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プロフェッショナルを演じる仕事術／若林計志

おはようございます。

岡本大輔です。





本日の紹介はこちら

↓↓↓





プロフェッショナルを演じる仕事術 (PHPビジネス新書)
若林計志
PHP研究所
発売日：2011-10-19
ブクログでレビューを見る»












【出会い】

福祉のプロフェッショナルとは何か？

を考えているときに帯広図書館で

出会いました。


”演じる”とは何か？

興味が湧いたので借りました。



【本書のテーマ】

プロフェッショナルから

エッセンスを学ぶために

「演じる」というやり方を紹介。



【岡本大輔の視点】

福祉のプロフェッショナルになるには？


【抜粋と学び】

先駆者は常にそれに続く人に

ストーリーと「役」を提供し、

心強い道しるべになっている。



野球の野茂英雄

サッカーの三浦和良


先駆者がいたからこそ

今現在、

多くの日本人メジャーリーガー

多くの海外組が誕生している。


福祉プロフェッショナルの先駆者は

誰だ？


と僕は自分に問いかける。


それは自分がやりたい役割。


では、何を持って

福祉プロフェッショナルだ？


と考えてみる。


僕がやりたいのは

福祉パーソンとして

一般のビジネスパーソン同様


自分の望む収入を得て

自分の裁量で働き、

ある程度好きな時間に働くことができる。


それが福祉プロフェッショナル。


自分の身を粉にして

困っている人を助ける。


自分を犠牲にして・・・


というのは僕の目指すところではない。


こう書いていると


じゃあ、なんで福祉やっているの？


と思われるかもしれないけど


これが僕の本音です。



どんな商売でもうまい人がいる、

その人の独特のやり方を

ビデオで撮ってマネさせる（藤田田）。

一流になるには一流の役を演じる。



福祉パーソンで僕が目指す人は

いるのか？

と聴かれると、僕の身近にはいないし

聴いたこともない。


だから僕がイメージを創ろうと思う。


この抜粋で参考にできるのは

福祉に限らず、

異業種で商売がうまい人のやり方を

僕の読解力を駆使して

福祉の仕事で真似させてもらえば

いいわけです。


僕がこのブログの記事作成で

ポイントとしている

ビジネス書を福祉で役立つように

翻訳しているのだから


一流のビジネスパーソンの仕事を見て

福祉に役立つように翻訳することは

できるはずだと思います。


・・・あとは実践を伴わせるのみ。


ビジネスの大原則・・・

どんな価値を提供しているか？

（役場の対応、たらいまわしではいけない。）



これは僕の担当ではありません。

それは別の課にお願いします。


じゃあ、

それは誰が担当しているの？


って顧客は不満になり、

何分も待たされた挙句

そっけない対応をされる。


これでは

顧客の不満が

増大するのは当たり前。


かといって、

リッツカールトンのように

すべての人がすべての仕事を

瞬時にこなせるようになるのか？


というと、それも難しい。


組織として

それができるようになるのは

一日二日でのことではない。


諦めるか？


そうではなく、まずは自分がやろう。


「わかりません」

「僕の担当ではありません」



これらは禁句。


「今調べます。」

「担当が不在ですので、戻り次第

折り返し連絡いたします。」


などなど

頭をひねれば、言葉や対応は出てきます。


【まとめ】

福祉プロフェッショナルの先駆者になるには

異業種の一流に触れて、自分を磨く。

一流を真似することからはじめる。


「わかりません」

「できません」

「担当じゃありません」


今日から禁句にしよう。


プロフェッショナルを演じる仕事術 (PHPビジネス新書)
若林計志
PHP研究所
発売日：2011-10-19
ブクログでレビューを見る»


チェック項目１１箇所。プロフェッショナルからエッセンスを学ぶために「演じる」というやり方を紹介。自分が求める役と演じられる能力がズレる。先駆者は常にそれに続く人にストーリーと「役」を提供し、心強い道しるべになっている。ストレスレベルのフレームワーク・・・１いらいら２怒り３絶望感４うつ。フレームワークの欠点・・・視野が狭まる、極端な意見・・・テレビゲームは有害だ。どんな商売でもうまい人がいる、その人の独特のやり方をビデオで撮ってマネさせる（藤田田）。一流になるには一流の役を演じる。ビジネスの大原則・・・どんな価値を提供しているか？（役場の対応、たらいまわしではいけない。）知っている→できるに変える１万時間の法則。知らない→知っているは本を読むだけでできるが知っている→できるには行動が必要。同じことをやっても勝てば賞賛され、負ければ非難される。

