焦げたにおいがするポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：大阪市北区
機種：ポータブルハードディスク
メーカー：シリコンパワー
型番：MSIP-REM-SLL-D06
容量：1TB
症状：焦げたようなにおいがしてから使えない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間前後
価格：【定額】\99,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

パソコンで作業をしていると、何かが焦げているようなにおいを感じ、においの原因を探していると、MSIP-REM-SLL-D06がにおってくる原因と分かりました。あわててUSBを抜いたのですが、火事になるのが怖くてそれ以来パソコンには接続をしていません。趣味で撮り貯めた写真がほとんどです。なんとかデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

焦げたにおいということでしたので、まずはにおいで確認し、ハードディスクについている制御基盤を外して目視で状態の確認をしました。確かに集積回路の一部に燃えた痕跡がありました。重度の物理障害での対応が必要と判断し、お客様に状態をお伝えしました。

制御基板の交換用資材を準備し、ハードディスクの状態の修復を行いました。改めてほかに障害が発生していないかの診断を行いました。診断の結果、ハードディスクからの状態異常はなかったため、ディスクイメージを行い、イメージからデータの一時確保を行いました。

お客様に最終確認を行っていただきました。お客様が確認したかったデータが全部無事に開くことができたため、復旧データとしてお渡ししました。

条件が重なると、今回のようなハードディスクが発火するという非常に危険な出来事が起きることがあります。滅多に起きるようなことではないですが、特にプラスチックが焦げているようなにおいを感じたら要注意です。焦げているハードディスクの特定ができましたら絶対に電源を入れないでください。電気が通るとその瞬間に火をふいたり、小さな爆発が起きることもあります。とにかく怪我をしないよう、ご注意ください。

クイックマンはしっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

#データ復旧　#大阪市北区　#データ復旧日数　#データ復旧価格　#ポータブル　#ハードディスク

#重度物理障害　#焦げた　#燃えた　#におう　#即日対応　#認識しない　#アクセスできない

長期保管していて認識しなくなったポータブルHDDからのデータ復旧

地域：大阪市福島区
機種：ポータブルハードディスク
メーカー：バッファロー
型番：HD-PET320U2-BK
容量：320GB
症状：認識しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：1週間前後
価格：【定額】\49,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

昔撮影した写真や動画などを保存しています。容量がいっぱいになったので、別のハードディスクを準備して最近のデータは保存していたため、ここ2年くらい使用せずに放置している状態でした。久しぶりにパソコンに繋いでみたのですが、マイコンピュータに表示されなく困っています。急いでいるわけではないですが、子供の成長の記録でもあるので、なんとかデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器を使用してハードディスクの状態を診断しました。状態としては起動はするのですが、認識までに時間がかかるようで、データの読み込みにも不安定なところがあるため、物理障害と診断しました。

ディスクイメージの取得を開始したのですが、挙動が不安定でたまにカチカチ音を出しながらもデータは問題なく読み出せていく状態でした。ディスクイメージの完全な状態にいたるまでに4日程度かかりましたが、中にあるデータは確認した範囲内で正常に開ける状態であることが確認できました。

お客様に最終確認を行っていただき、非常にご満足をいただける状態であったので、復旧データとしてお渡ししました。

ハードディスクを複数所持されていると、使用頻度によって複数年全く使用しないということがあったりするかと思います。久しぶりに通電させるといきなりカチカチ音がしたり、今回のように起動はしているようであっても認識してくれないというトラブルがよく発生します。長期間開けてハードディスクを再利用される場合、少しでも障害が出てくると、重症化しやすくなるので認識してくれないなどの症状が出てしまったら、すぐに無料の診断をご利用されることをお勧めいたします。

クイックマンはしっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

#データ復旧　#福島　#大阪市福島区　#データ復旧日数　#データ復旧価格　#ポータブル

#ハードディスク　#軽度障害　#物理障害　#即日対応　#認識しない　#アクセスできない

【緊急対応】アクセスができなくなったLinkStationからのデータ復旧

地域：神戸市灘区
機種：リンクステーション
メーカー：バッファロー
型番：LS-CH1.0TL
容量：1TB
症状：アクセスできなくなった
状態：論理障害
復旧作業期間：即日対応(24H以内)
価格：【定額】\49,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

所内の共用サーバーとして使用しています。先日突然アクセスができなくなりました。時間も遅かったため、とりあえず明日改めて何とかデータにアクセスができないか試そうということその日は特に対応しませんでした。次の日に何とか認識だけでもと思いUSBの変換ケーブルでつないでみました。確かにハードディスクを認識してパーティションは確認できたのですが、アクセスができない状態でした。linuxがあればデータを読めるとインターネットに書いてあったので試しましたが、これでもデータにアクセスができません。今日は何とか仕事が回っていますが、明日以降リンクステーションを使用できないと、非常に困ります。何とかデータを出してください。ハードディスクはすでにケースから出しているので、そのまま持っていきます。

[対応内容]

お問い合わせいただいた時点で、おそらく大きな障害は発生していないととらえていましたが、潜在的に障害を持っていることもあるため、ハードディスクの診断を行うことにしました。専用機器上で起動から認識まで正常に行えていることが確認できました。NAS専用の復旧機器に接続し、データへアクセス確認を試してみると、一部のデータですが、問題なく開くことができました。論理障害での対応となります。

