ミールキット ＠塩分制限 横山裕子の
ブログにご訪問頂きありがとうございます
ミールキットのお仕事をさせて
いただくようになって、意識する
ようになったこと
それは・・・
『何を買うのかだけではなく、
誰から買うのか…』という
ことです
商品やサービスの購入において、
信頼性や信用性が重要であると
いう観点から、この考え方は
来ているそうなのです
商品自体の価値だけでなく、
販売者の評判や信頼性、
顧客サービスの質なども
重要な要素になります
例えば同じ商品でも、評判の
良い店舗や良い接客をされる方
から購入したいですよね
そのためには、商品はもちろん
のこと、それを作る人の想い、
販売する人の対応がとても大切
もっとも必要なのは、
コミュニケーション力
なのではないかと思います
以前、野菜ソムリエの授業を
受講していた時のこと
コミュニケーション力を
身につける
という勉強をしました
『ただ伝えるのではなく、
その場の状況に合わせた内容で、
相手にとって分かりやすく伝える・・・
自分の伝えたいことではなく、
相手の知りたいことを伝える』
と学びました
そしてコミュニケーション力を
身につけるための方法は
いくつかあります
挨拶を心掛ける
簡単なことですが、しっかりと
挨拶をすることでコミュニケー
ション能力を鍛えることが
出来ます
具体的に話す
話す内容を具体的にすることで、
相手に伝わりやすくなります
話し方を工夫する
話し方に工夫をすることで、相手
により伝わりやすくなります
ディスカッションやディベートを
通じて意見を交換する
意見を交換し、相手と議論する
練習を行うことで、コミュニケー
ション能力を鍛えることが出来ます
プレゼンテーションを行う
情報をわかりやすく伝えるスキルや、
聞く方の反応に応じたコミュニケー
ションを学ぶことが出来ます
どうしても色んな事を伝えたい
知ってほしいと思えば思うほど、
変な力が入って相手の立場に
立って伝えるという事を飛ばして
しまいがちです。
何を必要としているのか…
相手は何を望んでいるのか…
普段からそのことを考えながら、
仕事をしたいと思います
効率や調理方法、
食材の組み合わせなどなど・・・
ミールキットを作る時、
考えることが沢山あります
そして個々の価値観によって、
満足感が異なります
それは当然のことで、お客様の
ニーズに応じて、よりお悩みに
近づけられるのが強みだと
思ってます
仕事が忙しくて、買い物に
行く時間がない
献立を考える時間がない
減塩だけどお腹は満たしたい
家族に料理がおいしいと
言われたい
などなど、お悩みのあなた
悩みを話すだけでも気分が楽に
なりますよね
ちょっと話聞いて欲しいな…
減塩食のミールキットって
どんなの
料理が苦手でも作れるかな…
お気軽にお話しいただければ、
毎日の生活のヒントになる
のではと思います
あなたのお悩みがより軽くなる
お手伝いが出来るようになるため、
より良いコミュニケーションの
方法を身につけたいと思います
最後までお付き合いいただき
ありがとうございました
