいて、


気が向いたらやってきて、


自由気ままに


自分の時間だけゴルフを


楽しんで帰っていくというような、!!



近隣に密接したゴルフライフになっています。


日本で見かける


社用のかけらもありません。汗


全てプライベートライフを


楽しむためにあるのです。虹



Tシャツに晴れ


ジーンズで


プレーしている人もいれば、ゴルフ


上半身裸でやっている人もいます。


ある人は、


コースの途中から、


プレーするなんてこともありました。フラッグ



なんて


自由で!!


開放的なんだ!!


と心からエンジョイアップさせていただきました。!!

★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!


こんにちは上野です!!




今日は良いお話


  


フラッグ感謝のお手紙!こんな嬉しいことないですね!フラッグ

   (昔昔販売代行ではたらいていた頃のお話!)


本日は、とてもよい話です!!


日々悪戦苦闘を繰り広げ、


酷い接客を行っていた僕等あせる


しかし、全てのお客様に


その様な失礼な対応を


していたわけではありません・・・


その様な強引で怠慢な接客の方が、


少ないという事をご認識ください汗


接客対応!その基準はあせる!!


簡単です長音記号2


それは、


お客様の出方次第・・・


それも酷い話ですが


それが現実でしたあせる


あっ!


勿論この話は


昔、酷かった頃の(販売代行にいた頃の)話ですので・・・


あらかじめご了承ください!!


基準の話に戻りますが、


具体的なお客様次第とは?


まず、第一にこちら側の


投げかけに対しての反応ですあせる


話かけて無視をされた場合は、


ふつふつとパワーがみなぎりメラメラ


何が何でも買わせてやるという


気持ちになります。


その反面、笑顔で、返してくれた


お客様には、最高のおもてなしで


接客しておりました。


やはりお互い人間ですので・・・


単純ですが、話を親身に聞いてくださる方には、



当然、最善を尽くし、楽しく買い物をして頂きたい!!


いくら、販売代行にいた僕でも、


そのぐらいの人としての行いは致します長音記号1


偉そうに言える事ではないですが・・・


そして、たまにあるのですが、


ヘッドホンで音楽を聴きながら


入店され、話かけても気づかない振り汗


この場合の対処方は、


あ、こんなこと真似しないで下さいね!!


まずは、普通に声を掛け・・・


聞こえない振りをされる、


そしてら、視界の中に入り込み、


クチパクで話す!


すると、面白いもので、


聞こえない振りを演じていながら、


本当に聞こえないと


耳から、ヘッドホンを片方取り外し、


耳を傾け聞こうとする・・・・


更に更に、


今度は内容が聞きとれない程度の


小声で話す!


するとすると・・・


両方のヘッドホンをはずし、


はい!できあがり!!


ヘッドホンをはずした行為からも、


その後はスムーズな言葉のキャッチボールがスタート!!


といったくだらない小技をつかったりして、


いましたあせる


本題にもどりますが、


祭日のある日・・・


夫婦でご来店されたお客様の話です!?


関西人でしたので、


出だしから会話がはずみ、


僕の進めるものや、くだらない話に


のって盛り上がっておりましたアップ


近々知人の結婚式があるとの事で、


その為のブラックフォーマルを


お探しだったのですが、


勿論、どこのブランドでも


取り揃えているものですね!


色々今日は見て回るとの事で


ご来店されたのですが、


ここでの接客ポイントとしては、


無理に商品を薦めない事!


関西人ですので、


メリット・デメリットはしっかり告知!


くだらない話を頻繁におりまぜる!


話の中で奥様の調子に合わせて


旦那様をいじる・・・!


コストパフォーマンスをしっかりと


わかりやすく説明する!


付加価値をつける!


すぐに試着させずに、


着たいと言われても


なかなかきせない!(冗談をまじえてですね!)