お客様からのご要望がなんとか明日の朝一番から通常通りに仕事ができるようにできないかとご相談もいただいていたこともあり、特急対応でデータ復旧の提案を行い、了承をいただきました。データ総量が200GB弱であったため、こちらで準備をした納品用ハードディスクにデータを準備して復旧データとしてお渡ししました。

リンクステーションやランディスクなどのNASは、機器の管理領域と皆様が保存するデータを完全に分離しているため、データの復旧率は、かなり高い方になります。ただ、物理障害やデータ領域内で論理障害が発生していると、データの破損は少なからず発生してしまいます。

こればかりはお預かりをして診断や復旧作業を行ってみなければ判断が難しいため、特にお急ぎであれば機器をお持ち込みいただいてデータ復旧をご依頼いただくことをお勧めします。

クイックマンはしっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

#データ復旧　#三宮　#神戸市　#データ復旧日数　#データ復旧価格　#リンクステーション

#ハードディスク　#軽度障害　#論理障害　#即日対応　#認識しない　#アクセスできない

ランプが点灯するが認識しないポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：大阪府豊中市
機種：ポータブルハードディスク
メーカー：東芝
型番：HD-AB50GW
容量：500GB
症状：認識しない
状態：重度物理障害(モーターロック)
復旧作業期間：1週間前後
価格：【定額】\99,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

データの保存で使用しています。お客様の情報で機密性の高いデータも扱っているため、昼休憩など長時間離席する際は、常に持ち歩くようにしていました。昨日の休憩終わりにパソコンにHD-AB50GWを繋いでみると、ランプは点灯するのですが、まったく認識されない状態です。できるだけ早くデータがほしいのですがなんとかなりますでしょうか？あと、絶対に外部に漏れてはいけないデータもあるので、何かしらの覚書などを交わすことは可能ですか？

[対応内容]

ハードディスクの診断を行ってみました。確かにランプは点灯するだけでそれ以外の挙動はない状態です。念のために耳をハードディスクに近付けて確認をしてみました。すると、独特の電子音が鳴っている状態でした。モーターロック確定です。強制的にヘッドがディスクへ固着している状態を解除するのですが、時として重度物理障害に発展する可能性があるため、重度物理障害での提案となりました。

ヘッドの固着状態を強制解除し、挙動を確認しました。とりあえず認識してい売れているようでしたので、すぐにディスクイメージの取得を行うことにしました。読み出しができないデータがそこそこに見つかりましたが、イメージの取得率95%を超えていたため、とりあえず復旧成功と判断してお客様に納品前の最終確認を行っていただくことにしました。

後日、取得できたデータの確認を行っていただきました。必要データの一部に破損がありましたが、、問題ないと判断いただけ、復旧データとしてお渡ししました。

モーターロックは2.5インチのハードディスクの方が、比較的発生しやすい機器になります。一度ロックがかかってしまうと、傷が入ってしまい、まずデータの復旧が不可能になります。ロック状態から無理やりヘッドを動かそうとすると、傷だらけにしてしまうことがあります。ただ、ロック状態を解除しなければ復旧ができないため強制解除しますが、解除した時点でヘッド損傷も発生している場合があるので、重度物理障害でのお見積にご同意いたお客様に限っての作業となります。

クイックマンはしっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

#データ復旧　#梅田　#大阪市　#データ復旧日数　#データ復旧価格

#ポータブル　#ハードディスク　#重度障害　#即日対応　#認識しない　#表示されない

起動できなくなったノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市東淀川区
機種：ノートパソコン
メーカー：ASUS
型番：X205A
容量：32GB(eMMC)
症状：起動しない
状態：軽度障害
復旧作業期間：4日
価格：【定額】\39,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

手軽に使えそうなのでとりあえずで外で使用するために購入しました。レポートをまとめるためにカフェに入り電源を入れたのですが、画面が黒いままで何もできない状態です。テキストやワード系のデータが必要です。
 

[対応内容]

eMMC自体が特殊なデバイスで、X205Aのマザーボート上に固定されているため、通常のHDDやSSDのように取り外して単体で障害診断を行うことができません。そのため、復旧ツールを駆使してeMMSの情報を取得する必要があります。

起動確認がどうしても必要になるのですが、こちらが必要としている状態までの起動は行えることが確認できました。

そして、専用の解析ツールを使用し、ディスクイメージの取得を行い、確認できたデータ領域からデータの復旧を行いました。

後日、取得できたデータの確認を行っていただき、問題ないと判断いただけたので、復旧データとしてお渡ししました。

機器により作業が非常に複雑になってしまうことがありますが、eMMCからのデータの復旧は可能です。一部surfaceでも

SSDという形でマザーボードに固定されているストレージがあります。状態によっては十分にデータの復旧を見込むことができるので、まずは無料診断をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

クイックマンはしっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

https://www.quickman-pc.com/

#データ復旧　#梅田　#大阪市　#データ復旧日数　#データ復旧価格

#ノートパソコン　#軽度障害　#即日対応　#黒い画面　#起動しない