売上20%アップの人材育成術  店長の「売上」と「ヒト」の悩みが解消 -3ページ目

売上20%アップの人材育成術  店長の「売上」と「ヒト」の悩みが解消

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約2週間、北海道→東京→沖縄→台湾→高知

と続いた出張も本日で一旦終了ウインク

明日から約1週間はずっと地元!!

 

 

 

 

高知ご支援終了後、今夜は出張終わり

に『1人お疲れ様会』と称して、麺や輝 

中津店へ

 

 

 

店長の学さん(写真右)、新入社員の

岡ちゃん(写真中央)、アルバイトの

ゆうやくん(写真左)の笑顔で元気に

がんばる姿を見ながら…

 

 

ビールと、つけ麺(小)と餃子を頂きましたラーメン

 

 

 

ちなみに、麺や輝の美味しい餃子は

四日市店で毎日手作りされているもの

です!!

 

ご支援先のスタッフさんが

笑顔で元気にがんばっている

姿を見ると…

 

 

 

 

移動疲れも吹っ飛び、

こちらも笑顔で癒され、

 

 

 

『みんな、がんばっているなぁ照れ

 

 

 

『よしっ、私もまた明日から

がんばるぞグー

 

 

 

と思わせて頂けますウインク

 

 

 

 

私が、外食が好きな理由。

飲食店で働くみなさんの笑顔が

増えるサポートをしたい理由は

まさにコレ!!

 

 

 

 

これからも、彼らの努力が報われる

様にしっかりとサポートさせて頂きたいと

思います。

 

 

 

 

 

さて…

 

 

 

 

私にとって、ご支援先のお店で

食事をすることラーメン

は最高に元気を頂ける場所で

あり、まさにパワースポット!!

 

 

 

パワースポットは他にも、

台湾だったり、沖縄だったり…

 

 

 

そして、場所だけでなく尊敬できる

人だったり、好きな仲間だったり…

 

 

 

 

大好きな仕事以外にも元気を

与えてくれるパワースポットが

たくさんあるのも私が上機嫌を維持できる

秘訣ではないかと思っています

 

 

 

 

 

リーダーの機嫌の良し悪しは

チームに大きな影響を与え、

 

 

リーダーの不機嫌は、スタッフにも

伝染し、結果的にお客様にも

悪影響が出てしまいますガーン

 

 

 

 

ですから、私たちリーダーは

日々、自分自身で上機嫌で

いれるための引き出しを

たくさんもっていると助けになります。

 

 

 

 

好きなカフェやお店に行く

 

 

 

好きな人、尊敬できる人に会いに行く

 

 

 

家族や恋人と一緒に過ごす

 

 

 

スーパー銭湯やマッサージに行く

 

 

 

などなど…

 

 

 

上手に気分転換できるスポットを

有効活用できると、あなた自身の

心が整い、前向きな思考や判断が

できるようになりますからねキラキラ

 

 

 

 

是非、引き出しが少ないと思う

人は増やしてみて下さいね照れ

 

 

 

 

あなたのパワースポットは

どこですか!?

 

 

 

いくつありますか!?

 

 

 

 

 

 

 

 

どくしゃになってね!

 

 

 

 

 

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昨夜、台湾から帰国し今日は

高知に移動し飛行機昼から夜まで充実の

ご支援をさせて頂きましたウインク

 

 

 

 

 

繁盛店で日々、がんばっているみなさんと

一緒に過ごしていると、本当にこちらも

元気を頂けますし、ますますお役に立ちたいと

いう気持ちが溢れてきますグー

 

 

 

 

日々、仕事に学びに一生懸命に

がんばるみなさんが報われるように

私も全力でサポートさせて頂きたいと

思います!!

