今日のテーマは
【勘違い】セールスが苦手だなあ…
と思う人の勘違いポイントとは
売上げアップサポーター
田尻瑠衣（たじりるい）です。
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先日、受講生様とコンサルしていて
「セールス…苦手です…」という
起業初心者さんのほとんどがぶち当たる
お悩みをいただきました（＾＾；）
今は苦手意識がなくなった私ですが
最初はもうセールスが
恐ろしくて、恐ろしくて（笑）
元々対面セールスが苦手だから
内勤のマーケティングを選んだのに
人生わからないものです…（苦笑）
私の場合はセールスを学びに行ったので
セールス自体の捉え方が変わったのが
大きな変化でしたね（＾＾）
そう、セールスが苦手だな…
と思っているアナタ！
こんなふうに思っていませんか？
「お客さんが嫌な気持ちになるの
申し訳ないな…」
「売られてるって
思われてるよね…ううう」
これ、一見
「お客様のことを思った」発言のように
思えるのですが…
実際は「逆」です！！
相手ではなく
「自分がどう思われているか」を
考えている。
「お客さんに嫌なことをする
自分と思われたら嫌だな」
「売りつけにきているこの人
嫌だなと思われたくない」
「自分が嫌われるのが嫌だ」
という気持ちが
「セールスは苦手だな…」の正体です。
＼でもね！／
ここは大変革ポイントなのです。
セールスは「ご提案」なのです。
断る権利は、お客様が持っています。
あくまで
「今の不便、不満、不快などを
改善させるためのご提案」
でしかないのです。
選ぶか選ばないかは、
相手が決めること。
ただ、それだけのことなのです。
相手の不便、不満、不快を解決し
求める状態に向けて
「スタートさせるご提案」です。
「売りつける」という感覚がある人は
セールスは
「相手の背中を押して
スタートさせる」
と考えてみてね！
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