第9回みんくるカフェ
![虹](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/026.gif)
今回のテーマは「ソーシャルキャピタルと健康」でした
![ビックリマーク](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/039.gif)
参加者は:医師、薬剤師、栄養士、医大助教、着物着付け講師、NPO勤務、司法書士事務所勤務、医療ベンチャーCEOなど10名でした。
![$みんくるカフェのブログ](https://stat.ameba.jp/user_images/20110712/17/minclecafe/69/2a/j/t02200152_0640044211345744261.jpg?caw=800)
![1](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/269.gif)
(ネタ本は「ソーシャルキャピタルと健康」(イチロー・カワチ著)より)
![クローバー](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/054.gif)
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![ヒマワリ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/203.gif)
参加者からの意見は
![黄色い花](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/057.gif)
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![星](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/112.gif)
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![ニコニコ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/139.gif)
「社会凝集性の高さの弊害から解放されて、心身の健康を促進するサードプレイス。たとえば、市民と医療の良い関係をデザインする対話型コミュニティ "みんくるカフェ"」
今回も、様々なバックグラウンドの方に参加していただいて、素敵な対話ができたと思います。
参加していただいたみなさん、本当にありがとうございました
![!!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/176.gif)
![虹](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/026.gif)
今回のTogetter(Twitterのつぶやきまとめ)はこちら:http://togetter.com/li/150415
![$みんくるカフェのブログ](https://stat.ameba.jp/user_images/20110712/17/minclecafe/53/69/j/t02200150_0640043511345744262.jpg?caw=800)
第8回みんくるカフェ
![アメーバ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/344.gif)
参加者はちょうど10名。
医師、看護師、薬剤師、作業療法士、栄養士など医療多職種に加え、医療接遇講師、医大助手、会社員3名でした!
![ニコニコ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/139.gif)
場所は最近定着してきた感のある根津スタジオです。
こちらのスタジオを所有していらっしゃるエンパブリックさんが協賛ですから(笑)
いつもみんくるを強力バックアップしていただいています
![ブーケ2](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/053.gif)
今回は「医療コミュニケーション」をテーマとして、2名の参加者にお題を提供していただきました
![音譜](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/038.gif)
1つ目は医療接遇の講師のはなさんからです
![クローバー](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/054.gif)
と、お題に入る前にまずは医療接遇の特別レクチャー
![メモ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/131.gif)
●人の行為は、その人の「枠組み」が決定する→相手の枠組みを想像することが大事
●相手の関心に関心を持つ
●「敬う」の語源(何だと思いますか?答えは記事の一番下に!)
レクチャーでは「ハッ!?」「おぉー!」など感嘆の言葉が上がる場面も(笑) こういうのを「目からウロコ」っていうんですね
![星](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/112.gif)
そしてここから本題の「今までの仕事の中で一番困ったなという人は?」、そして「なぜ、その人はそのような行動をとったのか?」について対話しました。
ここでは、話題に挙がった中から「あれもこれもと要望がエスカレートする患者さん」をピックアップ。
「わがままがどこまで通るかを試したい、という人もいる」という見方から「このような人に対しては『一番してほしいことは何ですか?』と尋ねてみるのも1つ」といった意見が出ました。
2つ目は「医者とのコミュニケーションがうまくいかなかったと感じたのはどんなときか?」を切り口に対話が始まりました。こちらはおなじみ(?)ぱぱいや教授からのお題提供です
![チューリップ赤](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/061.gif)
![チューリップ黄](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/060.gif)
<上手くいかなかった具体例>
・医師の話している言葉の意味が分からなかった
・薬の副作用について訴えたのに処方が変わっていなかった
・台詞を話しているようで心がこもっていない、流れ作業のようだった
などなどが挙がりました。
多くの方が頷いているところをみると、決してまれな例ではないのでしょう。
一方で、医師と患者の信頼関係を構築することでこういった問題が防げることもあるといった切り口も提示されました。これで1回分トークできそうですが…
![あせる](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/029.gif)
医師側の視点では、「傾聴」「Active Listening」「ドアノブクエスチョン(※)」などといったキーワードが出ました
![ひらめき電球](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/089.gif)
![グッド!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/187.gif)
クロージングはその場の流れで「あなたの元気のみなもと」を発表する場に
![ビックリマーク](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/039.gif)
前回とは別の詩を紹介して下さったり、結婚前に相手方家族へ挨拶に行って反応が良かったことを披露して下さったり、今回もほっこりしました
![虹](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/026.gif)
ちなみに我らが隊長の元気のみなもとは…「みんくるカフェ」だそうです
![キラキラ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/123.gif)
お後がよろしいようで
![にひひ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/193.gif)
※ドアノブクエスチョン:患者さんが診察室を出ようとドアノブに手を掛ける前に、医療者側が「他に気になることはありませんか?」などと発する質問。患者さんにとって、このタイミングだと言いたいことを表出しやすいとか。
![メガネ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/088.gif)
![本](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/240.gif)
![チョキ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/105.gif)
第7回みんくるカフェ
![アメーバ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/344.gif)
今回のテーマは「あなたの元気のみなもと」
![星](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/112.gif)
![クローバー](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/054.gif)
誰にでも「これがあると元気になれる」「癒される」という物があるはず!ということで今回は、自分の好きな言葉、本、音楽、その他を持ち寄ってお互い披露しました
![!!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/176.gif)
みんくるカフェの今までの活動から考えると今回は番外編になるかも?
いつもとちょっと違うスタイルでゆる~くトークしました
![音譜](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/038.gif)
![ニコニコ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/139.gif)
![グッド!](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/187.gif)
さて、みんなは何を持ち寄ったでしょう!?
限りがありますがご紹介~
![星](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/112.gif)
![虹](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/026.gif)
偶然にも二名の参加者の方が発表しました。
お約束とばかりに音読していただき、そしてみんなで聴き入りました。
「感情的になったときに自分を抑えてくれるもの」「自分を支えてくれるもの」だとか。
![CD](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/110.gif)
「歌は下手だけど想い出が詰まっている」って最高の褒め言葉ですね
![ビックリマーク](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/039.gif)
![にひひ](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/193.gif)
このCDのおかげで当時の情景をありありと思い返すことができる、と。
エピソードを聴いた後、パソコンでCDを再生しながらみんなで思いを巡らせました。
その他、日常を切り取ってきたものからここぞというとっておきのものまで、本当に多種多様でした
![星](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/112.gif)
括って記してしまうとなんとも味気がなくなってしまうのですが…
「サウンドトラック」「マンガの台詞」「語録」「歌手のDVD」「ソーシャルメディア」「母校のオルガン曲」「アロマ」「サイン入りCD」などなど
うーん、やっぱりなんかもったいない…。
みなさんの思い思いのストーリーにこそ、これらの括りにいきいきとした存在感を与える力があります!こういうものや考え方もあるのかー、と思わず唸りました。
私の場合、一参加者として興味の幅は確実に広がりました(笑)
人が発表したものの方が自分に合っていたりして
![!?](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/177.gif)
最後に我らが隊長のお言葉。
「やっぱり、みんくるって本当にいいもんですね」
![$みんくるカフェのブログ](https://stat.ameba.jp/user_images/20110425/15/minclecafe/1b/cf/j/o0300022411186765852.jpg?caw=800)