電源ボタンを押しても反応がないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市淀川区

機種：ノートパソコン
メーカー：NEC
型番：PC-HZ550FAB
容量：256GB(SSD)
症状：起動しない
状態：軽度障害
復旧作業期間：2～3日
価格：【定額】\39,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

外出時に作業を行うためのパソコンとして持ち歩いています。予定していたお客様の訪問が終わり、情報をまとめるためにPC-HZ550FABの電源を入れようとしたのですが、電源ボタンが全くきかなくなってしまいました。エクセルやメールのデータが必要です。

[対応内容]

まずは、ノートPC自体の起動確認を行いました。できうる措置を試みましたが、まったく起動しません。接続されているSSDを取り外し、データ復旧の初期診断を行うと、パーティションの中のフォルダまでは読めなかったため、解析ツールを使用して、できうる限りのデータの復旧を行いました。データの確認を行っていただき、お渡し用のハードディスクにデータを取り込み、復旧データとしてお渡ししました。

クイックマンではあらゆるHDDやSSDに対応しております。対応できるかな？とお悩みになられましたら、まずはご相談いただければ、データ復旧作業を担当しておりますものから直接ご回答いたします。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店● 

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F 

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うっかり倒してしまったリンクステーションからのデータ復旧

地域：大阪市西区

機種：リンクステーション
メーカー：バッファロー
型番：LS420D0201
容量：2TB
症状：カチカチ音がする
状態：重度物理障害
復旧作業期間：1週間前後
価格：【定額】\128,000～

※オプション料金別

[ご相談内容]

何台かの同一機器を並べているうちの1台です。6月から新入社員が入社するということで、座席の確保を兼ねて社内で机の並べ替えなどを行っていました。リンクステーションを設置しているあたりから、叫ぶような声が聞こえたため、慌てて向かうと、棚に並べてあったリンクステーションがすべて倒れるか落ちているかしていました。とにかく1日でも早くデータがほしいので何とかしてデータの復旧お願いしたいです。

[対応内容]

状態を確認してみると、カチカチ音が止まらないため、重度の物理障害でのご対応となりました。ヘッド交換を行うと、珍しく1回のヘッド交換で正常に認識し、ディスクイメージを作成できる状態でした。取得できたディスクイメージからデータの確認を行い、一時保存用のハードディスクにすべてのデータを確保しデータ納品用のHDDの中にコピーしてから納品いたしました。

重度障害で作業中に気になることは、やはり傷があるかないかです。傷が入ってくると、ハードディスクからのデータ復旧の成功率は著しくさがることもあります。ご注意ください！

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。

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アクセスができなくなったポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：兵庫県西宮市
機種：ポータブルハードディスク
メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDPH-UT1NV
容量：1TB
症状：認識しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：2週間前後
価格：【定額】\99,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

卒業論文で使用するデータを保存していました。昼からデータをまとめるためにパソコンにつないだのですが、まったく認識しなくなってしまいました。2年ほどかけて集めたデータがHDPH-UT1NVにしかなく、これを失うと作り直しのきかないデータなのでいろんな意味であきらめるしかない状態までなりそうです。データが戻ってくるなら多少は時間がかかってもいいのでよろしくお願いします。

[対応内容]

状態を確認してみると、通電は行われているのですが、データの読み書きを行うヘッド部分の反応が全くない状態でした。このままでは情報の読み出しが全くできないため、重度物理障害での対応を行い、正常に認識ができる状態からデータを取り出す方法しか選択できない状態でした。

作業の承諾をいただきまずは、部品交換作業が行えるかの確認です。開封し、ディスクの状態をしっくりと確認いたしましたが、復旧作業に影響が出てきそうな状態ではなかったため、このまま部品交換作業を行うことにしました。起動から認識までに2回ほどヘッドの交換を行い、なんとか認識できる状態まで進めたので、ディスクイメージの取得を行いました。こちらは、トラブルが発生することなく、こうかんしたへっどでえ　100%取得することができました。

