納戸の扉を破壊しました！
昨晩、残業で残っていたら、住宅の入居者から扉が開かないから
助けてコールがありました。
現場を見ると、納戸が押し戸で中の荷物が崩れて扉が開きませんでした。
扉をズタズタに壊さないと開きませんから明日職人を呼びますと
伝えたところ、『急ぎの荷物を出したいので今壊して開けてください』
なんて嬉しい事を言われてしまいました。
『本職じゃないから荒っぽいですよ』といいながら目が笑ってしまいます。
だって竣工したての新築高級賃貸マンションの新品ぴかぴかの扉なんですから。
こんな機会はめったにありません。きっぱりちょん切って壊させて頂きました。
教訓：納戸は押し戸で設計してはいけません。
困った時はお互い様だけど！
スタッフ全員に袖まくりはするなと
指示を出しました。
傷病者を救出する際にはゴム手袋をはめて、
直に触らぬよう注意をしました。
残念ですがどうしてこんな状況になってしまったのでしょうか？
ビルで傷病者の対応をする場合、たいていは気分を悪くされた方の
救急車要請か、転んで怪我をされた方の対応がほとんどです。
怪我人保護の場合、血液感染の疑いを常に注意し、特に怪我人の
血液を浴びること又は直に肌に接触しないよう注意が出ました。
救急隊に傷病者引渡しの際、血液を浴びた場合、血液検査の有無を
問われ、場合によっては労災の対象からも外れるようです。
これからはゴム手袋と人工呼吸のマウスピースを常に携帯です。
身だしなみにも注意しないと、誰も助けてくれない世の中になってしまうのか、
これからの人助けはどうなってしまうのでしょうか？
これほど違うとは！
いつも地元のシ○ル石油でハイオク（生意気ですが）を
入れているのですが、先日、奥多摩湖にツーリングの際、
雨宿りついでに吉野街道のモービル石油（吉川栄治記念館のそば）で
ハイオクを入れてみました。
小排気量は限界運転が楽しいです！
私の愛車（ドリーム５０）は、もともと高回転エンジンなので
高回転をキープして限界で能力を出し切るように乗っているの
ですが、この日は峠に着くころからいつもと違ってパワーがあるんです。
最初は調子があまりに良すぎてもうすぐエンジンが壊れる前触れなのかと
思いました。
ここまで違うとビックリです。
オイルも色々比べて、モチュール３００Ｖにしてますが、ガソリンも色々と
比べて選ばないといけないようです。
何方か情報交換出来るといいのですが。
いつものシ○ル石油（世田谷街道麻生警察そば）はセルフで安いので
自家用車は何時もここです。
バイクは当分他で入れます。
お仕事の依頼が沢山で裁ききれません！
新規受託が続きますがスタッフが足りません。
仕事はいくらでも有るのですがミスマッチ？が
解消されません。
どの仕事でも同じと思いますが、コミュニケーションが一番大切です。
笑顔で会話の出来ない人には仕事がありません。
どこかに笑顔の爽やかなオッサンいませんか？
こんな人に来て欲しい！
体型の歪んでいる人でも頭髪の寂しい人でも関係有りません。
人間として色気のある人に来てもらいたいのですが。
挨拶が出来る人
基本です。
若い人より年齢の召された方が苦手のようです。
朝の挨拶は気持ちが良い物ですがご家庭でもしないのでしょうか？
清潔感のある人
異性から避けられるような人は何処にいってもダメでしょう。
鏡を見た事ある？なんて人はどんな仕事をしてもダメでしょう。
他人の話が聞ける人
笑顔でお客さんとの会話が出来れば場も和みます。
最近は年齢に関係なく他人の話を聞けない人が増えていませんか？
自己主張もほどほどに。
お金を払ってもダメなものはダメ
高い家賃を払っているのだから、高い共益費を払っているのだからと
当然のように色々と後からサービスを要求するテナント。
この程度の家賃や共益費じゃ提供できるサービスは
こんなものと思う管理者。
金銭感覚、価値観の違いなどからボタンの掛け違いが時々起こります。
