人生ときめくマナーレシピ　　人財育成研修プリュクレール　石井由美子 -7ページ目

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02Oct
- 未来への承認 ♡ JAMOI キッズマナーインストラクター養成講座
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　ゆみこ先生こと石井由美子です。できないことが多い場合でも、少しでもできていることに注目して褒める。今のあなたでOK。　このまま成長して欲しいという未来への承認。JAMOI　キッズマナーインストラクター養成講座のなかで、こんな言葉があります。子どもに限らず、生きている限りそうなのかもしれない、そうありたいと思いました。未来への承認・・・いいですね！！今はできなくても、めげることも焦らせることもなく、できると信じてあげたらいいし、自分のこともそう信じられたらいいですね！！この講座は、子どもにとってお手本となる大人（インストラクター）を養成し、そのうえでどのように子どもに向き合い、導くかという視点から作られています。マナーを大人が身に付け、「こんな大人になりたいな」という人から影響を受けていく・・・そんなイメージです。ゴールは自立し、愛される子ども。言いたいことが言える子ども。そして子どもとうまくコミュニケーションがとれる素敵な大人です。お持ちの受講生の皆様は子どもに向き合うにあたり、それぞれのお悩みをかかえていらっしゃることが多いです。その悩みになにかご自分でヒントを得てお帰りのようで、皆様笑顔です。わたしたちにも、未来への承認がなかろうはずがありませんね。キッズマナー、ご希望に応じて開講もいたします。いい講座ですよ！！お問い合わせはこちらから⇒キッズマナーインストラクター養成講座石井由美子のマナー講座のご案内ですJAMOI　ソーシャルマナー３級・３時間で認定資格が得られます。・印象力アップがコミュニケーションの始まり！！・神戸勤労会館・日程　いずれも　１０：００～１３：００　①１０月１２日（水）　②１１月９日（水）　③１２月７日（水）・３，０００円　（認定証ご希望の場合別途　１，６２０円）JAMOI ソーシャルマナー２級　・５時間の講座で筆記試験があります・印象力アップ、・相手に寄り添い、自分の強みを伝えるコミュニケーション・プレゼンテーションの基本　なにを伝えるのか　・兵庫県中央労働センター・日程　１０：００～１６：００　（休憩あり）　１０月２０日（木）兵庫県中央労働センターJAMOI ソーシャルマナー１級　・全３回　１８時間の講座で実技・筆記試験があります・ソーシャルマナー２級、３級が開講できるインストラクターの資格を得ることができます。・社内教育に携わっている方、サロン経営者、人との関わりに説得力を持ちたい方におすすめします。・日程　１０：００～１７：００（休憩あり）　①１日目　１０月６日（木）　②２日目　１０月１３日（木）　③３日目　１０月２０日（木）・兵庫県中央労働センター・受講費　７２，０００円（税別）　テキスト代　３５００円（税別）・認定書発行費　３，５００円(任意）・接客接遇研修・外国人への日本のマナー研修・個人マナーレッスン　(魅力アップレッスン　男性・女性）しっかりとお話を伺い、ご一緒にゴールを目指します！！お問い合わせ　⇒⇒こちらからお気軽にどうぞ講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・テーブルマナー講師・新入社員研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・アンガーマネジメント講座・おもてなし接客英会話講師・秘書検定講座・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修
06Sep
- コープカルチャー協同学苑　de　ソーシャルマナー3級♡
  いきいき接客塾⇒⇒こちらからキッズマナーインストラクター養成講座⇒⇒こちらから人生ときめくマナー講師　ゆみこ先生こと石井由美子です。窓から見ると、緑のなかになにか赤いものがひとつ。何かな？と思ってよく見ると、それはケヤキの木の中に、たったひとつ紅葉した葉でした。一番のりでしょうか。　こうやってひとつひとつ、秋は深まるのですね。ところで、コープ協同学苑で　JAMOI　ソーシャルマナー３級講座を開講させていただくこととなりました。協同学苑様からお声をかけて頂き、たいへんありがたいことです。昨日から募集が始まっています。昨日、チラシを届けていただきました。緑深いとても素敵な協同学苑様です。私も楽しみです！！チラシを見ていると、素敵な講座がいっぱい！！わたしもたまに手芸的なことやってみたいです。なにがいいかなぁ。不器用なんですが・・・深まる秋・・・自分の良さをみつめ、深めるソーシャルマナー３級。受けてみられませんか？自分には輝きがあることに　お気づきになると思います！！お申込み、詳細はこちらから　⇒⇒　コープカルチャー協同学苑・１０月２９日（土）１３：００～１６：００・受講費　３，２４０円　認定証発行費(任意）１,６２０円石井由美子のマナー講座のご案内ですJAMOI　ソーシャルマナー３級・３時間で認定資格が得られます。・印象力アップがコミュニケーションの始まり！！・神戸勤労会館・日程　いずれも　１０：００～１３：００　①１０月１２日（水）　②１１月９日（水）　③１２月７日（水）・３，０００円　（認定証ご希望の場合別途　１，６２０円）JAMOI ソーシャルマナー２級　・５時間の講座で筆記試験があります・印象力アップ、・相手に寄り添い、自分の強みを伝えるコミュニケーション・プレゼンテーションの基本　なにを伝えるのか　・兵庫県中央労働センター・日程　１０：００～１６：００　（休憩あり）　１０月２０日（木）JAMOI ソーシャルマナー１級　・全３回　１８時間の講座で実技・筆記試験があります・ソーシャルマナー２級、３級が開講できるインストラクターの資格を得ることができます。・社内教育に携わっている方、サロン経営者、人との関わりに説得力を持ちたい方におすすめします。・日程　１０：００～１７：００（休憩あり）　①１日目　１０月５日（水）　②２日目　１０月６日（木）　③３日目　１０月２０日（木）・兵庫県中央労働センター・受講費　７２，０００円（税別）　テキスト代　３５００円（税別）・認定書発行費　３，５００円(任意）石井由美子の接客接遇研修１．いきいき接客塾⇒⇒こちらから・基本全３回（１回ずつ受講できます）・１回３，０００円　（トライアル価格です）・神戸勤労会館　ソーシャルマナーで学んだ５原則を活かす実践接客講座です。　接客に自信を持ちたい方に！　接客を楽しみたい方に！　接客指導をなさる方に！①１０月１２日（水）１４：００～１７：００②１１月９日（水）１４：００～１７：００③１２月７日（水）１４：００～１７：００２．JAMOI キッズマナーインストラクター養成講座⇒⇒こちらから子どもにどう接したらいいかは、どんな大人でいたらいいかという視点におきかえられます子どもの自立をうながし、周りに愛されるマナーを身に着けさせるにはどう指導したらよいかをお伝えします１０月１日（土）　１０：００～１７：００会場：JAMOI　大阪オフィス２７、０００円・接客接遇研修・外国人への日本のマナー研修・個人マナーレッスン　(魅力アップレッスン　男性・女性）しっかりとお話を伺い、ご一緒にゴールを目指します！！お問い合わせ　⇒⇒こちらから講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師・ワインソムリエ・テーブルマナー講師・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級
02Sep
- JAMOI　キッズマナーインストトラクター養成講座　１０月１日