 

 

 

 

さて…

 

 

 

 

 

今日の研修のテーマとして取り上げた

内容の1つに…

 

 

『脱マンネリ』

 

 

 

というテーマを取り上げましたキラキラ

 

(恋愛ではなく、仕事の方ねてへぺろ

 

 

テーマとして取り上げるきっかけは

ある店長から…

 

 

 

『最近、メンバーも固定され、みんなが

一通りの仕事がこなせるようになったためか、

ちょっと小さなミスや漏れが発生している

んですよね…』

 

 

 

 

『これから、アルバイトさんもたくさん

増えてくるし、ゴールデンウィークという

忙しい時期もやってくるので、いま一度

気を引き締めておきたい』

 

 

という相談があったので…ウインク

 

 

 

 

さすが、業績の高い店長は課題意識が

高いです上矢印

 

 

 

 

そして、マンネリにはまるというのは

みんなが仕事に慣れてきたという証拠で

あり、短期間でチームをまとめて業績を

出し続ける力も凄いなと感心しながら…

 

 

 

 

 

一緒にみんなで勉強をしましたニコニコ

 

 

 

 

人間、仕事や作業に慣れてきて

日々同じことをしていると、新鮮味が

なくなってしまうので、マンネリにはまって

しまうこと自体は仕方がない部分も

ありますあせる

 

 

 

 

でも、そのまま惰性で仕事をして

いると、成長にもつながらず、逆に

仕事の質の低下につながるので

この店長がおっしゃるとおりに注意が

必要ですねウインク

 

 

 

 

 

では、どうすれば仕事面での『マンネリ』

を解消することができるのか!?

 

 

 

 

その方法は色々あるのですが

一部をご紹介すると…

 

 

 

 

・自分たちの仕事の出来ている点と

課題を明確にする

 

 

そして…

 

 

・個人やお店全体がさらにレベル

アップするための目標を設定する

 

 

ということキラキラ

 

 

 

 

たった、これだけを行うだけでも

やるべきことが明確になるので

仕事に対する取り組み方が

変わってきますグー

 

 

 

 

 

私自身も、約2年間毎日ブログを

書き続けていると、徐々にマンネリ化

しそうな時はありますが…

(マンネリ化しても、ネタには毎日困って

いますがあせる

 

 

 

 

そんな時は、ブログの凄い人に

アドバイスを頂いたり、ファンが多い方の

ブログを読み込みながら自分の差を見つけて

課題を明確にする取り組みをしていますグー

 

 

 

 

 

マンネリ自体は、自分達が1つ成長した

時に出てくる現象ですが…

 

 

どうせ仕事をするなら、新たに次の

課題を見つけながら成長し続け

充実感や達成感を得ることができる

と楽しいですもんねウインク

 

 

 

ということで、明日は自分自身の

仕事に関しても『出来ている点』と

『課題』を整理してみたいなって

思いましたニコニコ

 

 

 

 

あなたのお店の『出来ている点』と

『課題』ってなんですか!?

 

 

 

 

また、その課題をクリアーするためには

何をすれば良いでしょうか!?

 

 

 

 

 

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改めて、人って見られてないと

思っても意外に見られていることが

あるんだなぁ~照れと思ったことが

ありました。

 

 

 

 

昨日、台湾の十份に行った際の

記事をブログに書いたのですが、

 

昨日のブログ

 

 

その記事をご覧頂いた、昔私が

大変お世話になった大尊敬する方から

かなり久しぶりに連絡を頂いたんですウインク

 

 

 

その方も、台湾が大好きな様で

久しぶりに台湾のことをきっかけに

少しお話しさせて頂いたのですが、

その際…

 

 

 

 

『ブログ毎日がんばってるねウインク

 

 

 

『毎日ではないけど、ちゃんと

読ませてもらってるよキラキラ

 

 

 

と…

 

 

 

私は、その人がブログやFacebookに

『いいね!』をして頂いたこともなかったし、

 

 

昨日までブログに対する感想などは

一度も頂いたことがなかったので…

 

 

 

 

嬉しかったとという感情もありますが、

『見て頂いてたんだ!!

という驚きの方が大きかった気がします。

 

 

 

 

 

 

改めて…

 

 

 

 

 

何も言われないからと言って

自分の行動やがんばりを見られて

いない訳じゃないんだな…と

感じました照れ

 

 

 

 

 

まぁ、そんなことを言いながら

これまでも、自分自身のために

仕事をしているにも関わらず…

 

 

人に認めてもらえなかったり、優しい

ことばをかけてもらえないと…

 

 

 

 

 

『こんなに頑張っているのに

認めてもらえないなら、がんばっている

意味がないムキー

 

 

 

 

とやる気を喪失してしまうことも

多々あったのですが…

 

 

 

 

こうやって、見られていないと

思っていても、意外に見て頂けている

んだという体験をすると…

 

 

 

 

 

次から、

 

