◆エコヒイキなんてしてはイケナイという建前に反して、エコヒイキするほどにビジネスは成功します♪

２４章　公平性などクソくらえ♪

２０年以上使ってきた

ケータイ電話番号とサヨナラしました。

それだけでなく、

１０年以上使ってきたケータイ電話番号２つとも、

サヨナラしました。

３台同時に解約です。


飯島直子が広告塔だった頃のデジタルツーカー北海道で

初めてのケータイを持ち、

運営会社はジェイフォン、ボーダフォン、ソフトバンクと変わるうちに

契約台数は４台に増えたケータイに、

数えてみれば２００万円くらい支払ってました。


おはようございます♪

都野建二郎です。

１台を残して３台同時に解約をお願いしたので、

担当したお兄さんも一瞬『うッ！』

となってましたが、すぐに色を取り戻し、

あとは淡々と解約作業をしてくれました。

３連休の最後あたりの客が、

３台同時の解約というのもツイテナイですね。


◆１％でも十分♪

２０年以上使っても、

めぼしい特典の無いソフトバンクでしたが、

その子分のワイモバイルは

わりと大盤振る舞いでした。


その前進のＥMOBILE時代から９年、

使い続けたモバイルデータ通信は、

古い３Gだったのが幸いしたのか、

ほぼ無制限に使えるうえに、

あり得ないほどの安さでしたが、

さすがにこの１月末でサービス終了に。

その代わり、

端末代金や事務手数料がゼロで、

iPhoneやAndroidスマホに交換してくれる

というので、

都合３台をiPhoneにしてもらいました。

でもせっかくの機能も持て余し気味で、

期待していたAirDrop機能も、

手持ちのMacBook Proと相性が悪いのか、

ちっとも使えません。

ほとんどの機能は使えてませんが、

それでも満足しているのは

ダイレクト出版のアプリケーション２つが使えることです。

月刊ビジネス選書と、

ダイレクトアカデミーのコンテンツを

移動中に開いて見聞き出来るのは、

目論見以上に便利です。


せっかくのiPhoneの機能は１％も引き出せていない現状ですが、

時間の使い方の点ではその１０倍も２０倍もの効果を提供してくれています。


◆すべてを相手にしない♪

お客さんの中に、お付き合いしたい人と、

そうでは無い人がいるのは残念な事実です。

同じ商品やサービスを使っているのに、

手放しで喜んでくれて、

まったく手のかからないお客さんや、

オプションを購入してくれて、

どんどん利益をもたらしてくれるお客さんがいれば、

あーでもない、こーでもないと、

独自の使い方にマッチする方法にこだわるあげく、

カスタマイズを要求してくるのに

お金は使ってくれないお客さんもいます。


iPhoneXじゃないとダメなんだ！

というお客さんには

ソフトバンクもdocomoもauも

丁寧にサービスすれば良いですし、

機能が十分なら安い方が良いという

僕みたいなお客には

廉価サービスのワイモバイルや、

UQ、mineoのサービスを提供するという

ケータイ各社の戦略には見習う所が多々あります。


お客さんにランクがあるのは否定出来ない事実です。

この１ヶ月以内に買ってくれた人。

この半年間、毎月買ってくれる人。

この１年の買い上げ金額の上位１０％に含まれる人。

このようなお客さんと、

その他のお客さんを同列に扱うことは、

誰の特にもなりません。

あなたのエネルギーを十分に振り向ける価値のある

優良なお客さんをちゃんとエコヒイキしているでしょうか。

普通の道徳観には反するかもしれませんが、

お客さんの分類をして、

エコヒイキをすればするほど、

お客さん全体の満足度も上がるし、

あなたの利益も大きくなるというのが本当の所です。


あなたは今日から

誰にどんなエコヒイキを始めますか♪



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◆消費者心理の基本原則
１７−１７　ヒューリスティックス
怠け者の脳に役立つ方法♪