着たら確実に買っちゃうと思いますよ!とか・・・


一番大切なのは、


ブライダルの場合、


似通った装いの中、


他の人と差別化を計る着こなし術を


親切丁寧に教えてあげる事


(シャツ・タイの合わせ!シューズのセレクト・スリーピースの着用!ネクタイの結び方、等等!)


そして、色々見てみたい気持ちを


最大限に尊重し!!


とりあえず送り出してあげる!



すると10分もしないうちに


ただいま~(お客様)


あれ、もうみたんですか?(僕)


いや、お兄さんの誠意に負けたよ(お客様)


ありがとうございます。


でも、僕の名前はお兄さんじゃなく上野です!!(笑)


といった感じで、


当初、スーツのみの新調だったのですが、


シャツ・タイ・チーフ



そして、一番高いインポート生地のスリーピースアップ


シューズも買うといったのですが、


当ブランドで扱っていたシューズは、


“パラブーツ”のみだけだったので、


あえてそこは、シューズの大切さを語り、


老舗シューズメーカーでの選定をお勧めしました!!


お見送り間際に、


お客様から、


上野さん、もう買うこともないけど


またくるよ!!



と嬉しいお言葉を頂く、


奥様と楽しいそうに帰られましたキラキラ



そして、一ヶ月がたった頃の事です。


一通の素敵な封筒がショップに届きました手紙


宛名は上野宛!!


裏をみるとそのお客様からだったのですキラキラ


中には便箋と写真が数枚!!


「このあいだは、ありがとう!


上野君のチョイス、結婚式で大好評


僕が主役かと思ったよあせる


なので、写真送りました。


また、遊びに行きます。


お仕事頑張って下さい」


とのお手紙と、


新郎新婦の写真ではなく、


全て、そのお客様の写真でしたあせる


そのお手紙を頂き!!!


心から、嬉しかった事を覚えております。


初めて売れた時の感覚に近い喜び!!


いい接客も良いものだと痛感した瞬間でもありましたキラキラ


一つの良いお話!


しかし、未熟だったこの頃の僕!


せっかくの感謝状!!!


自己満足で終わらせてしまった僕汗


こういったあまり良い言い方ではないですが、


プラスの財料を自己プレゼンとして


どう使うか!?


これも、他人との差をつける重要な要素ですね!!


その件は、先々時がきたらお送りしますあせる





次回:とうとう・・・ブランドネームが!







★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは加藤です!!


本日はメガネこちら


  




フラッグ元祖アメリカのチョイ悪親父フラッグ



ジェフ・リーブス



この人のことは、忘れることがありません。!!


僕がO社でアメリカンカジュアルブランドの


ライセンスビジネスを担当していたときの、アップ


契約先アパレルのオーナーです。旗



アメリカ南部の伊達男という感じで、


自分でラルフローレンのイメージに近い


NBを立ち上げて全米に展開をしていました。



ノースキャロライナに本社と工場があり、


僕も年に数回、NYでの打ち合わせの折りに、


ノースキャロライナまで飛んでいきました。飛行機



その際には、


ジェフがBMWの7シリーズのスポーツカー車


空港まで迎えにきてくれました。飛行機



いでたちは、


イージーライダーのピーターホンダ


そっくりで、


長い顎鬚と優しい眼にレイ・バンのサングラス、メガネ


ジーンズ、ウエスタンシャツにブーツ


という都会のカウボーイのようなルックスで


颯爽と現れました。!!



当時、40に手が届くかどうかくらいの年だったと思います。


彼の運転でノースキャロライナの景色を駆け抜け、


本社に着きました。



本社は、平屋というか、


F1フラッグの時にいろいろなスポンサーが


お客様を迎える為に作ったブランドスペースのような建物が


並んでいる感じで、長音記号2



土地が広大なものですから、!!


平屋の体育館みたいなスペースを


割り振って、スタッフがそれぞれの独立した部屋(ブース)を


持っているという感じでした。あせる



社長室に通された時に、


まず眼に入ったのは、


鹿や熊の剥製クマです。



勿論、


ジェフがハンティングで仕留めたものだそうです。!!



