お読みいただきありがとうございます。
私は現在、講演・セミナーの講師をしながら、
あるホテルでお手伝いをさせていただいています。
「お客様の前に立っていたい」
「接客の“勘”を鈍らせたくない」
これが主な理由です。
先日、和食レストランでの
“うれしい”話をさせていただきます。
海外から２泊でお越しのお客さまに
お料理を提供させていただいた時、
急にスマホを見せられたのです。
そこには大きな文字で
「あなたに感謝します」と
表示されていたんです。
“翻訳アプリ”で日本語にされたもので、
見た瞬間は何のことかわからず、
お２人の“笑顔”を拝見してはじめて
理解することが出来ました。
【快適な時間を提供することができた！】
提供する会席料理を一品ずつ
説明したのですが、
英語もほとんど通じなかったため、
身振り手振りでおこなってきました。
そのたびに、お客さまは
「ありがとう！ありがとう！」
おっしゃっていたのです。
料理終盤、炊き込みご飯を
大釜でお出ししたのですが、
お２人は笑顔でお腹をさすっていて、
満腹状態なのは明白！
私は「 It's Try ガンバッテ！」と
笑顔とガッツポーズを返したんです。
お２人がお帰りの際には、
私を真ん中に入れて記念撮影をして、
握手を求められました。
私こそ“感謝”です！
日本に来て下さってありがとうございます！
このホテルをご利用いただきありがとうございます！
お帰りになるまで、何事もなく素敵な時間が
過ごせるようにお祈りいたします。
●１２月２１日(木）
●１月１８日(木）
ココロはどこにあるの？～わたしとあなたのココロの違い～
毎月第一木曜日のお昼12：35～
職場や、学校、近所でのお付き合いや恋愛、お金にまつわるお悩み・・・etc お悩みや困ったコトなど、ちょっとしたヒントになればと思って始めました。
お時間がありましたら聞いてくださいネ！
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