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　ゆみこ先生こと石井由美子です。キッズマナーインストラクター養成講座を開催します！キッズマナーインストラクター養成講座１０月１日　10：00-17：00（休憩1時間）1日6時間の講座です。受講料：27,000円（税別）受講後、認定試験に合格された方はキッズマナー講座を開くことが出来ます。認定証発行手数料　3,500円　(税別)が必要です。会場：　JAMOI　〒541-0053大阪市中央区本町4丁目5番18号本町YSビル7F　トゥルース内TEL: 0120-987-287 (　平日10:00-19:00 ）お申込み⇒⇒⇒　キッズマナー♡ キッズマナーインストラクター養成講座とは？　日本の未来を担う子どもたちに「しつけ」をすると同時に「おもいやり」の心を育む。　子どもにどうしつけをしたらいいのか悩む大人の力となる。　キッズマナーインストラクターとして活動したい講師を育てる。　子どもにマナーを教えることを目的とするが、子どもに同伴する保護者に対してもマナーを理解させる講師となる。子どもの頃、どんな大人が素敵だと思いましたか？その人は、今のあなたに影響を与えていますか？子どもは大人のことを見ています。キッズマナーインストラクターは、大人としての自分を振り返りみる講座でもあります。そして子供の能力を上手に伸ばしていくために、何が必要かをお伝えします。ご参加をお待ちしております！！キッズマナーインストラクター養成講座の詳細、お申込みはJAMOI　のWebサイトをご覧下さい。⇒⇒⇒　キッズマナー♡
01Sep
- 接客塾を始めます！！　いきいき接客塾
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師ゆみこ先生こと、石井由美子です。いまやすべての業種は接客業と言えるでしょう。いきいきと接客ができるための接客塾を始めます！！第１回　いきいき接客塾　基本編①　（全３回）あなたには接客の力がある！！その力を引き出すお手伝いをさせていただきます。【日程】　　　基本①　　１０月１２日（水）　１４：００～１７：００　　　　　　　　　　　　　　基本②　　１１月９日（水）　１４：００～１７：００基本③　　１２月７日（水）　１４：００～１７：００【会場】　　　基本①　　神戸勤労会館　３０６室基本②　　神戸勤労会館　３０３室基本③　　未定【　受講費　】　　１回　３，０００円　（トライアル価格）【対象者】　　JAMOI　ソーシャルマナー３級　認定者　対象【 GOAL 】　　ソーシャルマナーで学ぶ　「CS５原則」　の実践接客　・　身だしなみ　（求められる清潔な身だしなみを意識する・メイクのポイント）　・　表情　（親しみを感じる表情・　笑顔のトレーニング）　・　しぐさ・態度　（商品の取り扱い・　姿勢矯正・　お辞儀・　正対・　歩き方）　・　話し方　（接客の言葉遣い・　敬語）　・　挨拶の重要性　　　　　　　　【 VISION 】　　お客様にとっても接客者にとっても幸せな心地よい空間づくり【お申込み】　⇒　　いきいき接客塾スマホはこちらから　⇒　スマホ　申し込み【こんな方におすすめです！！】　ショップ販売・　ホテル　・旅館　・　レストラン・　カフェ・　居酒屋・　タクシー・　バス・　　空港　・　病院　・　介護ホーム　・スポーツジム　・ホール　・　サロネーゼ　・　公的機関　・接客に自信がない　・お客様がこわい　・お客様から理不尽なクレームをよく受ける　・接客が楽しくない　　・接客力をUPしたい　・接客指導する立場にあるがどう指導したらいいかわからない　・接客を習ったことがない　・社会復帰したい　・売上をあげたい【オーナー様にもおすすめです！】　・離職率が高い　・スタッフとうまくいかない　・スタッフを教育したい　・接客研修を受けたが定着しない　・市域オープンにあたって基本的な接客指導をしたい JAMOI　ソーシャルマナー３級講座受講済みの方を対象に、実践的に指導していきます。【ソーシャルマナー３級　予定日】　・９月４日　　　１０：００～１３：００　　サロンプリュクレール　神戸市北区　・１０月１２日　１０：００～１３：００　神戸勤労会館　３０６　・１１月９日　１０：００～１３：００　　神戸勤労会館　３０３　受講費　３，０００円　　認定証発行費１，６２０円（任意）　社会人として求められる要素・自己分析　CS５原則　印象力アップ　　表情筋トレーニング　姿勢矯正　お辞儀お申込み⇒　JAMOI　ソーシャルマナー３級　　ソーシャルマナー３級を過去に受けた方もどうぞいらしてください！！ロールプレイをたくさん取り入れ、少人数で楽しく気づきのある講座です。個人的なポイントアドバイスをします。受講した方が、どんどん綺麗になっていくと言っていただいております。お客様からもオーナー様からも、店舗の雰囲気が変わったと評価をいただいております。接客の時間は、あなたの人生の大切な時間。そしてお客様の大切な時間。双方にとって幸せな時間にしていきましょう。楽しくいきいきとした接客ができるスタッフへ自信がもて、ファンを作っていくスタッフへ講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師・ワインソムリエ・テーブルマナー講師
30Aug
- 外国人から見た日本の就職活動の不思議
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　ゆみこ先生こと、石井由美子です。今日は、海外の学生の日本での就職についてのセミナーに参加させていただきました最近、海外の方に日本のマナーをお伝えする機会が増えたので、とても興味深いテーマでした。「グローバル人材活用セミナー　～各国の教員が語るASEAN諸国の大学生の就業観～」関西経済連合会と日経HR、グローバル人材活用運営協議会共催のセミナーです。少子化、生産人口の減少に伴い、優秀な海外からの人材を得ることは企業の存続の鍵となりつつありますが、日本企業は良い人材の確保に苦労しているようです。せっかく採用した外国人も1年で辞めてしまったり・・・どこに問題があるのか、海外の若者は何を日本企業に求めるのか、というセミナーののち、ベトナム、タイ、インドネシアの大学で日本語教育をなさっている教授陣を迎えて、パネルディスカッションがありました。チュラーロンコーン大学　貿易大学（ハノイ）インドネシア大学　いずれも非常に優秀な大学です。最近、ベトナムやインドネシアの学生さんにマナーのセミナーを実施しましたので、とても親しみを感じました。タイのチュラーロンコーン大学では、日本語検定　N1を持っている学生さんの初任給平均は、一般の大卒の初任給の３倍ほどにもなるそうで、ベトナムでも２倍ほどになるそうです。すごいですね！日本企業への人気は高いようなのですが・・日本でもワークライフバランスが問われていますが、海外の若者はライフ重視はあたりまえ。ジョブローテーションよりエキスパートを望む。また日本では採用のプロセスが長すぎる・・・面接後３週間後の連絡では、学生はダメだったと考え、とっくに次の行動に移っているようです。また入社しても社内でのメンターがいない・・・外国人の採用問題、社内での育て方は、異文化理解だけではなく、そのまま、日本人の離職率を押さえるヒントにもなりそうに感じられました。人間関係で悩み辞めていく外国人が多いとも聞きました。異国で頑張る外国人に、彼らのアイデンティティを尊重しながらも、日本人に受け入れられ、愛される日本文化やマナーを伝えることも日本で暮らしやすくなるコツ・・・を伝える。自分にもできそうなことがあると感じました。これから日本は大きく変わって行くと思います。日本人と同じに扱って欲しいと、タイのユッパワン教授はおっしゃっていました。もっと外国人との共存を受け入れる時代となっていくでしょう。良い機会をいただきありがとうございました。石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）
26Aug
- 迷子の柴犬と爽やかな高校生