また、工場には、大きなブルーマリーンとでもいうような、


魚の魚拓が飾ってあり、クマノミ



これも、トローリングで彼が吊り上げた代物だということでした。!!


たった50億ぐらいのブランドのオーナーが、



ハンティングやセーリングを楽しみ、


ヨットやクルーザー、ジープを所有して、


自分の趣味とスポーツに明け暮れる・・・


かっこいいいな、!!


正直にそう憬れました。



と同時に、


そういう環境にあるアメリカの懐の深さを感じたわけです。



ジェフはまだ40前後、


若いと言えば若い経営者だけど、


人間としては十分に成熟している大人です。!!



その当時日本では、


かっこいい大人、


かっこいい経営者には、


そうお目にかかりませんでした。ダウン


どちらかというと、


仕事人間で、身だしなみもたいしたことがない


魅力がない大人あせるが多かったと思います。



趣味といえば、


社用でやるゴルフゴルフだけ、汗



何か、プライベートと仕事の境目がないようなライフスタイル人間が


日本人のように思っていました。長音記号2



あの当時日本では見ることができない


ライフスタイルを持った男・・・アップ



そういう印象が強烈に僕の胸に


焼き付けられたことを今でも、


鮮明に思い浮かびます。!!

★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!


こんにちは、上野です!!


昨日に引き続き!


本日はこちら↓




フラッグ研修会!はずかし~パート②フラッグ


前回の商品・シーズンコンセプトで、


はじかしい思いをした僕汗


休憩を挟み、


いよいよロールプレイング


(本番での接客を想定して接客を擬似で行うこと!)


緊張と、接客とはなんぞや?


という事を見せてやろう~と


力が入る僕!!


今回のロールプレイングのテーマは



[スーツのディテールについての接客スキルアップ]


を目的とし、ロールプレイングが行われました。長音記号2



まずは、例の部長男の子女の子さんが



継続して司会進行の基あせる


一通りのセールスポイントを


挙手にてみんなで出しあうことから始まりました。アップ



これに関しては、比較的得意な僕は、


自ら手を上げ答え様と


試みるものの・・・


先程の失態で嫌われたのかあせる


なかなか当ててもらえず・・・


根に持つタイプなんですかね!?


まあいっかと思いながら、


次のステージを待ち


頭の中で色々考えていました!!


そして、いよいよロールプレイングが


行われる事にになり、


参加者に二人組みになるよう


指示をされ、言われたとおりに


近隣のスタッフと組みになり待機!!


すると、部長がまたまた、


気持ち悪い声で、


「それでは、元気よくはじめましょう~~~」汗



ではまず僕から・・・


へ、やるの・・みたくないな・・・


なんて勿論口が裂けても言えないですが、


じゃあ、あなたと、新人本部スタッフが、


お客様役に借り出される・・・


その間も妙にボディータッチが多い汗


勿論、借り出されたのは


男性本部スタッフ・・・


自分で筋書きを説明しながら、


「いらっしゃいませ~」


かなり、大きい声で、


「こんいちは、何をお探しですかドキドキ


ご想像の通り、


何故か、ドキドキを連想させるトーク・・・汗


ん~汗


やっぱり気持ち悪い・・・


が、しかし、


接客内容は流石といった感じで、


セールストークを流れる様に話している


部長さん!!


お客様役のスタッフも


だいぶボディータッチになれてきたのか?


事前に打ち合わせしていたのか?


本番ではありえな程の質問の返し・・・


ここら辺が、ロールプレイングの良くない事で、


そんなに、良いお客様はおりません長音記号1


だいたい無視されるのがほとんどですので・・・


やっぱり、接客で一番、楽しくドキドキするのは、


買うのかな~はてなマーク買わないのかな~あせる


と、ことらの話し方次第で、結果が変わり、


ご購入頂けた時のあの短い時間ですが、


グッと堪えながら、ジワジワ攻める感じが


楽しいのですが、


残念ながら、ロールプレイングでは、


その臨場感もないですし、しかたないのですが、


たいがい最終買って頂けるシナリオが


なんとも面白くない長音記号1


というのが、本音です・・・


そして、


部長の模範が終わり、


いよいよ、スタッフによる


ロールプレイング大会のスタート!!


