• ファックスは誰が見るかわかりません

• Eメールは読まれるかどうかわかりません

• ビジネス文書の基本ルールを押さえましょう

• 会社名に「様」はつけません

• 上座と下座の区別がつきますか？

• アポイントメントは必須です！

• 他社訪問の前には、十分な下調べを忘れずに！

• おもてなしの心で来客の印象をよくしましょう

• 電話をかける前には準備が必要です

• 名指し人が不在のときの対応もマスターしましょう

• 電話を取り次げるようになりましょう

• 電話の応対で、会社のイメージをよくしましょう

• 固定電話は恐くありません

• 携帯の番号を安易に教えてはいけません

• 人と話しているときに携帯に出ないこと！

• 職場での携帯メールはやめてください

• 名刺交換は順番がポイントです！

• 名刺は相手の分身と思って扱います

• 名刺交換には堂々と臨みましょう

• 髪型は機能的にサッパリと!

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