  JAMOIソーシャルマナー3級認定講座自己分析と印象力アップ①9月４日 10時～13時サロンプリュクレール（神戸市北区）受講費 3000円税別認定書発行費(任意) 1500円税別JAMOIソーシャルマナー2級認定講座②９月２０日　１０時～１６時兵庫県中央労働センター受講費　15000 円　（税別）　テキスト1500円（税込）お申し込み・・・JAMOI　ソーシャルマナー人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　ゆみこ先生こと石井由美子です。すごく爽やかな出来事があったのでお聞きください近所の緑道を家路に向かっていると、一匹の柴犬を連れた高校生男子がふたり。ひとりが声をかけてきました。「この犬、どこの犬か知りませんか？」見ると、ちょっぴり年をとっている感じの柴犬は、首輪をつけていません。首輪をつけていたような形跡はあります。家を抜け出してきたのでしょうか。緑道をどんどん車道へ登っていこうとする犬を止まらせるように言って、リードを取りにわたしは大急ぎで家に戻りました。空模様が崩れ、突然雷雨となり、洗濯物がちらりと頭をかすめましたが、とにかくリードと犬をおびき寄せるビスケットと、男子用の傘を１本もって緑道へとまたダッシュ。彼らは　「どうしよう。警察に届けようか？」と言ったのですが、警察⇒　保健所に連れて行かれる　⇒殺処分の構図が浮かんだわたしは躊躇しました。「犬について歩いていたら、犬が家に連れて行ってくれるかも」と一人が言い、「じゃ、ずっと付いて歩くの？」と私が言い、「何時間かかるか、わからないよね」と言いながら、わたしは犬が私たちを家まで案内する光景を想像しました。「近くの八百屋さんならなにか知っているかもしれない」と男子が言うので、そのお店の方がドッグトレーナーをしていらっしゃるのを思い出し、ワンコとともに三人で歩いていきました。わたしも傘をさしていたし、持っていった１本の傘を男子二人に使ってもらっていたのに、なぜか三人ともすっかりずぶ濡れでした。家に帰るところだったという男子ふたりは　あくまで明るく、「こんな体験はじめてだ」といい、笑っていました。急な雨は、また急に止み、傘を返そうとした男子に、もうひとりが「おまえ、もうしばらく持っとけ」　と言い、渡しかけた彼は、すぐに了解し頷いていました。わたしは犬のリードを持ち、傘を持ち、バッグを持っていたのです。ふたりとも気遣いができるなぁと思いました。トレーナーさんは警察に電話し、警察が来るまで保護してくださることになりました。また、警察に渡しても保健所に連れて行かれないと説明を受けました。飼い主がみつかっても、みつからなくても、わたしに連絡をくださるそうです。そうですよね。わたしが飼い主でもすぐに警察に問い合わせをするでしょう。でもその先はどうなるのでしょう・・・暑い中、見ると、ふたりの顔は真っ赤になっていました。自販機で飲み物を買ってあげることにしました。最初は遠慮していましたが、すぐに「いただきます」と笑顔で、自販機からカルピスとカルピスソーダを買っていました。「さようなら、ありがとうございました」と、傘を手渡し、手を振りながら帰っていくふたりに、わたしも「気をつけてね」と手を振りました。わたしもカルピスソーダを１本買って、すぐに飲み干しました。４０分ほどの出来事だったかと思います。心に温かいものが残り、いい子達だなぁと思いました。親御さんがしっかりと愛情を持って育てられたのでしょう。わたしは子供がいませんが、あんなお子さんがいらっしゃるのは幸せだなと思いました。洗濯物をもう一度洗いながら、楽しい気持ちになっていました。あのワンコはどうしているかな？随分と喉が渇いていた様子で、男子たちがコンビニのビニール袋にいれた水をたくさん飲んだそうです。「鼻に白い線の筋が入っているのは、年をとって色素が落ちているからなんです」と男子の一人が説明してくれました。わたしは犬の顔をぐぐっと覗き込みました。おとなしいワンコでした。連絡を待っているわたしです。
- Go for it！　We can do it! 　可能性を求めて生きている♡
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　ゆみこ先生こと、石井由美子です。 JAMOI　の勉強会に参加しました。個々の講師は独立した事業主ですが、自分のやり方や知識、技量にも知識にも偏りが出ることがあります。実績ある講師のレクチャーを受けるのも、参加なさっている講師の方々の魅力に触れるのにもとてもいい機会です。代表理事の笹西真理先生の、キレッキレッの勢いのあるレクチャーを受けることもできます。今回はOJTについての勉強と、この秋スタートのインバウンド関連事業についてのお知らせなどがありました。さて、インバウンドですが、「観光立国」はこれから日本が生きていくうえでの重要な選択肢です。オリンピックの閉会式ではあらためて日本のユニークな魅力を感じましたし、世界にもアピールできたと思いました。日本に来てくれる人々をどのように楽しませ、来てよかったと思っていただけるか、政府、企業から市民レベルまでわたしたちにはいろいろとできることがあります。わたしもどんどん勉強し、またお伝えできたらと思います。さて、勉強会のあとは年に1回の慰労会を、芦屋のマレロッソで。今回は笹西代表理事の愛犬「ゴマちゃん」に会え、予想以上の魅力にメロメロになったわたしでした。可っ愛いなぁぁぁ！！！ゴマちゃんの可愛さにちょっと魂ぬけてる・・・さやか先生とゴマちゃん。ふたりとも可愛いですね！！大勢の講師の方を見ていると、つくづく千差万別であると感じます。マナーの伝え方もそれぞれの講師のお人柄や得意分野がプラスされて、個性豊かなものになります。もちろん基本の「型」はしっかりと持っていないといけないと思います。「型があっての型破り」ですからね！そんな講師陣が一堂に集まるのが、　「第6回JAMOIフォーラム」今年のテーマは「Go for it! ～You can do it!!～」「目標に向かって進む」「頑張ってやってみる」という意味を持ちます。「Go for it!」　自分にこんな風に声をかけてみたい方も、是非いらしてくださいね！！どうぞくれぐれもお気軽に！！(笑)第6回JAMOIフォーラム2016】【日時】2016年10月7日（金）（マナーインストラクターの日）1部11：00～13：00（講演）　2部13：00～15：00（懇親会）【会費】JAMOIの講座受講の方々：8,000円講師同伴者：9,000円。一般：10000円（税込）【お申し込み先】TEL　0120-987-286 (中村)　info@truth-human.com 【場所】ホテル阪急インターナショナル　大阪市北区茶屋町１９－９いろいろな話題に飛びましたが、いろいろな可能性に満ちて生きていると思うと元気が出ます。年とか、関係ないですね！長いブログ、お読みいただきありがとうございました。
22Aug
- 関西学院大学　英語で日本のビジネスマナー
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　ゆみこ先生こと石井由美子です。関西学院大学で、日本のビジネスマナーの授業を行いました。 CCC（Cross-Cultural Colleage）という２週間のプログラムは、日本企業のインターンシップに参加し、企業ごとのテーマでプレゼンテーションを行うというものです。受講者はカナダからの留学生１０名、日本人学生１０名。印象良く受け入れてもらうための基本的なビジネスマナーをお伝えしました。実は、講義すべてを英語で行うのは初めて・・・通訳の方がいらして、実施したことはあるのですが・・・。最初はつい原稿棒読みで、このままいくのかと気が遠くなりそうでしたが、そのうち「エイ！」と原稿を離しました。ところで、カナダ人といっても、中国人と韓国人の学生が参加し、一見日本人と区別がつきません。すごくきれいなお辞儀ができ、ワクワク！！学生さん同士でフィードバックしていただきましたが、なかなかいいポイントをつきます！さて、いろんな状況で頻繁に行われるお辞儀。状況によって違う意味を持つお辞儀ですが、「敬礼」をしっかり練習しました。腰から頭の先まですらりとまっすぐ丁寧にお辞儀をし、もう一度相手を笑顔で見ることができるようになりました。名刺交換も練習！！「両手で、胸の位置で持つ」というしぐさに変えるだけで、大きく印象が変わります。カナダ人といえば白人をイメージしていたわたしは、まだまだ修行が足りませんでした用意していた他のコンテンツは「箸の使い方」でしたが、韓国、中国をルーツにもつ留学生は当然、箸になじみがあります。けれども、割り箸の割り方、割り箸の袋で箸置きを作るのは初めてのようでした。また、日本人の学生でも「忌み箸」については新しい知識だったかもしれません。