“ラッキー”と“アンラッキー”

平成１９年１１月６日

　今日は雨との予報でしたが、今のところ

雨は、雨は殆んど降っていません。

出かける事が多い日でしたので、何となく“ラッキー”

という感じです。

でも、今日の朝の通勤電車では、相変らず“アンラッキー”

でした。例によって随分と混んでいたのです。

満員列車がゆれるとたいてい、人の肩甲骨とかが

ぶつかってきて痛いとか、運が悪いときは横の人の固いかばん

の角が当たってくるとか、要するに、「硬い」なにかがぶち当たって

くるイメージってありますし、実際結構そういうことは多いですよね。

今日も途中まで、随分痛い思いをしましたが、運良く前に座って

いた人が途中で降りて座る事ができました。

これは、本当にラッキーでした（と思いました）。

でも、本当は“アンラッキー”だったのです。

私が、腰を下ろすやいなや、右隣に座っていた若い女性が

左肘をぐいっと張って前髪を直すのです。そして、その左肘が

私の肩に当たるのです。
少しの間、何もいわずに我慢していましたが、流石に度が

過ぎると思ったので、ちょっと肩をよけると、更に押してくるのです。

「何だよぉ！私は一人分のスペースを守ってんのに、なんで私の

腕の幅よりも更に内側に、アンタのひじが来るんだよ？んもう、

変なのの隣に座っちゃったなぁ」と内心思いましたが、

もう後の祭りです。

前髪の手入れが終わったあとも、どういうわけか肘を張って

私の領分を侵してくるのです。

さすがに我慢強い私も忍耐の程度を超えたと思いましたので、

“すみません、ちょっとひじを・・・”と小声でつぶやいてみました。

そしたら、案の定すごい顔で睨まれました。

その後は何となく、ばつの悪い思いをしていたのですが、ほどなく

私が降りる駅に到着しましたので、ホッとしながら、そそくさと

降りたったのでした。

内心、“何と礼儀しらずの馬鹿女なんだ”とののしりながら・・・・

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「まさかの坂」

平成１９年１１月５日

　昨日の日曜日は、小沢民主党代表の

辞任問題で、マスコミは大騒ぎでした。

“人生には上り坂、下り坂、そして　「まさかの坂」　の
３つの坂がある、”という話が政府高官のインタビューで

飛び出していました。

本当にここのところ、まさかの坂が頻繁に現われています。

先般の安倍前首相の突然の辞任表明にビックリしたと

思ったら、今度の小沢民主党代表の突然の辞任表明に

またビックリです。

語源としてどっちが正しいのか知りませんが、

「まさかの坂」　には良い解釈も悪い解釈もあるようです。

奇跡的な快挙、思ってもみない幸運、予想しない進歩、
といったプラスの意味にとられることもあるし、
突然の事件・事故、考えられない不運、といった
良くないこととして語られることもあるんだそうです。

