【まとめ】イシロ式ハンドメイド作家でも接客が上手くなる方法

こんにちは、お財布ショルダー専門店ラベンダーサシェのイシロヨウコです。

ホビーショー、デザインフェスタ、HandMade in Japan Fes、名古屋クリエーターズマーケット、京都ハンドメイドマルシェ、横浜ハンドメイドマルシェ・・・

ハンドメイドイベントが目白押しの季節ですね。もしあなたが

出展を予定しているハンドメイド作家さんで

作るのは好きだけど接客はどうも苦手、だったら…

どのタイミングで声をかけたらいいか分からず、いつもチャンスを逃していたら…

思い切って声を掛けた途端にスッといなくなる、と悩んでいるなら…

値下げ交渉されるのが怖い、と思っているなら…

もったいない！

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作品には自信があるのに、「接客が苦手」と思い込むなんて、もったいないですよー

私はお財布ショルダーバッグ作るのと同じくらい接客について考えるのが好きで、講師業もやっているのですが

お伝えするのは苦手なら苦手なりの方法がある、ということと、その具体的な方法、ベースとなる考え方。

確かに私は元関西人だし、旅行会社で営業ウーマンをしていたし、そういうベースがあるのはラッキーです。

でもお客様は「上手い接客」を期待して来場される訳ではないんです。

・作品の作り手に実際に会ってみたい

・本人に色々聞いてみたい

・作家本人から直接買いたい

など、コミュニケーションを楽しみにされています。

私はお財布ショルダーバッグ作家としてこの6年

阪急百貨店梅田本店、大丸神戸店、デザインフェスタ、名古屋クリマ、京都ハンドメイドマルシェ、大型ショッピングモールのママイベント等に３０回ほど出展し

お財布ショルダーの商品力プラス、「接客力」で、沢山のお客様とご縁が繋がりました。

その様子を見て「接客が上手！見習いたい！」と言われたり

「なんて声を掛けたらいいか分からなくて」と相談を受けることが多くなりました。

そういう目で見ると確かに

もったいない接客の人がいっぱい。チャンスを逃しているタイミングがいっぱい。

そこで私の経験がお役に立てたらと書きはじめたのが

「ハンドメイド作家さんでも接客が上手くなる方法」シリーズ。

これは、苦手が急に得意になるような「華麗なる接客術」の話ではなく、ふだんからアンテナを立てたり、できることを積み重ねていったりする、コツコツ地道な方法です。

ハンドメイド作家さんはシャイな人が多く、お家で自分のペースでコツコツと作業するのが得意なので、その特徴を生かした方法。

私たちは実演販売士じゃないから、ペラペラ説明する必要はないし、芸人でもないので、笑いをとる必要もありません。

でも、ただ作品を作るだけではなく、ただ並べて黙って待つだけではなく

「どうしたら作品の価値が伝わるか？」を考えて、より多くの人にあなたの素敵な作品を手にとってもらえるように工夫すると、売上に繋がりやすいです。

次のイベントでぜひ参考にして、効果があったら教えてくださいね。

講師に呼んでいただく機会が増え、リアル講座やオンライン講座も開催しています。

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京都出身なので、帰省にからめて関西もOK／人数が集まれば遠方にも出かけます。

貴重品を気にしないで、お客様とのコミュニケーションを楽しんで下さい♪

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