梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

電源を入れても黒い画面のまま動かないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市淀川区　PCサポート業

機種：ノートパソコン
メーカー：DELL
型番：vostro15 3546
構成：500GB
症状：データが読めない
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

サポート契約を結んでいるお客様からパソコンが起動しないということで、出張サポートにて

症状を確認したのですが、パソコンが起動中にハングアップしてしまいます。

念のためにBIOSでの認識確認を行ってみましたが、正常に認識しています。

物理障害の可能性があったため、一度お預かりし、外注での対応を含めてお客様より

了解をいただいています。費用についてはお客様の承認をいただけていないため、

まずは診断と見積もりをお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にて初期診断を行いました。専用機器上では起動から認識まで正常行えて

ところどころランダムに不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域が見つかったため

ブル理障害での対応を行うことにしました。専用機器を通してのクローン作業を行い、99%以上の

領域取得に成功しました。クローンディスクからはフォルダやファイルの存在が確認できたため、

データの一時確保を行い、エンドユーザー様に確認していただくためのデータリストを作成しました。

データリストをお客さ派にお送りし、エンドユーザー様に確認を行っていただたところ、

必要なデータがありそうということで、復旧成功とさせていただき、一時確保データを

復旧データとしてお渡ししました。

パソコンサポートを行われている業者様でデータ復旧サービスを扱われているところは非常に

多いと思います。しかし、技術者としての経験上、仮説を立てた結果どの障害にあたるかは、

作業を行ってみなければ判断できないのが実証できません。

そのため、データ復旧の専門業者はPC3000という専用機器を使用しての診断やデータ復旧

作業を行っています。もし、本格的なデータ復旧を・・・とお考えであれば、ぜひクイックマンへ

ご相談下さい。皆様のビジネスパートナーとしてデータ復旧サービスを提供することが可能です。

起動しなくなったノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

【緊急対応】NAS化して使用していた外付けハードディスクからのデータ復旧

地域：大阪府守口市　電気工事業

機種：外付けハードディスク
メーカー：バッファロー
型番：HD-EB2.0TU2J
構成：2TB
症状：認識しなくなった
状態：論理障害
復旧作業期間：24時間以内
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

事務を担当している従業員からサーバーにつながらないと連絡があり、会社に戻ってから

確認してみました。すると、ハードディスクの電源ランプが点滅して何もできない状態に

なっていました。請求書のエクセルがこのハードディスクにしかなく、発送などの兼ね合いから

早急にデータが欲しいです。

[対応内容]

専用機器にて初期診断を行いました。専用機器上では起動から認識まで正常行えて

データ領域へのアクセスも正常に行うことができたため、論理障害での対応が可能と

判断しました。お客様に状態をお伝えしたところ、今日にでもデータがもらえるなら

何とか復旧してほしいというご要望もあり、特急対応にてデータ復旧を行うことにしました。

もともと外付けハードディスクをNAS化していたとのことでしたので、バックアップ体制を

行たうえでのNAS運用を提案し、こちらの導入も了承いただきました。

専用機器を使用してクローン作業を開始しました。作業の結果、99.99%以上の領域の取得に

成功しました。データ領域へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの情報が確認でき、

ランダムのデータのオープン確認を行ったのですが、選択した30ファイルすべてが正常に

開くことができたため、復旧成功と判断しました。

同時にお客様お客様よりパソコン修理の依頼もいただいていたため、修理作業を完了させた、

パソコンに復旧データをコピーし、納品物としてお渡ししました。

後日改めてお客様のもとへ訪問し、NASの導入を行わせていただきました。

今回の外付けハードディスクですが製造時期的にかなり古いものでした。最近販売されている

外付け機器などは各部品の小型化などで、制御基板のサイズも非常に小さくなっています。

古い機器を使用していると、それだけで開催の原因にもなりかねません。

10年前後の使用期間がある機器については、できる限り早い買い替えをお勧めいたします。

認識しなくなった外付けハードディスクであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

起動できないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府吹田市　アウトソーシング業

機種：ノートパソコン
メーカー：NEC
型番：PC-LL750SSW
構成：1TB
症状：起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

先日外回りから帰ってきてパソコンの電源を入れるとWindowsのロゴが表示されて間もなく青い画面が

表示されるという、起動がループしているような状態になってしまいました。パソコンに保存していた

仕事用のデータが重要です。データの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にて初期診断を行いました。正常認識するところまでは問題なかったのですが、

データ領域へのアクセスを行うと、不良セクタが見つかり、クローン作業が必要な状態で

あると判断しました。物理障害での対応となります。

専用機器を使用してクローン作業を開始しました。作業の結果、99.98%程度の領域の取得に成功しました。

データ領域へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの情報が確認できたため、データの

一時確保を行いました。確保したデータに対して、デスクトップやドキュメントなどの30ファイル程度の、

ランダムオープン確認を行いました。確認の結果、選択したファイルが問題なく開けたため、

復旧成功と判断しました。

同時にお客様お客様よりパソコン修理の依頼もいただいていたため、修理作業を完了させた、

パソコンに復旧データをコピーし、納品物としてお渡ししました。

一般的にブルースクリーンと呼ばれる青い画面が表示されると、エラーの内容が表示されるのですが、

ほとんどの場合が数秒程度で再起動などがかかってしまうため、なかなか情報を残すことは

難しいです。エラー情報を残すことで、情報を特定し、修復させることもできますが、なかなか

リスクの高い作業になるのであまりお勧めはしません。また、パーツ破損の可能性もあります。

今回は使用されているハードディスク内の不良セクタが原因で、起動できなくなった可能性が高いです。

ブルースクリーンが発生後起動しなくなったノートパソコンでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

障害が発生したSSDでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが

起動できないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府摂津市　システム開発業

機種：ノートパソコン
メーカー：DELL
型番：Latitude15 E5440
構成：500GB
症状：起動しなくなった
状態：論理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\39,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

テレワークで自宅作業中にパソコンがブルースクリーンになりそれから起動しなくて困っています。

ほかのパソコンにつないでデータを抜き出そうとしてもアクセスが正常にできません。

システム用の開発データが最重要です。

[対応内容]

専用機器にて初期診断を行いました。正常認識するところまでは問題なかったのですが、Windowsで

使用されるメインのデータ領域がBitLockerで暗号化されていました。暗号化解除措置を伴う論理障害

と診断しました。

専用機器を使用してクローン作業を開始しました。クローン作業中にお客様から暗号化の解除を行うための

必要情報を伺い、クローンディスクに対して暗号化解除(複合化)作業を実施しました。

データ領域内にフォルダやファイルの存在が確認できたため、データの一時確保を行い、

30ファイル程度のランダムオープン確認を行いました。確認の結果、選択したファイルが問題なく開けたため、

復旧成功と判断しました。

お客様に最終の確認を行っていただき、納品用媒体にコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

使用されているWindowsによっては、BitLockerと呼ばれる暗号化措置をパソコンの購入時点ですでに行われて

いることがあります。暗号化が行われていると、データアクセスを行う際に定められた情報を入力できなければ、

永遠に正常な形でデータを確認することができません。また、初期診断の際に暗号化が発覚することが多いです。

暗号化は、データを守るうえで非常に有効な対処方法であることはゆるぎない事実ですが、扱い方を間違うと

保存されていたデータをあきらめる以外の方法がないため大いに注意していただくことが必要です。

起動しなくなり暗号化が施されているSSDでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを

救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F