清掃のおばちゃんがキモ！【社員の対応が丁寧なテナントは得をする】
五月蝿いテナントだからと特別サービスなどはしない。
むしろ、気持ちよく仕事をさせてくれるテナントにこそ余計なことをしたくなります。
人間がやっていることですから普段親切にされていると無理が利くものです。
清掃のおばちゃんは情報収集のアンテナです。
テナントに良くしてもらった情報は直ぐに届きます。テナントの対応の良し悪しは
他の作業員にも伝わってしまいます。
逆に見下した対応の場所は徹底的にビジネスライクになってしまいます。
おばちゃんの扱いはくれぐれもご注意ください。
化学物質過敏症【国民の敵！農林水産省】
最近のＴＶ番組で、群馬県は人体へ影響を懸念して、安全が
確認できるまで空からの農薬散布を自粛するとのニュースが有りました。
頼りの農林水産省は根拠が無いなどと反対の意向です。
こんなところに農林水産の行政を任せて大丈夫でしょうか？
体調を崩す人々
農薬を散布する時期、体調を崩す人々がいます。
無人ヘリを使って高濃度の農薬散布を行う地域に影響が
大きいようですが、原因が確定できないことからいわば野放しです。
薬害エイズも最初は血液製剤との因果関係がはっきりしないから
野放しで被害が広がりました。
このままでいいのでしょうか？
疑わしきは使わず！勇気ある群馬県
現在の農業に農薬は不可欠です。形の良く見栄えの良い農作物は
農薬の使用で成り立っています。
けれども、人体への影響が懸念されれば、一時的に使用を中止する、
違う農薬に切り替える、使用量を抑えるなどの配慮が必要ではないでしょうか？
群馬県はある種類の農薬の使用と空中散布をやめると言っているのに、
農林水産省の担当者はＴＶカメラの前で堂々と使用に問題無いと言い切りました。
これを見ていると群馬県は県民に優しい良い県かもしれません。
喫煙者のマナー
タバコをやめてからすいぶんとたちます。
喫煙者のマナーの悪さにあきれることが沢山あります。
また、マナーの良い人を見かけると清々しい気持ちになります。
なぜでしょう？
私も喫煙者だったころはけっして良いマナーでなかったと思いますが、
今になって気が付いて良かったと思います。
若いころは悪ぶる事がカッコ良く、人の迷惑を顧みる事も
有りませんでした。
日活や東映の映画じゃ有りませんが、煙草を地面に叩き付けて
踏みにじるなんてこともやっていたと思います。
今に思えばその後を誰が掃除していたのでしょうか？
年老いた祖母だったかもしれません。
煙草の投げ捨て
今日、走り去る車の窓から火のついたままの煙草を投げ捨てる
ところを見かけました。
なぜ、投げ捨てるのでしょうか？
灰皿が汚れるなんて思って投げ捨てるようならなんてケチな奴でしょう。
今時、灰皿が無い車は珍しく、究極のスポーツカーぐらいです。
どんなに高価な車に乗っていようと、高価なものを着ていようと、
火のついた煙草を窓から投げ捨てる様ではお里が知れるというものです。
禁煙表示のある場所で煙草を吸う奴
東京千代田区には歩行喫煙いわば道路で煙草を吸っていると
２，０００円の罰金（？）をとられる区域が沢山あります。
知らないではすみません。犯罪です。
駅のホーム、街頭それぞれ禁煙表示がある場所で喫煙者を見かけます。
一人の喫煙者がルールを守らないことで他の喫煙者に迷惑がかかる。
自分さえ良ければ良い。死んでもらいたいものです。こんな奴は。
携帯灰皿を持って、煙が他人にかからない様気遣う姿は気持ちの
良いものです。
カッコいい男とは他人にも地球にも優しい者です。
思いは伝わる！
事故を無くしたい！
皆がにこやかに過ごせる環境を作りたいと日々願っています。
しかし一人では出来ません。
全員が同じ気持ちになって意思を統一する。
これがマネージャーの仕事ではないでしょうか。
誰かがやってくれるだろうと思うものが一人でもいたら出来ません。