『誰にも認めてもらえていないあせる

 

 

『誰にも自分の頑張りをみて

もらえていないあせる

 

 

と凹みそうになる時があっても、

がんばって腐らずに続けていれば

きっと見てくれている人はいるはずウインクって

自分に勇気が湧いてきますからねグー

 

 

 

 

そもそも、ブログを読んで頂いても

『いいね!』したり言葉で伝えて

頂けないことが多々あるように…

 

 

 

世の中の上司や先輩、同僚が

みんな、私たちの仕事のがんばりを

見ていても、『いいね!』とか

『がんばっているねニコニコ』と声を

かけてくれるとは限りませんからねウインク

 

 

 

 

あなたの目の前のお客様も

照れくさくてなかなか言葉で

伝える事はできないものの…

 

 

実は、あなたのがんばっている

姿をみてくれていて、頻繁に

来店して下さっているかも知れません…

 

 

 

 

あなたの上司や先輩・後輩も

がんばっている姿をみて、心の中では

応援してくれているかも分かりません。

 

 

 

 

 

でも、昨日の尊敬する方からの

連絡で改めて、何も言われない

からと言って、決して認められていない

訳ではない…

 

 

 

ということを改めて実感したので

これからの励みにしたいと

思いますグー

 

 

 

 

もし、あなたが認めてもらえないと

思って心が枯れそうになったときは

この話を少し思い出してみて頂けると

嬉しいです照れ

 

 

 

そして、あなたの部下や周りの

仲間には、あなたが言葉にして

きちんと伝えてあげながら勇気を

送れる人になれたら最高ですねキラキラ

 

 

 

 

私も、自分のご支援先の経営者さまや

スタッフさん。そしてブログやメルマガを

読んで下さっている大切な方々に

言葉で勇気を送れるようにこれからも

がんばりますグー

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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4月は昨日まで休みなく北海道から

沖縄、台湾まで縦断しながら駆け抜けた

1か月ウインク

 

 

 

今日は台湾で久しぶりにのんびりできる

休みを1日だけ頂きキラキラ

 

 

 

 

人生初めての十分に

行ってきましたウインク

 

 

 

ご存知の方も多いかと思いますが、

十分と言えば…

 

 

願い事を書いて、空にあげる

ことができる『らんたん』

 

 

 

そして、お店や歩く人のギリギリを

走る電車

 

 

また、十分瀑布という滝も有名ですウインク

 

 

残念なことに、下調べ不足で

私が滝の近くに行ったときは

営業時間が終わっていて下から

見ることはできませんでしたガーン

 

 

 

みなさま、十分の滝に行かれる

時は是非この時間内で行ってくださいねウインク

 

 

さて…

 

 

私自身、これまで台湾には50回以上

来ているのですが…

 

 

 

 

実は、九份には行ったことが

あるものの、十分は初めてびっくり

 

 

 

 

前々から、九份よりも興味が

あったのですが…

 

 

 

 

『いつか行ってみたいなキラキラ

 

 

 

 

とか…

 

 

 

 

『ゆっくりとした時間ができたら

行ってみよう照れ

 

 

 

 

と思ってばかりで…

 

 

 

 

全然実現させることができません

でしたあせる

 

 

 

 

 

そんな『言うだけ』、『思うだけ』の

状態から抜け出すために、今回は

先月の時点で

 

 

 

『絶対4月に十分に行くぞグー

 

 

 

と決意し、休みを押さえて

実現させることができましたウインク

 

 

 

 

これまで、ウダウダ思いながら

足を運べなかった十份ですが、

今回来てみて本当に良かったなぁ照れと…

 

 

 

 

 

まぁ、そんなことを考えながら

やっぱり、物事は何事も決断しないこと

には実現しないんだなぁ~照れ

と考えていました。

 

 

 

 

 

いつかお金が溜まったら

独立したいなキラキラ

 

 

 

 

いつか実力がついたら

店長になりたいなグー

 

 

 

 

いつか時間ができたら

旅行をしたいな飛行機

 

 

 

 

などなど…

 

 

 

 

『いつか』と思っているだけ

では実現できないですからねてへぺろ

 

 

 

 

 

限りある人生、いつか、いつかと

言っている間に、挑戦したり楽しんだり

できる時間が少なくなっていくわけ

ですから…

 

 

 

