高野登さんワクワクお話会へ♪

リッツカールトンの「高野登さん、ワクワクお話会」へ
行って来ました

先日もご案内した通り、友人のあんこだまさんの企画で
ママ向けのお話会が実現しました。

高野さんはいよいよ長野市長選に立候補されるそうで、
１０月１８日以降はこのような会も出来ないそうなんです。
だから、高野さんのお話を、こうしたざっくばらんな会で
お伺い出来るチャンスはもうないかも知れないです。

何と２０名ほどの人数で聞けたのですよ～

こんな間近で、しかも少人数でお聞き出来るなんて
ラッキーでした

他県の方が長野に来られた時の、心に残るサービスの形の
お話をされていました。

サービスは形として感じてもらえなければ無いに等しい
ということ。

相手が心からほっこりとした気分になるサービスって実は
ちょっとした気づかいと視点の違いなんですね。

お仕事について言えば、
お客様１人１人を考えたサービスは売る側の本能でなく、
お客様に満足してもらうことに価値観をおくと自然と収入は
ついてくるのだそうです。
お客様はそれを第６感でビビッと感じ取っているんですね。

竹の節の話も興味津々でした！！
竹は節があるから大きく育つそうです。

竹の節の部分は学校教育以外のところで育つ（作られる）もの。
人間関係や様々な経験を通し、試行錯誤して磨かれた人は後に
大きく大成していく。

しかし、今の子供は節の部分を作らずに、ただ伸びていって
しまっているからいざという時にもろく折れてしまう。

この話は子育て中の親なら実感するはず。
いくら勉強

勉強

と言って
勉強ばかりしていい成績を取っていても、心も一緒に成長させて
いかなければ、世の中に対応できる力やコミュニケーション力
なんて身に付くはずがありません。

自分の持っている技を使いこなしていくには、節の部分の
経験が重要なんだなぁ～と感じました。

他に食育の話もされていました。
味覚でいう「塩味｣｢酸味｣｢甘味｣｢苦味」など、
今の子供は微妙な「苦味」や「酸味」を感じなくなっているそうです。
「塩味」「甘味」ばかり感じるようになっているとのこと。

それは、ジャンクフードには苦味とか酸味が含まれていないから
だそうです。
この微妙な味覚が「感情」とつながりが深いらしいのです。
感情で言うと喜怒哀楽みたいなものでしょうね。

以前、他の場所で聞いたんですが、喜怒哀楽の１つでも感情を
我慢すると、他の感情も感じなくなってきてしまうって聞きました。
やはり、それぞれのバランスが大切って事でしょうね。

日本人が一番お顔がほっこりする瞬間ってわかりますか？
炊きたてご飯をお釜から覗く瞬間、食べた瞬間なんだそうです。
まさに、日本人の原点とも言えますよね。

まだまだ色んなお話をして下さいました。
聞いていて思ったのは、高野さんの視野の広さと視点の
向け方、アンテンナの高さ、感性が磨かれているということ。
昔にとどまった方じゃないな。と感じました。
それでいて、とても穏やかで～
まさにジェントルマンという言葉が似合う方でした。

お話会が終わった後、本にサインをしてもらおう！とか、一緒に
写真を撮っていただこうとか…考えていたのですが、今の時期、
とてもお忙しいらしく、すぐに退席されてしまったのが残念