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（毎日更新ブログ 686日目）
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
いきなりですが…
指示したことを放置されると
本当にイライラした感情が湧きますね
今日はそんなお話しです
出張で自宅に戻れない日々が
続いていますが、今夜マンションの
副会長さんから電話がありました…
用件は、私が頼んでいたことに対する
報告。
何を頼んでいたかというと…
先日、マンションでバイクの盗難
事件が発生した際、犯人たちが
マンションの防犯カメラが機能しない
細工をしかけていたので…
修理を依頼していたのです。
ただ…
この防犯カメラの会社がちょっと
心配な会社で、電話対応は
頼りないわお願いした仕事は
すぐに忘れるわ
という状態
だったので…
副会長に月曜日になっても
防犯カメラが修理されていなければ
出張中の私に報告をしてもらうように
お願いしていたのです…
で、副会長からの報告内容が…
『修理されていないまま』
とのことでした
もしかしたら、修理担当の方を
手配されていて、明日にでも
来てくれる予定なのかも分からない
ですが…
大切な防犯カメラが5日間も故障した
まま放置されて、修理依頼した人間に
対して報告が無いというのはちょっと
困った会社だなと感じました。
担当者の方が忙しくてウッカリ
忘れているだけの話しかも
知れませんが…（既にこういうことが過去に
2回もあったのですが…）
それにしても…
仕事を依頼（指示）した私からすると
非常に重要な指示に対して、何日も
放置されて報告がないというのは
腹立たしい感情が湧きあがってきます
ということで、明日再度私から
再度担当者に電話をしようと
思います
さて…
毎回、色んなことをやらかして
くれて、都度私に色んな気づきを
与えてくれる防犯カメラの会社の
ことを考えながら…
今回も素敵な気づきを頂きました
それは…
指示した方は、とても大事な仕事なので
実行されていないと腹が立つし、
イライラするのですが…
私自身が、指示や依頼されたことを
自分の忙しさの都合で、後回しに
したりすっぽかしてしまっているという
ことが無いのか
ということです
もしかしたら、今回防犯カメラの
会社に対して私が怒っている様に…
私が誰かにご迷惑をおかけして
怒らせてしまっているということは
ないだろうか…と
あなたは、大丈夫ですか
社長からの指示や業務命令を
あなたの勝手な都合や判断で
報告もなく、遅らせたり放置して
しまっているということはありませんか
防犯カメラの修理が放置されるのも
腹が立ちますが…
責任や危機感をもちながら
仕事している経営者の立場からすると…
必要だと思って、出した指示を
店長やスタッフの勝手な都合や
判断で放置されるのは
今回の私の数倍イライラし
腹が立つし、あなた自身の信頼を
失うことにもつながります
また、あなたの勝手な判断で
仕事を止めてしまうことが
会社にとって損害につながる
ことも…
もちろん、やることが多くて
うっかり忘れるということも
あると思いますが…
上司からの指示を自分の判断で
止めてしまうようなことは無いように
したいですね
ということで、私も今から
手帳やTO DOリストを振り返り
ながらやり残しがないかを
再確認したいと思います…
指示した側と指示を受けた側の
温度差の違い
注意したいですね
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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社員500人以上の育成経験を
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と…
という気持ちが強く