ここのところ、現われている「まさかの坂」は、突然の事件

として、良くない分野に入るんでしょうね。

何しろ、政治の混乱を嫌気した売りから、株式市場も

下げ足を早めているんですから・・・・・

おかげで、私は大損（？）です。

「どんな文化が花開く？」

平成１９年１１月３日

　今日は午後から秋晴れの良い天気と

なりました。

土曜日の休日（文化の日）ということで、オフィスの

周りは静かです。

昨日は、自民党と民主党との大連立構想が報道

されてビックリしました。“幾らなんでも、今までの政策

が大きく違う両党が大連立なんてできるのか”という

思いがしたのですが、考えれば、今の日本は今までに

ない国情の激変期に入っているので、なにがあっても

おかしくは無いのかもしれません。

例えば、日本は昨年をピークに人口が減リ始めています。

働く人の割合が減ってゆくため、収める税金や社会保障費

の負担が増え続け、高齢者も長生きすることによるリスクが

増えるなどと、暗い話ばかりが聞こえてきます。

でも、逆転の発想で、人口が減ることによるメリットは無い

のでしょうか？

ビジネスでは、物を供給すれば良いとの発想から、旅行や

もてなしなどのサービスを向上させるニーズに対応しようとの

動きが強くなっています。日常の食材も産地、製法、材料

等を吟味し、健康に良いものを提供しようとの商法となって

きています。

これは、日本が成長期の時代から人々が自らの価値観や

欲求を満たそうとする時代へと変化しつつあることを意味して

いるのでしょう。

このような社会は成熟社会と呼ばれています。

成熟社会では、たいした成長が見込めないので経済は停滞

していく恐れがある時代でもあります。

しかし生活のスピードがユックリとした時代には、しばしば優れた

文化を生み出します。

ギリシャならアリストテレスの時代に学問が生まれたし、

日本の江戸時代には浮世絵などの文化が花開きました。

これからの日本には、どんな文化が花開くのでしょうか？

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偽装問題の真実

平成１９年１１月２日

今日は、最近の時事問題について考えてみました。

最近、偽装問題が新聞紙上を賑わせています。

雪印乳業製品で集団食中毒、雪印食品が輸入肉を

国産偽装・助成金詐取から始まり、ハンナン・フジチクの

牛肉偽装、不二家の期限切れ原材料使用、ミートホープ

の牛肉偽装、石屋製菓の「白い恋人」賞味期限改ざん。

さらには、名古屋コーチンの20％が偽物、赤福の売れ残り品

偽装転用、御福餅の製造日偽装、秋田の比内地鶏の廃鶏

混入などなど、これでもかこれでもかというほど出ています。

なぜ、最近になって、このような食の偽装・嘘が「増えた」のか

という素朴な疑問があります。

実際は、このような偽装はこれまでもあったのでしょう。

然し、これまではこのような隠していた偽装・嘘が「発覚」する

ことはなかったのですが、最近は、それが「発覚」してしまうと

いうことがおそらく真相なのだと思います。

では、なぜ、最近、隠していた偽装が次々と「発覚する」

のでしょうか？

一つは内部告発がされる組織風土になったことだと思います。

そして、もう一つの要因は、インターネットの普及による

「匿名情報社会」の著しい拡大だと思います。

つまり人が、「匿名で他人にダメージを与える事ができる快感」を

得たことだと思います。

何れにしても、「今までは社内で隠す事ができた色々な秘密が、

今は隠せない」ということを前提にものごとに対処していかなければ

ならない時代になってきたようです。

「インテリはテレビを見ない」

平成１９年１１月１日

　　今日から１１月です。

午前中、所要で神宮外苑近くに行ってきました。

銀杏の木は、まだ緑が多いようですが、黄色く

色づんでいる葉もチラホラしていました。

もうすぐ、一杯に黄色い葉をつけるのでしょう。

私は、家に帰って晩酌しながら、テレビをよく見ます。

然し、いつも思うのですが、“情報化の時代と言われながら，

「テレビ番組の貧困さ」はどうしたことだろう”と。

タレントが旅に出て名物料理を食べたり，温泉に入ったり

という番組が毎日どこかで放映されています。

ワイドショー番組は，どの局も同じ内容です。

チャンネルを変えてもそのまま続きが見られるという程です。

視聴者の薄められた意図を反映するにすぎない視聴率に

