会社の未来

未来は明るい？！

社長が現場に突然現れ、最近、当社の技術力が下がっていると嘆きます。

報告書を見るたび初歩的なミスが余りに目立つことが嘆きの原因のようです。

経営責任者が現場に出向き、現状を嘆いて改善策を尋ねてくる。

我が社？もまだまだ捨てたものでは無いと思いますが如何でしょうか？

当たり前の事が出来ない？

前日の業務日誌と電気日誌、清掃日誌、水道使用量と

当日朝の残留塩素測定値をチェックして一通り管理ビル

の巡回を行うのが日課です。

（残留塩素測定は自主的に毎日行っています）

誰に言われ無くても、ビルの統括管理者として最低の当たり前の事を行う。

最近の責任者はこれが出来ないようです。

急激なＯＡ化で朝はメールのチェックから始まり一日パソコンの

画面を見ている事が仕事と思っているようではビルの管理を

任せることが出来ません。

大きくなればなおさらです。

孫受けは認めない！

きちんと末端まで目が行き届くと思えないから、下請けさんの

孫受けは認めません。

中間マージンを抜くだけの手配師にやるお金はありません。

安い金額で良い仕事が出来るとも思っていません。

しかし、相手がプロとして結果は厳しく求めます。

大切なものは手放さない・・・！

日本ＲＯＬＥＸ　広瀬正明　殿

今時、寸借詐欺も無いけれど

日本ロレックス企画開発課マネージャー　広瀬正明殿　

貴方はＲＯＬＥＸを何処に持っていったのでしょうか？　

持ち主が困っております。

日本ＲＯＬＥＸの名刺を持って、寸借詐欺を重ねる広瀬正明と名乗る３５～４０歳

ぐらいの男がいます。

その後別のブランドの名刺を持って犯行を重ねているかもしれません。

あきれた犯行の手口

客を装って店に入り、接客した店員がＲＯＬＥＸをしていると、言葉巧みに名刺を

差し出して相手を安心させ、見てあげると腕時計を手に取った後『汚れたから洗

わないと』と洗面所を案内されてそのままトンズラです。

今頃何処でどんな寸借詐欺をしているのでしょうか？

１万円でメンテフリー、誤差も無い腕時計が買えるこのご時世に４０万円何がしの

時計を買った喜びを踏みにじるとんでもない男です。

昔の職人さんに学べ！

昔の職人さんは、工具などを絶対人に貸しませんでした。

なじんだ工具が人に触られることを嫌がったものです。腕時計も大切な工具と一緒、

なじんだものを人に委ねてはいけません。こだわりを持つことがエンジニアの第一歩です。

日本ＲＯＬＥＸ社さん

取られた事は本人の過失ですが日本ＲＯＬＥＸの社員を語っているのに責任は無いの

でしょうか？

私も３０年近いユーザーとして度々オーバーホールでお世話になっておりますが、

被害を呼びかけ、予防するなどの対応はないのでしょうか？

江ノ島へ花火を見に行ってきました。

デッカイ花火！

今日は神奈川県の江ノ島で花火大会だったので

国道１３４号線沿いのお宅へお邪魔して来ました。

今年は平日の為か去年ほどの人出は無いようです。

今年は２発だけでしたが特大の花火が上がり、

見ごたえがありました。

あの特大花火の名前はなんと言うのか何方か

ご存じないでしょうか？

隅田川の花火も良いですが、屋上でバーベキューを

食べながらゆったり見れた花火も良いものでした。

１３４号線の渋滞も車のヘッドライトがまるで提灯行列

のようで、何か風情を感じてしまい、しばらくの間眺めていました。

マニュアルは要らない！

コックさん？に脱帽！　

レシピだけではおいしい料理は作れません！

本のレシピ通りに作ればまあままの料理は出来ます。

しかし素材の生かし方など細かいことは書いてありません。

料理する場所も、包丁から鍋釜まで皆同じではないから

当然のことです。

料理は材料や調味料などの投入のタイミング、

音や色などにも注意して素材の持ち味を生かす

からおいしい料理は出来ると思います。

家庭で色々と料理を作るとあらためてプロの

方々の凄さが実感できます。

もっとも家庭内なら、ちょっとの失敗も家族との

コミュニケーションですからこれも楽しいものです。

しかしお客さんからお金を頂くとなると・・・・・

配属されたその日からプロフェッショナル

私の勤め先でも何かあると直ぐマニュアルを作ろうと

言い出すのがいます。

マニュアル通りにやって事が全て上手く行くのなら、

