す初めまして、あおです。50歳を前に夫から自立するためエステティシャンになりました！はじめての方はこちらをどうぞ→プロフィール
肌の悩みって
案外複合的にありますよね。
私の肌悩みは
何しても消えない白ニキビ。
でも、ほうれい線も気になる
お客様でも
シミもシワも乾燥も……
って、複合的に悩んでる人がかなり多い
今日、そんな人に合わせた
エステで乗せるマスクや化粧品の勧め方の話してて
全部の悩みを聞いて
あれもこれも追加してたら
凄い金額になるよね。。
何か押し売り感がすごくない？
って話になり
お客様に
「全部の悩みをケアしたいか、
まずはシミからにする！とか
部分的にはじめるか
どうしたいかを聞いてみる！
って結論に至りそうな時に
私の憧れ
の
宝塚のようなメチャクチャ素敵な先輩
が
私はどっちからにしますか？
なんてきっと聞かないよ。
せっかく来てくれたんだから
こんなケアがありますって、
余すことなく
全部アドバイスしてあげたいから
って。
アドバイスした上で
「でも全部は予算が……」
ってなったら
「じゃあ、これは次回にしましょうか！」
って
引いていく！
最初からマイナスで話さないで
最高の状態はコレです
って
テーブルに上げてから
必要に応じて引いていく
んだそうです
さすが
売上TOP
カッコイイな～
あくまでも理想の肌になるための
アドバイスとして
お客様の理想の肌にするための
近道を全部紹介するのは
押し売りではないか！
結果どうしたいか
選ぶのはお客様。
こっちが「売ろう！」って思っちゃうと
自分で押し売り感を感じでしまうのであって
肌悩みを解決する方法を
精一杯アドバイスしよ！！
って意識を変えれば良いんだって思いました。
足すんじゃなくて
引いていく！
って
何か良いですよね！
身近に尊敬できる人がいるって
本当に恵まれた環境です
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