箸文化も、お国が違えば作法も違う。彼らの箸文化も聞いてみたかったです。敬意や思いやりは世界中の人々のハートのなかに同じように存在すると思いますが、その表現の仕方は国や文化によって変わるものです。マナーにおいても同じことが言えます。自分のことを受け入れてほしいと思えば、相手の表現方法（マナー）を学ぶ気持ちは大切ですね！オバマ大統領のお辞儀。握手をしながらお辞儀をするのはエチケットとしては良くないかもしれませんが、「お辞儀の意味」を十分承知しての、大統領の天皇陛下への敬意表明だったのだと、日本人として感じ入ります。「エチケットは状況で変える。それがマナーですね！」天皇陛下のことはカナダの学生さんもちゃんとご存知でした。日本の丁寧なマナーや接客などを、見習いたいという海外の人々や企業も増えつつあるようです。やはり、マナーは「相手を思いやる」ところから始まるからでしょう。大切に対応され、思いやりに触れて、あたたかい気持ちになる方が多いからでしょう。「日本のおもてなし」は日本の資源ですね！！サポートしていただいた、関西学院大学の田邊先生、スタッフの岸様はじめ皆様ありがとうございました。学生の皆様もインターンシップ、頑張って、実りのある夏になさってくださいね！！（ついていきたいくらい）日本のマナーや接客を海外の方にお伝えするお仕事、どうぞ声をおかけください。日本の良さ、どんどん発信したいと考えております。海外でのお仕事も承ります！！（言った！！）お問い合わせはこちらまで⇒⇒プリュクレール　石井由美子
20Aug
- ８月のときめく　JAMOIソーシャルマナー２級＆３級
  JAMOIソーシャルマナー3級認定講座自己分析と印象力アップ①9月４日 10時～13時サロンプリュクレール（神戸市北区）受講費 3000円税別認定書発行費(任意) 1500円税別JAMOIソーシャルマナー2級認定講座②９月２０日　１０時～１６時兵庫県中央労働センター受講費　15000 円　（税別）　テキスト1500円（税込）お申し込み・・・JAMOI　ソーシャルマナー人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師　由美子先生こと　石井由美子です。残暑厳しい中にも、夕暮れには虫の音が聞こえてきたり、トンボを見たり。空の青もやや透明感のある秋らしさを感じます。出番を待っていたように登場してくる様子に、自然の摂理を感じずにはいられません。さて、毎月行っているJAMOIソーシャルマナー講座の様子です。まずソーシャルマナー２級を受けてくださったおふたりです。笑顔が素敵！！おひとりは、わたしが企業研修の依頼を受け、あしかけ２年間、接客研修をさせていただいた、神戸の老舗、フロインドリーブのマネージャーの方です。研修と重なる内容もありますが、これから部下の方への指導に一層自信を持って接したいということで受けていただきました。いつも前向きであたたかく、「研修をサービスフロントにのみ受けさせたら、あとはまかせっぱなし、放りっぱなし」ということがありません。接客研修は、受ければいいといいものではなく、指摘したポイントや課題をしっかり上の方が把握して、実現したいイメージを伝えながら、スタッフ全員で次の研修につなげていかないと定着しないものです。常にご自身が成長したいと願われていて、このような上司のいらっしゃる職場は素晴らしいと思います。もうおひとりは、わたしの主宰する　重ね煮料理サロン　野菜プリュクレールで、「重ね煮マスターコース」を受けてくださっている方です。マスターコースは、重ね煮を教えることができるようになることを目的としていますが、コースのなかに、この「JAMOIソーシャルマナー２級受講」が組み込まれています。この方はすでに福島県いわき市で　重ね煮バル　ママバルパンダ　を経営なさっていて、レッスンも神戸に帰ってこられたときに受けられるので、もう３年近いのお付き合いとなります。ソーシャルマナーでお伝えしたコミュニケーションスキルをお客様のみならず、ご家族とのコミュニケーションに生かしたいとおっしゃっていました。きれいなお辞儀も、きれいな立ち姿勢から・・・・初めての方とお会いする機会の多いソーシャルマナー講座ですが、お付き合いが長いおふたりが受講してくださるという不思議な気分を味わいながら、わたしもなにか気持ちがあらたまり、まだまだ自分自身も成長したいと感じました。ソーシャルマナー講座は受講してくださった方が、ほかの方にご紹介してくださることが多く、今月ソーシャルマナー３級を受けてくださった方達も、そんなご紹介によるものでした。本当にありがたいことだと思います。なれないアプリを使うと顔をぼやけてしまいましたが、笑顔のやさしさ伝わるでしょうか？プリュクレールサロンでの開講でしたので、終わってからお菓子をいただきながらティータイム♪終了してから１時間半もお話に花が咲きました！そして、今月もお会いした方の魅力から、またわたしが学ぶことがたくさんありました。それぞれが、これまでの人生でなしとげたこと、また悩まれ、真摯に自分に向き合ったいるご様子が伝わってきました。講座では講師という立場でお会いしますが、上からものを言うのではなく、ほんとうに謙虚な気持ちで敬意をもってお伝えしなくてはいけないとつくづく思います。今回、受講してくださった方も、お友達をご紹介くださり、来月ソーシャルマナー３級を受講されます。そして、その後はご一緒に２級を受けられるそうです出会いを楽しみに、そしてわたしが実践的に具体的にお伝えできることを、精一杯お伝えしたいと思います。久しぶりにブログを書いたらすごく長くなりました。お読みいただき、ありがとうございました。夕方は過ごしやすくなってきました。夏も終わりに近づくと、鳴いているセミはひぐらしが多いそうです。夏のお疲れが出ませんように！！JAMOIソーシャルマナー3級認定講座自己分析と印象力アップ①9月４日 10時～13時サロンプリュクレール（神戸市北区）受講費 3000円税別認定書発行費(任意) 1500円税別JAMOIソーシャルマナー2級認定講座印象力アップとコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル共感力を高めてスムーズな人間関係を。 ②９月２０日　１０時～１６時兵庫県中央労働センター受講費　15000 円　（税別）　テキスト1500円（税込）　⇒　JAMOI　ソーシャルマナー石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。　研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講をいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）長いブログをお読みいただいてありがとうございました。お申し込みはこちらからお願いいたします。
28Jul
- 「志」　東南アジア、中国からの留学生へのマナー講座　
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師です。今日は　神戸国際語言学院　様で、約８０名の留学生へのマナー講座を開きました。彼らはヴェトナム、中国、ネパール、インドネシアから、日本での就職や大学、専門学校の受験準備の勉強をしています。そして今日の講座は、それぞれの国の通訳がついての講座でした。タイトルは　「日本で自分を活かすマナーを学ぶ」講師仲間の保田沙也香先生がアシスタントを務めてくださいました。このタイトルにしたのは、神戸国際語言学院の皆様との打ち合わせの時に、日本で学ぶとはどういうことなのだろう、なぜ彼らは日本を目指したのだろうと考えたからです。生活習慣も文化も違うなか、想像していたのとは違うと感じているかもしれない。なにかコミュニケーションがうまくいかないと感じているかも。また、彼らが普通に行っていることや言動が、一般の日本人にとっては違和感を感じることがあるかもしれません。人が抱く思いやりや敬意の気持ちは世界中変わらぬ、普遍の思いであると考えますが、それを表すしきたり、作法は国や文化によって違う。彼らのアイデンティを大切にしながら、日本でのマナーを学ぶことは彼らを守ることになるのではないかと考えます。