【エリートコースの落とし穴！！！】

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“Ｔ Ｋ 社長　加藤　智紀”　が、ファッション販売員の皆様に贈る！

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★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフとして今に至るプロセスを

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こんにちは、加藤です

本日のブログは、

こちら↓

エリートコースの落とし穴

昨日のブログでも書きましたが、

一見花形コースを走っているように見えて、

後から気がつくと脱落していくということが、

往々にしてあります。

それは、

いくつかの原因があると思いますが、

①トップは風当たりが強い

②いろいろな経験ができているようで、

　　実はその経験は、

　　過去のもので、

　　いつのまにか、

　　古くなっている。

③のびのびとした

　　人間性の成長が

　　できる環境にない。

④前年踏襲型の

　　バックパターンマーチャンダイジング人間

　　になってしまっている。

⑤トップということは、

　　一番上を走っているので、

　　どうしても守ろうという発想に陥り易い。

⑥ 時代の速さについていけず、

　　知らぬ間においておきぼりになっている。

などなど、

数え上げたらキリがないのですが、

比較的若くして、

花形ポジションにつくと、

思わぬ落とし穴や、

既存概念の強い守備的な

人間になってしまうため、

気が付くと、

便利屋の時代遅れの人物

になっている可能性があります・・・

僕は、

逆に、

辺鄙なポジションからスタートし、

ライバルを

ごぼう抜きにしていった

ケースにあたります。

人生は

裏階段が空いている・・・

という

僕の好きな言葉がありますが、

明日はこの格言について話しましょう。

【展示会とコレクション！びっくりあの人が②！！】

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こんにちは、上野です

本日は、昨日の続きです！！

展示会とコレクション！びっくりあの人が②

次シーズンへ向けての

コレクションを観にいく事になり

僕は始めての事でしたので、

とても楽しみにしていました

デザイナーさんのプライベートの件は

置いといて

商品はとても魅力的な

ものをつくるデザイナーさんでした

色使いもとても綺麗なものが多く、

個人的にはカジュアルを着たいと

思っていた程です

しかし、スーツを売ってナンボの

世界でしたので、

当然、売り場では

スーツのみ着用でした

普段に着るのはちょっとかしこまった感じでしたので・・・

デザイナーさんの好みが反映された

商品が上手に構築されていました。

後々それが仇となってしまうのですが・・・

とても珍しい事に、

このデザイナーさん

黒（ブラック）が

大嫌い

なので、スーツ以外のカジュアルでは、

黒のものは一切つくっていませんでした

めずらしいですよね

黒いTシャツとかないんですよ

この件に関しては何度も

企画サイドに話し合ったのですが、

デザイナーさんは絶対に

黒の商品をつくる事を許しませんでした

「私、黒だいっきらいなの・・・」

といったかんじでしょうか

ですので、

周りのブランドで、

飛ぶように売れている、

黒のワイドパンツとか、

VネックのTシャツとか、

あれば絶対に売れる商品も

指をくわえてみているしかない・・・

といった状況

自分まで他ブランドで

買っちゃったりしてたくらいです

もともと、このブランドは

生地メーカーが、

デザイナーさんとタッグを組！

立ち上げたブランドで

ブランド名のサブタイトルに

そのデザイナーさんの名前が入っている

ブランドなんです。

なので、デザイナーさんの

言うことは絶対で

週休三日も許される

という事ですね

そしていよいよ当日、

恵比寿ガーデンプレイスまでの、

長い長～い動く歩道を

店長と二人

歩き、会場へ

席に誘導され、

初めてのコレクション

ということもあり、

とても楽しみに気持ちが高ぶっていました。

そして開演

第一番にやはり、

モデルさんは“でかい”