『腰が痛い。

多分つぶれてる。

立てない。歩けない。やってられない。

誰か東京駅まで迎えに来てください。

23時半に東京駅着です。

あと2時間、

このまま新幹線に座ったままではもう無理かも。』


４月の初め、

出張帰りの新幹線から友人が打った

Facebookの投稿です。

結局この彼は整形外科へ行き、

レントゲンを撮った結果

腰椎分離すべり症と診断され、

『腰ベルトしておとなしくしてください』

と言われました。


おはようございます♪

都野建二郎です。

実はこの彼は、この投稿以前から

腰の痛みに悩まされ、

職場の近所にある整骨院で

グリグリゴリゴリ、

さらには腰にキックまで、

手荒い治療を受けていました。

時には激痛のあまり叫び声をあげ、

その場に崩れ落ちることもあったとか。


どうしてこんなマチガイが

起きてしまうのでしょうか。


◆情報は足りていない♪

整体院、鍼灸院、マッサージ、カイロプラクティック・・・。

雨後の筍のようにどこにでも見かける治療院の数々ですが、

その実どこを選ぶのが自分に合っているのか

判断する方法をほとんどありません。

事前に電話して症状を話してみても、

『とりあえず来てください。

診断はその際に。』

としか言われないのがほとんどです。

中には電話で症状や患部の様子を聞き出して、

『うちでは受け付けられない症状ですね。』

と、医療機関での検査をすすめてくださる

良心的な治療院もあるようですが、

それは多くはありません。

ただでさえ集客に苦労しているのに、

タナボタでかかってきた相談の電話を

みすみす逃す手はありませんから、

まずは来てもらうことを優先してしまうのも

ある意味仕方のないことです。

でも、そうした誤診が原因で、

お客さんが不利益を被るのも

見過ごすことは出来ませんよね。

もしあなたが良心的な治療かなら、

そんな状況には憤りを感じるでしょう。

そしてあなたのビジネスが治療院ではなかったとしても、

同業者のそのようなインチキには

黙っていられないのでは無いでしょうか。


◆みんながあなたを待っている♪

少なくとも自分のビジネスの手の届く所にいる

見込み客には損をしてもらいたくない。

あなたもそんな風に思うのではないでしょうか。

でも実際にはそのような事故は、

毎日のように起きています。

なぜでしょう。

これは残念な事実ですが、

周りの治療院にも責任があるのです。

腰が痛いという症状だけをみて、

その原因を探ること無く、

手持ちの技術だけで対処しようとした治療家は

おろかかもしれませんが、

おそらく悪意は無いでしょう。

そればかりか、

スマホで検索した時に選ばれる程度に、

広告やホームページの作成と配布を

しっかりやっていたのも事実です。

だからこそ、わざわざ治療院をたずね、

必要のない、というよりも

やってはイケナイ治療をして、

施術料をもらっているのです。

もしこの治療院のそばに、

『警告！腰が痛いときにやってはイケナイ治療』とか、

『警告！腰が痛いときに選んではイケナイ治療院』

などというヘッドラインの広告を出している治療院が

2軒でも、３軒でもあれば、

その理由として、

腰が痛い原因の１、２、３や、

原因別の処置の仕方を紹介する

症状別のFAQが用意されているでしょう。

そして原因を探るために

自分たちの治療院ではどんな検査をするのか、

検査の結果どのような処置を用意しているのかなど、

患者さんが知りたいことを教えてくれるウェブページが用意されているでしょう。

それを見れば、

今、自分が選ぶべき治療院はどこなのかが、

すぐに分かるウェブサイトがあれば、

見た目のイメージや、

料金の安さだけで判断する、

出たとこ勝負な選び方をするお客さんは

グーンと少なくなるのです。でも、

そんなウェブサイトを持っている治療院は

まだまだ少ないのが事実です。

それ以前に自前のウェブサイトなど一切無く、

名前で検索しても、

ただフリーペーパーのウェブ版に名前が乗っているのが、

ずらずらと並ぶだけの治療院や、

無料のブログが更新されずに放置されている

ということもあります。

これでは、少し集客に積極的なら、

十分に効果が得られて勘違いしてしまう、

インチキ治療家が存在するのも仕方がないのです。


これはもちろん、

治療院だけの話ではありません。

どんなビジネスでも同じように、

お客さんが求めている情報を提供している企業は

ほとんどありません。

それはウェブサイトに限らず、

チラシでも、フリーペーパーでも、

雑誌の広告でも、テレビでもラジオでも

みんな同じです。

自分の商品は何で、

どこで、いくらで買えるのかが分かる程度です。

でもだからこそ、

お客さんが欲しい情報を

きちんと出し続けていれば、

自然とそれを求めるお客さんの目に止まり、

集客に苦労すること無く、

あなたの良質な商品やサービスを

それを求めている優良な顧客に

届けることが出来るようになります。




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◆広告予算が少なくても、2倍、３倍の効果を出す方法♪

◆４章　マスメディア広告を使う♪

クリティカルマスに到達しているか？

『マーケティングの概念で言う

　クリティカルマスに到達するとは、

　一定期間内のメディア露出を

　目的達成に十分な量だけ購入した、と

　自信を持っている状態を意味する。』

『必要な分量よりも少なければ、

　支出は無駄遣いになってしまう。

　影響を及ぼすのに十分な量の

　メディア広告を買う余裕が無いのであれば、

　その費用は節約して、

　十分な量を買える余裕ができるまで待とう。』

（草の根マーケティング成功戦術大全　P70より）


おはようございます♪

都野建二郎です。

オリコミチラシをまくなら、

１度に１万枚を折り込むよりも、

３回に分けて３千枚ずつ、

同じ世帯に折り込む方が、

少なくとも2倍以上の効果を期待できるうえに、

ちょっとだけ安く済みます。

１万世帯に１回だけの広告では、

たまたまそれを見た人が、

広告の商品に強い興味がないと無視されてしまいます。

でも同じ３千世帯に３回広告すると、

同じたまたまでも複数回

その広告を目にする人が増えるので、

広告の商品に強い興味がある人の目に止まる

可能性が高まるからです。


◆お腹いっぱいvsペコペコ♪

お腹が減っている時にレストラン街や、

デパ地下の総菜コーナーを歩けば、

すべてが美味しそうに見えますが、

食事を済ませた後には

もうどれにも興味はわきません。


散髪して１ヶ月が経ち、

そろそろ髪きりたいなぁと思っていれば、

通りすがりのヘアサロンの様子も気になりますが、

切った直後に思うのは、

キレイになった自分の姿に何人が気付くかなであり、

来月の予約をしようではありません。

治療院に来た時は、

腰の激痛に悩まされていたのに、

終わってしまえばこの後何しよう♪ですし、

食べるのもおっくうだったのに、

歯医者さんが終われば

今晩何食べようと考えます。


どんな商品もサービスも、

本当は常に需要がありますが、

お客さんがそれを買おう！と思うのは、

食べたいとき、切りたいとき、

痛いとき、というように、

本人の需要が一番高まっているときだけです。

ですから

どんなに良い広告を出しても、

それを欲しい！と思っているタイミングで

お客さんが見てくれなければ、

買ってくれません。

つまり、

月に１度のオリコミチラシや、

フリーペーパーへの掲載だけでは、

十分な量の広告を出しているとは

言えないのです。

でもそれが、

2週に一回とか週に１回になれば、

お客さんが欲しいタイミングで

広告を見てもらえる可能性が高まります。

その結果、

１万人に１回だけ見せる広告よりも、

５千人に２回とか、

３千人に３回見せる広告の方が、

効果が高くなるのです。


◆ネットでカバーする♪

でもやっぱり広いエリアに広告したいし、

フリーペーパーが月１回なのはどうしようもないし、

と悩むなら、

ウェブサイトとリンクさせるのが一番です。

スマホでQRコードを読んでもらい、

あなたのウェブサイトにある特典や、

メルマガ会員に誘導して、

顧客情報をもらうのです。

住所をもらえればより効果的な

ハガキや封書のダイレクトメールを送れますし、

メールアドレスをもらえれば、

実質無料で毎日でも

広告を送ることが出来ます。

１万人に１回だけの広告で、

０．５％の反応だったとしても、

あなたの広告に興味を持った５０人に

効果の高いダイレクトメールを送ったり、

登録から３日連続の特典メールや、

週に１回メルマガを送ることで、

効果的なフォローアップが出来るのです。


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◆違法サイト『漫画村』に9892万人もの利用者が群がる事実に憤りつつ、あなたの利益を上げる方法♪