取得できたディスクイメージからは、フォルダやファイルの構成が確認できる状態でした。あらかじめうかがっていた最重要データも確認でき、オープン確認も問題が発生することなく完了することができました。

お客様にてデータの確認を行っていただきました。100%の完全イメージを取得できていたからか、確認していただいた範囲では、すべてのデータが復旧できているということでした。納品用媒体をお預かりし、復旧データとしてお渡ししました。

重度物理障害の場合、100%の状態でディスクイメージが取得できていても、傷の影響かと思われるフォルダ構成の崩壊をよく見かけます。学生さんの人生を左右するような大切なデータでしたので、完全にな状態で復旧できた時は本当に安心できました。

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一度データ復旧を諦めたポータブルハードディスクからのデータ復旧

地域：大阪市北区
機種：ポータブルハードディスク
メーカー：バッファロー
型番：HD-PF320U2
容量：320GB
症状：認識しない
状態：物理障害
復旧作業期間：3～4日前後
価格：【定額】\49,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

5年ほど前にデータ復旧を行っている業者に診断をしてもらったのですが、その時は物理障害と診断されました。必要なデータではあるので、データ復旧を依頼しようと思っていたのですが、提示された見積が10万円を超えていてさすがにかなりの予算オーバーになり、一度データ復旧はあきらめ、ハードディスクは廃棄せずに保管していました。当時からさかのぼって10年程度の写真を保存しているのですが、今でもデータの復旧はできますでしょうか？

[対応内容]

不使用状態から長期間放置さえると、症状が重度化することがあるため、慎重に診断作業を行いました。読み込みができないりゅいきが見つかったため、物理障害での対応と復旧が成功した場合にお支払いいただく費用をご案内し、了解をいただき、ディスクイメージの取得を開始しました。

取得できたイメージからは、確認できる範囲内ですべてのデータが開けるのを確認できました。別途お預かりしていたデータ納品用のハードディスクに復旧したデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

ディスクイメージの取得を行いました。フォルダの構成などはほぼお客様から伺っている状態でしたが、一部のデータに破損が発生している状態でした。

お客様にてデータの確認を行っていただきました。最重要データの一部に破損がありましたが、復旧成功と判断していただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

長期間使用されていないと、モーターが回らなかったり、ヘッドが動き出した瞬間に壊れたりして、重度障害化してしまうことがあります。一度費用感が合わずにデータ復旧を保留されることは致し方ないと思いますが、長期間使用しないことで、重症化するリスクがあるということも記憶の片隅にとどめていただければと思います。

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起動ができなくなったノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市西淀川区
機種：ノートパソコン
メーカー：東芝(NEC)
型番：MQ01ABD100
容量：1TB
症状：起動しない
状態：物理障害
復旧作業期間：3～4日前後
価格：【定額】\49,800～

※オプション料金別

[ご相談内容]

パソコンの動きが遅くなってきたので回復メニューからシステムの復元などを試してみたのですが、途中で止まってしまったりしてしまい何もできない状態です。写真データが必要なのですが、復旧可能でしょうか？

[対応内容]

診断作業を行ってみたのですが、ディスク上の一部の領域に読み出しができない領域が発生していました。物理障害での対応となります。

ディスクイメージの取得を行いました。フォルダの構成などはほぼお客様から伺っている状態でしたが、一部のデータに破損が発生している状態でした。

お客様にてデータの確認を行っていただきました。最重要データの一部に破損がありましたが、復旧成功と判断していただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

ディスクイメージの取得を行っている際に、一定の周期でデータの読み込みができない領域が発生していたため、今回の障害が発生した原因がディスク上に傷がついたことが原因ではないかと推測しています。今回のような物理障害であっても、重度の物理障害であっても、傷の入っている度合いや場所によってデータの復旧ができないことがあります。

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