 

今まで、小さなことでもなかなか『決断』

する力がなかった私ですが…

 

 

 

 

まずは、やりたいことがあれば

仕事・プライベートに限らず

『決断』して、出来る準備を行う

習慣を磨いていきたいと思いますグー

 

 

 

 

 

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昨日は、ラーメン店の

麺屋輝 台北店で活躍する

瀬永店長と長尾さんとの

勉強会ウインク

 

 

自分たちの意志で台湾に赴任し飛行機

 

 

自分たちの描く夢の実現のために

日々頑張っている2人ですウインク

 

 

 

そんな2人の努力が報われることを

夢見ながら私に伝えることができる

内容を全力でお伝えしています照れ

 

 

 

 

旅行で行くなら最高に楽しい台湾と

言えども…

 

 

 

 

その国で生活しながら、異文化の

台湾人と一緒に仕事をしていくためには…

 

 

 

言葉の問題

 

 

常識や価値観の違い

 

 

法律や商習慣の違い

 

 

などなどの障害に直面することも

ありますし…

 

 

 

 

日本を離れて、台湾で起こる

様々な問題や事件!?

自分たちだけで対応していると

時には…

 

 

 

 

精神的な孤独感や

『自分たちだけがどうしてこんな

大変な思いをするのか!?

という感情が湧き起ってくることも

あるはずあせる

 

 

 

 

(実際に彼らがそういう事を言った訳では

ありませんが、私自身の前職の体験で

きっとそんな風に感じるだろうなって

思っています照れ

 

 

 

 

そんな時に、忘れず大切にして

欲しい考えが…

 

 

 

 

 

何のために、自分たちは

仕事をしているのか!?

という『目的意識』

 

 

 

 

 

私自身、自分の仕事の目的だけでなく

日々のコンサルティングや研修を

行うにあたっても…

 

 

 

 

『何を目的とした研修なのか!?

 

 

 

 

『このプロジェクトのゴールは何なのか!?

 

 

 

 

『何のためのミーティングなのか!?

 

 

 

という『目的』を明確にしてから設計・実行

するようにしていますが、

 

 

 

 

『目的』が明確になると、努力が報われ

やすくなったり、仕事に対する意欲も

高まりますからねウインク

 

 

 

 

 

彼らが、台湾に来て仕事をしているのは

単に生活のためだけではなく、

会社のためだけでもなく、

自分の夢や目標を叶える為キラキラ

 

 

 

 

その結果、自分達の全力の取り組みが

会社のためにつながっていけばベスト

だと考えているので…

 

 

 

 

まずは、経営者さまのサポートを

行いながらも、現場で働くスタッフさんの

夢の実現のサポートも全力で

行っていきたいと思いますグー

 

 

 

 

 

 

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昨夜は、23時過ぎに台北市内に

到着飛行機荷物を置いてすぐに

行きつけのマッサージのお店に

向かい

 

 

 

 

足つぼマッサージ30分

 

 

全身マッサージ60分

 

 

の施術を受けてきました照れ

 

 

おかげで昨夜は熟睡ウインク

寝起きはかなり眠かったもののてへぺろ

 

 

 

心身ともにリフレッシュできて

とても爽快な気持ちで、夕方からの

研修に挑むことができましたグー

 

 

 

 

 

よく…

『心』と『体』はつながっている

と言いますが…

 

 

 

マッサージによって、『体』をしっかりと

ほぐしたことで、『心』もほぐれたと

実感しています照れ

 

 

 

 

さて…

 

 

 

私たちは日々の仕事の中で意識・無意識

に関わらず『疲れ』や『ストレス』などを

溜めこんでしまい、その結果として

『心』が凝り固まってしまい…

 

 

 

 

イライラしやすくなったり…

 

 

 

前向きな気持ちになれなかったり…

 

 

 

行動力が鈍る時もありますガーン

 

 

 

 

そして、イライラした感情が襲って

きている中で、スタッフに対して

接する際、そのままマイナスの

感情をぶつけてしまったりあせる

 

 

 

物事を判断する際、頭の中が冷静に

なれずにミスをしてしまったりガーン

 

 

 

 

結果として、私たち自身がさらに

ストレスを溜めてしまうという

悪循環にもつながってることも

ありますよねあせる

 

 

 

 

