ドイツ会社員歴約20年
ドイツ就職・海外キャリアアドバイザー
ブットラー惠子です。
日本は昨日、山の日で
祝日だったそうですね。
お盆と合わせて
さて、
「海外就職はゴールではない」
ということを先日書きましたが
改めてそう感じる出来事が
昨日ありました。
うちのチームは4人体制で
現在2人が休暇中。
ところが昨日、出社すると
もう一人の同僚から
(お子さん)が病気だから
休むと連絡が入っていました。
同僚の休暇中に
だけど昨日は、ちょっと
ひっかかることがあって
同僚の代理に
仕事をするのに抵抗を感じました。
それは木曜の夕方に
ドイツのお客様から
かかってきた電話がきっかけでした。
私はドイツの担当ではありませんが、
同僚はすでに帰宅していたので
代わりに電話に出ました。
すると割と定期的に
注文を入れてくる代理店で
私も以前見積もりをしたことが
ある会社。
ただ今回は
担当者の態度が前回とは
違ったんですよね。
見積もりの内容について
メモが追い付かなくて
聞き直したら、突然
先方の態度が豹変しました。
言葉にはしないものの
「この外国人は
私の言っていることが分からない」
といった態度に。
ごく普通の仕様確認にも
相手は「コイツには通じない」という
返答でした(-_-;)
結局、担当の同僚もいないので
メールには電話で話したのと
私は見積もりが急ぎで必要
ということは知っていたので、
作成する前に仕様を
電話で確認することにしました。
ところが電話で
そのことを伝えると
相手はやはり
私の読解力に問題があるという態度。
挙句の果てに、
「あなたの上司と話したい」
とまで言われました。
大人の対応で乗り切りましたが、
私のイライラはマックスでした。
私にとってドイツ語は
いつまでたっても外国語で
ネイティブと同じようにはいきません。
だけど大抵のことは理解できるし
「何を言っているか分からない」
と言われたこともありません。
だから、お客さん自身の
言っていることが二転三転しているのを
私の読解力のせいに
されたのは悔しかった。
とりあえず見積もりを作成して
怒りと悔しさと悲しさで
涙があふれ出てきました。
こんなことで泣くなんて
バカみたい、と思いながらも
元々泣き虫なので(;'∀')
涙が止まらず。
すると、たまたま
通りかかった同僚やアルバイトさんが
気が付いて、話を聞いてくれたり
励ましてくれたり。
共感してくれて
ハグしてくれる同僚もいました。
とても腹が立って
悲しかったけど、
その分沢山同僚たちの
優しさももらうことができました。
だから私も
いつまでもメソメソしていては
いけないと言い聞かせ、
なんとか1日を乗り切りました。
だけど、いずれにせよ
勉強をすればいい、
という訳ではありません。
でも学べるというコトは
本来はラッキーなこと。
人は学ぶことを止めたら
成長が止まるし
こういう経験が人を強く、
豊かにしてくれるからです。
学び、成長することを
止めたら人は後は
年老いていくだけではないでしょうか。
日本で働いていても
恐らく沢山ありますよね。
だけど、仕事を投げ出したくなっても
課題から逃げ出したくなっても
避けていたら成長は無理のし過ぎはもちろん
良くありませんが、
自分が嫌だと思うコトにこそ強さが足りないと感じました(-_-;)
「もうドイツ人のお客さん対応はイヤ」
ではなく、時には
自分の中で闘いながら成長したい
と思った金曜日でした。
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