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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

私がお客様や友人の所に行って結構驚くことの一つに、
iPhoneを充電したりiTunesと同期したりするケーブル~Lightningケーブル~の
被覆がはがれた状態のままで使用して見える方がとても多いと言うことです。


 
このケーブルですね。

実はこのケーブル、結構端子根っこの部分が弱く、被覆がはがれてしまうことが多いのです。

私が使っているケーブルもこんな感じになってしまっています。

 


当然ながら、この状態というのは非常に危険で、このまま使用を続けますと断線や、さらに被覆がはがれて配線がショート、
線が焦げたり最悪火災や感電を起こす可能性もございます。

ところがこの状態のまま使用している方がとても多いのです。

被覆のはがれたiPhone充電ケーブル(Lightning)をそのまま使うのは絶対にやめましょう

Apple純正以外でも販売しているので、できれば買い替えをお奨めします。


ですが、それでもたかがケーブル一本でもそれなりのお値段は致しますので、なかなか買えなくて・・・

と言う方は、せめてビニールテープで破れた被膜部分を覆って使用をお願いします。

客先で「ビニールテープありますか?」とお伺いしたところ梱包用のナイロンテープが出てきたのには驚きました。
今の若い方はビニールテープをご存じないのですね・・・

ビニールテープとは文字通りビニールでできた電気を通さないよう絶縁することができるテープです。
また、水や空気も通さないので、さび止めにもなります。

 

ホームセンターや文具屋、一部のコンビニでも売っています

このテープをLightningケーブルの端子の部分から巻いていきます。
ケーブルから巻いてもはがれているところが覆わないため意味がありませんので、
必ず端子部分から巻いてください。

 


端子部分から、包帯を巻くように徐々にケーブル部分を巻いていきます。

 


こんな感じで巻いていき、被膜がはがれている部分が完全に隠れたら、さらに少し余裕を持って巻き、テープをカットして完成です。

 


これはあくまでケーブルのショートによる発火や断線、感電を防ぐ応急措置なので、
くどいようですが、できたら新しいLightningケーブルにお早めに買い替えをお願いします。

Lightningにかぎらず、スマホや携帯、その他充電ケーブルやACアダプターコード、電線など、
被膜が破れたままの状態では絶対にそのケーブルを使用しないよう、お願いします。

 
Facebookのタイムラインを見ていたら、ITmediaの記事を見つけちょっと驚きました。

Appleがこの4月末に QuickTime for Windows のサポートを終了、ダウンロードもできなくしていたと言うのです。

MicrosoftができてAppleができていないこと
Appleの「Windows版QuickTime電撃終了」騒動はなぜ起きたのか?

※記事の全文を読むにはITmediaへの会員登録が必要です。

お恥ずかしながら私はゴールデンウィークの頃、その騒動を知りませんでしたので寝耳に水でした。
もう4ヶ月も前にQuickTime for Windows は終わっていたのですね。

ですが、Itmediaの記事にもあるように、Appleは突然QuickTime for Windows を削除してサポート終了とか、
ユーザーへのアンインストールをするよう案内とか、私の気づくところでは一切ありませんでした。

終了の原因がトレンドマイクロが指摘した脆弱性の対処をせずそのまま終了なので、
せめて案内ぐらいは必要だったのではないかと思います。

 脆弱性の問題はそのまま放置されているわけですから、ユーザーにはアンインストールを促す案内を何故しなかったのでしょうね。

この QuickTime 、iTunes をインストールするとき一緒にくっついてくることが多かったので、
結構な方のパソコンにインストールされていると思います。

一度ご自分のパソコンをチェックし、インストールされていたら、どうしてもQuickTimeでないと開けないデーターがある方以外は削除(アンインストール)をお奨めします。

削除方法は

すべてのプログラム(アプリ) → QuickTime → QuickTimeのアンインストール です。

 


何かのトラブルでスタート画面の全てのアプリに無い場合、
コントロールパネル → プログラムのアンインストール → QuickTime7 → アンインストール です。

 


QuickTimeデーターの拡張子は .mov です。
最近はH.264やmpgなどが標準になっているAppleですので問題ないかと思いますが、
10年以上前ぐらいの動画や、ニコンのコンデジで撮った動画などでは .mov が標準のものがありました。

QuickTimeが無くても .mov データーが読めるプレーヤーソフトは多いですが、
例えば realPlayer の real converter などを使い .mov ファイルを他の形式にコンバートするのも手かと思います。

real player ダウンロードサイト

 