起用していたモデルさんは

GANER（ゲイナー：トラッド雑誌）の

モデルさんをつかっていて、

流石にかっこよかったですね

そして、会が始まり、５分くらいたって、

なんと・・・

あの人が

それは・・・

新宿店の店長が

遅れてきました

なんだって感じですよね

いえいえ、話はこれからです

コレクションに見とれていた僕は、

周囲の状況が目に入っていなかったのですが、

よくよ～く見ると

なんと、反対側の席に

あのカンチーでしたっけ

おなじみの

東京ラブストーリーでブレイクした

あの、

鈴木保奈美さんが

いるではありませんか

個人的にはテレビでみていて

そんなに可愛いとは思わなかったのですが、

やはり・・・

芸能人

本物は綺麗でした

勿論、コレクション終了後、

少しづつ近寄り

握手

といきたいとこでしたが、

ガードはかたく、

握手することはできませんでした

無念

話はコレクションに戻りますが、

やはり目の前でのショーは

迫力があり、

着るもの着るもの

モデルさんが着用すると別物の様に

かっこよく見えました。

よくミラノコレクションとかで、

最後にデザイナーが出てくるとき、

シンプルに

白シャツにデニムという姿を見かけますが、

同じ様に白シャツをタックインし、デニムをはいて

登場

といった締めくくりで大いに盛り上がりました

PS

メインで起用されるモデルさん（男）と、

デザイナーさん（男）ができている

という話を聞き

なるほどね・・・

と思いました。

そのモデルさんの露出が

異様に多かったからなんです

気に入られる事も良い仕事をもらえる

一つの秘訣ですね・・・

上記の例はちょっとずれていますが

次回：研修会！はずかし～

【NBとPBの企画担当者！！】

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昨日に引き続き

本日はこちらです↓↓↓

NBとPBの企画担当者

企画というと、

主にMD（マーチャンダイザー）

とデザイナーが思い浮かびます。

僕はアパレルに勤務していたときに、

NBとPBのMDを両方経験しました。

大手アパレルの大型NBのMDになると

このブランド自体が会社の売り上げ、

利益に大きく貢献していくことになりますので、

そのプレッシャーも大変に重く、

日々の業務も、

係数および、企画内容、

さらに、百貨店に対しての売り込みや説明等、

仕事の範囲は、

はてしなく広がり、

文字通り、MDの手腕が問われます。

一方、

PBのMDというと、

勿論規模の大きなもの

（例えば、バーバリーやラルフローレン）は、

そのアパレルの総売り上げの

７０％以上を担っているなんてこともありますので、

こうなると上記で説明した

NB以上の責任とプレッシャーがかかりますが、

一般的なPBの規模であれば、

これは、企画担当者も

かなりマイペースで仕事ができることが多いと思います。

何故なら、

提携先の海外ブランドとの打ち合わせが多く、

海外出張も多くなりますので、

自分で判断する裁量が多くなり、

さらに契約上で制約されていることも多くあり、

自社の上司や会社の思惑が

このブランドには通用しないという前提が

次第に作られていくからです。

賢いMDになると、

提携先を立てに、

自分の好きなように

このブランド運営をしていくような

やからもでてくるわけです。

僕が一番いいたいことは、

例えば２０代の若いMD,デザイナーであれば、

あえてNBという大きな責任を

若いときに背負い込んで

いろいろな苦労を経験するより、

PBで伸び伸びと仕事をし、

海外出張の経験を沢山積んで、

自分で判断する癖や、

醍醐味を覚えて、

いくほうがいいと思います。

これ、

意外と、

アパレルの常識・非常識の紙一重の例だと思います。

日本の常識＝世界の非常識・・・

なんてことありますよね？

これも同じような視点の話です。

私事ですが！私上野の兄が結婚！！

こんにちは、プライベートな話で申し訳ございませんが、

先日の９日、めでたく上野の兄が結婚しました

結婚式に出て、

改めて、

人前でのスピーチ等、

こういった場所でも、

プレゼン力が必要不可欠だと

思いましたね

雨は降ってしまいましたが、

素敵な結婚式になり、

僕にお姉さんができました

兄さんおめでとう

【展示会とコレクション！びっくりあの人が！】

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本日のブログはこちら

↓↓↓↓↓↓↓↓

展示会とコレクション！びっくりあの人が！

アパレルでの年間のサイクルとして

簡単に書きますと

①春夏物の販売（S/S）２月～７月まで

②秋冬物の販売（A/W）８月～１月まで

といった感じで、S/S：７月とA/W：１月はセールになります

大きく分類すると、①②での

２つのシーズンにて商品展開が（春夏と秋冬）

分かれます

そして、そのシーズンの３・４ヶ月前に

次シーズンでの展示会

いってみれば商品お披露目会が

行われます。

展示会には、様々な方々が

足を運ばれ、

次のシーズンは、どんなテーマで

売れそうな商品を作っているのか？

または、卸業者の買い付け・・・