そんな風に、自分自身を悩ませたり

苦しませないために、行える

セルフケアーが…

 

 

 

 

『体』をほぐすことで『心』を

ほぐすという方法

 

 

 

『疲れ』や『ストレス』などによって

湧き起ってくるマイナスの感情を

コントロールすることはなかなか

難しいので…

 

 

 

 

『体』をほぐすことで、『心』をリフレッシュさせ

マイナスの感情が湧き起りにくくするという

発想です照れ

 

 

 

本当は『運動』や『マッサージ』に頻繁に

行えればベストなのでしょうが…

 

 

 

なかなかそういう訳にもいかないので

ちょっと…

 

 

お風呂上りのストレッチ

 

 

などを、取り入れてみるというのは

いかがでしょうか!?

 

 

 

これも、毎晩の習慣にするというのは

難易度が難しいと思うので、

気づいた時にちょっとずつ取り入れて

みるというだけでも良いかと思います。

 

 

 

 

疲れが溜まっている時は、『体』も

ガチガチに固くなってしまっている

時が多いので。

 

 

 

 

そんな時は、寝る前などに少し

だけでも『体』をほぐしてリラックス

させてあげてみてはいかがでしょうか!?

 

 

 

きっと、あなたの『心』もほぐれることで

人との関係性や、物事の判断や思考が

ちょっと前向きになるはずですグー

 

 

 

 

 

普段、がんばっているあなたの

『体』も時々メンテナンスしてあげましょうねウインク

 

 

 

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ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

 

 

 

3日間の沖縄ミッションが終了ウインク

今から、さらに南下して台北に

向かいます飛行機

 

 

3日間で、研修1つ。

ミーティングは4部門で5回…

飲み会を兼ねた打ち合わせ2晩キラキラ

個人面談4人。

 

 

 

どのミーティングも面談も

大切なものなので、高い集中力が

必要になります。

 

 

 

 

そして、その合間をぬって

午前中や深夜は他のご支援先の

方からの相談の電話照れ

 

 

 

 

こちらも、それぞれご支援先の

方が私を必要として電話相談

してくださるので、どれも丁寧に

対応したい案件キラキラ

 

 

 

 

結果、神経は非常に疲れましたが

まずは充実した3日間を終えることが

できましたウインク

 

 

 

 

さて…

 

 

 

 

 

面談やミーティング、研修が立て続けに

重なっている時に特に私が注意していること

があります。

 

 

 

 

 

 

それは、1件1件のスタート前に

5分だけでも気持ちを切り替え

きちんと整えてから挑むことグー

 

 

 

 

心を整えて、1つ1つ丁寧に

向き合うように心がけないと

 

 

 

 

ついつい、集中力が落ちたり

惰性で雑な対応になってしまいそうに

なることがあるからですあせる

 

 

 

 

さすがに独立してからはそういう

ことは無くなりましたが…

 

 

 

 

コンサルタントとして独立する前

の会社員時代は、忙しさで余裕を失い

ついついスタッフに雑な対応をしてしまって

信頼関係を失ったこともあったのであせる

 

 

 

 

 

疲れていたり、集中力を欠いてしまうと

ついつい言ってはいけないことを口走って

しまったり…

 

 

 

 

丁寧さに欠いた態度で、相手を

不快にさせてしまうことがありますガーン

 

 

 

 

 

そんな失敗をなんどかしてしまって

後悔したことがあるので、今は

充分に注意するようにしていますあせる

 

 

 

 

私のご支援先のみなさまも、いくら

忙しくてもお客様に笑顔で元気な

接客をされる方々ばかりですから…

 

 

 

 

私もみなさんを見習って、

忙しいからとか、疲れているからとかは

言い訳にせず、心を整えながら

1つ1つ丁寧に対応していきたいと

思います照れ

 

 

 

 

では、みなさま楽しい週末を!!

お仕事のみなさんは一緒に

がんばりましょうねグー

 

 

 

 

 

 

どくしゃになってね!