プロフェッショナルはいりません。

マニュアルに頼るようでは想定外の事態が発生した

場合、対応出来るとは思えません。

大切な事はどのような事態が起きてもお客さんや他の

スタッフに不安を与えないことです。

その為には、普段からスタッフにプロとしての自覚と想像力を

高める訓練をして、過去に起きてしまった事態を隠さず全員に

周知して同じ過ちを繰り返さない事ではないでしょうか？

お客さんが納得して対価を払ってもらう為には『これは敵わん！』

と思ってもらうことも時には必要かもしれません。

しかし、いつも何も無いことが一番凄いことかもしれません。

卵とニワトリどちらが先・・・？

再び！人手？いや人材が足りません！

他の現場では人手不足から色々な会社から出向者を

派遣していただいております。

しかし今月末も何人かにお帰り（別の現場に）いただいて

おりますが、良い人にめぐり合う確率は１０％に満たないでしょう？

高い給料が先なのか？

良い人が来てから給料をあげるのか？

最近は何が先かわからなくなってきましたが全体の待遇が

良くなることは歓迎です。

他人の褌では相撲が取れないようです

出向者の方々、所謂派遣さんにいきなり飛び切り高度な

技術を期待しているわけではありません。

一般的で常識的な社会人のマナーを持っていてその先

何が出来るかが勝負のような気がします。

挨拶も出来ない、人とコミュニケーションもとれない人が

派遣されてきますが給料が安くても仕方が無いようです。

私の勤め先は宿泊を伴う現場は６５歳が上限ですが、

日勤勤務の現場は６７～６８歳ぐらいまで勤めていただいて

おります。

退職後は皆さん６０歳過ぎの方を専門とする派遣会社に登録を

するケースが多いのですが紹介される現場と給料にも戸惑いが

多いようです。

たまたま私の運が悪いのか６０歳過ぎの方を専門とする

派遣会社さんから来ていただく方にまともな人が来たためしが

ありません。

やはり現場の技術員はきちんとコストをかけて育てないと安心して

仕事を任すことが出来ません。

災害【災難】は忘れた頃にやってくる・・・・

私の現場に上司二人がそろってやってきました！

事前に電話があったとはいえ、ほぼ突然の訪問でした。

勤務態度の確認（汗）かと思っていたら、

なんとスプリンクラー設備の点検でした。

突然『火事です！火事です！』と放送が流れたらどうしますか？

上司の訪問が災難では無く、同時期に竣工した他の現場で

スプリンクラーポンプが突然起動し、ビル全館に避難放送が

流れてしまった事の検証でした。

悪いことに原因が点検不備だったことから事が大きくなって

しまいました。

私もとりあえずは場数を踏んでいるので対策を講じており、何も

問題は有りませんでした。

しかし突然『火事です！避難してください！』なんて放送は聞きたくないものです。

毎日１回ポンプの圧力を見るとか、受信盤の扱いに注意するなど

対応方法はいくらでもあるのに何もやっていなかったようです。

心の問題が一番難しい！

いざとなった時、平常心を失わない訓練は大切です。

防災センター要員講習を受けられた方は、消防署の講師

にずいぶんいじめられたと思いますが、思い返せば大切な

訓練でした。

練習で１００％出来ても本番では良くて半分でしょう。

日々の訓練の大切さを感じます。

しかし、ポンプや消防設備の掃除をやっといて良かった！

皆さんの設備は如何ですか・・・？

テナントから室内で騒音がするとクレームが・・・・

地上１４階のテナント役員室で騒音がするとクレームが有り、

現地に駆けつけました。

確かにモーターの軸受けが油切れで

唸る様な音がします。

天井裏の室内機を見ても原因がわかりません。

窓からはるか下を見ると隣のビルの

屋上に冷却塔がありました。

しかし、窓が開きませんので確認も出来ません。

屋上はさらに遥か上です。

こんな時、最近のビルは不便です。

これが原因とは！毎日点検しましょう！

隣のビルの管理者に確信の無いまま

『おたくの屋上の冷却塔から騒音が出ているようですが

調査していただけませんか』と連絡をしました。

すると

『２台の冷却塔ですが１台をすぐに止めました。明日、２台をすぐに直します』

と担当者がお詫びに飛んで来ました。

