コントロールと自主性のジレンマ

組織を運営していく上でもジレンマとして、コントロールと自主性どちらに舵を切るのか、という観点があります。

特に、経営の仕組み化を進めていくにあたっては、コントロールと自主性のバランスが大切になります。

コントロールとは、どちらかというとトップダウン型のルールや基準で社員の行動をコントロールしようとすることです。
一方の自主性とは、個人個人の自由裁量に任せて経営をしようとすることです。

かつて、働く人たちの意識が今ほど高くなく、世の中の情報も公平に分配されていなかった時代は、コントロール型の組織が大半でした。
それから時代が変わり、近年では自主性を重視する組織が増えてきました。


1．自主性とコントロールの両方が低い
⇒社員は烏合の衆になる。
2．自主性が低くてコントロールが高い
⇒リーダー「川を渡る必要がある。橋を作れ」
⇒官僚主義的で社員の動機付け低下。
3．自主性が高くてコントロールが低い
⇒リーダー「誰か橋を作ってくれないかな」
⇒個人のやりたい放題で、やるべきことが為されない。
4．自主性が高くてコントロールも高い
⇒リーダー「川を渡る必要がある。どうするか考えよう」

コントロール重視、自主性重視のどちらを目指すかは社長の価値観や会社の目指す方向性によります。

優れた会社では、社員には「志士」が多い印象です。
志･･･自分の想い

士･･･共通の心得

メンバーが何を信じているかを理解し、メンバーの信じていることとあなたの信じていることの関わりを持たせることが必要です。
そして、そこからメンバーを育てることが必要です。

あなたの会社に必要な振る舞い、スキルなどの基準が必要になります。

社長の仕事に一つにそういった「環境」や「構造」を作ることがあります。

それをやらなければ、会社の経営責任を放棄しているようなものです。
社長の想いだけで経営をしている中小企業をよく見ますが、環境や構造を見続ける視点が必要です。

想い先行の会社は、具体化せずに、現場では常に問題が発生し続けます。
構造先行の会社で、ビジョンが無い会社は、官僚主義に陥ります。
ヒトはまともだけれど、構造や想いが無い会社は、無秩序になります。

コントロールと自主性、この観点で自社の仕組みをぜひ見直してみてください。

 

改善は余裕の出るようにすることです。

改善は、「余裕ができたらやること」ではなく「余裕がでるように」やること
 

優れた会社は、常に改善を怠りません。

字のごとく、「善い状況になるために改める」取り組みを常に考えています。

ヒトは変化を嫌う傾向があります。嫌いではなくても違和感を感じる人はとても多いものです。

改善は変化ではありません。改めるということです。気づけば善い方向に考えるだけなのです。

改善は「余裕ができたら、時間ができたら」こんな会社が多いですが、本末転倒です。
 

『今は忙しいし、そんな時間も余裕も無い』よくこの言葉を耳にします。
 

効率の良い仕事、売れる営業、トラブルの起きない仕事、顧客満足を高める働き方、元気の出る組織･･･などなど。
 

ですから、社内の業務改善は、「もう少し余裕ができたら･･･」やるものなのでしょうか？
「時間があるから」やるものなのでしょうか？

実は改善は、「余裕を生み出すため」にやることです。
 

今までより効率よく仕事をして、余った時間を使って、もっと成果を上げるためにやることです。
 

「余裕ができたら、時間があったら」
これではいつまでも余裕は生まれないし、時間もできません。
 

改善は、「余裕ができたらやること」ではなく、「余裕ができるようになるために」やることです。

私自身も肝に銘じたいと思います。
 

先日、日本酒講座を開きました。

知り合いの人たちから一度、「日本酒についてレクチャーしてほしい」

とのことで、講座を開きました。

お伝えしたかったことは

日本酒って米と水で基本できているということ

ですので、造り手の考え方でお酒が変わるということ

お酒を買うときにラベルを見る、その簡単な見方がわかるといい

そんなことをお伝えしました。

日本酒に強い酒屋さんにお伺いして、お店の人にクセの強い酒質のお酒を入手

お酒に合わせるちょこっとおつまみを購入

講座のテキストの作成

とまあ、楽しく取り組んでいました。

こうやって講座を開くと、自分自身が勉強になって本当にいいですね。

また一段と知識が深まりました。

後半は、みんなで試飲大会･･･これが一番楽しい。

また、こういった機会があれば取り組みたいと思います。

神戸マラソン！

先日、応募していた神戸マラソンの当選結果が、

・・・・・・

・・・・・・

おそるおそるメールを開けてみると！

！！！

定員を超えるお申し込みがあり、厳正なる抽選の結果、

・・・・・・

貴方様が「当選」されましたことをお知らせします。

！！やったーっ

今年は大阪も当たっても一週間空くので回復できそうです。

大阪も当たるといいな！

自発的に取り組むためにも「仕事を仕組み化」しましょう。

優秀な社員を欲しがるのを一度辞めてみませんか？

採用した人に、優秀な働き方ができる環境を提供して、優秀な社員になってもらいましょう。
 

そう視点を変えると、しっかりやってくれる優秀な人はたくさんいます。

少なくとも、私はかなりの数を見てきました。
 

自発的に考えて行動できる「環境」があれば、自分で考えて動いてくれます。
 

自分で考えて動くと、成果への執着も生まれます。
 

上手く行かなかったら、「なぜ？」と自分で考えて成長します。
人間誰でも「やれ！」と言われれば嫌ですが、「やりたい」と考えた事なら頑張ります。
 

自分で考えて、行動できるようになっていたら、誰でも頑張れるはずです。
 

そのために「仕事の仕組み」を充実させる必要があるのです。
 

仕事の仕組みを作って、最低限のルールをレクチャーして、あとは自分で考えて実行してもらう･･･。

社長は客観的状況を俯瞰しながら、彼らを見守ることで自発的に取り組んでくれるものです。