◆４章　無料というガン細胞

今年に入って話題が沸騰。

アンチ・キャンペーンの結果

それまで存在を知らなかった人たちにまで知られてしまい、

利用者が急増。

なんとTwitterの利用者数まで抜いてしまった、

違法マンガサイト『漫画村』は、

サイト運営側のサイト閉鎖によって、

事実上のケツカッチンな幕引きとなりました。


今後、その違法性を追いかけて、

サイト運営者が追求されるのかどうかは分かりませんが、

マスコミ的にはもう追いかける価値が無くなったでしょう。

よほどのことが無い限り、

今後マスコミに取りざたされることは無いでしょう。

むしろ、違法サイトの閲覧を制限するための

法律改正について、

自由がどうのこうのという論理にすり替わって

マスコミを賑わすことになると思われます。


おはようございます♪

都野建二郎です。

『漫画村』に限らずネットには、

違法サイトや限りなくアウトに近い

グレーゾーンな動画サイトがあふれています。

どうしてそんなことになるかと言えば、

『お金になる』からです。

著作権に触れるデータをウェブサイトにあげるのは、

『それが趣味だから』とか、

『すべての情報は開示されるべきだ』

などという個人的なイデオロギーを実現するためではありません。

それをすれば、

たとえばYouTubeなどから広告料が支払われて、

儲かるからやっているのです。

実際、渦中となった『漫画村』も

主にアダルトサイトの広告を表示させることが

収入源になっていました。

（有料サイト漫画村プロを開設）


◆あばれ牛を乗りこなせ♪

1月、月刊利用者数が９８９２万人に上った『漫画村』。

このように、ニーズに見合った無料サービスを行えば、

大量のお客さんを集められるのは事実です。

これほどの数にはならなくても、

似たような経験をしたことがあなたにもあるでしょう。

そして残念なことに、

似ているのは大量に集客出来た

という事実だけで、

それが利益につながったという結果は

違っていたのではないでしょうか。

『漫画村』はアクセスさえ稼げば

それで広告収入が入る仕掛けを持っていますが、

『無料』や『バーゲン』、『セール』で集客するほとんどは、

『収益システム』を持っていないからです。


『無料』に人が群がるのはいつでもどこでも同じですが、

それを『利益』に変えるには、

そのためのシステムが必要なのです。

そしてそのシステムとは

『リピーターを作る』システム以外にありません。


『人を集めれば何か買ってくれるし、

気に入ってもらえればまた来てくれるはず。』


こんな風に考えていては、

ゼッタイに利益を上げることは出来ません。

初めて入った飲食店が気に入って、

また行こうと思って実際に

また行ったことがあるという人は

せいぜい１０人に２人しかいないように、

何もしなければリピーターを獲得できるのは、

1割にもならないのが事実です。

でもその代わり、

一度来てくださったお客さんに

『また来てくださいね♪』

と、アプローチをするだけで、

リピーターは１０人中３人、４人、５人、と

簡単に増やすことも出来るのです。

そしてその結果、経営は安定するし、

さらにその中から本当に優良な、

あなたの商品、サービスが気に入って、

長くお付き合いしてくださる、

上得意さんが生まれるので、

利益もどんどん大きくなっていくのです。


無料♪とかセール♪と叫べば、

マチガイなくお客さんは集まります。

その集めたお客さんから確実に

利益を生み出せるかどうかは、

あなたの二手目、三手目が

ちゃんと用意してあるかにかかっています。


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◆著者紹介

ジェイソン・マーズ


ダン・ケネディ

◆リーマンショックに学んでお金を稼ぐには♪

第２４章　お金は家につぎ込まれる♪

２００８年９月のリーマンショックは、

その前年２００７年末から始まった、

サブプライム住宅ローン危機が原因でした。

そのサブプライム住宅ローンは簡単に言えば、

返済能力の無い人たちに住宅購入用のお金を貸し付けて、

さらにその高金利の債券をまとめて証券化したものを、

切り売りすることでリスク分散が出来たというふれこみの

そもそもがインチキまがいな取引でした。

そしてなぜそんなインチキがまかり通ったのかと言えば

普段からクレジットカードの返済もままならない人たちに向けた、

『それでもあなたは快適な自宅を購入出来る♪』

という甘い言葉には、

逆らえない力があるという事実からは

目を離すことが出来ません。


おはようございます♪

都野建二郎です。

快適に暮らしたい♪

安心、安全に生活したい♪

家族を安楽に生活させたい♪

というヒトの願望は脳に刻まれたもので

その欲求はとても強力です。

それを叶えたいという欲望から逃れるのが

簡単ではないことは、

サブプライム住宅ローンの結末を見れば明らかです。

そして、サブプライムローンが危険であり、

実際に事故が起きてしまったのは、

お金のない人たちからお金を巻き上げるために、

その欲求を満たす方法として

住宅購入の資金を提供したからです。

でもこれが、

十分な自己資金を持つ富裕層相手にだったなら、