迎合する安易さが，意図せずに情報コントロールを招いて

います。

絶品かにづくしという画面を見せられて，タレントがいかにも

美味そうに頬ばる顔をクローズアップされても，見てる方から

すれば“それがどうした”という感想しかありません。

朝のワイドショウでは、相変らず亀田選手がどうのこうのと

騒いでいます。

“もういい加減しろ”という気分にしかなれません。

だから、最近は「インテリはテレビを見ない」という話も

聞きます。

“テレビを見て、気分が悪くなるなら、最初から見ない方が

　よい”という考え方には説得力があります。

でも、私はインテリでもないので、ブツブツ言いながらも、

毎日テレビを見ています。

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あるがん患者の感謝のことば

平成１９年１０月３１日

　今日は晦日です。今日で１０月も終わり、

愈々秋も晩秋になりました。

秋と云えば、昔から何となくもの思いに沈む季節

といわれます。

先日、あるがん患者の姿を追ったテレビ番組を見ました。

がんで寝込んでしまった患者が，看病してくれる母親に

深く感謝をしています。

でもそれを口に出すことができないでいます。

在宅診療に訪れた医師との会話の中で，母にどれほど

感謝しているか，自分が歯がゆいと思っている以上に

母が歯がゆいと持っているだろうと心遣いをしていることを

穏やかな笑みを添えて話しました。

言いたいことが言えたという晴れやかな表情が輝いていました。

もちろん，傍で母親が聞いていました。

人生の半ばまでも行かずに最後を迎える未だ若い患者の苦悩と

それ以上に先立つ自分の子供をみおくらざるを得ない母親の

悲しみが画面いっぱいに溢れていました。

こんな場合でも、面と向かって感謝をすることは，照れくさくて

難しいものです。

特に病床で世話になっている家族に対してはなおさらでしょう。

つい言いそびれてしまい，“ちゃんと言えばいいのに”と

思っているときに、この話の医師のように第三者が介入すれば，

スルッと言えたりします。

そして、言えたことに改めて“ホッとして”気持ちが楽になったりします。

人の気持ちは本当に不思議なものです。

「口では、憎まれ口を叩きながらも心の中では、感謝している」

というのは、人間に特有な性格なのかもしれません。

机の周りを奇麗にするコツ

平成１９年１０月３０日

　今日は、朝一番で客先に出かけ、

昼過ぎにオフィスに出ました。

昼食は、近くのセブンイレブンで買ったお弁当です。

午後１時ごろでも、オフィスの周りの中華屋など

サラリーマンが昼食をとるところは、どこも一杯

だったからです。

お弁当を頬張りながら、インターネットを見ていると

お弁当を食べている机の上が、気になりました。

パソコンのデスク周りがいろんな物であふれているのです。

あれやこれやを手近に置こうとするからです。

使い終われば片付ければいいのですが，その都度取り出す

のも面倒という思いが抜けません。

それでも容量には限りがあるので，元に戻さざるを得なく

なります。

ところが，その先もあふれてきます。

生きているといろんな物が必要になり，追加されていき，

増えていきます。

用が済めば廃棄するというわけにもいかず，取っておくこと

になります。

ところがとって置いた物で、次の出番があるというものは

余り無いのですよ。

「思い切り良く捨てる」、この作業が机の周りを奇麗

にしておくコツなのですね。

でも、私はいつまでたってもこのコツを会得できないのです。

だから、今日も狭い机のスペースでお弁当を食べています。

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「優先席」

平成１９年１０月２９日

　今日は、暖かい日です。昼休みに外を歩いている

サラリーマンにはＹシャツ姿が目立ちます。

今日の朝の通勤電車も随分混んでいました。

べつに座りたいとは思いませんでしたが、乗り込んだのが

たまたま「優先席」の真ん前でした。

“どうぞお掛け下さい”、なんて声をかけられたら

“チョッと恥ずかしいな～”、と内心思っておりましたが、

１駅が過ぎ、２駅が過ぎ、３駅４駅、、座っているどな
たからもお声がかかりません。それどころか、
優先席を立って降りる人がいると、次を若い女性が

「サッ！」と素早く座ってしまいます。

そりゃまあ、私も疲れているわけでもないので座りたい

なんて思ってはおりません。