平成２４年５月の読書状況報告

こんにちは。

岡本大輔です。


平成２４年

５月の読書状況は・・・


「４６冊」・・・


合計１０４２７ページ

読みました。


今年は残り


「４６２５３ページ」


です。

（年間１０万ページ達成には

月平均８４００ページ必要です。）


５月に購入した書籍は


最強交渉人が使っている一瞬で心を動かす技術／マーク・ゴールストン

僕たちはいつまでこんな働き方を続けるのか？／木暮太一

金持ちになる男、貧乏になる男／スティーブ・シーボルト


※　古本は多数購入しております。


◎５月に献本された書籍は


接客道／辰巳明弘


◎心に響いた一冊・・・


お金でなく、人のご縁ででっかく生きろ!／中村文昭


です。


◎僕のワクワクが最高潮に高まったのは


人生の旋律／神田昌典

です。


◎著者からツイッターでコメントを

いただいたのは・・・


僕たちはいつまでこんな働き方を続けるのか？／木暮太一



です。


木暮太一様

ありがとうございます。



６月は


・５０冊突破
・書籍プレゼント第２弾


の実施により、


福祉業界の読書の和を広げ

業界の活性化につなげます。


2012年05月 (46作品)

スティーブ・ジョブス　脅威のイノベーション／カーマイン・ガロ

おはようございます。

岡本大輔です。



６月に入りました。

平成２４年も半分がきました。


本日の紹介はこちら

↓↓↓




スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション―人生・仕事・世界を変える7つの法則
カーマイン・ガロ
日経BP社
発売日：2011-06-30
ブクログでレビューを見る»














【出会い】

ジョブスの発想力を深く知りたいので

帯広図書館で予約しました。


【本書のテーマ】

ジョブスならどうする？

ジョブスの生き方から

人生のヒントを得る。


【岡本大輔の視点】

帯広の福祉をジョブスなら

どうする？


【抜粋と学び】

ジョブスの７原則・・・

大好きなことをする、


７原則から１つを抜粋です。


あなたは福祉が好きですか？

高齢者や障がい者と関わるのが

好きですか？


人間との関わりが好きですか？


人間のことを考えるのが好きですか？


あなたは大好きなことをしていますか？



偉大な芸術家は盗む・・・

異業種の方法を

自分の仕事に組み替える。

帯広市

介護支援専門員連絡協議会に

今、必要なことは何か？



ジョブスは何を教えてくれるのか？



介護支援専門員

介護福祉士

社会福祉士


帯広市全体で見れば

これら福祉の専門職は

全体の半分もいないでしょう。



半数以下の人間が

集まって、福祉がどうのとか

これからいかにして

資質向上をしていくのか？


と考えているようですが


僕はちょっと違うと感じています。



福祉の仕事は

人間と関わる仕事です。


僕は

今までに、何百冊と読書を

してきて気付いたことがあります。


福祉の専門職だけが

「対人援助」をしているわけでは

ないということです。


「営業」のトップセールスの本を

読むと、

僕たち介護支援専門員よりも


もっともっと目の前のお客様に

自分には何ができるか？を

考えています。



福祉の専門職だけが集まっての

勉強会はそろそろ終わりにして


異業種からの学びを

増やしていき、


自分たちの視野を広げるときでは

ないでしょうか？



顧客は自分のことしか考えない、

この製品やサービスで

自分の暮らしがどうよくなるのか？



先日紹介した

チャンスがやってくる15の習慣／レス・ギブリン

にもありました。


人は自分のことしか考えていない。


福祉業界という人間がいたとしたら

福祉業界は福祉業界のことしか

考えていない。


それは違う業界も同じだと

僕は考えます。


建築関係は建築関係だけ

医療現場は医療現場だけ


それが普通だということ。



そして、

お客様もまた同じです。


お客様は僕たちが示す

サービスによって

自分の生活が

どう良くなるのか？

を知りたいのです。



【まとめ】

・大好きなことをやろう！

あなたが情熱をみなぎらせて

進むには「大好きなこと」を

やることから。


あなたは「福祉」で働くのが

好きか？


・異業種から学べ。

異業種交流会や

異業種の勉強会に

積極的に参加して

自分の視野を広げよう。


・お客様は自分の生活が

どう良くなるのかに興味がある。


僕たちの提供できるサービスによって

どう良くなるのか？具体的に示そう。

スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション―人生・仕事・世界を変える7つの法則
カーマイン・ガロ
日経BP社
発売日：2011-06-30
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チェック項目１１箇所。ジョブスの７原則・・・大好きなことをする、宇宙に衝撃を与える、頭に活を入れる、製品を売るな夢を売れ、１０００ものことにノーと言う、めちゃくちゃすごい体験をつくる、メッセージの名人になる。情熱があっても失敗するが、情熱があれば失敗で終わることはない。個人では実現不可能なミッションにチームが一丸となって突き進むときその力はすさまじいものになる。とても気に入った内容の仕事をするときにその仕事をさせてくれる組織に強い愛着が湧く。ツイッターで余裕でかけるくらいの（７０字程度）簡潔な、大胆具体的な夢。偉大な芸術家は盗む・・・異業種の方法を自分の仕事に組み替える。アップルでは自分が欲しいものは何なのかを把握する。顧客は自分のことしか考えない、この製品やサービスで自分の暮らしがどうよくなるのか？何をしないかこそが一番重要、得意な分野に集中する（得意でない部分は他人に任せる）。３点ルール。

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