もっと上手くやれたのかもしれません。


◆狙いをつける♪

東京オリンピックを前に、

宿泊施設の不足をカバーする意味がある

というような理由で、

『民泊』事業が簡単に始められるように

法律改正が行われています。

そしてこれを機会に自宅を増改築して、

『民泊』事業に参入しようとする人たちも出始めています。

しかしそんなモノに手をだしても、

ほとんどのヒトは儲かるどころか、

資産を減らし、ヘタすれば借金を抱えることにしかなりません。

ホテルや旅館の経営で一番の課題は

宿泊客の獲得です。

空室を抱えることはすべて損失なので、

人気の無いホテルや旅館はすぐに安売りに手をだしてしまいます。

需要のある首都圏や、ニセコのような特別な観光地は別にして

昨今のホテルの安さはちょっと異常なくらいです。

空室で遊ばせておくよりも、

損益ギリギリで現金を得る方が良いのは当然ですが、

同時に本来の価値を減少させているのは言うまでもありません。

そして、

宿泊業のプロたちがそんな状況なのに、

ただの素人が『安さ』だけを武器に参入した所で、

お客さんを獲得出来るはずがありません。

獲得出来ても、利益は出ないし、

それでは増改築の費用はもちろん、

『民泊の収益で暮らす♪』なんていう、

淡い期待はかないっこありません。

でももし

『安さ』を売りにするのではなくて、

快適で、安心出来る宿泊や旅行を提供することを目的にして、

料金も『高く』設定するなら、

おそらくそれは上手くいくでしょう。


◆レベルをあげる♪

いまや１泊２０００円未満のドミトリーが当たり前な世の中で、

安さで勝負するなんてバカげています。

どんぐりの背比べみたいな低価格競争をするくらいなら、

むしろ競争相手の少ない高価格帯で勝負すべきです。

実際、料金の高いホテルの方が予約で一杯

というのも珍しいことではありません。

見知らぬ誰かのいびきで眠れないくらいなら、

料金こそ高くても、ゆっくり落ち着けて、

専有面積の広さや安心、安全が保障される方が良い

という人は少なくないし、

キチンとお金も払ってくれます。

そんな人たちがホテルに求めるものはなんでしょう。

少なくとも簡易ベッドを押し込めたような

狭苦しい部屋ではありませんし、

安っぽい調度品や、

寝心地の良くないベッドや布団、シーツでもないでしょう。

ユニットバスだってゴメン被りたいかもしれません。

自宅以上にくつろげる雰囲気にこそ、

一泊の宿に数万円支払っても満足♪

と思えるのです。


ところでそのように考えれば、

『民泊事業』に手をだそうという人でなくても、

自宅を保有しない『賃貸暮らし』の人であっても、

『住まい』を快適にすることにお金を使うことは

誰しも否定的ではないのです。

むしろ、

どうせなら快適な睡眠を得たい♪とか、

自分だけの音響設備や映像設備を持ちたい♪

などという願望は多くの人が持っています。

しかもそれは、

住宅を購入するよりも遥かに安く済む願望です。

マイホームを持つことへの欲求を

そのまま実現させるのも良いですが、

それ以上に、

手に入れたマイホームで何を実現したいのか、

その具体的なイメージを実現するのに

あなたの商品が役立つことを知らせて、

なおかつそれは『比較的安価に出来る♪』

という事実を伝えることに注力すれば、

サブプライムローンみたいなインチキをしなくても、

十分利益は得られるようになるのです。



子どもや孫にお金をつぎ込ませる４４の方法♪


追伸：

この『富裕層マーケティング　仁義なき戦略』には、

費用をかけずに利益を上げるための方法が、

全部で４４種類以上書いてあります。

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◆著者紹介：ダン・ケネディ

◆経営の神様が作った会社の従業員はみんな天国の住人になれるでしょうか。

２２章　よい仕事をさせなさい。そうすれば、より多くを要求できる（しかも、素早く解雇できる）♪

億万長者メーカーと言えば、

ダン・ケネディ。

広告の父と言えば、

デイヴィッド・オグルヴィ。

そして経営の神様と言えば、

松下幸之助です。


おはようございます♪

都野建二郎です。

日本で経営の神様と言えば

現パナソニックの創業者、松下幸之助氏。

どちらかと言えば温厚なイメージの松下氏も、

創業当初は社内会議の最中に

自分の考えを理解しない部下に対して

思わず灰皿を投げつけるようなことが

よくあったそうです。

（ちょっと想像がつきませんが・・・。）


◆伝わってません♪

そこで、当時の総務課長が

ガラスの灰皿をアルミの灰皿に代えた

なんて話もあるようです。

こんなエピソードからもわかるのは、

経営の神様でも創業当初はとても必死だった

ということでしょう。

どんな会社の社長も

自分が興した会社に必死になるのは当たり前です。

会社が潰れないように

そして継続できるように、

毎日必死になって走り回っています。

でも、

その気持ちを従業員が理解してくれないと

イライラするのも仕方のないことです。

『自分はこんなに一生懸命やっているのに

　どうしてわかってくれないんだ？』

『どうして、言った通りにできないんだ？』

そんな気持ちをそのまま

従業員にぶつけてしまうのも