然し、それにしても、いかにも「みてくれ年寄り」が目の前に

立っているんだから、声ぐらいかけても“バチは当らないん

じゃないのかい・・・”との内心の思いはありました。

だから、「優先席」などと若い人の親切心にに任せることを

やるよりも、電車やバス内の全席を「優先席」にして、妊婦・

赤ん坊を抱いたりおぶったりしているご婦人・身体障害者・

老人などには必ず席を譲らなければならない、ーーー

というふうに思い切ったことをやらないと事態は改まらないの

ではないでしょうか？

誰も実行しない、お飾りの名前だけの優先席なんか設けて

おいても、余り意味はないのではないでしょうか？　

日本全国の全ての電車・バスの指定席以外の座席を、

優先席にし、「違反者には飲酒運転並の罰則・罰金を課す」

としたら、多いに実効はあがるでしょう！

でも、反対も猛烈でしょうね。

顧客満足度

平成１９年１０月２７日

　今日もオフィスで一人パソコンに向っています。

台風２０号が関東に接近しているそうです。

オフィスの窓から見える靖国神社の木々も

大きく揺れてきました。

外は、大分風雨が激しくなりました。

街の人通りも殆んどなくなっています。

今日は、やり残したクライアントのための資料を

整備するためオフィスに来ました。

私どもの仕事は、顧客満足度を上げなければ、

維持できません。

だから、この顧客満足度の維持向上に日々努力

することになります。

社会の政治経済情勢は、日々変化します。

特に最近は、その変化の度合いが激しくなっています。

必然的に顧客のニーズも日々変化していくことになります。

それを適格に把握し、顧客に提供するサービスも変化・向上

させていかなければ当然に顧客の支持は得られません。

そのためには、「日々の努力が必要」と当たり前の結論

になります。

どんなビジネスでも「楽して成功する」ことはありません。

成功のためには、それなりの汗と涙が必要なのは、

今度の亀田騒動でも実証されています。

外の風雨が大分激しくなりました。

今日は、もうそろそろ帰ることにします。

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仕事をするモチベーション

平成１９年１０月２６日

　今日は一日雨模様のようです。

シトシトと降る秋の雨も風情があるようにも

思えます。

今日は、オフィスで資料を作ったり、文章を整理

したりと片付け仕事です。

ところで、

人の行動を決める動機とかやる気、さらにはモチベーション

となる元々の原因には、①誰かへ仕返ししたい、

②何かを残したい、そして③誰かを振り向かせたい、

という三つの基本的な欲求があるとの記事を前に読んだこと

があります。

①の仕返しでは、短絡的な手段を使えばイザコザや犯罪

につながりますが、言論を使った、長期間に渡る仕返しも

あるようです。

たとえば民主党の小沢代表は、自民党時代にもう少しで

総理大臣になるところでした。

その後、自民党を飛出し、種々の紆余屈折がありましたが

今は、次ぎの政権をとる可能性が出てきています。

だから、現在の自民党・福田政権に対しては、

“ヤット仕返しができるとの思いから”兎も角解散総選挙に

追い込むため、どんな案件に対しても鋭い批判を浴びせたり

しています。

②の何かを残したい、という欲求は、まず子供が欲しいという

欲求につながり、もし子供が出来ないなら、せめて子供を

育てたい、それが望めないなら変りに可愛い犬や猫を飼いたい

という欲求に変化して行くようです。

それは自分の考え方、つまり自分的なものを後世に残したい、

という欲求とか、自分のこれまで生きてきた人生への思いを形で

愛でたいという欲求なのかもしれません。

③の誰かを振り向かせたい、という欲求は、その手法が稚拙な

場合、好きな人へのいたずらとか、成人式で暴れる、というレベル

のものから、人をうっとりさせる芸術的レベルまでさまざまです。

私の場合は、オフィスを維持し、仕事をしていくためのモチベーション

は、「惰性」ですかね。

別に、「仕返しをしたい」とか「何かを残したい」とか「誰かを振り

向かせた」とかの欲求は全くありません。

でも、この「仕事が無くなる」ということに対しての恐怖心はあるのです。

だから、毎日セッセと今より少しでも良くなるように日々励んでいます！

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