しかし・・・脆弱性を突っ込まれてそれを直すのでは無くてそのままサポート終了で自然消滅って・・・
※ちなみにMacOS版のQuicktTimeは今もそのまま提供しています。

せめてユーザーに説明だけはしましょうよ。
入れるときはiTunesにバンドルしてインストールさせているんだからさぁ~!Appleさん。



友人が携帯を買い換えると言うことで購入・設定につきあいました。

その方はガラケー(ソフトバンクのシャープ製930SH)を使っていたのですが、それが壊れたのです。

インターネットやアプリはAndroidタブレットを持っているので携帯は電話・メール中心で電池が長持ちするのが良いと言う事で、
ソフトバンクショップではアクオスケータイを気に入られたと言う事で、購入されました。

 


カタログや店頭でも「ガラケー」のブースに展示してあったので、その方がそれを選ばれたのに私も何の疑問も持ちませんでした。

お店から戻り、メールやその他設定も済んだとき、

ねえ、着メロサイトにつながらないんだけど・・・あとゲームや乗り換え案内も。

と友人が。

見てみると確かにつながりません。
しかもそこにメッセージが。

Androidの場合は専用アプリにてご使用ください。

そうです。
このアクオスケータイは、ガラケーではなく、ガラホだったのです。

ちなみにガラケーとは「ガラパゴス・ケイタイ」の略で、日本独自の規格の携帯電話という意味です。
ガラホとは、OSをAndroidにして、世界標準のプラットホームをガラケーに組み込んだものです。
「ガラパゴス・ケイタイ型スマホ」略して「ガラホ」ですね。

この友人にしてみると、確かにガラケーは電話・メール中心でインターネットはほとんど使っていませんでしたが、

・着メロのダウンロード
・電車の乗り換え案内
・位置登録型のゲーム

はガラケーのアプリコンテンツでやられていたのでした。

このガラホ、OSがAndroidの為スマホと判断されてしまい、今までのガラケー用コンテンツにはつながりません。
その上、アプリインストール禁止(GooglePlay未対応)なのでAndroidスマホ用アプリを追加することもできません。

両方できないのです。

さらに悪いことに、ガラケーで使っていたコンテンツは、ソフトバンクの場合自動解約になってしまいます。
ずるずると無駄な課金すると大変な事になるので当然なのですが、この方は着メロサイトの会員で、着メロをダウンロード出来るポイントがかなりたまっていたのでした。

それがすべて・・・・吹っ飛びました・・・(;_;)

 ゲームは幸いにもスマホ(Android)対応でしたので、タブレットにデーター移行することができましたが、
着メロ・乗り換え案内コンテンツはどうしようもなく、
着メロはあきらめてもらい、乗り換え案内はアプリやコンテンツではなく、ブラウザでできるサイトを使用するかもしくは面倒でもタブレットを出してアプリを使って調べるということになりました。

ガラホはガラケーのコンテンツも、Androidのアプリも使うことができません。
今までのガラケーの代わりにはなりませんので購入時はご注意ください。



ですが、ソフトバンクのWEBページを見ると、堂々とガラケーって書いてある中にガラホが入っています。

これで間違えるなという方が無理だと思います。

 


ソフトバンク・ドコモでの見分け方は、充電するためのコネクターです。
ガラケー用の充電コネクタはWCDMA(ソフトバンク・ドコモ)→下の図の黒いコネクタ、
ガラホ用の充電コネクタはAndroidスマートフォンと同じmicroUSBです。→下の図の白いコネクタ

充電器が変わります

と店員が言ったら要注意です。
また、このアクオスケータイのように、ガラケーで「LINE」ができます
とうたっているのもほぼ100%ガラホです。

※ちょうだいしたコメントより、イーモバイル(今のY!mobile)などは、ガラケーでもmicroUSBを使っているそうです。
ガラケーのコンテンツ(特に有料会員コンテンツ)をご利用の方は機種交換時に、
「この携帯はガラホですか?」と一言ご確認されるのが良いかと思います。

 


ガラケーのコンテンツをお使いで今もガラケーを使って見える方、機種変更時には十分ご注意ください。

スマホアプリ対応のコンテンツもこの友人のようにスマホかAndroid・iOSタブレットを持っていないとガラホではアプリ使えないので、
ガラケーのコンテンツで使っていたデーター、全部吹っ飛びますよ。

その逆で、Androidスマホ使って見える方が、電池の持ちが良いので同じAndroidだからガラホの方が良いなぁ・・・と言う方もアプリを使って見えたらそれ全部使えなくなります。

ご注意ください。