お久しぶりです。
今、相撲観戦に向かっています
生まれて初めての相撲観戦
お客様のところで
招待していただきました。
こちらの顧問先
お客様を100名ご招待
従業員と家族で200名
のイベントです。
こちらの企業は
コミュニケーションをとても大切に
しています。
直接に
会って、話して
をするようにしています。
昔、コミュニケーションが希薄だった頃は
色んなことが起きたり
退職者があとをたたなかったり
それは大変でした
それから、社内で
コミュニケーション研修を取り入れたり
社長からの全従業員の面談
イベントの充実に取り組みました。
少しずつ
少しずつ
職場が変化しました。
イベントにお金をかけていますが
直接お客様にお会いできたりすることが
従業員もモチベーションアップに
つながります。
お金をかけないでも
お客様の声を従業員に届けたり
接点を持つことはできるか？
考えたいですね。
いつもサービスを提供している
お客様からの笑顔や声が
従業員のモチベーションアップに
つながります。
着きました❣️
相撲観戦趣味になりそうです
私が仕事をするうえで大切にしているのは
「仕事を楽しむ社員を育成する」
ことで、研修をする上での理念にしています。
私は、もともと仕事は大変なものという
意識があって、文句ばかり言っている
ダメダメな社員でした
それが舩井会長と出会い
「楽しくなければ仕事じゃない」
と教わりました。
仕事は、楽しいことばかりではありません。
でもだからといって
誰かのせいにしても
まわりに文句をいっても
決して楽しくはなりません。
誰かに無理やりやらされている仕事ではなく
自分で選んだ仕事です。
だから、自己責任ですね。
そして、1日のうち何時間も過ごす仕事が
つまらなければ人生を無駄にしていると
考えるようになりました。
じゃあ、「楽しむ」ってどうすればいいの？
って思いますよね。
私は、目の前のことを一生懸命に
やることだと考えています
以前、ある店舗のお手伝いに行っていました。
売上がいかないとみなさん元気がありません。
仕事にも力が入らず
みんなちっとも楽しそうではありません。
ところが、ある時みんなイキイキわくわく
してもりあがっている時がありました
「今月残り2日ですが、あと少しで売上
達成しそうです！」
とめちゃくちゃ楽しそうでした。
そして、みんな一生懸命でした。
そうか、
楽しむって一生懸命にやること
とその時あらためて確信しました。
また、楽しい職場にするには
あえて
楽しい時間と場をつくることが
大切です。
みんなでコミュニケーションをとって
笑い合える場とか
研修では、なるべく多くの人とコミュニケーションを
とっていただき笑い合える時間を作るように
しています。
先日「理念づくりワークショップ」を開催しました。
「理念」というと企業だけが作っていると
思われる方もいらっしゃるかもしれません。
「理念」は、原点であり何か判断に迷ったら
立ち返る場所でもあります。
個人事業主の方もあるといいでしょう。
IKEAが新しく店舗をオープンする予定の
予定地には
渡り鳥の巣があったそうです。
IKEAの理念は
より快適な毎日を、
より多くの方々に
渡り鳥だって快適な生活を送ってもらわないと
いけないということで
オープンを遅らせてその間の給料を
従業員に払い続けたそうです。
それだけの資金力もないといけないわけですが
理念と数字の両輪を回していかなくてはなりませんが
理念を元にまず考えることが大切です。
今回は３つのワークを使いました。
１．価値観ババ抜き
自分の価値観を明確にしました。
２．人生曲線
自分の人生を振り返り
今の仕事にどのように影響を
与えているのか？
原点となるものを確認します。
３．レゴ🄬シリアスプレイ🄬
内観とも言われるワークで
講師が作った質問に応えることで
原点が明確になります。
みなさんの表情を見ていると
「あっ！わかった！
」というひらめきの
瞬間があります。
「理念づくり」は自分と向き合わなければなりません。
一人でもんもんとやってもなかなか進みませんが
ワークを通し
自分の言葉を外に出すことで気づきがあり
理念ができていきます。
みなさん「理念」が完成しましたが
さらに1ケ月この理念を現場で落とし込みをします。
そこでこの「理念」でいいのかを再考します。
フォローアップを1ケ月後に行い
落とし込みをしてどう感じたか？
など確認していきます。
遠く長崎、福島、静岡からも横浜に集まって
