最近、読んでいるこの書籍。
右の電子書籍の方です。
CAN YOU GO?
の一文にある•••
"What do you want?"
"What do we need to do?"
から様々な局面における
NeedsとWants
について明日から複数回に分けて書いていこうかと思います^_^
例えばサービスにおいて、このパフォーマンスピラミッドなんかを用いて考えると•••
Needs = Movement
Wants = Performance
とも言えるでしょう。
顧客のWantsに幅広く応える為には、まずはNeedsを満たしている事が前提条件になるかと思います。
ディズニーの接客がなぜ高いパフォーマンスを発揮する（Wantsを満たす）かは、どうやらそのMovement Systemにあるようです。
つまりそのマニュアルにNeedsを満たす為のシステムが完全に構築されてあり、新人でも一定水準のサービスが提供できるそうです。
みたいな感じで、まずは接客業におけるニーズとウォンツを。
See you next day!
Don't miss it!!
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下記が思い当たる貴方をお待ちしております
１．☑︎腰痛や肩凝りの改善•予防
２．☑︎肉体改造や健康維持
３．☑︎ダイエットを成功させたい
２．☑︎肉体改造や健康維持
３．☑︎ダイエットを成功させたい
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Performane Center
Posture＆Movement
【保有資格】
▪︎NSCA-CPT
▪︎JATI-ATI
▪︎NESTA-PFT
▪︎FMS Lv1
▪︎DNS Exercise course修了
▪︎EBFA BTS&FSFM
▪︎日本ダイエット健康協会
•プロフェッショナルアドバイザー
•生活アドバイザー
▪︎日本肥満予防健康協会
•ダイエットアドバイザー
【Posture&Movement推薦文】
川合さんとは知人のトレーナーとの合同トレーニングで知り合いました。
初対面からとても物腰柔らかく、真面目な青年とゆうイメージ。
しかし、自らのトレーニングとトレーナーとしての勉強を欠かさず、常に最新の情報をアップデートしているところは私も見習いたい姿勢です。
P&Mでパーソナルトレーニングの特徴はまずしっかり姿勢、動作評価を行い、痛みの原因や改善点を明確にした上でのセッションと、ダイエットアドバイザーの資格を有し、自らボディメイクを実践しているので、ダイエットのニーズにも強いところでしょう。
そして1番は川合さんの人間性。ここに惹かれるクライアントさんも多いと聞きます。
難波方面でパーソナルトレーニングをお探しなら是非P&Mをオススメします！
パーソナルトレーニングジムLIBELTE
代表 吉川昌文
【保有資格】
▪︎NSCA-CPT
▪︎JATI-ATI
▪︎NESTA-PFT
▪︎FMS Lv1
▪︎DNS Exercise course修了
▪︎EBFA BTS&FSFM
▪︎日本ダイエット健康協会
•プロフェッショナルアドバイザー
•生活アドバイザー
▪︎日本肥満予防健康協会
•ダイエットアドバイザー
【Posture&Movement推薦文】
川合さんとは知人のトレーナーとの合同トレーニングで知り合いました。
初対面からとても物腰柔らかく、真面目な青年とゆうイメージ。
しかし、自らのトレーニングとトレーナーとしての勉強を欠かさず、常に最新の情報をアップデートしているところは私も見習いたい姿勢です。
P&Mでパーソナルトレーニングの特徴はまずしっかり姿勢、動作評価を行い、痛みの原因や改善点を明確にした上でのセッションと、ダイエットアドバイザーの資格を有し、自らボディメイクを実践しているので、ダイエットのニーズにも強いところでしょう。
そして1番は川合さんの人間性。ここに惹かれるクライアントさんも多いと聞きます。
難波方面でパーソナルトレーニングをお探しなら是非P&Mをオススメします！
パーソナルトレーニングジムLIBELTE
代表 吉川昌文
大阪府大阪市浪速区難波中3丁目16-11-154