勿論、最前線で販売する店頭スタッフも

商品をじっくりくまなく見て、

自店で売れそうな商品は

もっと生産数を増やして欲しいとか

昨年も人気だったこういった形の商品が欲しいとか

とにかく、商品に対するプレゼンのイベントで

重要なのが、展示会です

僕の昔属していたブランドは

デザイナーズブランドで、

日本人の方ですが、

世界的に有名なニットデザイナーでした。

ニットデザイナー・・・

男性のデザイナーです

以前の加藤の話でありましたが、

このデザイナーも、勿論そっちの人です

展示会とは、関係ない話ですが、

そのデザイナーは、

週休３日をとっていて、

とにかくわがままで、

しゃべり方は丸出し

といった感じです。

そして、木曜日の夜、

仕事が終わりそうな時間になると、

その謀有名デザイナーは、

急激にソワソワしだすそうです

何故、ソワソワしだすか

それは、

それは、

社内の獲物を

狙い、

タイミングを見計らっているからです、

ここで、ひとつ問題が

デザイナーだけならまだしも、

そこでの、営業部長（かなり小柄な男性）も

そっちの方で

お互いライバル心旺盛で、

二人目をぎらぎらさせながら、

バチバチしているとの事で、(デザイナーVS部長)

その時間になるとみんな恐怖を抑えきれず（男性スタッフ）

うろうろと逃げ回っていると、担当営業は言ってました。

因みに、その担当営業は、

みんなで飲みに行き、

酔っ払ったあげく、

終電がなくなり、

部長を自分の家に

泊めてしまったみたいで

あさ、その担当営業が目を覚ますと、

後はご想像にお任せしますが、

事件は起きた後だったとの事です

と、話はそれましたが、

実は、僕

このデザイナーにかなり気に入られていて

仕事とかでは無く・・・

ですよ！

本社に行く度に・・・

「あら、上野君・・・元気～」

と肩を触られ

「今日は時間あるの～～～」

「よかったら、夜ご飯ご馳走するわよ～～」

ハンティングされそうになる事もしばしば

勿論、

あ、大変嬉しいお話ですが、

今日、仕事終わったら、

会社に行かなくてはならないんです（僕）

とか、あの手この手で、

なんとか、かわすものの

次第に、デザイナーさんの

僕への態度は

憎しみと変わり、

口も利いてくれなくなった事を

覚えています

こればかりは、

しょうがないですよね

というわけで、

そのデザイナーさんの晴れの舞台が

展示会で、

その前日には、

恵比寿ガーデンプレイスにある

イベントホールにて

コレクションが開かれる予定でした。

よは、ファッションショーですね

着飾ったモデルが、

腰に手を当てて、

気取りながら歩いてくるやつですね

と、いうわけで、

続きは明日

次回：展示会とコレクション！びっくりあの人が！②

【アパレル企業でのナショナルブランド（NB）と海外提携ブランド（PB）について】

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本日はこちら、

アパレル企業でのナショナルブランド（NB）

と海外提携ブランド（PB）について

表題のようにこの２つのカテゴリーを

このブログではNBとPBというようにネーミングしておきます。

NBというのは、自社は自社で開発したブランドということで、

ブランドネームの商標登録、

コンセプト、ターゲット、イメージ、商品企画、販売戦略・・・

すべてそのアパレルが独自に開発していくものです。

片やPBは海外ブランドを日本に導入する形で、

海外企業と日本での受け入れ企業との間で、

ブランド提携契約を結び、

インポートする形態、

リプロダクション

（日本で企画して海外企業から許可を受ける）

する形態のどちらかでブランド展開していくものです。

NBの代表的なものでは、

オンワードの２３区とかワールドのアンタイトルみたいな

３００億の年間売り上げを誇るものが上げられます。

片やPBの代表的なものは、

ラルフローレンとかバーバリーみたいなものがあげられますね。

勿論アパレル企業とすれば、

NBの方が、自分のブランドなので、

安心して育てることができるし、

ブランドの成長と共に高い利益率を取っていくことができます。

PBは、もともと海外ブランドが

その商標権やイニシアティブを持っていますので、

ロイヤリティーを日本のアパレルが支払ったり

他にも様々な経費がかかりますので、

大きな利益を得ることは難しい背景にあります。

売り上げが拡大できても、

次の契約更新のときに、

海外ブランドから高い条件を提示されたり、

それを飲まない場合は、

他のアパレルに提携先を変更されるリスクもあります。

PBを運営していくメリットは、

そのブランドのノウハウの吸収

（企画内容やブランド戦略）

や自社NBと合せての展開計画など、

他の側面で効果を計算して提携するケースも多く見かけられます。

ここでは、そのビジネスの違いを説明するのではなく、

NBとPBの企画担当者になった場合の、

メリット・デメリットを

あげていきたいと思います。

具体的には、

明日のブログで・・・

【やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・・？パート②】（昔昔販売代行ではたらいていた頃のお話！）

