久しぶりに…
毎日寒い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
この寒さだと、用事がないとなかなか外へ出るのは、億劫になってしまいます。
とっても、寒がりの私もこの時期は家から出るのが辛いです。
冬は、こたつ…または、布団と友達状態です。
そんな私も外にででしまえば、どちらかと言うと行動派になります。
先日、友人と大きな公園でフットサルボールで遊びました。
久しぶりに蹴るボール…始めは蹴れるのだろうか?と、少し変な不安感がありました。
やり始めると、思ってた以上に出来ました。トラップまでスムーズに出来ている自分に、少し感動さえしました。笑
皆で、汗を流しながらひたすらボールを追いかけていました。
周りの小さい子達に負けないぐらい…
私は運動後のやりきった感が、とっても好きです。
皆さんも、時間がありましたら身体を動かしてみてはいかがでしょうか??
その時は、ストレッチを忘れずに!!この時期は、特に筋が緊張しているため、怪我につながりやすいので!念入りに…。
時間をみつけて次回は、以前から友人に誘われていたフットサルの試合に出てみたいと思っています!
小村 恵美
iPhoneからの投稿
電話対応。
とあるお店に、前々からずっと行きたかったのですが、友達と休みが合わず中々行く事ができませんでした。
そして先日やっと!!友達と休みが合ったので行ける事になり、営業時間や駐車場の有無等を聞く為、お店に電話をしました。
店員:「はい、○○です。」
ん………?
声、小さくないですか………?
と疑問に思いましたが、
私:「初めてそちらに伺うのですが、何時から営業してますか?あと、駐車場はありますか?」
店員:「10時からです。駐車場はないっすね~」
……ここで一気に行く気が失せた私。
私:「わかりました。ありがとうございます。」
と電話を切り、友達に今の流れを伝えると、友達も店員の電話対応にがっかりし、結局その日は映画を観にいきました。
何ヵ月も前から楽しみにしていたお店が、たった何十秒の電話のやり取りで行く気を失わせるとは怖いものです。
同時に、受付の仕事をしている私は頻繁に電話対応をするので十分気をつけなければならないと改めて思いました。
私が電話を取る上で気を付けてる事は、
①声を1トーン上げる。
もちろん電話では相手の顔が見えません。普段話してる声のトーンだと、表情が見えないので暗い印象になってしまうそうです。
②“クッションことば”をはさむ。
相手の方の第一声の後、「こんにちは」、「先日はありがとうございました」など相手の方や時間帯に適した一言を言うようにしています。
③電話の最後に「お電話ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝える。
貴重な時間を割いて電話して頂いた訳ですから、当然伝えるべきです。
上記三点は必ず行っていますが、他にも言い出したら切りがありません!
電話でのやりとりは、院内にいるほとんどの方が聞こえます。不愉快にならぬよう、むしろ明るい気持ちになって頂けるよう、一本の電話をこれからも責任を持って対応していきます!!
内容とはまたまたまた!!関係ないですが、愛犬の写メを載せます。
これで6年ぶりの寒冬も乗り切れますね(笑)
久保寺 泉
iPhoneからの投稿
そして先日やっと!!友達と休みが合ったので行ける事になり、営業時間や駐車場の有無等を聞く為、お店に電話をしました。
店員:「はい、○○です。」
ん………?
声、小さくないですか………?
と疑問に思いましたが、
私:「初めてそちらに伺うのですが、何時から営業してますか?あと、駐車場はありますか?」
店員:「10時からです。駐車場はないっすね~」
……ここで一気に行く気が失せた私。
私:「わかりました。ありがとうございます。」
と電話を切り、友達に今の流れを伝えると、友達も店員の電話対応にがっかりし、結局その日は映画を観にいきました。
何ヵ月も前から楽しみにしていたお店が、たった何十秒の電話のやり取りで行く気を失わせるとは怖いものです。
同時に、受付の仕事をしている私は頻繁に電話対応をするので十分気をつけなければならないと改めて思いました。
私が電話を取る上で気を付けてる事は、
①声を1トーン上げる。
もちろん電話では相手の顔が見えません。普段話してる声のトーンだと、表情が見えないので暗い印象になってしまうそうです。
②“クッションことば”をはさむ。
相手の方の第一声の後、「こんにちは」、「先日はありがとうございました」など相手の方や時間帯に適した一言を言うようにしています。
③電話の最後に「お電話ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝える。
貴重な時間を割いて電話して頂いた訳ですから、当然伝えるべきです。
上記三点は必ず行っていますが、他にも言い出したら切りがありません!
