こんにちは
あなたらしさを輝かせる
しなやかココロトレーナーの
汰緒鞠映（タオマリエ）です。
前々回のブログで
レッテル貼りのことを
書きました。
私たちは、
けっこうな割合で
他人のことを
自分勝手なレッテルを貼って
批判的な目で見ています。
私の経験では
これまで2回ほど
クレーム客のレッテルを
貼られた記憶があります。
一回はカフェで。
レジで一万円札を出したら
「お金を両替するために
大きなお金でわざと払うのって
こっちも千円札が不足するから
迷惑なんですよね」
みたいなことを
店員さんに言われて
びっくり！
まったくの言いがかり。
本当に一万円札しか
なかったのに。
月島のもんじゃ焼き街から
少し離れた場所にある
おしゃれなカフェだったので、
見た目とのギャップな
対応にショックでした・・・・
言いがかりを言われて
言葉もでなかった私。
ふと見ると、レジのそばに
張り紙があり
「今週で閉店します」と
書かれてました。
その店員さんの不満顔を
眺めながら、心の中で
「だからお客が来なくなって
閉店するんだな」
と、納得してしまった。
2回目は埼玉県の
知人宅の近くの行きつけの
ロシア料理店で。
知人がコースを頼んでくれて
たしか「ボルシチ」？だったと
記憶しているけれど、
レストランのウェイトレスさんに
「ボルシチって、以前に
食べたことがあるんだけど、
〇とか〇が入っている
赤い色のスープですよね」
と、好奇心から質問してみた
ところ、なんとそのウェイトレスは
とても怪訝そうな表情をして
（そうじゃないけれど、
用意した料理じゃいけませんか？）
みたいな感じの言葉を
ていねいに返された私。
店内に流れたヒヤーと
した雰囲気・・・・・
なんだろう、この空気。
しかも、私の知人までもが
どうやらおバカな質問を
してしまった私を
冷ややかに見ていたので、
それもショックだったなあ。
（それ以来、その知人と
会うことはありませんでした）
料理にケチをつける
クレーマー客と間違われた、
と気づいたのは
お店を出た後のことでした。
ロシア料理なんて
人生2回目だったから
興味津々で、どんな料理か
知りたかったし、楽しく
会話をしたかったのにな・・・・・
そのお店はきっと以前に
クレーマー客で嫌な
思いをしたんだろうな、と
と想像したりしてみましたが、
やっぱり嫌な気分でした。
あの頃はまだ
心理学を学んでいない時で
人の心の深層も理解して
いなかったから
相手の態度にただただ
自分の気持ちや言葉を
飲み込んでいた私です。
（自分の感情が爆発すると
困ったことになるので、
言葉を飲み込むことを
覚えたわけですが）
今はどうだろう？
相手が私を誤解していることを
穏やかに冷静にかつ
にこやかに言えたらいいな、
つまり、大人の冷静な
心と態度で、相手の誤解を解く！
なーんて、これは
私の理想形なのですが・・・
アダルトチルドレン
全盛期のときよりは
身構えずに、爆発せずに
言葉を出せるように
なっていることは
間違いなさそうです。
間違ったレッテルは
やはり、本当の私では
ないですもんね。
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございます。
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