平成１９年１０月２７日
今日もオフィスで一人パソコンに向っています。
台風２０号が関東に接近しているそうです。
オフィスの窓から見える靖国神社の木々も
大きく揺れてきました。
外は、大分風雨が激しくなりました。
街の人通りも殆んどなくなっています。
今日は、やり残したクライアントのための資料を
整備するためオフィスに来ました。
私どもの仕事は、顧客満足度を上げなければ、
維持できません。
だから、この顧客満足度の維持向上に日々努力
することになります。
社会の政治経済情勢は、日々変化します。
特に最近は、その変化の度合いが激しくなっています。
必然的に顧客のニーズも日々変化していくことになります。
それを適格に把握し、顧客に提供するサービスも変化・向上
させていかなければ当然に顧客の支持は得られません。
そのためには、「日々の努力が必要」と当たり前の結論
になります。
どんなビジネスでも「楽して成功する」ことはありません。
成功のためには、それなりの汗と涙が必要なのは、
今度の亀田騒動でも実証されています。
外の風雨が大分激しくなりました。
今日は、もうそろそろ帰ることにします。
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