電話でのやりとりは、院内にいるほとんどの方が聞こえます。不愉快にならぬよう、むしろ明るい気持ちになって頂けるよう、一本の電話をこれからも責任を持って対応していきます!!
内容とはまたまたまた!!関係ないですが、愛犬の写メを載せます。
これで6年ぶりの寒冬も乗り切れますね(笑)
久保寺 泉
iPhoneからの投稿
寒冬で学んだこと
皆さんこんにちは(^-^)/本日も厳しい冬の寒さですがいかがお過ごしでしょうか?私は寒さに負けずに半袖で過ごしております!・・・室内ですけど(^_^;)
今年は6年振りの寒冬だということをご存じでしょうか?今週は珍しく小田原にも雪が降りましたね!久々の雪に心を躍らせた方もたくさんいたと思います!私もその一人でした。
雪の降った次の日に歩いていたら凍結した路面を発見!そのままいつも通り歩いていたらまさかのスリップ( ̄◇ ̄;)久しぶりに気持ちよく転んでしまいました!
雪や凍結に馴染みがないからこそ一歩ずつ確実に歩かなければならないのです!
慣れないことや初めてのことをするときには一歩ずつ確実にコツコツとやっていかなければならないのだと感じた一週間でした!
今後の仕事や人生で生かしていきたいと思います!
まだまだ寒い日が続きますので体調にはお気をつけください(^-^)/
それと、凍結した路面は一歩ずつ確実に歩くようにしてください!
駒田和也
今年は6年振りの寒冬だということをご存じでしょうか?今週は珍しく小田原にも雪が降りましたね!久々の雪に心を躍らせた方もたくさんいたと思います!私もその一人でした。
雪の降った次の日に歩いていたら凍結した路面を発見!そのままいつも通り歩いていたらまさかのスリップ( ̄◇ ̄;)久しぶりに気持ちよく転んでしまいました!
雪や凍結に馴染みがないからこそ一歩ずつ確実に歩かなければならないのです!
慣れないことや初めてのことをするときには一歩ずつ確実にコツコツとやっていかなければならないのだと感じた一週間でした!
今後の仕事や人生で生かしていきたいと思います!
まだまだ寒い日が続きますので体調にはお気をつけください(^-^)/
それと、凍結した路面は一歩ずつ確実に歩くようにしてください!
駒田和也
雪だるま
先日、友人にスノーボードのゴーグルを貸したところ、みごとに壊れて返ってきたので、新しいゴーグルを買いに神保町に行くことに。
途中、靖国通りにたくさんの雪だるまが並んでいました。
一年で最も寒いころとされる二十四節気の「大寒」の二十一日、東京都千代田区の神保町から小川町までの靖国通り一帯で神田雪だるまフェアが開催されていたのです。
この催し事は、地元商店街の実行委員会が開催し、区の姉妹都市の群馬県嬬恋村から雪約七十トンを運び込んだそうです。
小川広場では雪の滑り台やかまくらも作られ、子供たちもとても楽しそうに遊んでいました。
僕も小学生の頃は雪が降ると、かまくらをつくったり、雪合戦をしたものです。
そして更に驚いたのは、ビクトリア本店の前では万座温泉から運んだ温泉で足湯体験も行われていました。
今週はとても寒さが厳しい日が続いています。小田原でも珍しく雪が降りましたね。
皆様も体調を崩さぬように気をつけてください!
小林 丈夫
iPhoneからの投稿