日本に来ることの動機となった、彼らの　「志」貫いて、輝いてほしいなと思います。講義中、日本をなぜ選んだのか、そのときのワクワクした気持ちを忘れないでほしいと言うと、真剣に頷く姿が見られました。「アニメ～！！」　という声もありました。実際、アニメの技術を身に付け、将来自国でやっていきたいという若者がいらっしゃるのです。いろいろな彼らの反応を見ながらわたしも新鮮で、またとてもチャーミングな笑顔に魅了されました。笑顔はユニバーサルですよね。「どんな自分になりたいのか、イメージを持つことは大切」　と言うと、「先生みたいになりたい」と言ってくださる女子がいました。あら、嬉しいものですね～！！わたしが話したことを、ヴェトナム語で通訳してくださるハイン先生。通訳を挟むことは、間延びするのではないかと懸念しましたが、情報量がたくさんあるよりも、じっくりと学生の皆様に伝わったのではないかと思います。わたしの日本語より長い気がしたのですが、ヴェトナムの習慣との違いなど織り交ぜてお話してくださっていたようです。（ああ、私もそれが聞きたい）そして、ハイン先生がとても情熱的に伝えていらっしゃるのが、わたしにも伝わりました。終了後、いつもはメモをとらない学生が、今回はメモを取っていたとも伺いました。なにか心に響き、彼らの助けになることを願います。終了後、とても素敵な場所にお食事のご招待をいただきました。左の方は神戸国際語言学院　山本里美学院長です。右はさやか先生。学院長はわたしのJAMOI　ソーシャルマナー３級、２級を受けて下さり、学院でのはじめてのマナー講座を考えてくださったそうです。この機会とご縁に感謝して・・・学生たちとも、もっともっとお話してみたいなと思いました。そんな機会がありますように・・・！！ありがとうございました。【JAMOI　ソーシャルマナー３級認定講座】■　日程　８月１０日(火）13時～16時　■　会場　神戸市北区　サロンプリュクレール　（詳細はお申込みいただいた方にお知らせいたします）■　受講費　３，２４０円　■　認定書発行費　１，６２０円（任意）■　内容　ご自分の強みの棚卸し・マナー・印象力アップの５原則　　表情筋トレーニング・　姿勢矯正　　また、受講生の「なりたい自分」にあわせた一言アドバイスをいたします。【JAMOIソーシャルマナー2級対策講座】■　日程　８月17日（水）10:00～16:00　１０分前より開場　　（内、５０分の昼休憩をとります）■　会場　兵庫県中央労働センター　203号室　　兵庫県神戸市中央区下山手通６丁目３−２８　　TEL　078-341-2271　　県庁前(兵庫県)から徒歩約5分　　アクセス：http://hyogo-churou.com/publics/index/24/ ■　受講費　17,700円（テキスト代、税込み）■　印象力アップの５原則、　コミュニケーションスキル、プレゼンテーション基礎いずれもお申し込みはこちらから　⇒⇒　http://yasai-plusclair.com/seminar.html 石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。　研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）
26Jul
- JAMOIソーシャルマナー３級・２級　予定日
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師です。今日は、ソーシャルマナーの開講のお知らせをさせてくださいね。【JAMOI　ソーシャルマナー３級認定講座】■　日程　８月１０日(火）13時～16時　■　会場　神戸市北区　サロンプリュクレール　（詳細はお申込みいただいた方にお知らせいたします）■　受講費　３，２４０円　■　認定書発行費　１，６２０円（任意）■　内容　ご自分の強みの棚卸し・マナー・印象力アップの５原則　　表情筋トレーニング・　姿勢矯正　　また、受講生の「なりたい自分」にあわせた一言アドバイスをいたします。【JAMOIソーシャルマナー2級対策講座】■　日程　８月17日（水）10:00～16:00　１０分前より開場　　（内、５０分の昼休憩をとります）■　会場　兵庫県中央労働センター　203号室　　兵庫県神戸市中央区下山手通６丁目３−２８　　TEL　078-341-2271　　県庁前(兵庫県)から徒歩約5分　　アクセス：http://hyogo-churou.com/publics/index/24/ ■　受講費　17,700円（テキスト代、税込み）■　印象力アップの５原則、　コミュニケーションスキル、プレゼンテーション基礎いずれもお申し込みはこちらから　⇒⇒　http://yasai-plusclair.com/seminar.html こちらはソーシャルマナー２級でプレゼンテーションをなさった受講生。ご自分のダイエット講座の魅力を素敵な笑顔で３分間、伝えてくださいました。「プレゼンテーションなんてできなわ～！！」と思われますよね。いえいえ、皆様楽しそうになさるんですよ！！内容は「わたしの健康法」でも、「お気に入りのもの」でも良いのです。この方は、１０月７日のわたしの「JAMOIキッズマナーインストラクター養成講座」も受けてくださいます♡ こちらのおふたりは、先月のソーシャルマナー２級で旦那様とのコミュニケーションを高めたいと受けてくださった方と、ご主人のお仕事を手伝って接客の講師をなさっていきたいご希望のある名古屋からの受講生の方です。「美しいしぐさ：　物の受け渡し」お着物で受講なさった方も。今までで約１５０名の方がわたしのソーシャルマナー講座をお受けくださいました。ご自分でお金を払って講座を受けたいと来られる方の動機はさまざま。けれども、その意志力の輝きが素晴らしくて、それに触れる私こそが、その都度ありがたい経験をさせていただいています。「自信がない、自信をつけたくて」と参加なさる方々もいらっしゃいますが、その気持ちの強さがすでに素晴らしいのです。わたしはあと少し背中を押すだけ。そう、わたしの技術は、メイクアップアーチストやスタイリストのように、「その方がどうしたらもっと素敵になるか」見極めて、お伝えすることです。すでに今回もお申し込みを頂いております。どんな輝きに触れることができるのか、とってもとっても楽しみですマナーは思いやりを形にしたもの。そしてあなたをイキイキと輝かせるものです。お気軽にご参加くださいね！！！JAMOI（一般社団法人　日本マナーOJTインストラクター協会）とは⇒⇒⇒　http://www.jamoi.jp/social.html 石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。　研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）
25Jul
- あなたのお店、JNTOムスリムガイドブックに載せてみてはいかが？
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師です。今日はムスリム（イスラム教徒）のお話。世界のイスラム人口は15.7億人で人口の約4分の1近くを占めます。日本にもムスリムの旅行者がとても増えています。けれどもどのように対応したらいいのかよくわからない・・・どこで情報を得たらいいのかわからない・・・ということがありますね。日本政府観光局　ＪＮＴＯhttp://www.jnto.go.jp/jpn/news/index.html ここでなにかヒントが見つかるかもしれません。そして今、JNTOでは、ムスリムガイドブック改訂版に掲載する施設募集（レストラン、ホテル、ショッピングなど）を募集していますよ！！このガイドブックは、ムスリム諸国に配られますし、Webサイトにも掲載されています。こんなガイドブックです。ムスリムのことを勉強したい日本人にもぴったり！ JNTOよりJNTO現行ムスリムガイドブック：http://muslimguide.jnto.go.jp/eng/wp-content/themes/muslimguide_eng/brochure_en.pdf 申し込みフォーム：http://www.jnto.go.jp/jpn/news/20160715.pdf また、ここに掲載されているレストランなどに実際行ってみて、どんな対応をしているのか、ご自身の目で確かめ、耳で聴いてみるのもいいと思います。