一発目は、エリアのメンバーによる


仮想接客がスタート・・・


キャリアの人という事もあり、


無難にこなし、終了!!


そして、その次は、新人スタッフによる


ロールプレイングが行われ、


流石に緊張と、なれていない事から、


タジタジ感全快で、行われ、


笑いありの、冷や汗ロールプレイングとなりましたあせる


何人も何人も行われる中・・・


なかなか当たらない僕たちの組汗


だいぶ飽きてしまい、


眠くなるしぐぅぐぅ


だんだん名誉挽回の士気も下がってきたその時!!


じゃあ、あなたたち長音記号2


とうとう出番が・・・


勿論、僕が、販売スタッフ役!!


あんまり、大声だして張り切っているのは


カッコ悪いので、


接客までの流れは程ほどに汗


いよいよ・・・


セールスポイントの接客説明のシーン長音記号1


そうです、ここが、僕の見せ場キラキラ


殆どの方が、普通に淡々とセールストークを


話されるのですが、


僕は・・・


あれです・・・


そうです・・・


以前から鍛えていた


接客トーク!!



比喩による


面白おかしい例え話を


お見舞いパンチ!


微妙でしたが、


ちょっと笑いもありながらの


自分で言うのも何ですが、


素敵なロールプレイングにて、


前回の落とし分をしっかりカバーキラキラ


そして、無事研修会も幕を閉じ、


帰ろうとした時・・・


中性部長に呼び止められあせる


一言!!



漢字は読めないけど、


なかなか面白い接客するわねアップ


と、お褒めの言葉を頂き、


本社を後にしました。


やはり、人と同じ事をしていれば、


その喜びは人並み・・・


人とは違う事をすれば、


時には苦しい事もありますが、


その喜びや見返りは、


人並みよりも大きく


人並みでは見ることの出来ない世界も


見れる可能性を手にいれる事ができるという事ですね!!


次回:感謝のお手紙メモこんな嬉しいことはないですね!!







★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは加藤です!!


では、早速本日のブログです!!



    



フラッグ人生裏階段が空いているフラッグ




これは、


僕がとても気にいっている言葉です。!!



以前何かの本で見て、


鮮烈な印象が僕の中で残りました



これと、


対極にあるのが、


寄らば大樹の陰だと思います。アップダウン



裏階段というのは、


多分、


みんなが通りたがらない、


ちょっと危険な階段ということで、


人生で例えると、


みんなが目指す安全で将来が見通せる道(階段)を


一歩一歩確実に進んでいくということではなく、


見通しが悪く、


危険も孕んでいるけど、ドクロ



それを承知で思い切って


誰も通ったことのない道(階段)を


上がっていくと、


怖かったしいろんなものに出会ったけど、


すーと自分の目標に


早く到達できたということだと思います。!!



この2つは、


考え方の違い、


哲学の違いだから、


どちらがいいとかは


言える問題ではありませんが、長音記号2



若くして、


成功を収め、キラキラ


大きな収入を得るというお金


目標を掲げたら、!!



やはりみんなと同じテンポで


同じ道を歩んでいて


成しえることはできません。汗




同じテンポでいく場合は、


安全とそこそこの人生が手に入るでしょう。長音記号1



みんなと同じ発想ではなく、


独自の価値観、


視点で新しいことに取り組めば、


思いもよらず、


大きな成功報酬をお金


手に入れることができるかもしれませんアップ



僕は20代の時に、


アメリカのカジュアルブランド


契約し仕事をしていました。



その本拠地のノースキャロライナ


住んでいたそのブランドのオーナー


ジェフ・リーブスの家


遊びに行ったことがあります。


若くして成功を収めるということは、


こういうことなんだということを


目の当たりにすることになりました。!!