『おいおいこの暑さで止めちゃって良いの？明日にすれば』

と言ったのですが譲りません。

原因は冷却塔のファンモーターの軸受けが壊れて騒音を発生し、

周りのビル壁で反響した音が外気取り入れ口から侵入していたようでした。

現場はきっとすごい音だったと思います。

しかし、毎日１回は点検しないのでしょうか？

外から見てボロっとした冷却塔でしたので、

もともとスタッフには近づくなと申し合わせていました。

今回の件でまめに点検している様子がなさそうでしたので、

かえってレジオネラ菌などの不安が増してしまいました。

安全で美味しいものが食べたい！

選択肢は多いほうがいいけど・・・・

輸入野菜でトラックバックをいただきました。

安価な外食産業に輸入野菜は欠かせないとは思います。

懐具合で肉も野菜も選択肢は多いほうが良いと思いますが・・・・

私の個人的な考えですが、安い肉や野菜が大量に輸入されることで、

この先国内の農業は立ち行くのか心配です。

商品に不安もありますが出来るだけ国内産で旬のものを

食べるようにしています。

食糧難の時代が来てほしくありません！

機械は組み立てれば何とか出来上がりですが、肉や野菜は

天候にも左右され仕込みの期間が長いですから一度失敗すると

取り返しは簡単にはいきません。

安価な輸入食品が国内の生産者の刺激になるだけならいいのですが

そうも行かないようです。

国内の農業が潰れた時、食糧難の時代が来るのでしょうか？

野菜ソムリエになりたい？

以前ベジタブル＆フルーツマイスター協会の福井栄治さんの

お話をお聞きした事があります。

国内農業の問題と可能性のお話をお聞きしました。

ずいぶん考えさせられるお話でしたが国内の農業もまだまだ元気が

あるなと思いました。

大切なのは消費者の考え方を変えることかもしれません。

見てくれも大事ですが味と安全はもっと大事です。

人手が足りません・・・！

働き手さん。何処にいますか！

ＮＨＫで仕事が無い方々の特集をやっていましたが、

私の勤め先では人手が足りません。

どうしてこのような状況が続くのでしょうか？

私たちの仕事は裏方仕事です。

時には便器の中に素手で手を入れなければならないこともあります。

しかし、テナントとオーナーの屋台骨を支える土台の自覚と誇りを持っています。

これからは従来のビル管理の発想では仕事は無いと思っています。

スペシャリストが足りませんが・・・・

統括管理者（プロパティマネージャー）もＢＭ（設備管理者）も

清掃も警備も従来のやり方ではやっていけません。

コストダウンの結果がシンドラーエレベーターの事故を生み出して

しまったように、これからはそれぞれの業務にバランス感覚の優れた

管理者が必要とされます。

最初からスペシャリストなんていません。

まして資格をたくさん所持していて、何時までたっても現場の対応が

まったく出来ないペーパースペシャリストでは使い物になりません。

他業種からでも多少営業センスがあれば十分勤まる仕事なのですが,

なぜ人が来ないのでしょう？

空調機が壊れました・・・！

三菱製かダイキン製か？

この暑さで空調機が次々と壊れ始めました。

サービスマンは見ていて気の毒なほどボロボロです。

それぞれのビルの事情で色々なメーカーや保守契約先を

使っていますが、三菱、ダイキン共に概ね満足な状態でしょうか。

比較的対応も早く、問題があるとすれば良いサービスマンに

当るかどうかで、ここでも技術の伝承は問題があるようです。

【三菱製】は室外機がこじんまりしているのですが、パネルの中は

ぐちゃぐちゃでサービス性が良いとはいえません。

電源系統の故障が多く、すぐに基盤交換です。

保守契約に注意しないと部品代がかなり高額です。

電源系統の気密性を高め埃や雨を防ぐともう少し長持ちしそうですが。

【ダイキン製】は三菱と逆で中はガラガラで整備性は良いようです。

電源系統の故障も三菱製ほど多く無い様に感じます。

問題はサービスマンが協力会社なので深夜の対応時に

サービスセンターが閉まっているとの理由で部品や多量の

冷媒ガスの手配が朝まで出来ないことでしょうか。

ダイキン製がわずかですがリードでしょうか・・・

エアネット契約をしているのですからもう少し融通を

利かせて欲しいものです。