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いや～素敵な結婚式でした（兄の！）

感動しました

本日は↓

【やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・？パート②】

昨日の続きですが、

お母様から頂いた

コートを買う１０万円を

めいいっぱいい使って頂き、

本来お考えだった、

黒かグレーのダッフルコートを

妥協して頂き、

オレンジのダッフルコートと

ニット＋カットを販売した僕

＊昔の話ですので、ご注意下さい！勿論今では大反省です

何日かしたある日、いつも通り出社

午後過ぎの事でしたが、

一本の電話が　ジリリーン

そんな鳴り方はしませんが

元気よく、電話に出ると

＿＿あの～すみません～（電話越し）

＿＿はい（聞き覚えのある声）

そうです、この間沢山買ってくださった！

あの中学生です・・・

＿＿どうされましたか？（僕）

＿＿この間買ったコートやっぱり返品させてもらいたいんですが（お客様）

ここで！

店長からの受け売りで、

返品はだったこの会社（昔勤めていた販売代行会社）

＿＿ダッフルはお召し頂けましたか？（僕）

＿＿はい、着たんですが、やっぱり色が・・・（お客様）

＿＿大変申し訳ございません。ご着用された商品のご返品は承る事ができないんです・・・（僕）

＿＿いえ、返品したいのですが・・・（お客様）

＿＿ですので、着られてしまった商品は返品ができないんです・・申し訳ございません！（僕）

＿＿は～わかりました（お客様）　

ガチャ・・・

ツーツーツー・・・

内心ほっとした僕

それから何時間後売り場の電話に

なんと、なんと・・・

お客様のお母様からお電話が

＿＿＿返品できないってどういうこと(お客様のお母様より)

＿＿＿ですので・・・（僕）

＿＿＿そんな事あるはずないじゃない(お客様のお母様より)