ある意味仕方の無いことかもしれません。

でもその一方で、

そんなことが続いてしまうと

組織が崩れる恐れもあります。


◆もういいじゃん♪

起業直後に集まった従業員は

幹部はもちろん募集で集めた社員でも

創業社長の『激烈さ』を受入れて

なんとか我慢して協力してくれるものです。

でも、あるていど軌道に乗ったように見えるのに、

それでも変わらず『激烈社長』をやっていると、

それに耐えられなくなった社員の不満が爆発して、

社内はさながら「内乱状態」に

なんてことにもなりかねません。

こうなると、さらに事態は悪化して、

思ったように行動してもらうのは、

期待出来無くなります。

ですからそんな状態にならないために、

社長の思いや価値観を

すべての従業員と共有しておく必要があるのです。

社長が何を考えているのか分からないのでは、

行動しようにも動けないからです。

行動したとしても

社長が考えているような行動にはならないからです。

しまいには社長が口を開けば

『また始まった・・・。』

という気持ちにさせてしまうだけだからです。

そうなる前に、

社長の言っていることや

考えていることが理解できるようになっていれば、

スムーズに行動出来るし、

成果も期待出来るようになります。


◆自分が変われば世界が変わる♪

さて、創業当初には、

思わず灰皿を投げつけていた松下氏も、

少しずつ変化を見せていきます。

それは松下幸之助氏に関わる本をいくつか読むと

感じることでもあります。

松下氏は、企業文化を伝えるために

自分の言葉で直接語り、

社内報に自分の言葉を書くことで

それを実行しました。

『言葉の力』を大事にしたのです。


『トップの言葉で直接伝える』

を実行した松下氏の姿こそが

正しい経営者の姿なのでしょう。

中小企業なら、

社長の価値観が企業文化そのものです。

その見えない価値観を文章化するのは

とても重要です。

見えなくて、分からないから、

あなたが考えているのとは違う行動を取ってしまう。

見えなくて、分からないから、

勝手に想像した価値観で動いてしまう。

それが、見えるようになれば

あなたの想い通りに行動するようになる。

少なくともお手本が出来ることになります。


従業員があなたの考えを理解して

一緒に同じ方向へ進めるように、

あなたの言葉で

あなたの価値観を伝えることが、

あなたの会社を伸ばす原動力になるのです。


◆鳴かない鳥はいりません♪

と、経営の神様の話なんかしていると

『良い話』で終わりなんですが、

この話の基点はダン・ケネディです。

パナソニックくらいの大きな企業になれば

当然、経営者には倫理観が求められる場面も多くなります。

そして、前提として松下氏が倫理的な経営者だったのも事実でしょう。

とは言え、やっぱり『灰皿を投げつける』ようなことも必要なのです。

それも、灰皿を投げるなんていう成果の上がらない方法では無くて、

あなたの価値観に沿って行動してくれて、

成果を上げてくれる従業員だけで会社を一杯にするための

具体的な方法が必要なのです。

それを学ぶ相手として、

ダン・ケネディは最適です。



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◆ネアンデルタール人を滅ぼしたサピエンス人！？

◆消費者心理の基本原則
１７−１６　証拠
急げ！事実を売り込め♪

２０１７年話題になった一冊

『サピエンス全史』によると、

現存する人類ホモ・サピエンスは、

その他の人類ホモ・○○をすべて駆逐した結果として、

今世界を支配しているそうです。


中学校までのどこかで一度は見たことのある

類人猿から現代人までの進化のイラストは、

人類が順番に進化をたどったように見せていますが、

実際にはどこかのタイミングでいっぺんに、

たくさんのホモ族へと分岐したのだというのです。

有名なネアンデルタール人もその分岐した１つで、

彼らはサピエンス人よりも頭脳も大きく、

身体能力も高かったそうです。

そして、

小規模な戦いによって、

ネアンデルタール人がサピエンス人を駆逐した形跡も

遺構として発見されているのだと言うのです。


おはようございます♪
都野建二郎です。

ある意味残念な事実として、

私たち現代人はみんな、

世界中のホモ族を滅ぼし尽くしたサピエンス人の末裔だと言うことです。

世界中で他の動植物を絶滅させ続けているのは

今に始まったことではないのですね。


◆どこまで信じられるか？

とは言っても、

それを見た人がいないのはもちろん、

まぎれも無い証拠だってあるわけではありません。

状況証拠を見るに、そういう推論が成り立つというだけです。

そもそもこのような人類の歴史の研究は

現代に生きる人間が

より良く生きるための糧になれば良いのであって、

証拠を突き止めることにあまり意味はありません。

時間を巻き戻すことは出来ませんから。

ただ証拠があれば、人を説得する力にはなります。

そしてその力は本来、

人を豊かにするための説得に使われるべきものです。

自然災害などが起これば生け贄を捧げて

目に見えない『神の怒り』を鎮めようとするのではなく、

科学的な観測とデータの分析によって、

災害の予測とその対策を練ることが出来ます。

