Tascal PCサポート情報 -68ページ目

Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

お客様から

Windows10に勝手にアップグレードされて、Windows7に戻したのだけど、日本語入力ができなくなった

とお問い合わせ。

しかも言語バーまでなくなっているとのこと。

言語バーってのは下の絵のやつですね。

 


この言語バーが消えるのは時たまあるトラブルです。

その場合、
コントロールパネル → 地域と言語 → キーボードと言語 → キーボードの変更 → 言語バー
にて、一度「表示しない」にして、「適用」。
そしてもう一度同じ手順にて「デスクトップ上でフロート表示する」もしくは「タスクバーに固定する」で復活することが多いです。

 


ところが今回はそれで復旧せず。
テキストとサービスの入力言語のところでIMEを指定しなおしても駄目でした。

調べたところ、どうやらWindows10 → Windows7 に戻したときにこういうトラブルがあるみたいです。

・NEC121Wareサポート FAQ
Windows 10にアップグレードしたパソコンをWindows 7に戻すと、言語バーが表示されない場合の対処方法について教えてください

対処方法は、

スタートボタン → プログラムとファイルの検索

にて、その欄に

ctfmon

と入力します(Enterキーは押さない)。

すると画面上に
「プログラム」 ctfmonm.exe
というのが出てきますので、それをクリックすると、言語バーが復活します。

 


ただ、再起動後言語バーが出ればよいのですが、再起動するとまたでないパターンもあるそうです。
(私のお客様がこのパターンでした)

その場合、スタートアップに手動で登録をする必要があります。

上記同じ手順を行い、画面上に
「プログラム」 ctfmonm.exe
が出てきたとき、

今度はマウスを右クリック → 送る → デスクトップ(ショートカットを作成)

にて、ショートカットアイコンができます。
手動でよろしければ、これをダブルクリックで言語バーが出てきます。

言語バーが出ていないときはいつもそのショートカットを手動でダブルクリックしてだすよ・・・でよければスタートアップ登録は不要です。

 


スタートアップ登録は、
スタートボタン → すべてのプログラム → スタートアップを右クリック → 開く
にて、スタートアップフォルダーが開きます。

 


そこへ先ほど作りました ctfmon.exeのショートカットアイコンをマウスでドラッグアンドドロップします。

 


これで言語バーのスタートアップ登録が完了、今まで通り言語バーが現れるようになります。

 


勝手にWindows10になってしまうなら、戻すときはちゃんと元通りに戻してほしいですね。
マイクロソフトさん!


iPhoneで入力や削除を間違えて行ってしまった場合、取り消すことってできるんですか??


というお問い合わせがありました。

確かにiOSにはひとつ前に戻る・取り消す(アンドゥー)という項目が見当たりません。

メールを一挙に消しているとき間違えて必要なメールまで消してしまった
とか、
メモで本来コピーするつもりだったのに間違えてペーストしてしまい前の文章が消えてしまった
など、
前の作業を取り消したいときって実は結構あるのですよね。


 



一見メニューにもないので、なさそうに思えるのですが・・・あるのです!!

方法は簡単で、iPhoneを振るだけ

これでひとつ前の作業を取り消しますか?という画面が現れます。


 


私も初めてこれを知ったときは感動しました。

もし入力等でミスをしてひとつ前に戻したい場合、是非お試しください。


 先日の郵政詐欺メールに続き、今度はセゾンカードのセゾンNetアンサーを語るフィッシング詐欺メールが増加しています。

フィッシング詐欺協議会でも3月18日付けで注意を促しています。

セゾンNetアンサーをかたるフィッシング (2016/03/18)
・セゾンNetアンサーをかたるフィッシングメールが出回っています。


 私のお客様から昨日、下記のようなSkypeが飛んできました。

 


出先だったので、戻って内容を見ると、こんな感じでした。



件名:【重要:必ずお読みください】 セゾンNetアンサーご登録確認

差出人:重要通知 (メールアドレスを確認していただくと、ドメインがbiglobe)

内容:いつもセゾンNetアンサーをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、セゾンNetアンサーに対し、第三者によるアクセスを確認いたしました。
万全を期すため、本日、お客様のご登録IDを以下の通り暫定的に変更させていただきました。

お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

http://***********.net (フィッシング詐欺のアドレス)

上記セゾンNetアンサーIDは弊社にて自動採番しているものですので、
大変お手数ではございますが、下記URLからログインいただき、
任意のIDへの再変更をお願いいたします。
なお、新たなID?パスワードは、セキュリティの観点より「10桁以上」のご登録を強くおすすめいたします。

http://***********.net (上記と全く同じフィッシング詐欺のアドレス)

*ID変更の際はこれまでご利用いただいておりましたIDのご利用はお控えいただきますようお願い申しあげます。
*他のサイトでも同じIDをご利用の場合には、念のため異なるIDへの変更をおすすめいたします。

----------------------------------------------------------
本件に関するお問い合わせにつきましては、
Netアンサー係まで
お電話いただきますようお願い申し上げます。

【Netアンサー係】
■東京 03-5996-1390
■大阪 06-7709-8005   
 (9:00~17:00)
----------------------------------------------------------
※共に正しいNetアンサー係の電話番号が記載されています

*誠に勝手ながら本メールは発信専用アドレスより配信しております。
 本メールにご返信いただきましても、お答えすることができませんのでご了承ください。

 



良く読むと一部文章がおかしい(”新たなID?パスワードは”のところ)ですが、
これは正直日本語の文章としてとしてちゃんとできているので、
セゾンカードを持って見えて、セゾンNetアンサーをお使いの方ですと、普通にはまってしまう可能性が高いです。

ちなみに上記リンクをクリックすると、フィッシング詐欺協議会では入力フォームが現れるとありましたが、
このリンクの方は既に死んでいました。

 


最近増えているようですが、元々は2年前ぐらいから出回っている詐欺メールの模様です。

アップルの詐欺メールもいまだに私に届きます。

この手のフィッシング詐欺メールは本当終わらないですね。

 セゾンNetアンサーでも注意を促しています。

下記リンクでは、今現在セゾンが把握している詐欺サイトのURL一覧も記載されていますので、
セゾンからメールが届いた場合、慌ててクリックせず、まず確認を取られた方が良いと思います。

セゾンカード
・フィッシングサイトにご注意ください!



 最近の迷惑メール・詐欺メールはどんどんと日本語化、それもとてもきれいな日本語の文章で送られてくるようになりました。

だまされるなと言うのも酷なぐらいです。

最低限ノートンセキュリティやウイルスバスタークラウドなどのセキュリティ対策ソフトをパソコンには入れておきましょう。

スマホでは・・・とにかく慌ててリンクをクリックせず、添付ファイルを開かず、まず相手のメールアドレスから確認いたしましょう。

下記に私のブログで迷惑メールの見つけ方を記載しています。

ご一読いただけましたらと思います。

迷惑メールの見つけ方