＿＿＿お召し頂いた商品は・・・

＿＿＿いい加減にしなさい

ガチャ・・・

ツーツーツー・・・

やばい（僕）

そして、まさかとは思ったが、

フロアーマネージャーが

電話片手に近寄ってくる

誰だ返品しないって言ったやつは

はい、僕です

ばかやろ～

着用されておりましたので・・・（僕）

直ぐに返品しろ-----

はい、かしこまりました（僕）

と、大クレームになり、

お客様のお宅へお伺いするお話をしたところ・・

顔も見たくないと言われ、

商品は着払いにて、

返金の現金は現金書留にて・・・

対応をしたのですが、

帰ってきた商品・・・

何故かトグルがとれていて

引きちぎった感じで、

結局、商品は駄目にするは、

ニット＋カットも合わせて勿論返品になるはで、

最終その日は、マイナス￥５０００で幕を閉じ、

散々な結果をうんでしまったのです・・・

流石に、今後はそういう販売はやめようと誓い反省しました

今では考えられませんが、謝罪状も出さす

それっきりという対応で、

本当酷い事をしてしまいました。

この場を借りて、今深くお詫び申し上げます。

と言った出来事があり、

その件に関して店長からは特に何も言われなかったのですが、

良くない事ですね・・・

といった事が昔ありました

クレームから顧客様への秘儀はまだまだ先のお話になりますね

次回、展示会とコレクション！びっくりあの人が！

です！お楽しみにー

【ビィト・コレツィオーネの死】

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本日は生憎の雨ですね

ビィト・コレツィオーネの死

ビィトとは？

ビィトはウエスティー（ホワイトテリア）、

三浦和良さんと設楽リサ子さんご夫婦が、

カズがセリアAでプレーしていたときに飼った愛犬です。

カズがゴッドファザーの映画が大好きで

この名前になったそうです。

何故、

僕がこの話をしているかということですが、

僕も以前ブログで書いたように

ウエスティー２匹を飼っています。

母と娘の親子で

母のミニーは７年前に

５匹の子犬を産みました。

その１匹を鵠沼の友人宅に譲りました。

その友人の近所に、

設楽リサ子さんの実家があり、

ビィトが居たわけです。

ここ数年は、

リサ子さんの実家で

ビィトは飼われていました。

２－３年前にビィトと僕の家の娘のキャンディーを

お見合いさせようということなって、

キャンディーをつれて

一家でリサ子さんの実家を訪れました。

そして、

深い深い愛を育みました。

残念ながら、子供は授からなかったのですが、

楽しい思い出になりました。

それが、

突然、

ビィトが無くなったとの知らせ・・・

悲しいですが、

生物には、いつか死が訪れます。

キャンディーも今年、

癌を患いましたが、

発見が早かったことと、

麻布獣医の先生の手術の判断が早かったので、

一命を取りとめました。

今は、昔以上に走り回っていますが、

ビィトの分まで元気で生きて欲しいと思います。

ビィトちゃん、

安らかに・・・

【やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・・！！】（昔昔販売代行ではたらいて頃のお話！）

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こんにちは上野です

今日は何の日？

皆さんご存知ですか？

そう、僕の兄の結婚式です～

おめでとうございます～

ありがとうございます～

知らないですよね

ごめんなさい

写真できましたら、

載せますね

それでは、↓

【やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・・！！】

（昔昔販売代行ではたらいていた頃のお話）

そう、僕は世の中の常識も知らず、

この頃の全てはこの会社（販売代行）が常識でした

接客とは説得を念頭に

とことん売り込む販売姿勢で

ムリクリ売上を上げる事に生きがいを感じ

それが普通だと思い

せっせせっせと日々販売にいそしんでまいりました～

とある日曜日

ちょっと優柔不断そうな

中学生くらいのお客様が

フラーっとご来店

瞬間的に威圧的な接客は良くないなと思い

やさしく“こんにちは”

今日は何かお探しなんですか

と訊ねると

「はい！お母さんにお金もらったんで

ダッフルコートを買いにきました」

やったダッフルゲット

と思い

ご予算はどのくらいでお考えですか

ハヤル気持ちを抑え・・・

するとなんと１０万円をご用意されている

との事で

しめしめ

本当の話ですが、

うちで取り扱っていたダッフルは

とても良い生地を使用し（＊ルメスのダッフルと同じ生地）

凄く人気が高く１２月にさしかかると、サイズ欠けが発生する程でしたので・・・

サイズ構成は　S・M・L・LL　の４サイズ

S・LLに関しては作りこみが少ない

カラーは・白・黒・グレー・ロイヤルブルー・オレンジ・グリーン・イエロー

といったどれも美しいカラーばかり

しかし、そのお客様は、

本当に中学生で

身長も低く痩せていたので、

当然　S　サイズ

しかし、定番カラー・白・黒・グレー

そして、ロイヤルブルーの　ｓ　サイズは全国完売

当然このチャンスは逃さない僕

余り人気の無い、そしてサイズのある

オレンジは猛プッシュ

お客様の反応はいまいち・・・

そんなの気にもせず

言いくるめ

オレンジにいやいや決定

更に、ニット＋シャツを強引にお勧め

これもいやいや決定し、

１０万を殆ど使い切っていただきました

（今では考えらない酷い行為ですね、反省します。）

そして、ご満悦な僕

だいぶ不安を抱えたお客様

僕はきもちよ～く

お客様にありがとうございますのご挨拶

といった感じでなかなかの好スタートを切ったその日は

単日予算達成

お客様様な一日でした～

次回：やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・・？パート②

お楽しみに～

【感性がその人の命運を握る！！】

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こんにちは加藤です

昨日はすみません。更新できず・・・

本日こちらです↓↓↓

感性がその人の命運を握る

感性とは文字通り、

感じる心です。

人それぞれが、

同じ景色を見ても、

それぞれが心に感じた印象は、

１０人１０色ではないでしょうか？

これだけ、

インターネットが普及すると、

レベルの違う人でも、

やる気になれば、

それ相当の情報は、

大差なく手に入れることができます。

しかし、

その情報をどう捉え、

どう感じ、

どう次の行動に繋げていくかが、

人それぞれの命運を決定的に違うものにします。

まず、

感じない、

感動しない、

心高ぶらない人は、

限界がすぐに来ると思います。

何でも、

見てやろう、

何にでも、

好奇心を持って、

すっ飛んでいくようなタイプの人は

感性の成熟度が早いとも言えます。

極端な話、

[火事だー]

という声が聞こえたら、

少し遠くてもすっ飛んで見に行くような身軽な人の方が、

いろいろなことを感じやすくなる傾向があると思います。

（ちょっと例が悪くてごめんなさい）

言い変えれば、

腰が重い人は駄目だということです。

沢山の景色を見るせっかくのチャンスを

逃してしまうからです。

本や、インターネットから感じ取ることも大切ですが、

やはり、

現実に起こっていること、

ライブの瞬間に、

どう感じ、

どう行動するか、

このことが決定的に

運命を変えることになることが多いからです。