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• 相手を勝手に決めつけること
• 自分の取扱説明書は、他人にも役に立つ
• 自分の取扱説明書は、もう自分の中にある
• 自分の反応を知ると、選択肢が増える
• 自分の反応には、ちゃんと理由がある
• 自分のことを、一番よく知っているとは限らない
• だから、人間を知ることは面白い
• 自分の強みや、自分の使い方を知る
• 自分を知ることは、弱点探しではない
• 自分の取扱説明書があったら、人間関係は少し楽になる
• 同じ出来事なのに、なぜ反応が違うのか
• 「分かり合えない」のではなく、「違うだけ」かもしれない
• 人と人の間にある石は、一人では見つけられないこともある
• 「自分では普通」が、一番気づきにくい
• 石は、外にあるとは限らない
• 問題は「人」ではなく、「人と人の間」にある
• 「助けて」と言えないのは、弱いからなのか
• 「なぜ、あの人は動かないのか？」と考える前に
• 人間関係で起きているのは、「人の問題」だけではない
• 「分かってくれない」は、本当に相手の問題なのか

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