証拠があるから地震と津波の対策も出来るし、

十分な証拠が無いから

地震と津波から原発を守ることが出来なかったようにです。


◆あなた次第♪

ビジネスの成功にも証拠の力が必要です。

あなたも含めてほとんどのビジネスは、

お客さんの暮らしを豊かにするために行われています。

中にはお客さんをダマして自分だけが得するのが目的だ

というビジネスオーナーもいるようですが、

多くはお客さんのために働いています。

でもお客さんはそれをカンタンには信じてくれません。

そしてビジネスはに同時に、

お客さんから利益を得るという目的があるので、

このお客さんの不信感もマチガイではありません。

つまるところ、

このお客さんの不信感をぬぐい去って、

あなたの商品を買ってもらうには、

お客さんが支払う金額以上に、

あなたが提供する商品には価値があることを

証拠と一緒に提示するしか無いのです。

それでもお客さんがその証拠を信じてくれないこともあるでしょう。

でもそれはお客さんの側の問題です。

あなたにはどうすることも出来ません。

あなたはただ、

あなたの理想的なお客さんに理解出来る、

証拠を提示するしかありません。

それが一番の説得力になり、

お客さんがお金を支払うことに同意するスイッチになるのです。



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◆『広告の父』の人生を変えた本♪

◆３章　投資は厳格かつ非情に♪

『この本

『広告マーケティング２１の原則』を7回読むまでは

広告の仕事に携わるべきではない。

この本は私の人生を変えた。』

こう述べているのは『広告の父』とも呼ばれる

デイヴィッド・オグルヴィです。

ではそのオグルヴィに

『私の人生を変えた』とまで言わせる本、

『広告マーケティング２１の原則』を書いた

クロード・ホプキンスとはどんな人物でしょうか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

クロード・ホプキンスは２０世紀前半に活躍した

広告業界のパイオニアです。

『広告マーケティング２１の原則』は

１９２３年に出版されるとすぐに

広告業界に大きな影響を与えました。

中でも、テストマーケティングや、クーポンの使用、無料サンプル、

お客がどの広告に反応したのか計測するためのカギ付き広告といった

科学的に広告の効果を検証する方法を考案し、

実行した結果を紹介したからです。

聞けば当たり前に思える現代広告の様々な原理は、

実はすべてホプキンスが考え出したものなのです。


◆広告の効果を測るには♪

ホプキンスの考えでは広告には１つしか目的がありません。

それはもちろん商品を売ることです。

そしてどの広告が良くて、どの広告が良くないのか、

判別する唯一のモノサシは、

広告の費用と売上という結果です。

ホプキンスは１つの広告ごとに、

顧客１人を獲得するコストや

広告費と売上額の比較をして

それらの数値から広告の効果を比較しました。

そして分かったこと原理にまとめ

広告を改良しながら同じようにテストを繰り返したのです。

その結果、ホプキンスのキャンペーンは大当たりしました。

徹底した商品研究に基づいたホプキンスの広告は、

目論見通りに見込み客を説得し、売り上げたのです。


◆明確な保守性♪

ホプキンスは自分の成功について

『安全第一』を道しるべにしたこと

と著書に書いています。

『クライアントのお金を使い、
　
彼らの事業の成功がかかっている
　
キャンペーンを実施するからには、

成算のない賭けはしない。』

というのです。

成功マチガイなし！と信じられるまで、

テストを繰り返し、

確実に儲かる！と分かったら

大々的に広告費をかけるというのが

ホプキンスが生み出した

『科学的広告法』の原理なのです。


ホプキンスは実験室で研究するような人間ではありませんでした。

１０歳で父親を無くしたため、

家族の生活を支えるために子どもの頃から働き、

その中で、モノを売るなら買う人が何を求めているのか

顧客をリサーチすることを身に付けていました。

訪問販売ではどのように話せば、

見込み客に受入れてもらえるか、

彼らの身内、仲間と思ってもらえるかを研究しました。

そして彼らに影響を与えたいなら、

彼らに商品を買ってもらうには、

まず自分が彼らの欲求や不満を理解していると

信じさせる方法を身に付けたのです。


さてビジネスで成功するにはこのような

ホプキンスの方法をまるっきり

学ばないければイケナイのでしょうか。

呼吸をするように自然に出来るようにならないと

イケナイでしょうか。

もちろんそれも１つですが、

完全に身につけなければ売れないかと言えば、

そんなことはありません。

むしろやりながら身につける方が、

手っ取り早いし、売上も得られて一石二鳥です。

ただ、お手本になる方法を知ってるかどうかで、

その効果が大きく変わるというのを、

残念ながら多くの人は知らないのも事実なのです。


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◆ポケットを叩いても１万円は１０万円になりませんが、１万円を１０万円に増やす方法はあります♪