 

 

 

 

 

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(毎日更新ブログ    689日目)

 

 

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今日は沖縄ご支援2日目ウインク

 

 

 

 

 

現状、約60億円の年商の会社で

7年後に100億円に引き上げる

ための取り組みを全力でサポート

中ですあせる

 

 

 

 

 

今日は、各部門の部長レベル

4人と個人面談を実施。

1人あたり、1時間半程度で

合計6時間の濃い時間でした照れ

 

 

 

 

 

面談はどれも真剣勝負で

神経を研ぎ澄ましながら

やらないと成果が出ないので…

 

 

 

 

面談終了後は脳みそに糖分が

無くなって、頭がフラフラになったので

大好きなスイーツで糖分補給を

しましたてへぺろ

 

 

私が各部門長との面談で意識

していることは、各部門長の頭の

中を整理してやるべき課題を具体的で

明確にするお手伝いウインク

 

 

 

 

各部門長は、やる気のある人ばかり

ですが、日々目の前のやるべきことが

たくさんありすぎて、一体課題が何で

何から手をつけたら良いのか!?

混沌としてしまっている人が多い…

 

 

 

 

それを私が話しをゆっくり聞きながら

整理して明確にするという流れです。

 

 

 

 

 

面談のやり方はシンプルキラキラ

 

 

 

 

 

①やりたいことの理想の状態を聞き

 

 

 

②現状を聞き

 

 

 

③理想と現実を埋める為にやるべき

ことを具体的にピックアップする

 

 

 

 

 

基本的にはこの3つのステップで

質問をしながらゆっくりと頭を

整理して頂くことで問題が解決

することが多いです照れ

 

 

 

 

 

 

元々、管理職のみなさんは

やる気も行動力もある方ばかり

なので、やるべきことを明確に

するお手伝いをするだけで勝手に

行動してくれます。

 

 

 

 

 

 

頭の中で考えているというレベル

ではモヤモヤしていることが多いので

すが…

 

 

 

やるべきことが整理されてスッキリ

すると動きやすくなりますもんねウインク

 

 

 

 

もし、あなたが頭の中がモヤモヤ

して行動力が鈍ってしまっている

時などは、信頼できる誰かに話しを

きいてもらったり…

 

 

 

それが難しい時は、紙に

 

 

①やりたいことの理想の状態を書き

 

 

②現状を書き

 

 

③理想と現実を埋める為にやるべき

ことを具体的に書き出す

 

 

 

だけでも、頭の中が整理されて

やるべきことが見えてくることも

多いので…

 

 

 

 

モヤモヤ迷っている時は紙に

書き出しながら整理するという

方法も試してみて下さいねウインク

 

 

 

 

 

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今日から3日間沖縄ご支援が

スタートですウインク

 

 

先週の北海道の帯広では夜に

雪が降っていたのに、沖縄は

気温25度びっくり

 

 

 

半袖の人もたくさんいて、日本って

小さい様でも広いんだなぁ~照れって

感じました。

 

 

 

 

 

さて…

 

 

 

 

 

今日から始まる沖縄・台湾の

南国ご支援シリーズは自由時間が

殆どない、本当にスケジュールパンパン

の状態なので…

 

 

 

 

 

今日はみなさまに告知だけてへぺろ

 

 

 

 

 

今まで、約8年間お世話になった

アメブロさんですが…

 

 

 

 

 

4月末までで完全に卒業させて

頂き、独自のサイトでブログを

運営させて頂きますキラキラ

 

 

 

 

 

現在、既に移行準備は完了して

いるのですが、時期を決定したら

URLなどもお伝えさせて頂きますので

是非、引き続きお付き合いくださいねウインク

 

 

 

 

 

また…

 

 

 

 

 

今さらですが、私の会社の

Facebookページも作成したので

近日中に稼働させたいと思っています。

 

 

 

 

こちらも近々ご案内させて頂きますので

どうぞよろしくお願い致します。

 

 

 

 

 

この様に、日々ブログを書き続けながら

少しずつ進化させるために色んな

ことに挑戦していきたいと思いますので

どうぞよろしくお願い致します。

 

 

 

 

 

 

 

 

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先日の札幌遠征にて、以前から

どうしても訪問してみたい場所が

あったので行ってきましたウインク

 

 

 

 

 

その場所とは!?

 

 

 

 

 

コンビニエンスストアとして

セブンイレブンよりも古く発祥し…

 

 

 

 

 

JCSI(日本版顧客満足度指数)の

コンビニ部門でほぼ毎年セブンイレブンを

抑えて全国1位を獲得している

 

 

 

 

セイコーマートですウインク

 

 

どうせ、セイコーマートに行くなら

本社のビルに行きましょうウインク

と連れて行って頂きました。

 

 

 

 

1階にセイコーマートが入っている

ビルがセイコーマートさんの本社

ビルですニコニコ

 

 

 

 

 

セイコーマートの企業戦略の1つは…

 

 

 

 

 

負けないために北海道を

出ない!!

