掃除屋の独り言1043
★☆ウチの顧客に限っては····☆★昨年から始めた『作業完了報告書』毎作業後、僕かナカジが作業責任者として記入しています元々は立ち会いのないクリニックでちゃんと報告ができなかったり、上手く伝わらず『言った言わない』トラブルを回避するために始めた報告書ですが、当日作業をして気付いた点なども翌日からの日常清掃のプラスになれば····と記入するし、かなりキツめの辛口コメントを記入することもあります怒られるかなぁ····と最初は思ってたけど、どちらかと言うと好意的に受け取って頂けてるようで翌日の朝のミーティングで院長から伝えてすぐに改善策を考える····ってクリニックも増えてきました普段のお掃除のやり方などの質問もスタッフさんから貰う事が増えたし、最近は医院の美観の面でも『セルフケア』『プロケア』の考えがウチの顧客に限っては浸透しつつある気がする中には『いちいちうるさいなぁ‼️』って思ってる先生もいらっしゃるかもしれませんが、それはそれで良いと思うし、僕も止めるつもりはない歯科医院のお掃除を始めて20年ちょい、もう10,000回以上は掃除をしてきたし、400件くらいの歯医者さんを見てきたその経験からお掃除が行き届いてるからといってスタッフの人間関係が良好とは限らないけど、お掃除が全然できてないクリニックの人間関係は間違いなく良くないいつもお掃除の行き届いてるキレイなクリニックはスタッフの入れ替わりが少ない『掃除はDAの仕事』や『掃除はクリーンスタッフがやる仕事』って分けてるクリニックは汚れてるホコリの多いクリニックは院長室が一番汚れてるクレームの多いクリニックは普段の掃除ができてない自費率の高いクリニックはお掃除も行き届いてるこのあたりは間違いないと思うでも、よく考えたら当たり前の事やけど····診療にはドクター、DH、DA、受付····それぞれの役割があるけど、クリニックの美観を維持していくのは全員の協力が必要で協力しなくても良いスタッフなんて誰もいない僕の思うお掃除の基本的な考え方は人はキレイなところを汚すのは抵抗があるけど、汚れた場所に慣れると汚した事も気にならなくなる····１の汚れはすぐにキレイにできるけど、１００の汚れをキレイにするには時間も手間もかかる····誰かに任せるから汚れが気にならないし、掃除は他人事じゃなく、自分事掃除は『仕事』じゃなく『身だしなみ』と同じ、ホコリだらけの汚いクリニックは寝癖のついたボサボサ髪や無精ヒゲ、スッピンがみっともない、恥ずかしいと思う感覚と同じクリニックの美観を維持するためのポイントは『キレイにすること』じゃなく、『汚さないこと』作業完了報告書を通じてウチの顧客には少しずつ浸透してきたセルフケアの大切さが、全国の歯医者さんに広まるように····僕の発信はいつまでも続く(株)ケイズクリーンHP株式会社ケイズクリーン K'sトータルサポート | 歯科のみに特化しクリーニングを行い、床・ガラス・エアコンなどの標準的な作業はもちろん、診療ユニットや石膏トラップなど歯科特有の機材のお掃除もお任せください。顧客数300件以上、年間作業回数は約1,000回、完全に歯科医院の定期清掃のみに特化し、全国の歯医者さんにプロのお掃除を提供できるよう日々技術の向上、歯科業界の勉強も行いクオリティの高いサービスを目指しています。歯科のみに特化しクリーニングを行い、床・ガラス・エアコンなどの標準的な作業はもちろん、診療ユニットや石膏トラップなど歯科特有の機材のお掃除もお任せください。顧客数300件以上、年間作業回数は約1,000回、完全に歯科医院の定期清掃のみに特化し、全国の歯医者さんにプロのお掃除を提供できるよう日々技術の向上、歯科業界の勉強も行いクオリティの高いサービスを目指し…keizu-clean.co.jp
