引越し好きかも

 私は、引越しが好きなのかもしれません。

自宅も１１回ほど変わっていますし、ミニメイド の事務所も、最初は世田谷区尾山台でスタートし、荻窪に移り、中野に移動して、千代田区神保町に行き、千代田区三崎町に移り、そして、今の渋谷区大山町に４年前に越してきました。

来年の３月に渋谷区上原に移転します。
今度は、自社ビルにしましたので、長く使うように努力をしていきます。

借りている時は、自社の成長と共に、面積を増やしたりとかできますので便利ですが、今度は自社での所有となりますので、工夫をしながら使用していかないと狭くて困るという問題が出そうです。

幸いにも、現在の所余裕がありますので、増築などの工事をしなくて済みそうです。
内装工事で何とか済ましていくつもりです。

急遽変更

 来年の3月3日にミニメイドの全国の加盟店店長が集まる、ミニメイドスペシャルカレッジ というイベントが、新宿京王プラザホテルで開催されます。

すでに会場や内容も詰めてあったのですが、急遽予定の変更があり、講師設定を改めてしなくてはいけなくなりました。

昨年は、元リッツカーカールトンホテル日本支社長の高野氏をお招きして、基調講演をお願いしました。

有名な講師の先生は、半年以上前から出ないと予定に入れることができませんので、今からだとちょっと心配です。

サービスに関することやホスピタリティーに関しての話が聴けるといいなと思います。
又は、パートで働く人のやりがい度の向上をどのようにしたら更によくなるかを、具体的な事例の元に話ができる講師を考えています。

時間がありませんので、色々と企画を考えて実行をしていきます。

家事代行という仕事

 最近、中国へ進出しませんかという話をいくつかいただいています。
私の代では、進出はしません。
二代目 になったら、時代の変化もあり、市場創造という事もあり、進出の機会があるかもしれません。

私もゼロから始めているので、家事代行 で安定した収入を得るという事の難しさを知っています。
ミニメイド は、独自性を出すために富裕層のマーケット に絞り込みをしています。
そして、臨時の仕事は受注しない体制で経営をしています。
この時期になると、大掃除の依頼が入りますが、すべてお断りをしています。

定期契約をしているお客様の為に年末の時間も用意されている状態です。
年末の大掃除は、一時的に売り上げにはなるでしょうが、お客様の満足には繋がらないことは避けて行っています。

全国にある加盟店も、同じように富裕層に絞ったマーケットで定期顧客を受注していますので、長く安定した経営を続けています。
今後は、整理ing や写真整理のフォトコレなどのサービスがお客様向けにもリリースされます。

ワンストップで、色々な対応にお応えできるようにしていきます。

珍しい法要

私共の菩提寺で、住職が代るという法要が執り行われました。
八王子にある曹洞宗の大泉寺といいます。
晋山結制の大法要が、土曜・日曜と行われました。
住職が他界したために、新しく住職を迎えるという儀式です。

私は、このお寺の祖檀家総代という役をしていますので、二日間の法要に出席をしていました。
日曜日の天気が心配でしたが、午前中曇りという事で、何とか稚児行列といって、子供に衣装を着せて、僧侶と総代と稚児・新住職などと寺に向かい歩き、山門に到着し檀家が迎えるという儀式を行います。
到着後、本堂で晋山式が行われます。
新しい袈裟を着て、登場してきたときなどには、今までとは違った威厳を感じました。

会社で言うなら辞令が渡されるというのがありました。
70名以上の僧侶が役割を担当し式が執り行われました。

祝辞の所では、鶴見にあります總持寺の御専使として立花老師が黄色い袈裟を着て登場した時には驚きました。中学の同級生で、こんなに偉かったんだと思いました。
貫録もあり、これから更に上に行く僧侶になると感じました。

食事には、古来より禅宗では祝いの席に祝麺（うどん）を振る舞うという慣例があり、二日間うどんが出されました。
二日間初めて見る事ばかりでしたので、とても勉強になりました。

クリスマスカードと年賀状

毎年の事ですが、スタッフ全員と加盟店店長全員にクリスマスカードを書きます。
カードだけ送るのなら簡単ですが、一言コメントを書くようにします。
これが簡単なようで意外と時間が掛かります。

スタッフ全員分に関しては、一年間の活躍を承認して、感謝の気持ちを伝えるように、一人一人にコメントを書きます。
この情報も元になるのが、スタッフが書いてくれているスマイルプラン表というのがあります。担当のお客様に対して、どのような対応を心掛けて実施したかという内容が書かれています。
この情報が、デジタルドルフィンというファイリングシステムに入っているために、IDと暗証番号を入れると、スタッフの検索結果がすぐに出ます。
この情報を見ながらコメントを書いていきます。

フランチャイズの店長に対しても、各店の経営報告書等を参考にコメントを書いていきます。
書くのを苦手としているために、クリスマスカードを書きあげるのにものすごい時間を使います。12月の土曜日は、3・7・17日は、この為に出勤します。

これが終わると、年賀状書きます。
仕事関係で、900枚くらいと、個人的なものは200枚にとどめています。
23日にゴルフの誘いがあったのですが、お断りして会社で年賀状書きをします。
この時期は、年末の準備が始まります。