先日、兵庫県の丹波地方に行ってきました。緑が深く歴史もあり、農産物も工芸品も豊かな地域です。いくつかのお店の方に、　「ムスリムの方がたくさん来られるのはいかがですか？」と聞いてみました。イスラムというとテロと結びつけて心配なさる日本人もいます。皆さん笑顔で「大歓迎です！！」無農薬の材料で畳やゴザを販売するお店の店主もニコニコでした。（許可を得て掲載しております）すてきなものが日本にはたくさんある・・・！！なにか手探りでも研究し、始めていけば、新たな世界が開けるかもしれません。インバウンドの可能性に心ときめくわたしです以下はＪＮＴＯから抜粋した文章です。「JNTO では東南アジアを中心としたムスリムの訪日旅行者数の拡大を図ることを目的として、その主要な情報提供ツールの一つとして、ムスリムガイドブック及びウェブサイトを 2014 年に制作しましたが、掲載情報を更新し、更なる拡充を図るため、今年度、改訂版を制作します。改訂版の制作にあたり、本冊子・ウェブサイトに掲載するために、ムスリムに配慮した施設情報（レストラン、ホテル、ショッピング施設、空港等）について、掲載施設等の募集を再度実施します。ついては、掲載を希望される施設等におかれましては、下記に従い、お申し込みください。（現状のガイドブックに掲載されている施設等についても、掲載情報の確認を行うため、引き続きの掲載を希望される場合は、お手数ですが、再度お申し込み頂きますようお願いします。ただし、必ずしも再掲載を確約するものではございません。改めて再審査の上、掲載を判断させていただきます。）」石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）クリックして返信または転送
10Jul
- JAMOI フォーラム2016　１０月７日
  JAMOI　（日本マナーOJTインストラクター協会）フォーラムのご案内です。日時：平成28年10月7日（金）11:00-15:00（第一部：講演の部 11:00-13:00 第二部：懇親の部 13:00-15:00）会場：ホテル阪急インターナショナル定員：100名費用：JAMOI会員8,000円／一般参加10,000円いずれも税込※MOI講座受講生の皆様は、会員価格の8,000円でご参加いただけます。お申込み・お問い合わせ： info@jamoi.jp 担当：中村 0120-987-286（平日10時～19時）マナー講師として個人事業主の活動をしているわたしですが、日本マナーOJTインストラクター協会（JAMOI）　との出会いがなければ、どうなっていたかわかりません。６年前、協会や理事長、魅力的な講師陣との出会いのときめきから、今のわたしがスタートしたのです。２０１６年度JAMOI　フォーラムにご参加なさいませんか？今回、わたしは裏方を務めさせていただきます。講師業に興味のある方、今までJAMOIの講座を受けられた方。基調講演の、素晴らしいご活躍の桔梗有香子氏（一般社団法人代表理事）にお会いになりたい方。JAMOI　の美貌の代表理事、笹西真理にお会いになりたい方。キラキラ講師の様子をご覧になりたい方。サービス業の未来やインバウンド対策、キッズマナーに興味のある方・・・情報交換の場として活用したい方。おいしい阪急インターナショナルのお食事を楽しみながら、出会いの場として、どなたでもご参加くださいね！！お待ちしております！！来る2016年10月7日（金）マナーインストラクターの日に当協会の歩みのご紹介と次年度への決起集会として第６回 JAMOIフォーラムを開催致します。基調講演として一般社団法人日本サロネーゼ協会　代表理事　桔梗有香子氏にご講演いただきます。どうぞご期待ください。日時：平成28年10月7日（金）11:00-15:00（第一部：講演の部 11:00-13:00 第二部：懇親の部 13:00-15:00）会場：ホテル阪急インターナショナル阪急電車　梅田駅茶屋町口より徒歩3分地下鉄梅田駅より徒歩10分〒530-0013大阪市北区茶屋町19番19号定員：100名費用：JAMOI会員8,000円／一般参加10,000円いずれも税込※MOI講座受講生の皆様は、会員価格の8,000円でご参加いただけます。お申込み・お問い合わせ： info@jamoi.jp 担当：中村 0120-987-286（平日10時～19時）(定員となり次第、受付を終了させていただきます）【スケジュール】（10:30 開場）11:00　JAMOI 開会11:10　基調講演（90分）　　　　一般社団法人日本サロネーゼ協会代表理事桔梗有香子氏12:40　JAMOI第5期活動報告（休憩）13:15　参加者交流（立食パーティー）15:00　閉会協会会員であるＪＡＭＯＩ認定講師が全国から一同に介するイベントです。参加企業同士の名刺交換なども予定しております。是非、情報交換や交流の場に活用ください。
- 「ほめ達検定」と、プライベートマナーレッスン
  人生観ときめくマナーレシピときめくマナー講師です。ソーシャルマナー２級対策講座　７月２２日（金）　１０：００～１６：００（休憩１時間あり）受講費　１７，７００円（テキスト・税込）会場：　兵庫県中央労働センター３０２〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通６丁目３－２８ http://hyogo-churou.com/ ・印象力アップ　（実践　美しい姿勢・お辞儀・表情筋トレーニング・丁寧なしぐさ）・コミュニケーションスキル（相手への共感力、信頼してもらえる話し方）・プレゼンテーション基本（強みを打ち出す、効果的なプレゼンテーションを）お問い合わせはこちらまで⇒⇒JAMOI　ソーシャルマナー昨日は、「ほめ達検定3級」　を受けに行ってきました。「泣く子もほめる」というキャッチフレーズに、思わず引き込まれ(笑)「日本ほめる達人協会」　の講座です。研修指導に、もっと「褒める」要素を入れたいと考えていました。わたしは接客、接遇の企業研修を行いますが、そのときはどうしても　「改善してほしいところ＝ダメだし」　に目が向きます。そして、講師からといえども、指導を受けることには抵抗があったり、ときには傷つくこともあるのではないかと常々気になっています。けれども、研修当初はぎこちなかったスタッフが、何度か訪れるうちに、人から「綺麗になったね！」と言われたり、お客様から褒められたりしてくると、そのうちに自分自身で工夫してこられるようになり、いきいきと輝き変身する‼︎そのときに講師への信頼も生まれるように思います。そうなると、「もっと輝くためのヒント」を、自ら講師に求めてこられることもあります。これが講師業の醍醐味なのではないかしらん。けれども、その瞬間が生まれるまでには、スタッフも講師も忍耐強く　「待つ時期」　というものがあります。その期間、相手をできるだけ傷つけないで、伝えるためにいつも気をつけていることが、指導のときの話し方。表情が怖くならないように気をつける。しっかりと相手の考えや話も聞く。自分に相手を受け入れる余裕を持つ。人格を尊重する。そして「褒める」ということでした。今後さらに、きちんと良いところをみつける目を持ち、的確な言葉で褒めることで、結果に結びつけられれば、それに越したことはないように思います。「ほめ達講座」は、理事長の西村貴好氏の渾身の講座でした。全身から溢れる情熱と説得力のある話し方は、人を動かすと感じます。「だれが褒めるのか」褒めるに値する自分である努力、謙虚な気持ちが必要だと痛感します。褒められることは、心の栄養順番にお隣を褒めちぎる、褒めるリレーワークがありましたが、なんだかとっても嬉しかった！！「原石に光を当てなくては、輝けない」　と何度も西村氏はおっしゃっていました。それは常々思っていることなのですが、さらに、　「ほめ脳」　を鍛えてプラスを見出し、変身ポイント　（ダメだしではなく、変身ポイント）を見抜く目を持ち、シンプルな行動変化で、スタッフが輝くける研修をしていきたいと思います。会場では素敵な出会いもありました。この出会いに感謝です！！