銀座コーチングスクール千葉校
代表 馬場陽一です。
目標を目指したとき
同時に険しさを
想像してしまうことも
あると思います。
未知の体験には不安
が付きモノ
入口に立った自分を
しっかり認めるのは
モチベーションUPに
役立つと思います。
手の平を胸に当てて
「自分、よく頑張っているよ」
この一言をかけると
どんな変化が起きるでしょうか？
自分を幸せに導く操作です。
ギャップを、差を愛しましょう。
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こんばんは！
銀座コーチングスクール千葉校
馬場陽一です。
会社員時代、アルバイトして
いた頃はよく怒鳴られていました。
私は何か一言言ってやりたくなる
存在であったようです。
私は「言われなくなるように」
を目標に、完璧なを目指して
仕事をしていたと思います。
今思えば、怒られない仕事を
目指すことで相手を変えようと
していたのかも知れません。
こんなに頑張る自分を
受け止めて欲しいと。
怒られない仕事をすることは
自分への注目に繋がると
思っていました。
実際は相手の嫌なところを
探し、心の中で非難して
心身のバランスを保っていました。
相手の受け取り方は変えられませんでした。
他人を変えようとする人生を
続けた。これを希望にあふれた
人生とは呼びにくいかもしれませんが
そのお蔭でコーチングに出会え、
人生が変わったのだと
思います。
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こんにちは！
銀座コーチングスクール千葉校代表 馬場陽一です。
本日は昨日の続き、ストレスを
コントロールするコミュニケーション法の
後編です。
「コーチングを学んでも、職場ではゆっくり
対話している時間がないから使いづらい。」
とのお声にも答えられるかも知れません。
・「そういう風にしないで！」
・「前にも教えたよね、ちゃんと覚えて」
・「モタモタしないで」
「そういう風」、「ちゃんと」、「モタモタ」
は、全て自分の主観または曖昧な
表現を入れてます。
しかも相手は「否定された」と
マイナスの印象を植え付ける
確率を高めます。
忙しい最中ですと、要件を伝えるだけで
精一杯という場面もあるかと思います。
その場は言う通りに動いたとしても
似たやりとりが続けば、居心地の
悪い場になることは容易に予想できます。
そこでお勧めするのが
１．現状の事実→２．実際の影響→３．自分の思い（感情）
と、３段構成にして相手に伝えるやり方です。
例えば
【第１段階：事実】
「Aさんが□□すると・・・」
【第２段階：その事実による具体的な影響】
「作業が遅れ、Aさんの分の仕事を
他の誰かがやらざるおえなくなる」
【第３段階：自分の感情】
「なので今より早く済ませてくれないかな？」
または
「早くしてもらえると助かる」
効果は
１．相手に受け取ってもらいやすくなる
２．自分の価値観に基づく主観の表現を
薄められる。
があります。
大事なのは自分の思いを
相手に受け取ってもらうには
お膳立てが必要ということです。
参考になれば幸いです。
最後までお読みくださり
ありがとうございました。
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こんにちは。
銀座コーチングスクール千葉校代表 馬場陽一です。
コーチングにはラ・ポールモードというのがあります。
信頼関係を築く意味です。
クライアントに安心して話して頂く、
セッション（対話）をスムーズに進める
環境を作りです。
この安心して話す状態は、友人
と話すようなリラックスした関係とは
一見似ているようで、大分違います。
理由はオープンクエスチョン（「どうありたいの？」）
を多用するからです。
このオープンクエスチョンは自分の
思考を結構活動させなければなかなか
言葉が出てきません。
なので普段の会話にはあまり
使われないのです。
時には「う～～ん」とクライアントが
考え込み、沈黙が続く場合もあります。
私のマイコーチは最高７分の沈黙を
経験し、７分経過直後にクライアントは
大きな気づきを得たそうです。
なので、かなりの思考エネルギーの
負荷がクライアントにかかります。
運動に例えると「全速力で走る」、
「水泳でプールに飛び込む」などは
準備運動をやった方が本人の
ベストパフォーマンスは発揮しや
すくなります。
それと同じで、これからたくさん
考えていただくには心がほぐれて
いないと、いざオープンクエスチョン
が来た時に思考がフル回転しにくくなり
「わかりません・・・」や「特にないです」
と、本当はあるのに言ってしまう可能性は
大いにあります。
ですから、本題の前には「これから
考えてもらいますよ」を予告を相手に
認識してもらうステップが必要です。
そのためのラポール構築です。
明日はコーチング的コミュニケーションを
忙しい職場でどのように繰り出すのか
一つの方法を書きたいと思います。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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銀座コーチングスクール千葉校 代表
馬場陽一です。
コーチングセッションのテーマ（目標）で
例えば、ダイエットに挫折した場合、
「自分は根気がないから
誘惑に負けて食べてしまう。」
と、クライアント様が言ったとします。
コーチングでは「食べてしまった」
という結果に関しては、食べてしまった
ものはしょうがないのであんまり重視しません。
大切に扱うのは食べてしまうに至る
過程（プロセス）です。
特に内面に起こった感情の
動きをしっかり聴く必要が
あります。
Q.誘惑を具体的に？
Q.食べることでどのような歓びがある？
などの質問で自分の傾向や内面を
深く理解し、現状をそのまま受け入れる
自己理解は非常に重要です。
この自己理解に増して重要なのが
結果と手段の明確な区別です。「私が
○○だからこういう結果がもたらされる」
という一連の流れを分解します。
もし、誘惑に負けて食べてしまうが
本人にとって自信を失わせる、
挫折感を味わう結果だとしたら
結果の責任を全て「自分は
根気がない」や「自分は負ける」
と、背負わせるのは自分を
前進力を弱める働きを
するのではと思います。
「私は○○の目標を目指すに
価しない人間だ。」との判断に
結びつきやすくなるのではないかと
思うからです。
どんな目標であってもチャレンジする
権利は全ての人にあります。
幸せになるのは人の義務だからです。
結果はもっとよくなるメッセージ
過程は自分が成長する栄養
として、「別のやり方があるんじゃない？」
くらいの気楽な心持で手段を変えていきたいと
思います。
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