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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

iPhoneSE、iPad Proが発表されました。

それに伴い、iOSも9.3にアップデートいたしました。

 


個人的には新機能「Night Shift」が楽しみです。
夜になるとブルーライトがカットされる画面に変わるのですね。

 


さて、このアップデート、注意点があります。

無事iOSを9.3にアップデートが完了、iPhoneが起動すると・・・・

iPhoneをアクティベートします

の画面が。

  
 
 

おそらく本人確認なのでしょう。
メジャーアップデートにはありましたが、今までのマイナーアップデートにはアクティベートがなかったと記憶していましたので新しいセキュリティですね。

注意点はここでアクティベートをしないと、ここから先には一切進まないことです。

つまり、AppleIDとパスワードを忘れているとiOS9.3にアップデート後iPhoneを使えなくなります。
(緊急電話のみできます)

必ずアップデート前にご自分のAppleIDとパスワードを確認しておいてください。



AppleIDはiPhoneの

設定 → iTunes & App Store

にて確認することができます。
打ち込まないといけませんので、確認後、メモを取っておきましょう。




 もし、AppleIDとパスワードを忘れてしまった場合、他のパソコン等で下記に接続、AppleIDの復旧が必要になります。

復旧してアクティベートを完了するまでiPhoneの画面はそのままで先に進むことができません!!

AppleIDの復旧
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=JP-JA#!§ion=password

 


さて、私のAppleIDとパスワードを入力してアクティベートを・・・

ところがサーバーエラーでアクティベートができません。

アクティベートできなければ私のiPhoneもここから一切先に進みません。

 


おい!!Apple!!!
まあ世界中でアップデートしているから集中しているのでしょうね。

アクティベートはiTunesでも可能です。

その状態でiPhoneをパソコンにつなげるとiTunesが自動にアクティベート画面にいきます。

 


私はここで無事アクティベートすることができました。

新機能をいろいろ試してみたいと思います。

 




お客様から

何でか知らないけれど、デスクトップのアイコンがすごく大きくなっちゃった。
直すにはどうしたらいい?


とのお問い合わせが有りました。

大げさにしましたが、多分下図のような感じになってしまったのでしょう。

 


大きくなったり小さくなったりしたデスクトップアイコンの直し方は、

デスクトップ上の開いているところを右クリック → 表示

にて、大アイコン・中アイコン・小アイコンのどれかを選びます。
標準では中アイコンになっているかと思います。

 


ではどうしてユーザー様は意図していないのにこんなことになってしまったのか。

実はデスクトップアイコン、Ctrlキーを押しながらマウスのホイールを回すと大きさを変えられるのです。

 その他、インターネットブラウザ表示の拡大縮小なども、この方法で可能です。

 


おそらくインターネットブラウザやメール・アプリなどを使用して、マウスのホイールを回したときに何の気無しにCtrlキーにさわっていたのではないかと思います。

そのとき偶然デスクトップがアクティブになっていたのでしょうね。

知っていると普通なのですが、知らないと・・・そりゃびっくりしますよね。(^^ゞ
Windows10の顔であるスタート画面

 


Windows7とWindows8の両方を組み入れたような画面になりました。

このスタート画面、個人的には慣れるととても使いやすいです。
ですが、WindowsVistaやWindows7から変わったユーザーには戸惑いもあるかもしれませんね。

まずこのメニュー画面ですが、大きくしたり小さくしたりすることができます。

方法は、スタート画面の右端にマウスを持って行くとカーソルが”→”から、”⇔”マークに変わります。

そこでマウスを左クリックしたまま右の方へ移動させます(ドラッグといいます)。

 


これで、二列、三列のスタートメニューを作ることができます。
小さくするときは逆の方法で左の方へドラッグします。

 


スタート画面にアプリアイコンを追加したい場合は、

スタートボタン → すべてのアプリ → 追加したいアプリを右クリック → スタート画面にピン留めする(下図の赤枠)

もしくは、

スタートボタン → すべてのアプリ → 追加したいアプリをそのままスタート画面にドラッグ&ドロップする(下図のオレンジ枠)

です。
スタート画面にアプリを追加しても元の”全てのアプリ” 項目からはそのアプリは消えません。

 


逆に使わないアプリをスタート画面から消したい場合は、

そのアプリを右クリック → スタート画面からピン留めを外す

にて消すことができます。

この右クリックはスタート画面上のアイコンでも、全てのアプリ内のアイコンでもOKです。

 


もちろん、アプリアイコンを移動させることもできます。
方法は、アプリアイコンをドラッグして好きなところへ移動する、です。

 


次に、スタート画面のアイコンの大きさを変更します。
よく使うのは大きく、あまり使わないのは小さくすることができます。

方法は、そのアプリを右クリック → サイズ変更

です。
注意点は、「大」アイコンと「横長」アイコンはWindowsストアアプリのみしかできないと言う事でしょうか。

 


よく使うアプリを登録し、使わないアプリはスタートメニューから消して、ご自分にとって使いやすいWindows10のスタート画面にいたしましょう。