ほめ達検定のあとは、神戸でプライベートマナーレッスンを行いました。お宅に伺い、ほめ達エッセンスもさっそく取り入れながら、９名の方にレッスンです。「魅力的な表情」と、「訪問のマナー、和室での振る舞い」について楽しくレクチャーさせていただきました。皆様の笑顔がわたしの心の栄養です長いブログ、お読みいただきありがとうございました。ソーシャルマナー２級対策講座　７月２２日（金）　１０：００～１６：００（休憩１時間あり）受講費　１７，７００円（テキスト・税込）認定書（任意）１，９４４円（税込）会場：　兵庫県中央労働センター３０２〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通６丁目３－２８ http://hyogo-churou.com/ ・印象力アップ　（実践　美しい姿勢・お辞儀・表情筋トレーニング・丁寧なしぐさ）・コミュニケーションスキル（相手への共感力、信頼してもらえる話し方）・プレゼンテーション基本（強みを打ち出す、効果的なプレゼンテーションを）お問い合わせはこちらまで⇒⇒JAMOI　ソーシャルマナー ⇒JAMOI　講師紹介石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）
24Jun
- 受講者のお声　♡　JAMOI ソーシャルマナー２級
  ソーシャルマナー２級対策講座　７月２２日（金）　１０：００～１６：００（休憩１時間あり）受講費　１７，７００円（テキスト・税込）会場：　兵庫県中央労働センター３０２認定書（任意）１，９４４円（税込）・印象力アップ　（実践　美しい姿勢・お辞儀・表情筋トレーニング・丁寧なしぐさ）・コミュニケーションスキル（相手への共感力、信頼してもらえる話し方）・プレゼンテーション基本（強みを打ち出す、効果的なプレゼンテーションを）お問い合わせはこちらまで⇒⇒JAMOI　ソーシャルマナー人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師です。昨日は、神戸でJAMOIソーシャルマナー２級対策講座を開催しました。名古屋からご参加くださったおひとりは、近い将来、接客の指導ができればと、最初の一歩として受講して下さいましたが、ご主人様にそういうお仕事があっているのではないかと言われたそうです。ご主人がそうおっしゃるなんて、素敵です・・・もうお一人は、６６歳の女性。ソーシャルマナー３級ご受講の際、「ソーシャルマナー２級はコミュニケーションのコツをお伝えします。実際のところ、講師のわたし自身が夫に対して　（より）やさしく接することができるようになった」というお話をさせていただいたことがきっかけだったそうです。言葉少なめのその方は、ご主人から「もう少し考えていることを伝えてくれたら嬉しい」と言われたこともあり、ご参加くださいました。この方は、神戸勤労会館での「大人のマナー美人講座」にも半年通ってくださいました。お二人とも素敵・・・・ソーシャルマナー２級は、筆記試験があります。お二人とも合格！！抱き合って涙ぐんでいらっしゃるのを見て、わたしも涙がでました。最近ほんとに涙もろいです・・・・チャレンジする姿は素晴らしい！！そして、お伝えしたことを実践していただくことはなお素晴らしい！！「なにか得たことを活かして、少し素敵な出来事がおこれば、またメールしてくださいね」とお約束していただきました。先月ソーシャルマナー２級を受講なさった方が、そのお約束どおりメールをくださいました。抜粋してお伝えすると・・・「学んだ後、日々姿勢と話し方伝えかた、丁寧に人と接するよう心がけていますと、少し効果が現れたのか男性からのデートのお誘いが増えて来ました！周りから綺麗になったねとか、お綺麗ですねって言われる機会が増え嬉しく感じております。また頑張って素敵な女性になる努力をします」ソーシャルマナー２級で得たヒントを活かして、キラキラと輝いていらっしゃるのを感じます。もともとは、リーダーとしての仕事に活かしたいと受講したくださったのですが、モテてこられたというのも納得できます！！婚活にもいいに決まっていますなぜなら、ソーシャルマナーは「自分の強み、良さを活かしていくためのマナー」ですから。ソーシャルマナー２級対策講座　７月２２日（金）　１０：００～１６：００（休憩１時間あり）受講費　１７，７００円（テキスト・税込）認定書（任意）１，９４４円（税込）会場：　兵庫県中央労働センター３０２〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通６丁目３－２８ http://hyogo-churou.com/・印象力アップ　（実践　美しい姿勢・お辞儀・表情筋トレーニング・丁寧なしぐさ）・コミュニケーションスキル（相手への共感力、信頼してもらえる話し方）・プレゼンテーション基本（強みを打ち出す、効果的なプレゼンテーションを）お問い合わせはこちらまで⇒⇒JAMOI　ソーシャルマナー ⇒JAMOI　講師紹介石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）
23Jun
- 美しい空間で・・・神戸エレガントマナー　チャリティレッスン
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師です神戸エレガントマナーチャリティレッスンのご案内です。さらに綺麗に模様替えしたフロインドリーブのUNION CLUBで楽しいひとときを過ごしませんか。６月３０日（水） 14:00～15:30今回のテーマ：　外でのマナー凛と美しいしぐさやマナーを身につけます。　・ドアの開け方　・傘かしげ　・エレベーターの乗り方　・車の乗降　・階段での美しい歩き方　・日本の四季のお話もお楽しみください。マナーは思いやりを行動として、表現すること。堅苦しいものではありません。※レッスン費1000円は「あしなが育英会を」通じて、東日本大震災の遺児に役立てていただきます。1時間ほどのレッスンのあと、ケーキセットを自費でお召し上がりください（８７０円）会場フロインドリーブ本店2階 UNION CLUB〒６５１－００９２神戸市中央区生田町４－６－１５お気軽にご参加ください。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み石井由美子のマナー講座インバウンド（訪日外客）接遇研修増え続ける訪日外国人のお客様異文化を知って、日本のおもてなしを提供するための研修です。接客・接遇研修スタッフの魅力をいきいきと引き出し、心を動かすサービスに結びつけます。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこが幸せな場所となることがゴール。課題を抽出し、ゴールに向かってオリジナルの研修をいたします。研修お申込み⇒接客の基本から販売、一流と言われるサービスまで電話応対研修基本的な応対、クレーム対応、さすがと言われる一流の対応までお申込み⇒すべての企業において電話応対は接客です！！企業でのJAMOIソーシャルマナーの開講もいたします。お問い合わせはこちらまで⇒⇒レッスンお申し込み講師：石井由美子マナープリュクレール代表重ね煮料理サロン野菜ブリュクレール代表・もとJALキャビンアテンダント・JAMOI シニアマナーOJTインストラクター・接客接遇企業研修・インバウンド講師・キッズマナーインストラクター養成講師・おもてなし接客英会話講師・秘書検定1級・チーズプロフェッショナル協会チーズ検定講師生きとし生けるものに愛情を感じております！！（例外はあり）
13Jun
- 英語で講座を開くときのKISS
