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秋本夢佳（あきもとゆか）
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若い頃より色んなことが
充実するアラサー世代。
でも時にはお仕事や習いごと、
婚活だってそう。
なかなか身を結ばなくて
「もうイヤ...
何のためにやっているんだっけ？」
って虚しさを感じません？
えらい
それは頑張っているからこそ
感じるもの
大丈夫。
手を止めないで
続けていれば
誰かが見てくれている
例えば私もそうでした。
前職の客室乗務員(CA)時代は
そりゃあ色々ありましたよ
CAは入社すると
まず訓練部に数ヶ月通います。
試験に合格すると国内線の見習いCAに。
さらに先輩や上司の合格評価が集まれば、
初めて国内線の独り立ち。
その後、
国内線サービスリーダー
国際線エコノミークラス訓練
路線限定国際線エコノミークラス
全路線国際線エコノミークラス
ビジネスクラス訓練
ビジネスクラス
ファーストクラス訓練
ファーストクラス
様々なステップごとに
見習いから始まり
合格評価が集まれば独り立ち。
習熟度チェックに
上司が特別に乗務してきて←これがイヤw
OKが出たら次のステージ
こんな感じで進むのですが、
この中の合格評価が集まるってのが
結構時間もかかるし難題で
しかも私は入社１年目の国内線デビュー後
その壁にぶつかりました。
新人ちゃん頑張れーと国内線を見ると今でも思う
ある時すごーーーく理不尽な理由で
同期と２人、先輩に怒られたんですよ
でも言い返すことができませんでした。
なぜならそこは
ベテランと新人だけで構成される
北朝鮮のような部署だと言われていたから
つまり絶対上に反抗するな
反抗すれば会社に居場所はない
な〜んて言い伝えがあったからです。
先輩に態度、人格を否定され、
最後は親まで否定されました。
めちゃくちゃ悔しかった
後から聞いた話だと、
先輩は彼と別れそうでイライラしてたと
話していたそうですよ←何じゃそれ
結局その先輩は色んな上司に
私たちのことを悪く言っていました。
新人の私は意見も言えず、←今なら絶対言う
仕事も楽しめず、
上司からもきっと悪い印象だし
何のためにやっているんだっけ？
分からなくなりました。
投げ出したいし、虚しくなりました。
でも親を理不尽に馬鹿にされたことが
何より悔しくて、負けるもんかって
踏ん張っていました。
すると部署内でトップの上司が
ある時私にこう声をかけました。
「あの件は誰も先輩の話を
鵜呑みにしていないよ。
あなたは頑張っている。
引き続きやりなさい。」
今でも覚えていますが、救われたんですよね
あぁ、誰かは見てくれているんだって
泣きそうでした。←部署内で泣くのも禁止w
そうして頑張って国際線へ進むと
世界が広がったと言うか、
まさに閉ざされた国から解き放たれ
人格を与えられる感じでした
お客様に最善だと思うことを提供したり
そのために色々な知識を勉強したり
サービスを準備をしてきたり
そしてそれをまた誰かが見てくれている
お客様や同僚に恵まれました。
だから国際線ファーストクラスを
担当するようになれたんです
これは本当にCA冥利に尽きるというか、
私がフライトする十何時間を
2,3人のお客様のために何が出来るか
ってことだけに使うことができる
国内線で15分しかおもてなし出来ない
もどかしさとは違います
←もちろんコンセプトが違うけど
踏ん張れたからこそ
たどり着けた世界
誰も見てくれていないようで
あなたもきっと誰かが見てくれています
思っているより世界って広いし
考えているより大丈夫。
何とかなる
続けてさえいれば
だから頑張ろう
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