下さいました。
お菓子がたくさんあつまり駄菓子屋さん状態に！
ちなみに私の「理念」は
「仕事を楽しむ社員を育成する」
です。
なぜ、私の理念がそれなのか？
次回お話させていただきます。
今度開催する時は、ぜひ皆様もお越しください
お知らせします(^^)/
なんか夏ももう終わりに近づいてきましたね。
ひと雨ごとに涼しくなるのを
寂しく感じるこの頃です
PCの中を整理していたら見つけた数年前の文章。
前にもあげたのかな？
コロナ前の話
よければばお読みください。
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出張の日の朝は慌ただしい。
子供達のご飯を作り
ゴミ出しをして洗濯物を干して
親戚のおばさんに置手紙をして
家を飛び出る
飛行機にのってやっと初めて座る。
私から２つおいて窓側に座っている
男性が青い空を眺めていた。
彼は４０歳くらい。
頭を短く刈り上げラフな格好をしていた。
CAさんがお茶をもってきてくれた。
男性は、お茶はいらないけど機内ショッピングが
あるかとCAさんに尋ねた。
コロナ前は機内ショッピングのための
カタログがありました。
今はもうなくなってしまいましたが。
CAさんがカタログを開いて
男性の前に広げて見せました。
機内ショッピングをしたことのない私は
横目でちらちらと何を買うのかな？と見ていた。
彼は、商品についてたくさんの質問をしていた。
色は？
形は？
大きさは？
私は、いったい何を買うのかな？
とても神経質な方なのかな？
と会話を聞いて思いを巡らせていた。
話の中で彼はアクセサリーを
買ったのがわかった。
ふと、男性の前の座席のポケットに目をやると
折りたたまれた白い杖が入っていた・・・・・・。
到着ロビーを出て椅子に腰かけていたら
先ほどの男性が白い杖を手にし
その腕を女性に支えられて
歩いて行く姿が目にとまった。
とてもしっかりしていそうな
ポニーテールの女性
道に迷ったのか二人は
そのあと何度も私の前を横切った。
二人の足取りはとてもしっかりしていて
彼女が彼の耳元で何かを話していた。
二人ともおだやかな表情をしていた。
その姿は、とてもほほえましかった。
きっと、彼は彼女へ「機内ショッピング」で
プレゼントを買ったのだろう。
ネックレスかブレスレット。
彼女が箱を開けた時、彼女は喜び
そして、彼はその声を聴いてほほ笑むだろう。
彼女ためにしたたくさんの質問・・・・・・・。
彼は、彼女に似合うのか
想像をめぐらしたのだろう。
椅子に腰かけたまま二人のことを想像していたら
幸せな気持ちでいっぱいになった。
こんにちは！！
暑い毎日が続いていますが
お元気ですか？
子供の頃の夏休みは
永遠に夏が終わらないような
気がしました。
背中の皮が何度もむけていました
大人になるとあっという間です
今年の夏は
勉強してます
コロナ禍になって色々な企業で
うつ病の方が増えています。
あの時声をかけておけば
あの時話を聞いておけば
と悔やまれることがありました。
心理カウンセラーの資格取得に向けて
勉強してます。
なかなか
覚えられないのですが
あはは
コツコツがんばってみます！
研修にも経営者の皆様の
お役にも立てそうですからね
ずっと昔
認知行動療法というのを受けたことが
あります。
当時、シングルマザーになって
母が亡くなり
子供たちをみてくれていた
叔母が交通事故で亡くなり
子供の新しい学校の問題
父の大酒飲み問題
あれやこれや
なんとかならないかと思いました。
その時やったワーク
1週間朝起きてから眠るまでの間、
1時間おきに自分の感情をチェック
したことがあります。
憂鬱７０％、楽しい５０％････
などと自分の感情をチェックしていきます。
すると、おもしろいことに気づきました‼️
毎日憂鬱だと思っていましたが
100%楽しい時がありました
なんと仕事をしている時でした。
しあわせ100％、楽しい100％だったりしたのです。
どうしてだろう？と考えたら
仕事をしている間
プラスの言葉だけを話しています。
参加者のみなさんが
やる気になるような言葉を使っています。
みんなを元気づけていながら
自分が一番元気になっていたんですね
「言葉のパワー」
ってすごいなって実感しました。
暇さえあれば仕事をしていたい！
そんなふうに思うのは
自分も元気になれるからなんだと納得しました。
自分が元気になる
言葉選んでいきたいですね
言葉で人生がつくられる