  人生ときめくマナーレシピ。ときめくマナー講師です。今日は高校の作法の授業を終えて、夜は英会話レッスン。さて、こちらは私の英語の先生。ディンさん。奥様の淹れてくださった美味しい珈琲を飲みながら💕英語でマナーの講習をするときのための、わかりやすい話し方、伝え方を教えてもらいました。そのコツはK I S Sエッ！？　　　　と思いましたが、Keep it Ｓimple ,Ｓtupid.のことでした。そうでなくては、30秒で耳が死ぬそう…‼︎　「その言葉は固い」　とか「シンプルに、親しみやすく」と言われます。それは日本語で講義するときも必要なことだなぁと思います。でも、stupid は難しいかも⁉︎もう一皮、二皮剥けないと。皆様からもいいアイデアがあれば教えてくださいね。今日も一日ありがとうございました。おやすみなさいませ。JAMOIソーシャルマナー3級認定講座自己分析と印象力アップ①6月14日 13時～16時神戸勤労会館 305室②7月3日 13時～16時神戸市北区サロンプリュクレール受講費 3000円税別認定書発行費(任意) 1500円税別JAMOIソーシャルマナー2級対策講座印象力アップとコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル共感力を高めてスムーズな人間関係を。 ①6月23日 13時～18時30分　神戸市北区サロンプリュクレール②７月22日 11時～17時　三宮付近会議室受講費 15000円税別テキスト代 1500円税込お申し込みはこちらからお願いいたします。　⇒　JAMOI　ソーシャルマナー企業研修のご要望課題を探り、めざすゴールへとオーダーメイドの研修をいたします。お申し込み、お問い合わせ⇒マナープリュクレール個人　プライベートマナー研修ご要望にあわせてレッスンをオーダーメイドいたします。お申し込み、お問い合わせ⇒マナープリュクレール
10Jun
- 人が驚きの存在です。やはり。
  人生ときめくマナーレシピ。ときめくマナー講師、ゆみこ先生です。最近いろいろな方に初めてお会いすることが多いのですが・・・人皆、それぞれの体験をお持ちなので、人って面白いな・・・！！とあらためて思うことがしばしば・・・あるお仕事で昨日お会いした方は、世界のいろいろな国で育ち、仕事もなさってきたという方なのですが、インドに住んでいたこともあるそうで、インドの時間の概念が、「明日」という単語と「昨日」という単語によって、よくわかったとおっしゃいました。インド語では、「明日」と、「昨日」という単語は同じ言葉で表すそうなのです。ええええええ～～～！！い、意味がわからない・・・ですよね？？文脈でどちらの意味なのか、察するそうなのです。そりゃ不便だろう！！　と、思う一方、なんだか羨ましいような気持ちにもなりました。確かにそんな気持ちになった・・・。なんだろう、この気持ち。また、来月は、ベトナムやネパール、中国の留学生にマナーの講座を実施します。これもなんというか・・・ご縁に感謝しつつ、とっても楽しみです。何が起こるだろうと！！そして、愛情をもって彼らに接する学院長、スタッフの方々とお話ししたのも、これまたなんというか・・・・遠い異国の彼らの親御さんたちに、「ご安心くださーい！！」　と叫びたくなるような、ほんとに留学生に親身なやさしい方たちなのです。最後に・・・１５年ほどもご近所であるイギリス人の方に突如お願いして、週に２度、英語のレッスンをしていただくことになりました。今までご挨拶くらいしか交わさなかった方だったのに・・・１５年も・・・お話してみると、なんとあたたかく、チャーミングにお話してくださることか。わたしたちはバリアを張りながら生きていかざるを得ませんが、時々、心を開いて耳を傾ければ、見知らぬ方からも、そしてとても身近な　（家族のような、もうなんでも知ってるつもりのような）　人からさえも・・・知ろうと思いさえすれば、自分ひとりでは知りえないことを教えていただけるなぁと思うわけです。素直な気持ちで、それを感じ取っていきたいなと思います。とりとめない長いブログをお読みいただき、ありがとうございました JAMOIソーシャルマナー3級認定講座自己分析と印象力アップ①6月14日 13時～16時神戸勤労会館 305室②7月3日 13時～16時神戸市北区サロンプリュクレール受講費 3000円税別認定書発行費(任意) 1500円税別JAMOIソーシャルマナー2級対策講座印象力アップとコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル共感力を高めてスムーズな人間関係を。 ①6月4日 11時～17時神戸市北区サロンプリュクレール②6月23日 13時～18時30分受講費 15000円税別テキスト代 1500円税込お申し込みはこちらからお願いいたします。　⇒　JAMOI　ソーシャルマナー企業研修のご要望課題を探り、めざすゴールへとオーダーメイドの研修をいたします。お申し込み、お問い合わせ⇒マナープリュクレール
29May
- 元気のスイッチはどこに
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師ゆみこ先生です。しばらくブログ更新ができずにいると、マナー美人講座の生徒様が心配してご連絡をくださいました。拙いブログを気に留めていただき、ありがたいことです。バタバタとしていたこともありますが、いろいろなことがあり、元気がなかったのが一番の理由だと思います。そこで思いを巡らせます。元気がないってどういうことで、どうしたら元気のスイッチが入るの？思っても仕方のないことで心が沈むとき、どのように足で底を蹴って、浮上したら良いのでしょう。昨日、JALの大阪基地の同窓会に出席しました。そこで5人の方のスピーチを伺いました。お話が面白いのはもちろんですが、語り口に鋭いユーモアがあるのはさすがと感心いたします。そしてそれぞれに苦悩もあって、今そこに見せていらっしゃる姿であること・・・皆、足を蹴って、まだ見ぬ景色に向かってさらに前に進もうとしていらっしゃると感じたのは、わたしがナイーブになっていたからばかりではないと思います。僭越なのですが。こんなことを思うのも・・・けれども今日のわたしは、シャッキリしたキュウリのような気分です。マナー講師でありながら、料理家でもあるのでついついこんな表現をしてしまいますが。くったりしたハクサイみたいな気分の時もあるけれど、瑞々しい細胞で満ちたレタス(今度はレタス)の気分でがんばろう。人は人に感動する…。いつも思うことですが、やはり人は人から元気をもらうのでしょう。今なんとなく動けなくなっている方も、がんばろ！と思っている方も、人から刺激を受けてみませんか。ソーシャルマナー講座は、そんな場としたいと思います。笑顔でお待ちしています是非いらしてください。JAMOIソーシャルマナー3級認定講座自己分析と印象力アップ①6月14日 13時～16時神戸勤労会館 305室②7月3日 13時～16時神戸市北区サロンプリュクレール受講費 3000円税別認定書発行費(任意) 1500円税別JAMOIソーシャルマナー2級対策講座印象力アップとコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル共感力を高めてスムーズな人間関係を。 ①6月4日 11時～17時神戸市北区サロンプリュクレール②6月23日 13時～18時30分受講費 15000円税別テキスト代 1500円税込お申し込みはこちらからお願いいたします。　⇒　JAMOI　ソーシャルマナー長いブログをお読みいただいてありがとうございました。
13May
- 英語ボランティアと避難訓練
  人生ときめくマナーレシピときめくマナー講師ゆみこ先生です。月に一度の小学校の英語クラスボランティアに行ってきました。途中、火災避難訓練があり、わたしも先生の誘導に従い、運動場へ避難。そこで聞いた言葉が、「おはしも」押さない走らない喋らない戻らないわたしが子供の頃、(とお～い昔ですが)はもっとダラダラしていたように思いますが、みんな、とても真面目でスムーズです。さまざまな災害に見舞われる日本、なにがあってもおかしくない。やる時は真剣にやることが、いざというときの命の線引きになることもあるかもしれません。運動靴に履き替える様子を見ても、履きやすい、着脱しやすい靴であることが大切だなと思ったり、鼻と口を覆うハンカチは、常にポケットに入っていることが必要だなと感じたり。(ハンカチでなく、袖とか着ているシャツなどても代用できます)いい勉強になりました。ところで、英語クラスはみんな楽しんでくれているようで、わたしが単語を発音すると、「外国人？」「外国人？？」と、子供たちがヒソヒソ言って笑いそうになりましたビジュアル、もう間違いなく日本人でしょう～！！発音練習していった甲斐があるってものでした！！（笑）