続きは、また?アップ

★このブログは、ファッション人財プロデューサー 

“T K 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る!

  ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。


★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現TKスタッフとして今に至るプロセスを

  T K スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開!



こんにちは上野です!!


今日のブログはかちらです


     

フラッグ研修会!はずかし~!フラッグ


展示会も無事終了し、


今回は研修会でのお話です!!


研修会ビックリマーク


それはあの頃の僕にとって


一番嫌いだった行事!!


何故はてなマーク


まず、第一に、


指名されて、


人前でしゃべらされる事あせる


そして、環境の違う場所で、


リアルさに欠ける


ロールプレイング等を


やることに意味を感じていなかった事!!


等等、とにかく緊張もしますし、


すきじゃなかったですねビックリマーク


ブランド本部での研修会は


今回が初めてだったのですが、


僕の入った販売代行では、


何度か、ストイックな研修会は行われておりました。あせる


どんな!?


そうですね~


大声を出して挨拶運動をしたり・・・


二人組みになって、


相手を笑わせろとかあせる


とにかく変わった事を


強要する会社でしたので、


それでも少人数で


顔馴染みの中ででしたので、


なんとか、こなすもののあせる


今回は、電話越しで話した事はあるものの


殆ど初対面のメンバーの中での研修会あせる


いや~向かう電車の中


お腹がキュ~と痛くなるし汗


本部にかなり早く着きすぎて、


時間を持て余すしダウン


とにかく、憂鬱な一日の始まりでした長音記号1


そして、いざ研修会場へ!


ざっと40人位いたでしょうか?


ぐっと緊張感が増しDASH!



お腹がメラメラ


それでも平静を装い


指定された席に着席あせる


さてさて、どんな会になることやら、


なんと、講師はあの・・・


部長が講師男の子女の子


今日も中性具合全快!!


みなさ~んこんにちは~キラキラ


といった感じでのりのりアップ


で研修会はスタート!!


今回の研修会の目的は、


次シーズンのコンセプトと


商品の説明会と、


販売スキルアップ研修の2軸で、


行われるとの事で、集合が全国よりかかったのですが、


序盤は、先日の展示会における


コンセプト・商品説明からスタートしました・・・


レジ目が配られ、


目をとうしていると早速汗



ん~じゃあ誰かに読んでもろおうかな音譜


気持ち悪い程の凄い笑顔で、


やることはどろくさいこの部長長音記号2


体をよじりながら、


一人のスタッフを示し


読み始めるスタッフに、


ちょっと~立って立ってと・・・


気持ち悪い声でアオル部長汗


その時僕は非常にドキドキしていましたあせる


部長に!?


それはないですね汗


僕、漢字を読むのが大の苦手・・・


レジ目を通して、


あちこちにある意味英語が含まれている


この非常事態にドキドキしていたのです・・・


ある程度の区切りで、当てられたスタッフは


着席し、


じゃあ~~~次は~~~~音譜


ん~



上野君!!


きた~(僕)



さすが中性洗剤むかっ


こういう人の動揺に対する


洞察力はピカイチキラキラ


指されない様に


うつむいている人に


狙いを定める!!



いやいや、立ち上がり、


ぼそぼそ読みはじめる僕・・・


声がちいさい~~~(部長)



声を大きく仕切りなおし!!


少し読むと・・・


読めない!?


どうしよ~あせる


すると、


嬉しそうな顔で、


~~だよっ音譜



何故かとっても嬉しそうな部長汗



そして、少し読みまた・・・



またまた援護され、



そして、また


が、


しかし、


先程読めなかった字と同じ漢字汗


流石にこれには、部長も


さっき教えたじゃないむかっ


と少々お怒り気味長音記号1


それでも黙す僕・・・


~~~って読むのむかっ


といった具合で


グデグデの幕開けに


先行き不安な


スタートを切ったのです!!汗


明日は研修会でのロールプレイングで名誉挽回!?



研修会!はずかし~パート②をお届けします!!