地味なことが如何に大切か、継続することがどれほど困難か説いて
聞かせて見本を見せなければスタッフも業務の委託先もついてきません。
もうすぐ８月１５日を迎えますが、山本五十六さんの言葉が
あらためて心に染み渡ります。
やって見せ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ
客の言いなりではスタッフは浮かばれない！
自信が無いのか、打たれ弱いマネージャーが部下を
育てられず困っています。
テナントの要求を言われるままに対応することが管理者
としてのサービスではありません。
どの企業もコンプライアンスを重視している時代なのに、
マネージャー自らがテナントに諂う姿は情けなく、スタッフ
や弱い立場になりがちな清掃員を守らなければ
プロパティマネージャーになる資格すらありません。
これでは部下も育たず、誰もついてきません。
プロフェッショナルとして仕事をして対価を得る！
一方的に要求だけを突きつけて、断ると
『上司を出せ！』『取引先を替える！』
色々なことを言い出すテナント担当者がいます。
こちらがミスを犯し責任を取らねばならない場合は別として
引き下がることはしません。
素人を動かすわけではありませんので、
タダ働きさせるわけには行きません。
防波堤になるから取引先もスタッフも着いて来るものです。
爽やかな緊張感を持って仕事をする！
何処のビルでも弱い立場の清掃員をいじめる
テナント社員が時折います。
私の現場ではけして泣き寝入りはさせません。
テナントの窓口担当者へ出向き改善を求めますから、
一部のテナント社員からは煙たがれる時もあります。
しかしテナント担当者からは
【一流企業だからこそ社員に一流の企業人としての自覚を求める】と、
なんらトラブルにはなりません。
サービスの供給側の我々も主張する以上は皆にも
厳しいクオリティを求めます。
怠慢や手抜きは見逃しません。許しません。
気持ちの良い緊張感を持って仕事に取り組んでこそ、
テナントから信頼されると言うものです。
また、不幸な事故が起きました！
被害者のご冥福を心よりお祈りいたします。
ご遺族の方々にお悔やみを申し上げます。
小さな少女が狭いパイプの中に吸い込まれ、意識が消えていくだろう
瞬間を思うと胸が苦しくなります。
孫請け会社が業務上過失致死で終わりでいいのでしょうか？
子を持つ親であればなおさらのこと、根本原因を解決しないと、
トカゲの尻尾切りではこの事故で亡くなられた被害者も遺族も浮かばれません。
今後の対応に注目したいと思います。
責任を取る立場だから責任者
事故後、直ぐに市長がお詫び会見をしたことは危機管理が出来ていると
評価は出来ると思います。
しかし、元受の管理会社は孫請けの会社が起こした今回の事故に
どのような対応をするのしょうか？
中間マージンの搾取が一番たちが悪い！
今回の元受会社は今後入札の参加禁止、遺族に償いの後は
会社整理を行ってもらいたいものです。
孫請け会社が毎日の点検を怠ってインチキしていたことを
見抜けなかった責任は重大です。
手配師のような会社は業界全体の面汚しです。
役所の入札に問題は無いのか？市長に問いたい！
私の勤務先では入札だけでなく委託業務も、下請け、孫請け禁止
として、発覚の際は即取引停止です。
入札条件は内容重視で価格は最重要項目ではありません。
選定にはかなりの労力がかかりますがこれも
クオリティを落とさない為です。
シンドラーエレベーター問題で明らかなように、価格の歪みは
保守にも影響があります。
良いサービスを受けるためにはそれなりの対価を
払わねばならないと思います。
税金を有効活用するために入札をすると言い訳を
するのであれば、その前に非効率な市の職員を整理、
配置転換させるなどしてから言ってもらいたいものです。
民間会社は爪の先に明かりを燈すような努力とたくさんの
血を流してコスト管理をしているのですから。