◆３章　その値下げ、見返りはある？

ある資産運用セミナーでは、

こんなデモンストレーションが行われます。

会場にお集りの中から３名に協力してもらい、

カンタンなオークションに参加してもらうのです。

司会者は言います。

『ここに一万円札が一枚あります。

　これをセリにかけますので、

　あなた方３名で競り合ってください。

　最小単位は１００円です。』

たいていの場合３人は、

初め話が飲み込めないままに

『１００円』、『２００円』、『５００円』、

と値を上げていきます。

そして『２０００円』、『５０００円』と

勢いの付いた所で１人が気が付きます。

『９９００円！』

ここで司会者は新たな提案をします。

『ここに１万円札が１００枚あります。

　どなたか３名、セリに参加したい方は？』

こんどは会場の全員が我先にと手を挙げます。

それを制して司会者が話します。

『今皆さんの目の前で、

　９９００円の投資で

　１万円を手にする方法をお見せしました。

　投資利益率は０．２５です。

　ですが本来の投資なら、

　もっと利益を出すことが出来ます。

　そのような方法にあなたはいくら投資しますか？』


おはようございます♪

都野建二郎です。

どんなビジネスも利益なしには続けられません。

そして利益とは、

売上とそれにかかる費用との差で得られるものです。

１０００円の商品を１０％値引きして

９００円の売上が上がっても、

そもそものコストが９００円なら利益はゼロですから、

たとえ値引きで商品が１万点売れたとしても、

得られる利益はやっぱりゼロです。

あるいは、コストが５００円だったとしても、

本来の利益５００円×１万点＝５００万円が、

４００円×１万点＝４００万円と

１００万円も少なくなるなら、

もっと上手い方法があるかもしれません。


◆値下げの前に♪

いや、値引き前の１０００円では

１万点も売れないかもしれないから、

それなら値引きの意味があるのでは？

確かにそれも一理あります。

値下げなしの１０００円のまま販売して、

４００万円の利益を出すには、

４００万円÷５００円＝８０００点を売上げなければいけません。

これはつまり、

値下げをする代わりに２０００点、

２５％の売上UPが見込めなければいけない

ということです。

１０００円の商品を１０％値下げして、

２５％の売上UPが普通に期待出来るでしょうか？

おそらく無理でしょう。

ではもっと値下げ率を上げれば良いでしょうか？

もちろん違いますね。

それではもっと困難な未来が待つだけです。

でも１０％、１００円の値下げの代わりに

１００円×１万点＝１００万円の半分、

５０万円を正しくマーケティングに使うなら、

お値段そのまま１０００円でも、

売上を２５％伸ばす可能性は出てきます。

商品の価値を減らすこと無く、

売上も利益も伸ばすことが出来るのです。

それが本来の投資であり、

ビジネスの目的を達成する手段なのです。


◆値下げよりも増量する♪

値段を下げることにはいろんなデメリットがあります。

１つには商品の価値を下げてしまうこと。

一度値下がりした商品を、

元の値段で買いたいと思う人はまずいませんし、

本来の価値は値下がりした価格相当なのだという

イメージが付いてしまいます。

でもそれ以上に困るのは、

値段を下げれば利益が大きく減るという事実です。

売上だけなら１０％の減少で済んでも、

利益となると２０％くらい簡単に減少します。

その利益を埋めるためには２５％以上

売上を増やさなければならないのも普通です。

そしてそのためにまた値下げする・・・。

これでは先細りの未来しかありません。

大切なのは、

良いお客さんに買ってもらうことと、

そのお客さんにより多く買ってもらうことです。

値下げをしてはイケナイのではありません。

値下げが良いお客さんを増やすのかどうか、

そしてより多くの売上を生み出すのかどうか、

その２つがマチガイなく期待出来るのか

正しいマーケティングでチェックする必要があるのです。


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◆著者紹介

ジェイソン・マーズ


ダン・ケネディ

◆お金をだまし取られたあげくに、死刑になったかわいそうな人たち♪

第２３章　お金は光る石につぎ込まれる♪


首飾り事件

これは、フランス王ルイ１６世の王妃、

マリーアントワネットの名声が

地に落ちるキッカケとなった、

首飾りのデザイン画です。

宝石商シャルル・ベーマーと

そのパートナーであるポール・バッサンジュは、

