★このブログは、ファッション人財プロデューサー
“Ｔ Ｋ 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る！
ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。
★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフとして今に至るプロセスを
Ｔ Ｋ スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開！
こんにちは上野です
今日は何の日？
皆さんご存知ですか？
そう、僕の兄の結婚式
です～
おめでとうございます～
ありがとうございます～
知らないですよね
ごめんなさい
写真できましたら、
載せますね
それでは、↓
【やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・・！！】
（昔昔販売代行ではたらいていた頃のお話）
そう、僕は世の中の常識も知らず、
この頃の全てはこの会社（販売代行）が常識でした
接客とは説得を念頭に
とことん売り込む販売姿勢で
ムリクリ売上を上げる事に生きがいを感じ
それが普通だと思い
せっせせっせと日々販売にいそしんでまいりました～
とある日曜日
ちょっと優柔不断そうな
中学生くらいのお客様が
フラーっとご来店
瞬間的に威圧的な接客は良くないなと思い
やさしく“こんにちは
”
今日は何かお探しなんですか
と訊ねると
「はい！お母さんにお金もらったんで
ダッフルコートを買いにきました」
やったダッフルゲット
と思い
ご予算はどのくらいでお考えですか
ハヤル気持ちを抑え・・・
するとなんと１０万円をご用意されている
との事で
しめしめ
本当の話ですが、
うちで取り扱っていたダッフルは
とても良い生地を使用し（＊ルメスのダッフルと同じ生地）
凄く人気が高く１２月にさしかかると、サイズ欠けが発生する程でしたので・・・
サイズ構成は S・M・L・LL の４サイズ
S・LLに関しては作りこみが少ない
カラーは・白・黒・グレー・ロイヤルブルー・オレンジ・グリーン・イエロー
といったどれも美しいカラーばかり
しかし、そのお客様は、
本当に中学生で
身長も低く痩せていたので、
当然 S サイズ
しかし、定番カラー・白・黒・グレー
そして、ロイヤルブルーの ｓ サイズは全国完売
当然このチャンスは逃さない僕
余り人気の無い、そしてサイズのある
オレンジは猛プッシュ
お客様の反応はいまいち・・・
そんなの気にもせず
言いくるめ
オレンジにいやいや決定
更に、ニット＋シャツを強引にお勧め
これもいやいや決定し、
１０万を殆ど使い切っていただきました
（今では考えらない酷い行為ですね、反省します。）
そして、ご満悦な僕
だいぶ不安を抱えたお客様
僕はきもちよ～く
お客様にありがとうございますのご挨拶
といった感じでなかなかの好スタートを切ったその日は
単日予算達成
お客様様な一日でした～
次回：やり過ぎた販売！お客様のお母様が・・・？パート②
お楽しみに～