 

 

 

そして…

 

 

 

 

一般的にコンビニが

やっていることを

やらないようにする

 

 

 

現在、セイコーマートさんの店舗は

約1,100店舗あるらしいですが、

一部、埼玉と茨城に存在するのを

除き、全て北海道に展開しています。

 

 

 

また、セイコーマートさんには

セブンイレブンや他のコンビニの

定番となっている…

 

 

 

 

おでんやドーナツは販売

していませんびっくり

 

 

 

おでんやドーナツを販売して

いない理由は…

 

 

 

『同じ商品が、セブンイレブンや

ファミリーマートにあれば、お客様は

ブランド力のある方に流れてしまい、

2番目にやったことが本家を超えて

1位になるのはなかなか難しいから…』

 

 

 

 

だったら、逆にセイコーマートにしか

できないことをどんどんやっていくと

セブンイレブンやファミマが後で真似しても

『これって、セイコーマートのマネだよねてへぺろ

としかならない…

 

 

 

 

そんな戦略で、北海道に根付いて

知り尽くしているセイコーマートに

しかできない独自のサービスを

展開されています。

 

 

 

 

 

例えば…

 

ほっとシェフと呼ばれる、店内で

お弁当を調理して出来立てを

提供してくれるサービスニコニコ

 

 

また、店内でパンを焼いて出来立てを

提供してくれるサービスキラキラ

 

 

 

これらは、北海道の離島を網羅

する際に…

 

 

 

天候悪化によって、もし離島に

商品を納品できない日があっても

店内に調理できる機能があったら

食材だけあれば対応できるからという

理由で始めたサービス…

 

 

 

 

実際にホットシェフは全体の8割

程度に完備されているらしいですが、

こんなサービス大手だったら、コストや

人員数などを考えて絶対に出来ない

ですもんねガーン

 

 

 

 

また、北海道の食材を北海道で

調理、加工し商品化している

60種類を超えるお惣菜キラキラ

 

 

 

そのほとんどは、100円という

北海道の人たちの生活レベルに

合った安い値段に設定されており

 

 

 

しかも、添加物を極力使用しない

というこだわりニコニコ

 

 

 

 

 

また、安さだけでなく、美味しさも

評判で…

 

 

 

 

先ほどの、顧客満足度調査での

『知覚価値』つまり…

 

 

この安さでこの美味しさなの!?

 

 

というコスパの高さを表した

ランキングでもセイコーマートは

セブンイレブンを抑えて4年連続で

1位を獲得しているというから

凄いですびっくり

 

 

 

 

 

店舗数も、セブンイレブンが約2万店舗

に比べて、セイコーマートが約1,100店舗。

 

 

 

 

店舗数に関しても、拡大すれば良い

という発想ではなく…

 

 

『希少価値』を守りながら

 

 

常に、大手にはできない北海道に

密着した独自の商品やサービスを

追求し特徴作りをしていく…

 

 

 

 

そんな『希少性』と『独自の価値』

ブランド力として高めていくことに

注力しているセイコーマートさんの

戦略!!

 

 

 

 

 

大手ではない、私たちのお店に

おいても…

 

 

 

 

大手にはできない独自の商品開発

 

 

 

 

大手にはできない、地域の人との

深いつながり

 

 

 

 

大手にはできない、地域社会の

理解

 

 

 

 

などなど、何でもかんでも

大手の真似をして、独自性を

失い、存在感を失ってしまう

のではなく…

 

 

 

 

やらないことを決めて

 

 

 

 

独自の価値を高めて追及して

いくというのも非常に私たちの

規模においては参考になるのでは

ないでしょうか!?

 

 

 

 

大手にはまねできない

あなたのお店の強みって

なんでしょうか!?

 

 

 

 

自分では気づかないことも

あるので、色んなスタッフさんや

お客様に聞いてみながら

自分の強みを伸ばしていく

きっかけになれば良いですねウインク

 

 

 

 

 

 

どくしゃになってね!

 

 

 

 

 

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