先代の王ルイ15世の注文を受け、

大小540個のダイヤモンドからなる

160万リーブルの首飾りを作製していた。

これはルイ15世の愛人

デュ・バリー夫人のために注文されたものだったが、

ルイ15世の急逝により契約が立ち消えになってしまった。

高額な商品を抱えて困ったベーマーは

これをマリー・アントワネットに売りつけようとしたが、

マリーは高額であったことと、

敵対していたデュ・バリー夫人のために作られたものであることから購入を躊躇した。

そこでベーマーは

王妃と親しいと称するラ・モット伯爵夫人に仲介を依頼した。

（首飾り事件/Wikipedia）

結果としてマリーアントワネットは騙されて、

この首飾りを彼女が購入したことにされただけでなく、

ありもしない醜聞を国中に吹聴され、

国民の非難の矛先にされてしまい、

最後には断頭台で首をはねられることになるのです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

世の中には光り輝く金銀財宝で

そこら中を飾り立てるのが大好きな人たちがいます。

そしてそのような人たちのほとんどは、

ある日突然たいした努力も無しにお金を手にし、

賢く振る舞うことを学ぶことなく、

そのお金を使ってしまいます。


◆お金に色はありません♪

世の中には数百円の時間給で、

毎日８時間、週に６日働きづめで、

ようやく手にする数万円、十数万円で、

切り詰めた生活を送る人たちがたくさんいます。

もう少し待遇が良くて、

時間給は２千円。

週に５日、一日８時間の労働で良かったとしても、

年収は４１６万円。

これに多少の有給が付く程度です。

これではどうやっても、

マリーアントワネットの首飾りどころか、

自由に好きなものを買いあさる

なんてことは出来ませんし、

しようとも思わないでしょう。

分別を持って節約し、

貯金をしてお金をためたり、

少し勉強した人なら堅実な投資をして、

将来に備えるのが普通です。


ところであなたがお客さんにしたいと思うのは、

苦労なくして大金を手に入れ、

好き放題に使っている人でしょうか。

それとも毎日まじめに働き

堅実に資産を増やす人でしょうか。


あなたがどちらを選ぶのかはもちろん自由です。

鼻持ちならない成金趣味の相手をしたくない

と考えるにしても一理あるでしょう。

どちらをお客に選ぶにしても、

あなたがまじめにビジネスをし、

正しくマーケティングを行えば、

どちらでも好きな方を相手に、

利益を上げることも出来ます。


ただどちらかと言えば、

『あぶく銭を手にした富裕層は

　相手にする価値があるのだ。』

と、ダン・ケネディが言うように、

苦労なくして大金を得た人たちからの方が、

あなたも苦労なく利益を得ることが出来るのは確かです。


そしてもしあなたが、

そうした人たちを相手に儲けるのも悪いことじゃない

と考えるなら、

キラキラとカラダのあちこちで光ったり、

ジャラジャラと聞こえてきそうなものを身に付けている人をターゲットに、

マーケティング・システムを作るのは効果があるでしょう。


◆大間のマグロ♪

あるスポーツジムの経営者は、

同じ街にある宝飾店の経営者たちに宛てて、

『あなたの顧客の健康のために、

　スポーツジムの３ヶ月無料お試し券を

　プレゼントしませんか♪』

と、ダイレクトメールを送りました。

これを無視する宝飾店経営者もいれば、

話を聞きたいと連絡をくれる経営者もいました。

そして、実際に会って話が出来た宝飾店は、

自分の顧客リストに宛てて、

スポーツジムがダイレクトメールを送ることに同意しました。

実際には、宝飾店がキャンペーンのダイレクトメールを送り

その特典の１つにスポーツジムの無料お試し券が付いていただけですが、

その無料特典は宝飾店の顧客に合わせた

何通りかのセールスコピーとともに送られました。

女性、男性、年齢、職業、などなど、

読めば自分に宛てた手紙だと分かるように出来ていました。

そして、ジムの経営者の目論見通り、

宝飾店の上位客をお試しコースにお招きすることに成功しました。

あとは推して知るべしです。


お金持ちなんてどこにいるんだ？とか

自分の商品では富裕層を引き寄せるなんて出来ない

と言ってしまうのはカンタンです。

でもちょっとだけ視点を変えて考えてみれば、

すぐ目の前にその人たちがいることに

気が付くことも出来るのです。




子どもや孫にお金をつぎ込ませる４４の方法♪


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◆著者紹介：ダン・ケネディ