「何がお困りですか?」と3年以上聞き続けたAさん | エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

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エツ(須山悦子)です。

 

●「何がお困りですか?」と3年以上聞き続けたAさん

 

 

「何が、お困りですか?」
「皆さんが本当に求めているものは、何なのでしょうか?」
「どんなものがあれば嬉しいですか?」
 

 

 

相手のニーズを深く理解しようとする、
真摯な問い
かけですよね。

 

 

 

Aさんは、とても真面目で
勉強熱心な行政書士さんです。

 


私が主宰する女性経営者の会「HER plus」にも、
よく顔を出してくれていました。

彼女がいつも、会に参加するたびに、
周りの起業家仲間たちに熱心に聞いていたのが、この質問です。

 


「皆さんが本当に困っていることって、何なのでしょうか?」
「どんなサービスがあれば、本当に喜んでもらえるのでしょうか?」

 

 

彼女は、周りの経営者たちの「ニーズ」を知り、
それに応えることで自分の役割を見つけようと、
一生懸命だったのです。

 

 

しかし、その質問に対して、
明確な答えが返ってくることは少なかったように感じます。

 

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なぜなら、私たち一般の人は、
「行政書士さんが具体的に何をしてくれるのか」を、
実はあまりよく知らないんですよね。



 

(私の場合は、会社設立の際に印鑑とか
設立登記の時にお世話になったくらいかな~と。)

 


だから、漠然とした困りごとはあっても、
「行政書士さんにこうしてほしい」という
具体的なニーズまでは、なかなか出てこない。

 

 

 

Aさん自身も、行政書士の仕事の幅広さは
理解しつつも、
「自分は一体、誰のどんなニーズに応えられるのだろう?」
と、ずっと外側に答えを探し続けているように見えました。

 

コンビニの数よりも多いと言われる行政書士。
資格は取りやすいけれど、
実際に食べていける人は少ない…という厳しい現実も、
彼女の「ニーズを探さなければ」という思いを強くしていたのかもしれません。

 

 

 

そんなAさんから、

ある日、エツコンサルを依頼されました。

(ありがとうございます💛)

 


やはりご自身でも、
何年も外側に答えを探し続けている状況に、
限界を感じていたそうです。



 

そして、迎えたコンサル初日。
Aさんのこれまでの活動に至る背景、

幼少期の経験、そして今実際に取り組んでいること…
たくさんの、これまで知らなかったお話をじっくりと聞かせていただきました。

 

 

 

一緒に、

一つひとつ丁寧に言葉を紡ぎ、
想いを整理していく中で、
Aさんの口から、ずっと心の奥にしまっていたものを

見つけたかのような言葉が飛び出したんです。

 

 

「私、〇〇の専門家として、この分野で困っている人の力になりたかったんだ…!」

 

 

それは、私が誘導したわけでも、
誰かから与えられた答えでもありません^^


Aさん自身の中から、
自然と湧き出てきた、
力強い「これがやりたい!」という想い
でした。

 

 


3年以上、外側に探し続けていた「答え」が、
実は最初から自分の中にあったことに気づいた瞬間でした。

 

 

 

 

 

その「気づき」を元に、次にやるべきことを一緒に整理し、
Aさんはただ粛々と、その道に集中していきました。

今では、「〇〇のことならAさん!」と、
私も自信を持ってご紹介できる、
その分野の第一人者です。



YouTubeでの発信も始められ、
その輝きは本当に素晴らしいんです!
画面越しにも、自信と楽しさが溢れ出ているのが分かります。

 

Aさんの変化を目の当たりにして、改めて痛感しました。

 

外側に答えを探し続けるのは、時に人を苦しくさせる。
でも、自分が心から納得し、「これだ!」
と進みたい道が自分の中に見つかると、
人は本当に輝き出し、仕事は驚くほど楽しくなると^^

 

 

Aさんと一緒に、
その大切なプロセスに関わらせていただけたことに、
感謝しかありません。
私も本当に楽しかったですし、大きな勇気をもらいましたよー

 

 

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